农业人力资源管理与企业运作

農業人力資源管理與企業運作北京大學繼續教育學院中國農業大學MBA中心張家麟博士先談一個真實又寓言的現代故事美國落磯山----東、西兩面山脈,羊與狼!競爭生存的環境系統啟示!個人簡介—張家麟學歷:1.台灣中山大學傳播管理研究所碩士(MBA)2.台灣文化大學新聞研究所碩士2.美國史丹福國際大學管理學院博士3.中國山西大學科技哲學研究所博士(Ph.D)主要經歷:1.中國報系記者,採訪主任、總經理、總編輯、副社長2.美商富佑集團(城市開發)台灣地區公關部總經理3.泰國向日葵集團（曼谷-風險創投）助理總裁4.台灣東方管理學院，台灣通信電子學院專任講師5.甘羅整合行銷國際公司(台灣.廣東,上海,漢城)總經理6.台灣中山大學駐北京聯絡主任中國職務：新加坡華點通集團(北京)遠端教育研究中心主任2.北京奥斯馬特科技發展公司，IBM-e-club會員俱樂部市場總監3.北京商帥天誠管理研究院總顧問4.北京中經正泰投資顧問培訓公司市場總監5.北京大學醫學部醫療管理EMBA碩士班副教授6.中國農業大學副教授.清華大學,上海大學兼任副教授,專業培訓.顧問諮詢師7.國家經貿委職業經理人中心副秘書長何謂企業?一種營利性的組織,提供自我及社會整體的經濟價值,無論是研究發展,生產製造,運輸分配,渠道銷售,均具有金錢與價值的交換行為組織!什麼是企業?獲利成功+社會責任+創新=企業生命企業存在的目的?企業存在的價值?現代企業經營管理的核心觀念1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法5.管理的系統方法6.持續改進7.基於事實的決策方法8.與供方互利的關係顧客需求顧客滿意度人力資源是一切推動的根本人事行政部與人力資源部:有何不同?答對了;我送您一份禮物!1,000,000元送給您!传统人事管理的概念•经营权与管理权集于一身，人事与财务被视为掌控企业的主要工具•人事部门被定为：精品资料网–一般行政单位–传达或执行决策主管的重大人事政策–解答员工有关人事方面的疑难杂症“服务中心”–处理劳资纠纷的“消防队”•人事工作属一般行政工作，•无须任何专业技能或经验。人資组织的演进人事行政人力资源人才智本观点：视人为成本动态资产人的“绩效”为本焦点：人力生产力竞争力方法：控制成本人才开发绩效改进農業人力资源的昨天、今天和明天昨天的人事行政1、视人为成本2、采用节省的今天的人力资源1、视人为企业最珍贵的资产2、采用人才开发明天的人才智本1、以人的“绩效”为本2、对人才做战略性投资，带动变革，改进绩效,创造智慧资本。人力资源管理系统角色的转变20001990知识管理企业文化人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础劳资关系薪资福利传统的人事档案管理(数据存储）19801960附加价值低高事务分析知识与战略農業人力资源管理角色与内涵的转换过去*为人事而人事*人事单位负主责*作业取向*规章管理、照章行事*反应式-被动、缓慢未來•为回应整体组织需求而人事*各级领导干部负主责*策略取向*人性管理、变革管理*予警式-主动、快速農業人力资源部门所担负的主要任务作业性*员工资料之保存、更新与分析*员工绩效考核*雇用、转职及离职之处理*薪资与福利制定之订定*劳务关系之处理*有关劳工法令之遵循与澄清策略性*人力规划与运作*绩效管理*领导干部之选择与培训*员工生涯规划与培训发展*强化组织内部沟通及整合*推动并深化企业之变革*咨询与顾问企業目標組織設計福利制度工作規範勞動基準最低工資懲罰獎勵價值觀倫理觀品德品行行為觀紀律需求申請招募甄選任用工作設計工作分析工作說明工作評價工資調整工資結構工資政策訓練體系訓練需求訓練策劃訓練實施訓練評價訓練資訊人力開發與培養工作標準,訓練,評估再訓練外在環境因素分析人力資源基本體系育選用留訓發崗位責任制業務流程化選才.