第1章现代项目管理总论

1第一章现代项目管理总论主要内容项目的概念、特征及其管理内容项目发展周期理论项目管理的任务与原则项目管理的组织形式与团队建设2第一节项目的概念、特征及其管理内容一、项目的概念与特征二、现代项目的分类三、项目管理的要素及操作规程四、现代项目管理学3项目的概念(1)世界银行根据其发放贷款的用途把项目解释为：“所谓项目，一般系指同一性质的投资（如设有发电厂和输电线路的水坝）或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资（如城市项目中市区内的住房、交通和供水等）。4项目的概念(2)美国专家约翰·宾（John·Ben)指出“项目是要在一定时间里，在预算规定范围内需达到规定质量水平的一项一次性任务”。5项目的概念(3)现代项目是指那些在特定环境内作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准完成的一次性任务。6美国项目管理学会（PMI）项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。“时限”——每一个项目都有明确的起点和终点。“特定”——一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务。7英国项目管理协会（APM）项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由一个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。该定义被国际标准化组织（ISO）采用（ISO10006）。8中国人民大学项目是具有目标、期限（起点与终点）、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。9北京理工大学项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。10项目与日常运作的不同点比较名称项目日常运作目的特殊的常规的责任人项目经理部门经理时间有限的相对无限的管理方法风险型确定型持续性一次性重复性特性独特性普遍性组织机构项目组织职能部门考核指标以目标为导向效率和有效性资源需求多变性稳定性11项目的主要特征（1）项目实施的一次性项目目标的明确性项目作为管理对象的整体性项目与环境之间的相互制约性项目成果的独特性12项目的基本特征（2）1目标性（目的性）2一次性（临时性）3惟一性（独特性）4整体性（系统性）5多目标性6寿命周期性7相互依赖性8冲突性13项目的基本特征（3）一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性后果的不可挽回性14项目干系人积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。15项目干系人的组成1项目经理2客户3项目承约商4项目发起人5组织内的参与者6供应商7其他受项目结果影响的组织或个人16项目的相关术语大型项目项目子项目大型项目、项目和子项目的关系17项目的基本要素1项目的范围2项目的组织3项目的时间4项目的成本5项目的质量6项目的环境18现代项目的分类投资项目——是将一定数量的资金或有形、无形的资产投放于某种对象形成实物资产，以取得一定的经济收益或社会效益的活动。非投资项目——指非实物资产形成的项目，如“希望工程”项目、资产评估项目等。19投资项目的分类(1)按投资主体和项目性质分类：私人项目、公共（益）项目、社会福利项目、混合性项目。按投资行业分类：工业、农业、水利等；进而再分为生产性和非生产性项目。按投资性质分类：基本建设项目和技术改造项目，其中基建项目又可分为新建项目、扩建项目、改建项目、恢复项目和迁建项目。20投资项目的分类(2)按建设规模分类：大型、中型、小型基本建设项目和限额以上（以下）更新改造项目。按工作阶段分类：预备项目、筹建项目、建成投产项目和收尾项目。按投资资金来源分类：国家预算拨款项目、银行贷款项目、自筹资金项目和利用外资项目。21项目的分类（1）1项目作用——进取型、守成型项目2项目规模——宏观型、中观型、微观型项目3项目实施主体——内控型、引进型、外包型项目4项目物理形态——硬项目、软项目5项目所属主体——私人项目、公共项目22项目的分类（2）6项目周期——长周期项目、短周期项目7项目复杂性——国际复杂项目、大型复杂项目、一般复杂项目、一般项目。8项目风险性——高风险项目、中度风险项目、低风险项目。9项目成果——有形产品、无形产品。23项目的分类（3）1技术工程项目2技术开发项目3引进项目4外包项目5企业项目6文化项目7政府项目24项目管理是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理。从投资项目的决策到实施全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价，以实现项目管理的目标。25项目管理的要素管理的客体是项目涉及的全部工作管理的主体是项目管理者管理的目的是实现项目目标管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制管理的依据是项目的客观规律26项目管理图项目管理者计划协调控制指挥组织项目全部工作有限资源时间成本质量预期目标主体职能客体目的27现代项目管理学的研究对象泛指一切项目。包括投资项目和非投资项目，以投资项目为主。投资项目：基本建设项目、技术改造项目、中外合资及合作项目、境外投资项目等。非投资项目：评估项目、企业改制——股份公司设立项目等。研究项目运转过程中的管理理论和方法。28定性与定量分析相结合现代项目管理学是一门新兴的经济管理学科，亦是一门综合性应用科学。适应项目不同投资主体对项目管理的需要逐步建立、发展起来。研究项目运转过程中的管理理论和方法。定性分析项目建设过程中社会主义生产关系的特征；定量分析是根据定性分析的原理、原则，应用数学方法说明经济现象与经济规律的数量关系。必须重视定性分析与定量分析相结合。