农村商业银行精神文明工作总结范文（八篇）

农村商业银行精神文明工作总结范文（八篇）第一篇范文：农村商业银行精神文明建设工作总结＃＃农村商业银行精神文明建设工作总结近年来，我行在精神文明创建活动中，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以支持地方经济建设为中心，以精神文明创建为主题，以加强职业道德建设为基础，以先进典型为示范，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕中心工作，深入开展精神文明创建活动，进一步提高了全行员工的服务意识，促进了各项业务的健康发展。到6月末，存款余额达35.06亿元，比年初新增2.96亿元；各项贷款余额达28.40亿元，比年初新增3.35亿元。五级分类口径不良贷款率大幅下降，信贷资产质量持续提高，为＃＃地方经济社会发展作出了自己的贡献。一、健全组织领导机制，不断提高创建水平我行党委坚持“两手抓，两手硬”的方针，既抓业务经营，又抓精神文明。在机构、人员、职责三落实的基础上，认真做到“四统一”和“五到位”，即两个文明建设目标统一规划、任务统一布置、措施统一制定、成果统一总结四个统一，和思想、组织、管理、措施、投入五个到位。为从组织上确保精神文明创建活动健康发展，我行从强化领导入手，成立了由党委书记丁克鹏任组长、行长袁强任副组长、部门总经理任成员的“精神文明建设领导小组”，并由行长助理、办公室主任汪志勇同志专门负责精神文明创建的日常工作。形成了一把手负总责，分管领导具体抓，有关部门相互配合，职责明确，纵向到底，横向到边的组织领导机制。同时也形成了对精神文明创建工作整体部署、统一指挥、齐抓共管的良好局面。为明确责任落实任务，明确规定各支行行长为本单位精神文明建设第一责任人，使精神文明建设从上而下层层展开，从下而上层层保证，做到了任务明确，责任落实。在经营管理责任考核中，将精神文明建设作为重要内容进行考核，促进了精神文明创建工作的开展，增强了创建实效。二、加强思想道德教育，提高员工素质水平为使广大员工牢固树立良好的精神状态，我行在精神文明创建过程中，不仅加强了思想政治教育，还进一步加大了对员工的科技文化培训力度，为提高员工队伍的整体素质打下了牢固的基础。一是强化思想道德教育。在坚持不懈地加强思想政治教育和职业道德教育过程中，除积极组织广大员工认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想、十七大六中全会精神，不断提高广大干部员工的思想政治水平。7月2日，党委书记丁克鹏还为全体党员干部及党员代表上了题为《迎接十八大，保持纯洁性，增强使命感，不断开创农村商业银行发展新局面》的党课，收到了很好的效果；开展“三在排查”活动、“远离高利贷，把住生命线”教育活动，提高了广大员工遵纪守法意识；大力开展职业道德教育，不断提高了干部员工敬业爱岗的职业道德水平和奉献社会，服务人民的自觉性；组织开展“三八”节联谊会、“五四”青年知识竞赛、庆祝建党91周年等活动，进一步激发了广大员工的爱行爱岗热忱，有力地鼓舞了员工的斗志。尽管在改革与业务发展中困难多、压力大，但在这些困难和压力面前，广大员工做到了人心不散、队伍不乱、市场不丢，服务质量不断提高，业务出现快速发展的良好势头。二是努力提高员工文化素质和业务技能。以适应业务发展需要，加强了以岗位练兵、在岗自学、岗前培训等形式的人才培养工作。除自行举办各类业务学习班、培训班以外，还鼓励在职员工参加中专、大专、以及本科的函授教育和新业务、新技术的学习，不断改善了员工队伍的文化结构，逐步提高了员工队伍的专业技术层次，有效地保证了新业务拓展的需求。仅今年上半年，我行请市人行开展了“账户迁移与管理知识培训”、盐城商学院院长蔡柏良教授开设“财务管理新理念讲座”、邀请县委办和《今日＃＃》报领导专程为我行写作爱好者授课。3月份，组织全行员工参加业务技能和综合业务知识考试；5月份，举办了“五四青年”知识竞赛，特邀南京正奇公司对近两年新进大学生员工进行了拓展训练；6月份，组织员工参加县第三届“银行业点钞识假技能竞赛，罗时华、季磊分别取得了手工点钞识假第五名和机器点钞识假第二名的良好成绩。