ICTI官方解释商业运作规范认证程序

ICTI官方解释商业运作规范认证程序前言感谢贵公司对我们ICTI国际玩具工业理事会商业运作规范审核程序的关注，该程序也被称为“CARE程序”。现在,贵公司正与一家最有声望的从事商业操守和社会责任认证的协会合作。如果贵公司获得ICTI商业运作规范的认证，贵公司的所有顾客将视贵公司为最优秀的供货商。在准备申请ICTI商业运作规范认证的时候,首先应选择一家符合资格的审核公司来履行审核的程序。但是，需要指出的是审核公司在做审核时不会提供咨询服务。所以，若有这方面的需要，应向其它的机构寻求帮助。中国玩具协会拟将向厂商提供培训课程，这将是获取有关审核程序规范信息的最佳途径之一。目前，ICTI亚洲协会只提供文书方面的支持，而不会提供任何技术上的建议。附件“CARE程序”有关的各种文件将有助于理解审核程序和细节。在开始审核前，应联络ICTI认可的审核公司,并且比较其服务及费用后再做出最终决定。然后，贵公司还需要了解ICTI亚洲协会并通过审核公司提交申请表及注册费用。中国玩具协会已经出版了一本中英文对照的关于“CARE程序”的书（全称：国际玩具工业理事会商业运作规范InternationalCouncilofToyIndustries’CodeofBusinessPractices）。贵公司可向中国玩具协会购买此书。这是一本对贵公司准备接受ICTI认证很有帮助的参考书。审核将包括一次全面审核以及一次对“纠正措施”的跟进审核。获得认证至少需要60天的时间，具体时间取决于工厂规模以及初审后的改进措施。如果贵公司对审核员所发现的问题或对审核程序有任何异议，可以书面形式向ICTI亚洲协会提出申诉（请按所附的申诉和投诉文件来运作）。如有任何问题，也可与我们联络。工厂申请认证的七个步骤如作为工厂想申请符合国际玩具工业理事会商业行为守则的认证须遵循以下程序：1、首先工厂可以通过打电话或发邮件到中国玩具协会或向任何一家获批准的审核公司索取相关资料和文件。ICTI亚洲协会将提供这些申请资料的文件清单（见附件）。2、接着需要选择及联络一家获得ICTI审核资格的公司，向他们说明准备进行认证，并要求进行工厂审核。该审核公司就会协助工厂并向ICTI亚洲协会递交填写完整的注册表及费用。3、工厂审核所需费用由申请认证工厂与所委托的审核公司进行协商，在达成一致后,正式开始审核。4、在审核时，工厂应与审核公司就所发现项达成一致，必要时，应制定并实施纠正措施，之后，审核公司会对纠正措施的实施情况再次进行审核，并收取由此而产生的相关附加审核费用。5、如通过审核，审核公司会将审核报告提交给ICTI亚洲协会作审阅和批核。6、审核报告一经批核，并在收到确认证书费用后，ICTI亚洲协会将通过审核公司签发证书给工厂。7、基于持续运作情况进行审核验证后，ICTI亚洲协会每年重新签发该证书。所有确认证书须每年更新。参加CARE审核程序，工厂需提交一份申请表并通过所选定的审核公司支付适当的申请费用。表明工厂及管理层同意遵守这套文件里的条款。申请的文件应包括：A---工厂申请的七个步骤B---数据清单C---ICTI商业行为守则文件D---审核登记表E---银行帐号F---工厂费用一览表G---审核公司与被审核工厂之间签署的保密协议H---术语表ICTI审核系统工厂费用一览表项目（工厂应支付给ICTI的费用）费用申请费用：从开始参与ICTI时支付。工厂所有程序应于12个月内完成，否则重新申请需要另外支付费用。