RPA应用场景分析

应用场景分析金融行业银行案例-在线审核工程流程登陆浦发银行建设工程质量保证金管理信息系统登陆审批账号，搜索相应的项目内容，并批准同样的系统登陆项目处理账号，下载相应的表信息处理表格对建委大组合资金明细表，结息台账表，信息进行整合读取审批账号内的项目信息，拿到出金或者入金的金额信息将金额信息数据写入excel表格，进行相应的利息计算自动审核流程RPA通过RPA自动筛选、获取excel文件数据、在线填写数据、生成发票、邮件发送文件、Excel汇总报表、等数据筛选自动化数据写入自动化系统登陆自动化数据汇总自动化将表格内部的计算结果拿到，最后将各个表格信息整合到资金明细表内获取源文件合幷所有表格文件批量删除列根据网点号分类表格邮件编辑正文和主题逐个发送邮件测试日报自动分享账单支付流程自动化处理卡业务OptOut信息录入Uploadjointacc.csvtoiBrokerUploadCurrencyRateOICTransferDividend代发电邮自动化ATM机加钞及账单核对自动化参考编号申请日期开始时间客户编号账号中文姓名地区号申请网点号30882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102100330882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102100329752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102100329752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102100330882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102100530882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102100529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102100529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102100530882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102106530882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102106529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102106529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102106530882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102125830882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102125829752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102125829752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102125830882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102134230882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102134229752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102134229752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102134230882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102168530882018-04-30 2018-05-2500:00:00 7.21E+11杨一 5102168529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 5102168529752018-03-31 2018-04-2500:00:00 7.02E+11感到 51021685银行－工银亚洲-CBA催理正本流程银行－兴业石家庄分行–报表业务流程数据准备•科技部输出源数据•数据文件转换•业务部补充、校正数据在线填报结售汇统计表•数据汇总•外汇局系统在线填报生成结、售汇汇总表•从外汇局系统下载数据•六家分行数据汇总生成报表生成涉外收付汇月报表•从STL系统逐个项目进行数据查询•数据计算后生成报表报表上报总行系统•结汇、售汇、涉外报表上传报表业务使用RPA实现外汇局系统报表在线填报。首先将文本格式数据源引入EXCEL，再根据交易日期及币种或者折美元，按结售汇代码汇总后进入外汇局管理系统逐项填报。该功能为客户在有限的报表开放时间（2天）内，节省了60%以上的时间。总行数据上报，涉外支付报表需要从STL系统中查询每个项下的交易信息，并且处理标记特殊代码的交易。使用RPA机器人后出表时间缩短至4分钟银行－兴业石家庄分行–报表业务流程兴业银行国际业务部每个月初两天需要向外汇局和总行上报报表数据。平均每张报表人工处理时长约1-2小时每次需要2-3个业务员，在月初两天内完成每次需要从不同系统获取数据，手工编辑生成报表。面临着时间紧任务重所带来的困扰。出错率约千分之三平均每张报表机器人处理时长约3分钟只需1个业务人员即可完成出错率为0效益：通过RPA机器人自主获取、加工数据生成报表，取代了传统耗时耗力的手动操作，大大降低了人力成本和时间成本，出错率为0，保证了业务的准确性和高效性。