三、深入开展“创先争优”活动，不断提高服务水平服务是精神文明创建工作的出发点和归宿，也是我行赖以生存和发展的主要手段。在同业竞争激烈的情况下，要拓展业务，扩大优质客户群体，提高经营效益，首先要靠优质的服务去赢得信誉，赢得市场，赢得我行崭新的品牌形象。为不断推进全行优质服务工作深入展开，紧紧围绕优质服务，以窗口规范化服务为重点，以提高服务效率为目的，积极组织开展“发展争先、服务创优”活动。并通过活动，对内引导广大员工认清形势，增强做好服务工作的自觉性和紧迫感，促进服务水平的提高；对外大力宣传各项业务和服务承诺，树立良好的新形象，促进社会效益和经济效益的提高。我行还开展了窗口服务大排查，对群众提出的和自查检查出的存在问题限期整改。与此同时，加大了对一线窗口的监督检查力度，狠抓四项服务制度的落实。制定了《＃＃农村商业银行民主评议行风工作实施方案》，把便民服务、提高金融服务水平，依法合规经营、树立文明形象，狠刹各种不正之风列为行风评议工作重点。向社会推出服务承诺，自觉接受社会监督。制定《服务考核标准》、《窗口服务规范》，进一步提高了服务质量。我行坚持“阳光信贷”的做法被登上了《新华日报》，“阳光信贷解民忧”被评为2011年度＃＃县“十佳文明新事”；周集支行的信贷员陈韧和市场营销部的季伟伟还被省联社评为2011年度“优秀信贷员”为不断提高服务水平，我行还从社会、本行离退休老干部中间聘请了10名义务监督员，公布了服务监督电话，先后两次向2000余名客户发出意见征询函，广泛征询社会各界对服务工作的意见和建议，服务整体水平进一步得到提高。积极开展献爱心等社会公益活动，进一步树立良好的建行形象。在精神文明创建中，重视并引导员工积极参加社会公益活动。多年来，一直组织员工参加义务献血活动、义务植树活动，捐资助学活动、博爱万人捐活动。要“反假宣传月”活动中，走进乡间田头，向群众发放反假币宣传资料并讲解如何识别假币，提高了群众对反假币工作的认识，增强了群众识假、防假能力。由于我行精神文明创建工作扎实，活动丰富多彩，成绩较为显著，已连续多年被市委市政府评为“盐城市文明单位”。第二篇范文：ⅩⅩ农村商业银行精神文明建设汇报材料ⅩⅩ农村商业银行精神文明建设汇报材料ⅩⅩ农村商业银行（前身是ⅩⅩ区农村信用社，成立于1955年）是2012年9月21日转制挂牌开业的。现有员工335人，其中党员98人。总行内设13个部室，下设一个营业部、7个支行、16个分理处分布在城郊市区。近年来，农商行始终坚持以人为本、从严治行、依法经营、立足长远、勇于创新的经营理念，牢固确立了“立足城乡、服务地方、服务三农、服务中小微企业、服务市民百姓”的经营宗旨，始终坚持一手抓经营，一手抓精神文明建设工作，使业务经营和文明创建工作都有了长足的发展。曾经多次受到各级部门的表彰。截止年月末，ⅩⅩ农村商业银行各项存款达到亿元，各项贷款达到亿元，不良贷款余额和占比实现双降，三年累计投放中小企业贷款亿元；个人贷款亿元。已成为资金实力雄厚、网点遍布城乡的重要地方性金融机构，在服务“三农”、中小微企业和县域经济发展中发挥着不可替代的重要作用。在经营业绩大幅提升的同时，ⅩⅩ农商行还着力深化精神文明建设活动，巩固文明单位创建成果。一、加强班子建设，强化组织领导，提高管理水平一直以来，ⅩⅩ农商行坚持“三个文明一起抓，三项目2标一起定，三项成果一起要”的主旋律和“严要求、强管理、创实效、促发展”的原则，狠抓创建，务实经营，实现了三个文明成果齐丰收。各项业务能够保持稳步发展，社会形象不断提升，关键在于有一套“好班子”。ⅩⅩ农商行党委始终把精神文明建设作为提升农信形象、促进业务发展的有效载体开展工作，在地方党政和上级部门的正确领导下，不断提高领导和管理水平，事事严于律己，处处以身作则，带领全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的发展，为ⅩⅩ区人民提供了优质高效的金融服务。一是健全组织机构，系统安排谋划，做到年初有部署。成立了以董事长为组长，纪检书记、行长、副行长为副组长，各科室负责人、各支行行长为成员的精神文明建设工作领导小组，党委办具体负责办公，全面负责精神文明建设工作的组织实施，同时做到分级负责，保证了精神文明建设和创建工作层层有人抓。