质量体系 办公室工作总结范文（十四篇）

质量体系办公室工作总结范文（十四篇）第一篇范文：办公室质量体系总结报告办公室质量管理体系运行总结质量管理体系文件实施以来，对办公室的各项工作起到了积极的推动作用，使各项管理工作有了很大的起色，现将1-4月份运行情况总结如下：一、人力资源管理1、我室依据工作要求和领导的指示，编制了公司各类影响服务质量的人员的任职要求，并根据不同岗位应履行的职责和权限，制定了岗位责任制，使对员工的选择、评价、考核、转岗、晋升有了依据，为人力资源规范化管理打下了基础。2、我们根据公司任职能力要求，对在岗员工进行了评价，并根据评价情况对各岗位进行了调整，建立了各类人员花名册，现有的人员结构和数量基本能满足公司现有的需要，随着企业的发展，我们再根据实际的情况进行招聘补充。3、我们根据不同岗位应进行的知识更新和技能提高的要求组织大家进行了各类培训活动，包括对管理人员进行的质量手册的培训，对全体员工进行质量方针、质量目标、质量意识、公司各项规章制度的培训，对不同岗位的人员进行相关的作业指导书的培训、对内审员进行的内审知识的培训等，先后共组织不同形式的培训活动4次，涉及20人，组织了考试或考核1次，涉及15人。二、文件和记录管理1我室门在各部门的密切配合下，组织了2个人，收集整理编制了大量的文件，其中包括质量手册、作业文件和规章制度，以及40余个质量记录表格，这些文件的编制为质量管理体系的运行打下了基础。2我室根据程序文件的有关要求组织相关部门将文件及时下发到了各使用单位，本部门共发出文件10余份，涉及到公司相关职能的领导和各部门，我们按照自己的职责对下发文件的使用管理情况进行了跟踪检查，各部门对文件和记录的管理比较好，使文件发挥了应有的作用，也有个别部门在文件管理中存在问题，主要表现在：文件和记录未分类存放；检索不方便；记录不完整；填写不充分，签字手续不履行等问题，我们在检查过程中及时提出了整改要求，各部门经过整改后这些问题已基本解决。真正做到文件化管理，使每项工作、每件事情都有法可依，有法可循，有据可查，方便了工作，提高了效率。三、预防和纠正措施的实施情况公司自2009年4月18日质量手册发布以来，已历时三个多月，在这一阶段，我们根据领导的指示和程序文件的有关要求，组织内审员开展了内部质量管理体系的审核，经过审核发现了工作当中存在的一些不足，识别了改进机会，共开出了4项不合格报告，涉及到的过程有培训管理、监测计量设备、供方评价、特殊过程的控制等，并于2009年7月30日前全部验证关闭。体系运行以来，我室组织内审员先后进行不定期的检查，目的是通过这种日常的工作检查，发现问题，寻找改进的机会，使员工形成良好的工作习惯，树立起质量意识。四、质量目标完成情况1培训有效率90%以上；2员工考核率100%；3文件发放及时准确，差错率经努力办公室5-7月份三项质量目标均按要求达标。通过三个多月的体系运行，我室认为：公司制定的质量方针、质量目标是持续适宜的，公司形成的质量手册是可以继续作为指导工作的依据。我室要在公司管理层的正确领导下，认真学习标准和手册，以手册要求指导我们的工作，把我们各项工作做好，实现公司设定的各项质量目标。办公室2009年8月4日第二篇范文：办公室质量体系运行报告办公室质量体系运行报告为了确保质量管理体系在公司内有效地运行，持续改进，满足顾客的要求，2021年度，办公室主要做了以下几个方面的工作：一、组织各部门、各工序的人员，进行公司质量管理文件和专业知识的培训。培训工作主要有以下几个方面：1、针对2021年度审核中发现的对质量文件的理解和不熟练问题，我们组织各部门、各工序的主要人员，有重点的学习了ISO9001：2008标准的相关条款和手册中的有关程序文件，学习了压力管道元件制造许可的相关的法律法规，对质量记录的正确运用，进行了业务培训，使员工对文件加深了理解，提高了员工的管理意识和业务技能，保证了各项工作的顺利进行。2、为了提高检验人员的技术水平，我们组织检验人员学习检验基本知识和与产品有关的专业知识，加强工作责任心的教育，使检验人员的责任感和工作能力得到了提高。外派参加无损检测培训的人员，因对报名程序的变化不了解，报名已满而未能参加。二、过程的检查和产品质量的完成情况。为确保公司质量管理体系有效、正常的运行，办公室分别在4月、7月、10月和12月底对各部门、各工序的质量管理体系运行情况分别作了检查，从检查结果看，各部门基本上能按照要求进行操作，效果不错，每个季度对各部门的质量分解目标进行了考核，基本上都能达到，但个别部门和班组还有差距。检查的结果说明，公司的质量管理体系还是有效的，适宜的，同时也可以看到，个别部门和班组对质量管理体系文件的理解和执行还存在有不小的差距，在实际操作过程中，还有许多地方有待改进和提高。三、内审情况。根据《质量手册》等有关质量体系文件的要求和本公司的具体情况，在管理者代表的主持下，于2021年1月18日至2月5日、2月6日（中间过春节），对公司所有涉及质量管理的部门进行了一次全面的内部审核，从中发现了4项不合格（具体情况见内审的有关资料），所发现的不合格项为一般不合格，并按要求进行了关闭。通过内审，公司的质量管理体系运行基本有效，对公司的质量管理工作起到了促进作用，为公司的管理评审提供了依据。四、人力资源的管理。为保证人力资源得到管理，确保各个岗位均能安排适合的人员，充分发挥员工的主观能动性，使全员参与质量管理，保证产品质量满足顾客的要求。办公室于今年1月份，制定了具体的培训计划，并对每次的培训效果进行评价，对员工进行动态管理。五、纠正和预防措施的实施情况。根据公司的有关文件的要求，2021年6月上旬，办公室组织对公司有关部门提出的纠正和预防措施实施情况进行了检查，各部门都能积极对待，及时整改，效果较好。六、本单位的质量目标完成情况。