银行－淮南通商－自动下载营业日报表，计算月日均指登录SAP系统循环输入日期，下载营业日报表将表格文件名改成对应的日期将每个表格对应单元格数据相加求和将和除以对应的天数，把数据写入新表格表格自动下载，计算使用RPA实现自动下载SAP里的营业日报表，并且对每个月的表格进行求和，求月日均值，求年日均值。表格下载自动化表格按照日期重命名自动化表格按照月份分类自动化表格求月均值自动化登录账户管理系统未年检清单下载查询未年检清单内账户相关资料查询出来的资料进行下载未通过年检账户整合保存并发送邮件从人民银行结算账户管理系统下载未年检账户清单，进入管理系统内分别查询每个账户资料，将查询出来的账户资料输出到未年检账户清单Excel内，将未能通过年检的账户数据整合清单发送邮件给相应的银行机构。银行－中国银行昆明分行-账户管理系统年检数据处理场景银行－兴业石家庄分行-应用场景–授信、保函、下柜业务主体授信•客户影像数据引入•业务影像数据上传在线保函•客户影像下载、解压•金融平台放款数据影像上传下柜•在线打印下柜通知•新增下柜信息，下载下柜凭证•下柜通知、凭证上传保函在线系统升级改造难度大，影像文件资料不能及时互通共享。每天重复下载上传文件枯燥乏味，并且每个客户的影响资料分门别类文件个数较多。给业务员带来了很大的工作量。使用RPA机器人来代替工作后，只需要提供数据表和影像文件，这项重复繁琐的上传工作就轻松搞定了。银行－浦发石家庄分行-应用场景-自主报销流程•数据查询•数据纠错单据签收•单据校验单据复核•纠正付款方式选择支付•确认付款电子付款•生成凭证•记录凭证号记账定时循环执行流程自主区分数据执行状态，记录执行结果自主纠正支付方式完成记账自主报销业务使用RPA实现自主查询自主数据纠正，批量执行。通过两个机器人交替执行各个节点，达到同一流程的数据提交和复核分别由两个岗位来执行的目的。定时循环执行流程，完全解放人工，无需人为干预，机器人定时定点自主执行并输出结果，返回生成的凭证编号方便客户捆扎纸质单据。银行行业案例：网络学院数据处理机器人登录系统填写信息下载excel数据处理并汇总人力资源部的人员每周会花费一天的时间，登陆网络学院网页，按培训课程名下载表格文件（多个班级，每个培训课程的班级数量不确定），对学员的成绩数据进行下载，再将所有的表格数据进行处理并合并成一张总表。银行行业案例：网络学院数据处理机器人数据处理机器人；原业务处理人数：1人；业务处理时间：每周一次，耗时半天；网页操作重复，量大，耗时长，耗人力每周需要1名业务员，在规定时间处理大量人员数据人工每笔处理时间为10分钟出错率约千分之三根据业务量在30分钟内即可完成只需1台机器人即可完成Rpa每笔处理时间为3分钟出错率为0效益：通过RPA机器人自主登录指定系统、自动进行从系统填写信息并下载数据文件。对每个excel文件进行数据处理并把结果合并，减少原先需要的大量人力以及时间。极大的提高了业务部门的办事效率。银行案例：苏州邮储费用报销数据准备机器人登陆发票确认平台下载网页表格Excel数据筛选处理登录税管系统数据表格导入流程分内外网，每天需要登陆外网（增值税发票选择确认平台）拷贝网页发票数据至excel涉及到分页，拷贝完毕后筛选数据并放入模版excel，再把文件拷贝到内网电脑，登陆（税务信息管理系统）上传表格；业务老师每天大概需要花费30分钟，机器人看数据量3分钟可以完成流程，业务老师只需要两台电脑间拷贝文件即可银行案例：苏州邮储费用报销数据准备机器人费用报销数据准备机器人原业务处理人数：1人；业务处理时间：每日一次，每次30分钟；平均日需要半个多小时处理时间，耗时长，耗人力每日需要1名业务员，完成数据内外网搬运数据出错率约千分之三根据业务量在3分钟左右即可完成只需1台机器人即可完成出错率为0效益：通过RPA机器人自主登录外网增值税发票选择确认平台、自动或许网页表格数据并汇总处理，自动登录内网交税务信息管理系统，上传表格。减少原先需要的大量人力以及时间。极大的提高了业务部门的办事效率。银行：苏州邮储个金系统报表处理机器人登陆系统筛选报表获取数据系统计算数据填入Excel保存数据文件金融系统内部网络速度非常慢，查询报表需要长时间等待，数据获取后整理报表容易出错。每天都需要重复操作，占用业务人员大量时间与精力。银行：苏州邮储个金系统报表处理机器人个金系统报表处理机器人原业务处理人数：1人；业务处理时间：每日7笔，每笔8分钟；平均日需要7笔业务，耗时长，耗人力,业务员等待时间长，原系统缓慢每月需要1名业务员，在规定时间处理大量人员数据出错率约千分之三根据业务量在9分钟左右即可完成只需1台机器人即可完成出错率为0效益：通过RPA机器人自主登录金融客户管理系统、自动进行系统储蓄余额类报表的筛选，多时间段业务查询，数据获取，并存入Excel数据报表。减少原先需要的大量人力以及时间。极大的提高了业务部门的办事效率。信托行业案例：中航信托信托1104报送机器人根据给定的逻辑规则在底稿表中取数运算，最终形成需要报送的报表。从财务，业务系统中自动下载数据到指定的路径下，当作底稿表。将最终形成的报表以邮件附件的形式发送到业务老师邮箱。自动系统取数数据整合报表文件发送信托行业案例：信托1104报送机器人信托1104报送机器人原业务处理人数：1人；业务处理时间：每月/季度15天全部报表做好需要15天左右每月业务人员根据底稿表做30~50张报表出错率较高1天即可生成需要报送的报表只需1台机器人即可完成出错率为0效益：RPA根据预先设定好的取数逻辑，在底稿表中取数到需要报送的报表里，减少了原先需要的大量人力以及时间。极大的提高了业务部门的办事效率。资管公司案例：文件循环上传机器人场景概述：每天远程连接电脑，打开业务软件，进入上传页面，选择指定路径的下日期文件夹内的表格文件上传，将系统反馈的结果保存在本地。共60多个表格文件，所以要循环上传、导出结果。完成后关闭软件，断开远程连接。打开虚拟机，连接远程电脑打开登录C/S软件进入上传界面选择文件，上传结果导出到本地循环上传，导出资管公司案例：文件循环上传机器人文件循环上传机器人原业务处理人数：1人；业务处理时间：每日1次，每次60分钟；每天1次，每次60分钟。每次要循环上传60多个文件每天1名业务员出错率约