29现代项目管理学的研究内容项目周期的时序规律项目评价及决策的理论与方法项目管理组织项目实施中的指挥、协调项目的控制项目的监督、竣工验收与后评价30第二节项目发展周期理论一、项目发展周期及其特点二、我国项目周期运行的阶段划分三、投资项目周期各阶段的工作内容31项目发展周期及其特点项目发展周期——指任何一个项目，按照自身运动的客观规律，从项目设想立项、竣工投产、收回投资达到预期目标的过程。把项目按过程每循环一次的现象，称为投资项目发展周期，简称项目发展周期。特点——周期性、时限性、综合性。32我国项目周期运行的阶段划分投资前时期——从投资意向到项目的评估决策投资时期——从项目选址到竣工验收、交付使用生产和使用时期——实现项目的生产经营目标，收回投资。33投资前时期投资机会选择——项目选定项目建议书——立项项目论证（可行性研究）——项目决策的依据项目评估与决策34投资时期投资项目选址设计制定年度建设计划施工准备与施工生产准备竣工验收、交付使用35生产和使用时期项目的后评价实现生产经营目标资金回收36投资项目周期各阶段工作（1）周期阶段划分工作程序与主要内容决策阶段投资意向市场研究与投资机会研究项目建议书初步可行性研究可行性研究决策立项设计任务书37投资项目周期各阶段工作（2）周期阶段划分工作程序与主要内容规划设计阶段项目选址初步设计建设准备技术设计施工图设计38投资项目周期各阶段工作（3）周期阶段划分工作程序与主要内容实施阶段施工组织设计施工准备施工过程生产准备竣工验收39投资项目周期各阶段工作（4）周期阶段划分工作程序与主要内容投产使用阶段投产使用投资回收后评价40第三节项目管理的任务与原则一、项目管理的任务二、现代项目管理的基本原则41项目管理的任务项目组织进度控制费用控制质量控制合同管理42项目组织任务明确项目组织关系设计项目组织结构组建项目团队挑选项目经理班子制定项目管理制度建立项目信息管理系统43进度控制任务方案的科学决策——可行性论证、综合评估、优化决策计划的优化编制——科学确定项目的工序及其衔接关系、持续时间，优化编制网络计划和实施措施实施的有效控制——同步跟踪、信息反馈、动态调整和优化控制44费用控制任务编制费用计划审核费用支出分析费用变化情况研究费用减少途径采取费用控制措施45质量控制任务各项工作的质量要求与预防措施各个方面的质量监督与验收各个阶段的质量处理与控制46合同管理任务合同签定——合同的准备、谈判、修改和签定等合同管理——合同文件的执行、合同纠纷的处理、索赔事宜的处理等47现代项目管理的基本原则科学化、民主化原则系统性原则资金的时间价值原则责任、利益、风险对称的原则48机会成本由于资金拥有量并不是无限的，一笔资金用于这一项目的投资，实际也就放弃了它在另一些项目上的投资使用；也就是说，我们进行这项投资时，实际上是以放弃其他一些项目的投资为代价的，这种代价就称之为机会成本。49第四节项目管理的组织形式与团队建设一、项目管理的组织形式二、项目团队建设三、项目经理的职责与素质要求50项目管理的组织形式职能制组织形式（图1-3）项目制组织形式（图1-4）矩阵制组织形式（图1-5）51图1-3职能制组织形式执行主管职能主管职能主管职能主管职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调52图1-4项目制组织形式执行主管项目主管项目主管项目主管职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调53图1-5矩阵制组织形式执行主管项目经理主管职能主管职能主管项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职能主管职员职员职员项目协调54图2-1职能型组织结构总经理生产部门经理研发部门经理营销部门经理职员项目成员职员项目成员职员职员职员职员项目成员55图2-2项目型组织结构总经理项目经理项目经理项目经理生产部门研发部门营销部门生产部门研发部门营销部门生产部门研发部门营销部门项目管理办公室56图2-3矩阵型组织结构总经理职能部门经理职能部门经理项目总经理职员职员项目成员职员职员项目成员项目经理项目经理项目经理57强矩阵式组织：项目经理的权力职能经理的权力平衡矩阵式组织：项目经理的权力≈职能经理的权力弱矩阵式组织：项目经理的权力职能经理的权力58图2-4矩阵型组织结构项目经理与职能部门经理权限的变化趋势项目经理权限职能经理权限大渐小渐小大职能型组织结构弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式项目型组织结构59表2～1各种项目组织结构与其特征的关系60三种组织形式适应程度对比表项目特点组织形式职能制项目制矩阵制周期长短时间紧迫性技术复杂性规模项目重要性不确定性差异性对项目经理能力的要求短弱标准低小小低小一般长强新中等大大高中等高中等中等高高中等中等高大高61项目团队建设项目团队的特点项目组成员的选定使“团队”成员全身心投入“团队”发展不同阶段需要的领导风格62项目团队的特征项目团队具有一定的目的项目团队是临时组织项目经理是项目团队的领导项目团队强调合作精神项目团队成员的增减具有灵活性项目团队建设是项目成功的组织保障63项目团队的发展阶段形成阶段磨合阶段规范阶段表现阶段解散阶段64项目团队绩效团队精神项目经理团队目标的明确性信息沟通激励机制团队的规章制度团队成员职责的明确性约束机制65项目经理的职责与素质要求项目经理的设置项目经理的职责项目经理的基本素质项目经理的管理技巧项目经理的绩效考核66项目经理的设置建设单位项目经理设计单位项目经理施工单位项目经理67项目经理的权力选择项目团队成员的最终决定权对比较重要的决策有着直接的决定权具有项目资源具体使用和分配的权力68项目经理的外部职责圆满实现业主目标，使业主满意指导和组织项目的一切日常工作不断开拓新事物对谈判负责收取业主应付的费用69项目经理的内部职责报告工作意图落实计划，严格执行落实技术、物质资源的供应控制、协调好结合部监督并报告工作进程和存在问题对超出控制范围内的问题进行预防性的管理坚持贯彻项目成员的工作标准负责组织并提出项目报告和审查意见按照项目实施的需要进行人才开发70项目经理的职责计划组织控制71项