人员培训合格率100%和特种作业人员持证上岗率100%两项目标均已按期实现。七、改进的建议。1、针对实际操作中存在的问题，要进一步加强对质量体系文件的培训工作和员工的业务知识的培训工作。2、继续派出人员学习无损检测技术，不断提高产品质量的检测能力，确保产品质量的稳定提高。公司办公室2021年3月9日第三篇范文：质量体系工作总结质量体系工作总结(精选多篇)质保部质量体系运行情况报告半年来质保部在公司领导下，学习了质量体系、质量方针和质量目标。在各部门的支持下全面落实质保部的质量关，提高了部门员工的明朗性、责任心、条理性。现将质保部质量体系运行情况报告如下：1、产品审核1)审核中发现的不合格是职工疏忽大意所致，主要表现为标识不符合要求。2)没有发现a、b级缺陷，c级缺陷和d级缺陷均在允收范围内，其他产品均可正常出库。3)质量指数i=0.532、过程审核1月10～11日，审核组对盘式制动片的制造过程进行了审核，通过审核发现：整个生产能够基本按照生产流程图、控制计划以及相应的作业指导书的规定进行，过程能力稳定且能够满足产品符合性的要求，根据评审等级的规定，本次过程审核的符合率达到87.75%，评为ab级。3、体系审核一、文件编写目前完成了《质量手册》、《程序文件》以及第三层次文件和相应的记录的编写工作。三、文件管理和执行情况质保部对体系管理做好公司文件和记录的归口管理，登记下发各部门应准备资料，传达咨询老师指导建议。2021年度质量体系管理工作总结技术部：张政一、对本职工作目标及要求的认识1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。3.sop文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。二、2021年度已完成主要工作总结1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。2.公司3c工厂审查，3c认证已经完成。3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。4.积极参加公司组织的各项培训。5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。三、改进措施与对策通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，最好能参与他们的培训，了解情况。2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。四、2021年度主要工作任务、目标1.对质量体系文件进行审核传递。2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。5.质量体系文件2021年度复审计划的制订、下发。6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准sop，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。7.监督并实施2021年度复审计划。8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。9.定期更新各部门文件目录。五、本年度工作自我评价今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3c认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。2021年继续加油，提高工作效率工作质量。同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助！谢谢！工作总结本人于2021年2月进入公司，根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过一周的工作接触，我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。一、公司质量管理现状我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一些不足。具体表现在:1、体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改进的体现目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽相同，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，表面一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的熟练工种”。iso9000质量体系有效运行最根本的要求是：“说＝写＝做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改进。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在不足，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比较全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完整的体系文件和记录。2、质量意识薄弱及质量培训有待加强从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把iso9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不