500美元每年确认证书年审费用350美元确认证书副本的费用每本15美元备注：工厂需要另行支付给审核公司的审核服务费用由工厂和审核公司双方协商获得确认资料1、审核报告和纠正措施由审核公司的技术经理批核。2、审核公司的技术经理在工厂符合所有要求后应推荐工厂取得确认资料。所有相关支持性文件包括审核报告﹑纠正措施﹑监督审核报告确认资料细节（附件）等连同推荐信电邮给ICTI亚洲协会。3、香港技术咨询委员会将在收到文件的2至3周内审阅文件并做出决定。ICTI亚洲协会将决定通知审核公司并由审核公司通知申请工厂。4、如果确认结果是通过的，审核公司将会通知工厂支付确认资料的费用。5、ICTI亚洲协会在收到相关确认资料的费用和相关详细资料后，将通过审核公司把确认资料发给工厂。确认资料的发出日期是审核公司推荐日期之后的第二十一天。6、审核公司保留工厂的确认资料电子档案以作为相关资讯和记录。确认资料的资讯1确认资料将包含以下内容：1.1工厂名称1.2工厂中文名称（如适用）1.3工厂地址1.4工厂中文地址（如适用）1.5审核公司名称1.6证书签署日期1.7证书编号1.8审核时工人人数2确认资料将不包含工厂之母公司名称3确认资料将不包含工厂之母公司地址4确认资料仅包含一间工厂名称及地址。5认可中国工厂证书上的编码将选用字母“C”作为开始﹐并以4位流水号（如0001）作为顺序保密协议该协议是由被审核工厂名称（以下简称厂方）与审核公司名称（以下简称审核方）及经认可之审核员（以下简称审核员）共同达成，并将审核员名单按职位列于此协议的下面。应厂方要求，审核方委派其公司具备相应资格的审核员，依ICTI商业行为守则，并按CARE认证程序进行审核，时间定于年月日。审核员清楚知道并同意，作为个人及审核方代表，对审核中所产生或接触到的任何厂方资料及信息均视为机密数据处理。审核员保证对这些资料及信息保密，不直接或间接地透露给与审核无关的任何个人或第三方。此类资料及信息只允许披露给厂方管理层、提出申请审核的公司（如适用）、ICTI秘书处、ICTI技术咨询委员会以及厂方指定的收取此类资料及信息的人员。如果审核方有必要披露这些资料及信息给第三方，必须获得厂方的书面特别认可，同时第三方必须与审核方一样成为保密协议的一方，承担保密义务。如果法院在依法审判过程中要求审核方提供此类资料及信息，厂方认为必要时有权提出异议。此时，审核方应尽力与法院一起运用保护措施，以使上述资料及信息不会在司法程序中被泄露。[审核公司名称]以下签名人，他/她/他们代表审核方保证有足够的能力和授权参与这个协议。[审核员姓名]、[审核员姓名]、[审核员姓名]。代表审核公司和个人愿意遵守此协议条款。质量保证A审阅审核报告1ICTI亚洲协会将与美国TIA一起随机抽查审核报告，以作为质量保证审查。每家审核公司至少一年要被抽查一次﹐从每家审核公司中每年最少抽查一份审核报告。2审核报告上的工厂名称被覆盖后将交由美国技术咨询组织审阅。3美国技术咨询组织对报告有任何问题，如有需要﹐将向香港技术咨询委员会发出电邮，而香港技术咨询委员会与相关的审核公司共同澄清问题并根据需要决定纠正措施。B观察审核1香港技术咨询委员会将按要求实行观察审核。每家审核公司最少每年接受一次到两次的观察审核。2香港技术咨询委员会将向审核公司提供书面观察审核意见。3审核公司必须根据要求采取纠正或改善行动。申诉和投诉保密审核员的行为正直公平审核审核清单和指导文件审核结果的技术解释面谈过程和／或审核结果审核质量和审核报告审核及报告的及时性定义：申诉：工厂对审核公司做出认证结果的决定正式提出异议。