第七单元项目风险

项目风险管理玉环电大陈洁项目风险项目风险项目风险管理项目风险管理的主要内容项目风险度量项目风险应对项目风险监控你不攻击风险风险就会攻击你——TomGilbBydefinition,aprojectissomethingthatwehavenotdonebeforeandwillnotdoagaininthefuture.从定义上来说，项目就是那些在以前我们还没做过，但在将来不会再做的事情。Theonlyrisk-freeprojectisonethat’seithercompletedorcancelled.唯一没有风险的项目是那些已经完成的或被取消的。Asaresultaprojectisinherentlyrisky总之项目是有固有风险性的。FaisabilitééconomiqueEconomicAnalysis&ProjectRiskEvaluationFaisabilitésocialeSocialFeasibilityFaisabilitétechnologiqueTechnologicalFeasibilityFaisabilitéenvironnementaleEnvironmentalFeasibilityFaisabilitéinstitutionnelleInstitutionalFeasibilityFaisabilitéfinancièreFinancialFeasibilityFaisabilitédemarchéMarketFeasibilityFaisabilitétechniqueTechnicalFeasibilityFaisabilitéOrganisationnelleOrganisationalFeasibility©RenauddeCamprieuEffectivenessMeasureEfficiencyMeasure第一节项目风险一、项目风险的概念1．项目风险的定义项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。2.项目的不确定性下面有三个知识的状态：UnknownUnknown未知的未知(p=?)KnownUnknown已知的未知(p1)KnownKnown已知的已知(p=0,1)哪一个才是风险管理的焦点呢？预期的风险真正的事件变现的风险没有预期的事件Adaptedfrom:R.Miller&D.Lessard,TheStrategicManagementofLargeEngineeringProjects,MIT,2000,p.1143．项目风险产生的原因（1）人们的认识能力所限（2）信息本身的滞后特性（3）项目的各种不确定性4．项目风险的分类项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类进一步认识项目风险及特性（见下图）。项目合过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险预警信息分类按风险发生概率分类按照风险造成结果分类项目风险分类方法及其关系项目风险人员风险不能获得关键人员(C11),士气低落(C12)人员流动(C13),团队成员缺乏专业技能培训（C14）过程风险开发过程不规范（C21），过程适应性差（C22）过程控制不力（C23）管理风险不切实际的成本/进度（C31），缺乏高层支持（C32）缺乏对项目成功标准的定义（C33），难以沟通（C34）需求风险需求模糊（C41），不完整（C42），需求变动（C43）不易理解（C44）技术风险镀金[1]（C51），新技术或新方法的使用（C52）应用经验不足（C53）外部风险外部资源供应延迟（C61），外部完成的任务质量不合格（C62）[1]镀金（goldplating）---指给予用户的东西要多于他们所要求的包括额外的特性(扩展的功能和更好的组件等等!镀金常常会增加项目的开支增加重新设计的风险(耽误项目的交付使用但通常都不会为项目增加实质性的价值!按风险来源分类国际土木水利项目风险5．项目风险的特点随机性关联性渐进性相对可预测性周期性相对性可利用性机会:风险相对的一面高中等MEDIUM低LOW强中等弱事件发生的概率高低风险©RenauddeCamprieu交流互动进行详细的风险分析,对项目的成功有很大帮助?谈谈你单位的项目风险管理的流程你认为对风险的估计应该在什么时候最合适?项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。项目风险一般按照有无预警信息的风险分类去开展管理，无预警信息风险一般应该按照应急预案进行管理，有预警信息风险一般应该按照分阶段进行管理的方法去管理。二、项目风险管理1.项目风险潜在阶段的管理方法可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。2.项目风险发生阶段的管理方法此时可以采用风险化解的办法对风险及其后果进行控制和管理。3.项目风险后果阶段的管理方法此时可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。项目风险管理三、项目风险管理的主要内容风险管理详细的风险评估投标前的风险评估风险识别风险分析制定风险管理计划风险应对控制可能发生哪些不利事件，特征是什么不利事件的发生会带来什么样的后果针对可能发生的不利事件我们将采取何种措施跟踪已经识别的风险，监视遗留风险和识别新的风险项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险的分析项目风险的识别项目结束结束？否是三、项目风险管理的主要内容(续)四、项目风险管理的成本进行风险管理是要付出代价的有形成本无形成本预防与控制费用风险管理的原则是抓大放小第二节项目风险管理计划编制一、项目风险管理计划编制的依据1.项目章程2.组织的风险管理政策3.项目相关利益主体的风险容忍程度4.