惠普-专业咨询项目的实施流程培训

Slide1HP专业咨询项目的实施流程简介(HPConsultingLife-Cycle)中国惠普咨询事业部Slide2专业咨询项目的生命周期FunctionalRequirementSpecification功能需求分析ProjectManage-ment项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567BusinessProcessDesign业务流程设计Vision&StrategyDefinition远景规划与策略VendorEvaluation&Selection软硬件评估与选择SystemArchitectureDesign系统体系结构设计人＋技术＋流程Slide3专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计企业远景规划¾企业形象¾市场定位¾业务重点¾针对的客户群¾产品、服务、定价Slide4专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计面向市场、面向用户的业务策略¾客户接触渠道－包括营业厅、客服中心、专业销售人员等¾服务开发包装–包括客户合同、服务承诺等¾定价与销售–包括付款期限,付款方式等¾售后支持服务－组织结构－职责划分－处理流程－技术应用Slide5专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计确定工作流程概要（第一阶段），给出下列方面的业务流程图：¾销售Sales¾开户AccountActivationandProvisioning¾计费Billing¾营收PaymentCollection¾客户交互管理ManagingCustomerInteractions我们的客户如何管理他们的用户？Slide6专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计根据第一阶段的工作流程设计结果，用流程图详细描述各种业务流程：¾业务规则¾限制条件¾业务环节¾流转方式Slide7专业咨询项目的生命周期工期功能性能可用性可管理性安全性系统需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计系统需求分析：具体业务流程的实现需要什么样直接和间接的技术保障？Slide8专业咨询项目的生命周期系统需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计根据系统功能需求，评估、审核现有体系结构，经必要的增补后确定：•系统框架•子系统构成•内部接口和外部接口Slide9专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计¾发布需求规范书¾评估厂商反馈¾选择厂商进行交流¾评估应用客户化及系统集成的工作量¾确定软硬件选择¾大致确定实施计划ProgressiveGapAnalysisbetweenSystemRequirementsandVendorOfferingsSlide10专业咨询项目的生命周期框架性实施计划需求分析设计编程开发组件集成系统测试部署、迁移、割接支持服务项目管理1234568客户、HP、第三方7功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计项目建议书项目建议书生产系统生产系统Slide11专业咨询项目的生命周期ProposalSourceCodeUserManualUnitTestProfile/CasesIDDUnitTestPlanIntegrationTestProfile/CasesIntegrationTestPlanHLDSystemTestProfile/CasesFSSystemTestPlanProjectCompletionAcceptanceLetterProjectPlanQualityPlanOtherPlans*DESIGNINGPLANNINGTESTINGRFP/PrototypeSupport功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计“Theruleofthumbforschedulingasoftwaretask:1/3planning1/6coding1/4componenttestandearlysystemtest1/4systemtest,allcomponentsinhand”from“TheMythicalMan-Month”Slide12专业咨询项目的生命周期功能需求分析项目管理,督导,移交结果:平滑过渡到一个更稳定、更高效的系统3214567业务流程设计远景规划与策略软硬件评估与选择系统体系结构设计稳定、高效的系统•可管理•可维护•可扩展人人才才技技术术流流程程Slide13专业咨询项目的人员配置系统设计师SolutionArchitect质量控制QualityAssurance业务咨询BusinessConsulting系统开发Development系统部署Deployment系统测试Test项目经理各各各各各各各各ProjectManager项目领导小组HP与与与各与与与与ProjectSteeringCommitteeSlide14完整的电信业务支撑系统的规划与实施经验DemandAnalysisDemandAnalysisKnowledgeTransferConceptDefinitionConceptDefinitionContinuousKnowledgeTransferContinuousKnowledgeTransferOperationsMonitoringOperationsMonitoringUpgrade/ArchivingUpgrade/ArchivingTechnicalResourceManagementTechnicalResourceManagementDevelopmentActivitiesCustomDevelopmentCustomDevelopmentDataMigrationDataMigrationSystemsIntegrationSystemsIntegrationTechnicalManagementFeasibilityFeasibilityInfrastructurePlanningandBuildingInfrastructurePlanningandBuildingOperationsConceptOperationsConceptImplementationOperationsandContinuousImprovementEvaluationManagementActivitiesBluePrintingBluePrintingConfigurationConfigurationTestingTestingBusinessProcessImprovementBusinessProcessImprovementScopingScopingBusinessProcessesHelp&CareProgram/ProjectManagementProgram/ProjectManagementQualityManagementManagementQualityOrganizationalChangeManagementManagementOrganizationalChangeOperationsManagementOperationsManagementOutsourcingOutsourcingStrategyDefinitionStrategyDefinitionDocumentationDocumentationEducationEducationProductRequirementsProductRequirementsSupportonDemandSupportonDemandPro-activeSupportPro-activeSupportProductRequirementsProductRequirementsSupportonDemandSupportonDemandPro-activeSupportPro-activeSupport