投诉：工厂对审核公司或审核员有关的事宜正式提出不满。程序：申诉或投诉过程可按以下处理：1建议将申诉和投诉直接与主审核员或审核公司管理人员解决。2如果审核公司不同意有关工厂提出的申诉或投诉﹐工厂可直接到ICTI亚洲协会申诉及投诉。目前没有特定的表格或格式，书面或电邮均可。3申诉和投诉以保密方式存盘，以保护有关方面。4申诉或投诉应当十分详细；应提供有关物证（如适用）。5ICTI香港技术咨询委员会负责调查申诉和投诉。6ICTI亚洲协会完成调查后向申诉方/投诉方提供书面回复。7如果申诉方/投诉方不同意ICTI香港技术咨询委员会的决定，该申诉或投诉可提交ICTI执行委员会作进一步调查。8ICTI执行委员会的决定为最终决定，并对有关各方具有约束力。年度审核1审核公司应该在确认证书到期前8个星期联系所负责审核ICTI的工厂，以确认该工厂是否继续维持认证。2审核公司应该核对上次审核以后工厂的主要变化，同时提交下年度审核报价单给工厂确认。3年度审核日期将不会提前通知，但会安排在认证时间到期后的2至6个星期之内进行。4当审核通过后，审核公司将用电邮形式向ICTI亚洲协会推荐该工厂继续保持证书的有效性，与审核相关的文件（包括审核报告﹑纠正措施等）将一同附上。5ICTI亚洲协会首席营运主任将在２周内审阅所提交的文件并做出决定。ICTI亚洲协会将结果同时通知工厂及负责审核的公司。6如果审核结果为通过，ICTI亚洲协会将通知工厂交付确认证书年费。7ICTI亚洲协会在收到费用后将通过审核公司以软件副本的形式签发新的确认证书给工厂，同时附上年审费用的收据。8如果认证期限到期后的１２个星期内ICTI亚洲协会没有收到对该工厂重新被推荐的信息，该工厂的名称将从ICTI网站的认证企业名录中被删除。ICTI网站认可工厂的资料1以下是有关认证工厂在ICTI网站上的资料：1.1证书编号1.2工厂名称1.3地区1.4国家1.5审核时的工人人数1.6首次认证的日期（月/年）1.7审核公司的名称2如果工厂选择在ICTI网站上不公开工厂的名称，那么ICTI亚洲协会将会在网站隐藏或删除该工厂名称，但该工厂在CARE审核登记表中必须清楚申明。如有任何更改，应该在最后日期前以书面形式通知ICTI亚洲协会。3在ICTI网站上被认证工厂的信息每两个月更新一次。CARE认证标志的使用1获认证的工厂允许在其名片、信封信函、宣传品、公开资料和广告上印刷CARE认证标志，并遵守以下条件：1.1认证标志必须与工厂名称紧密地连接，认证编号位于其下。同一名片和（或）信封上不允许有其它公司名称同时存在。1.2当其它公司名称与获认证工厂名称一起出现在有CARE认证标志的宣传品、公开资料和广告上使用时，不得有误导和欺诈行为，使人误会该公司已经获得认证。1.3认证标志允许在原版本的基础上复制，包括放大和缩小。而最小的高度为0.6cm。1.4认证标志可以印刷为黑色，以背景颜色为白色或浅色调。1.5当标志以彩色显示时，各种颜色应按CARE认证证书上的规格进行印刷。2获认证工厂在以下情况不能使用CARE认证标志：2.1单独使用CARE认证标志。2.2有损坏ICTI名誉的行为。2.3在产品上使用CARE认证标志，从而误导产品已经被ICTI认证或认可，或其它引起别人误解的行为。3在未经ICTI亚洲协会书面同意前，获认证工厂不能将使用权交给任何公司（包括认证工厂的母公司），或者其它个人、实体及企业（包括改变拥有权等）。4当认证被终止时，获认证工厂的任何名片、信封信函、宣传品、公开资料及广告上的认证标志必须立即停止使用。