项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）1.一般都是采用项目风险管理计划会议的方法。2.主要的参加人包括：项目经理和项目团队管理人员、主要的项目相关利益主体、项目实施组织的风险管理人员等。3.他们使用项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）作为参照制定新项目的风险管理计划。二、项目风险管理计划编制的方法生成一份项目风险管理计划（指南或手册）1.项目风险管理方法—包括工具和技术及相关规定。2.风险管理角色和责任—项目团队及个人责任规定。3.项目风险预算—项目风险管理的资源和预算安排。4.时间安排—项目风险管理的时间和循环周期安排。5.项目风险度量方法—包括风险/后果/时间进程等。6.项目风险临界值（征兆）--对风险采取措施的界限。7.项目风险跟踪的办法和要求。三、项目风险管理计划编制的结果Ⅰ.引言文档的范围和目的主要风险综述责任：a.管理者、b.技术人员Ⅱ.项目风险表对项目组而言的项目终验前所有风险的描述影响概率及影响的因素Ⅲ.风险缓解、监控和管理缓解、一般策略、缓解风险的特定步骤监控、被监控的因素、监控办法管理风险事件应对计划特殊的考虑Ⅳ.风险管理计划的迭代时间安排表Ⅴ总结风险管理计划项目风险管理工作表风险产生条件产生结果可能性影响总体影响减轻影响跟踪计划负责人项目风险表一、项目风险识别的概念项目风险识别的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。仅仅知道风险的存在，而不知道风险何时发生，风险持续多少时间，这对风险的认识是不完备的。第三节项目风险的识别一、项目风险识别的概念(续)项目风险识别的参加者包括：项目团队、实施组织的风险管理团队、项目业主、技术专家和其他相关利益主体。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面：1．识别并确定项目有哪些潜在的风险事件2．编制相应的项目风险事件识别报告。1．项目风险管理计划2．项目的计划信息（目标、要求、方案等）3．各种历史参考资料（类似项目的资料）4.项目的各种假设前提条件和约束条件5.一定的风险聚类原则（以保证各项目风险不遗漏）二、项目风险识别的依据1、项目假设前提条件分析法2、信息收集整理1）头脑风暴法2）Dephi3)访谈法4）SWOT3、流程图法识别、分析和了解项目风险的方法，主要包括：系统和过程流程图、影响分析图等。4、核检表法使用预先编制的项目风险核检表分析和识别项目风险的方法三、项目风险识别的工具风险核检表(1)ScheduleDelaysduetoregulatoryapprovals,sign-offDependenceonexternalteammembers,vendorsLackofrealisticscheduledevelopedtoappropriatelevelofdetail“Bestcase”estimatingUncertaindurationestimatesduetolackofexperienceorhistoryDirected(mandated)completiondateOveruseof“fast-track”ALAP(aslateaspossible)start(just-in-timescheduling)Latedelivery风险核检表(2)BudgetFundingdelaysInappropriateprocurementstrategyleadingtocostoverrunsContractswithoutcostcontrols(e.g.,noearnedvalue)UncertaincostestimatesrelatedtolackofexperienceorhistoryBudgetcutspotentialFixed-pricecontractswithincompletedesign(changeordersabound!)UnrealisticallylowcostexpectationsandconstraintsFixed-pricecontractsondevelopmentalprojects风险核检表(3)Scope/QualitySeveralclientswithcompetingormultipleobjectives/prioritiesUnclearobjectiveInconsistentobjectivesFrequentscopechangesUnrealisticsponsorexpectationsInconsistentexpectationsProjectcomplexityConcurrentdevelopmentofcomponentsfollowedbyintegrationScopeincrease,withoutincreaseinscheduleorbudgetEarlyintheprocessIncompletedesignsRequirements“creep”Sheersizeandcomplexity—possibleincompletetasklist风险核检表(4)ResourcesLackofclearteamstructureandcommunicationplanKeyplayerswithoutbackupKeyplayerswithothercommitmentsUnder-qualifiedpeopleLackofavailabilityofappropriatelyskilledoutsidevendorsLackofmanagementsupportforprojectstructure,especiallyinamatrixenvironmentLackofcommitmentfromotherdepartmentheadsLackofcommitmentfromsponsorCli