您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 薪酬管理 > 创新思维--中房商学院
思维也拓展培训师:王伟哲海纳德精英回差拓展训练各位销售精英们,大家上午好!好,很好,非常好!谢谢~啪……啪……啪啪啪……啪啪啪啪……啪啪OUTA组进INB组进OUTA组进INB组进OUTA组进INB组进1.感觉做得怎么样?2.期望是多少分?3.自己觉得做得不错的,请举手,觉得坐得不太好的,请举手,请你们说一下还有什么遗憾?做得不错的,请说一下你们觉得做得不错的地方?4.现在我们听听几位开路先锋的看法?5.在探路时,前方有三块可以走,其实走那一块,有雷的概率都是一样的,那为什么还会犹豫呢?再等什么?6在几次扣分中,有重复扣分的,为什么会被重复扣分?是否觉得这些分扣的特冤?是否会影响我们团队的士气?是否可以避免?7.除了记笔记,还有没有更好的方法,可以提高我们的效率的?可以做得更快更好?8.有人说,我们只要在四十分钟内完成就行了,这样可以尽量避免扣分,因此我们没必要这么急,你认同这种观点么?为什么?9.觉得项目难吗?难在哪里?真正的难点在什么地方?10.留下的思考问题:为什么会不断地去尝试,锲尔不舍?1.PDCA理论(DC-PDCA)2.成本观念3.资源合理利用4.时间管理1.倾听的重要性2.突破思维定势3.领导力有两个房间,在A房间里有三盏灯,这三盏灯的开关都在B房间里(每一个开关只能控制一盏灯),另外,只有进入A房间才能看到里面的三盏灯是否亮着。现在假设,你只能进一次A房间,请问你有什么办法可以判断出三个开关分别控制哪三盏灯?4笔把图上的9个点连起来,而且要是直线。能不能用更少的笔划将这些点连起来呢?从前有一个国王,在大臣们的陪同下,来到御花园散步。国王瞧着面前的水池,忽然心血来潮,问身边的大臣:“这水池里共有几桶水?”众大臣一听,面面相觑,全答不上来。国王发旨:“给你们三天考虑,回答上来重赏,回答不上来重罚!”请问,你能帮帮这些大臣吗?一个食品店,一次接到一个刁钻古怪的顾客的订货单。上面写道:“订做九块蛋糕,但要装在四个盒子里,而且每个盒子里至少要装三块蛋糕。”这位顾客傲慢地说:“贵店不是以讲信誉闻名远近吗?如果连这点小事都办不了,嘿嘿,今后还是把招牌砸掉算了!”如果你是食品店的店员,你能想出办法来吗?•在一场主客场制篮球比赛中,甲队与乙队争夺冠军。根据主场双方战绩来看,甲队比分落后4分。客场中,甲队必须净胜6分才能夺冠。客场开始后,双方争夺相当激烈。到临终场还剩5秒种时,甲队只领先2分。看来,要在5秒种里获4分是不可能了。这时只听一声哨响,甲队教练要求暂停,对队员们面授机宜。最后,甲队果然赢了乙队6分,荣获冠军。你可知道,甲队教练的妙计是什么吗?绝妙的球赛我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的面前。这一停,于是就有了后面的这个让我深感震撼的故事,给我上了堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名租车司机的愿意,我凭记忆尽量重复他原来的话。“去哪里…好的,机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦,均瑶大厦。你知道吗?接到你之前的,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定去的不近…”“哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。“做出租车同样,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣,“什么科学方法?“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车,每小时成本34.5…”“怎么算出来的?”我追问。“你算啊,我每天要交380元,油费大概210元左右,一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”我有些惊讶。我打了10年的车,第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天得多交多少钱之类的。“成本是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个”检查“功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”强!这位师傅听上去真不像出租车司机,倒像一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。“千万不能被客户拉得满街跑。而是通过选择停车的地点,时间,和客户。主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。“我想了想,说不知道。”你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说“走,去青浦线吗?绝对不会!”我不由得开始佩服。•“再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手,一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西,还有一对青年男女,一看就是逛街的,第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包,我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前,这个男的上车后说:“延安高架、南北衣高架…没说完后面就忍不住问,‘为什么你毫不犹豫地开到我前面?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢?”我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。•“那些在超市门口,地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”有道理!我越听越有意思。•“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了,都从别人身上找原因,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高,从自己身上找找看,问题出在哪里。“这话听起来好熟。好象是“如果你不能改变世界,就改变你自己”或是StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林,我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个共公汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路径打车。在这里拦车的客户通常有的会高于15元。•“所以我说,态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。•“要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱,怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”•“有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走,我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50块就好了。多的算我的。按你的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟,最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”•“在大众公司,一般一个司机3.4千一月,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个,而且很稳定,基本不会有大的波动。”太强了!到此为止,我越来越佩服这个司机。•“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”说得多好啊!•“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天的白色的,多美啊。再看看里程表,100多了,就更美了!每一样工作都有美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。”•“我10年前是强生公司的总教练。8年前公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就3.5千块,没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”•到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五,到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里/小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”•我迫不及待地在飞机上记录下他这堂生动的MAB课。只移动三个圆/硬币,将前一副图转换成后一副图。ThankYou!
本文标题:创新思维--中房商学院
链接地址:https://www.777doc.com/doc-7768440 .html