制定了《进一步加强精神文明建设实施方案》，将具体工作细化、落实到各部室及各个业务岗位，定期不定期地研究解决精神文明建设工作中的实际问题，做到了创建有规划，开展争创“岗位标兵”活动，并以此作为加强精神文明建设的主要内容，切实做实做细。农商行领导班子为了促进单位的文明进步，展示农商人的崭新形象，始终坚持做到“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明单位建设的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明单位建3设的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明单位建设的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓文明单位建设的决心不动摇。从而使精神文明建设工作有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了我行精神文明建设工作的有效开展。二是完善规章制度，把精神文明建设工作纳入各部室及各个业务岗位考核内容，做到年中有督查。作为地方性金融机构，建立健全一套合理有效的管理制度，不仅是行业管理的需要，更是事业发展的需要。近年来，ⅩⅩ农商行根据工作实际，找准市场定位，实行科学管理，落实文明单位窗口行业测评体系，从小事抓起，从自己做起，营造浓厚的创建氛围。学习借鉴先进的管理方法，堵塞漏洞，化解风险。先后建立完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、精神文明建设等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则，增强风险防范意识，做好“五防一保”工资制度的改革力度，引进激励机制，砸掉铁饭碗，实行绩效挂钩，推行“以收定支、以支促收”，“基本工资保吃饭，效益工资靠实干”，充分调动了全体员工的工作热情和积极性，在全行形成了工作争着干、抢着干的良好局面。三是把握思想政治方向。农商行党委注重深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，每年至少举办两次以上的4专题学习，主要内容集中在学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，党的十八大以来习近平总书记系列重要讲话精神。注重巩固发展健康向上的主流思想舆论，积极征订党报党刊。始终坚持用社会主义核心价值观引领职工思想，紧贴业务经营、紧贴改革实践、紧贴行业实际，开展经常行的思想政治工作，建立健全职工思想动态汇集和反映机制，从关心和爱护职工出发，通过尊重职工人格、理解职工感情、作为带好队伍标准，认真执行组织诫勉谈话、约见。建立健全员工思想政治学习制度，并与考核评优进行有效衔接，达到制度上约束，每半年组织基层党组织成员和政工干部召开一次思想政治工作座谈会，提高思想政治工作的时效性。二、树立形象，组织活动，提升文明创建水平过去，由于农村信用社定位模糊，在与商业银行的竞争中处于劣势地位。为了扭转这一被动局面，适应金融体制改革的需要，转制后的农商行领导班子审时度势，及时转变经营观念，确立了“为城乡居民服务，为中小企业服务”的市场定位，以市场为导向，以效益为中心，整合信息资源，按照有市场、有能力、有效益的原则不断延伸信贷服务领域，在认真做好“信用村、信用户、信用乡（镇）”创建工作的同时，优先支持了与城市居民密切相关的城区基础设施建设和风险低、效益好，发展前景广的个体私营企业发展。通过5优质高效服务使顾客满意，农商行受益，精心打造了“城乡居民的银行”、“中小企业的银行”的地位，在激烈的市场竞争中，找准自己的位置，走出了特色发展之路。在此过程中，ⅩⅩ农商行确立了“深化文明创建、打造精品银行、服务广大客户”的理念，多管齐下将文明创建活动同本行经营管理、改革创新、业务发展、优质服务、党风行风建设等有机结合起来。一是培育和践行社会主义核心价值观。为在ⅩⅩ农商行深植社会主义核心价值观，牢记党的十八大提出的24字价值观基本内容，农商行党委组织举办了《培育和践行社会主义核心价值观先进事迹宣讲报告会》，让身边的人讲身边的事，用身边的事教育身边的人；在全辖深入开展以“