用才.支援前線育才.留才.補給後方協調管理教育訓練激勵創收建設發展願景－使命－目標－策略－計畫設計!制定!執行!監督!修改!強化!落實!檢討!组织与个人的连结使命核心价值远景策略行动个人目标关键结果（KOA）绩效指标（PI）我们为何存在我们相信我们想成为我们实现远景的方法我们必须做我必须做我必须关注什么要事我如何知道做得好组织核心能力与价值远景与目标策略能力知识与技能任务与活动结果关连点个人核心能力与价值智慧资本树状图市场总价值财务资本智慧资本人力资本结构资本竞争能力工作态度机敏的反应力外界关系组织更新及发展HR的记分HR人员的能力•领导力•个人特质•业务导向•伙伴式工作•促成事情•专业知识与技能HR使命•优化组织能力及工作环境HR系统•联络•整合•差异优势HR实务•取得•同化•发展•奖励•沟通成功人才•心态•胜任•行为•承诺•生产力農業项目人力资源管理9.1组织规划9.1.1依据9.1.1.1项目界面9.1.1.2人员配备要求9.1.1.3制约因素9.1.2工具和技术9.1.2.1样板9.1.2.2人力资源惯例9.1.2.3组织理论9.1.2.4利害关系者分析9.1.3成果9.1.3.1角色和责任分派9.1.3.2人员配备管理计划9.1.3.3组织图9.2人员招收9.2.1依据9.2.1.1人员配备管理计划9.2.1.2备用人员说明9.2.1.3招收惯例9.2.2工具和技术9.2.2.1谈判9.2.2.2预先分派9.2.2.3采购9.2.3成果9.2.3.1项目分派的人员9.2.3.2项目班子名册9.3班子建设9.3.1依据9.3.1.1项目人员9.3.1.2项目计划9.3.1.3人员配备管理计划9.3.1.4业绩报告9.3.1.5外部反馈9.3.2工具和技术9.3.2.1班子建设活动9.3.2.2一般管理技能9.3.2.3奖励和表彰制度9.3.2.4工作地点安排9.3.2.5培训9.3.3成果9.3.3.1业绩改进9.3.3.2业绩评价依据阶段人甲乙丙丁戊己…明确要求SRAPP功能SAPP设计SRAIP研制RSAPP测试SPIAPP=参加A=负责R=必要的审查I=提出必要的建议S=必要的签字图9-2责任分派矩阵北京電視台特別6+1節目安麗化妝品公司人力資源主管及企業代表對銷售主管的選才要求是何?親切.真誠.自信.團隊正直.耐心.毅力.創意權力來自責任績效取決熱情您知道您的定位嗎農業人力資源管理的原則注意科學的方法善用人群的關係活用成員的長處重視教育的培訓建立標準的制度避免無謂的浪費技術藝術+農業人力資源管理基礎認識工作分析工作評價職位分類組織架構崗位確立流程部建目標管理績效管理執行力量系統分系績效考評紅利升遷農業人力資源計畫流程人力戰略規劃擴.減.平.人力資源預測職工狀況變化退.辭.升預測結果招聘計畫培訓計畫人資平衡合格要求培訓成長儲備人才選才技業配合人工智能人力资源选才篇1.您的组织中由谁来担任选才？2.专业技术人员由谁来主评？3.行政服务人员由谁来主评？4.您有专门的人力资源部负责选才吗？5.您了解人力资源部选才人员的重要性吗？何谓跨组织人(组织界限延展者)(内环境)InternalEnvironment(外环境)ExternalEnvironmentorganization组织organization组织BoundarySpanner跨组织人1.人事行政人员2.行销业务人员3.驻外地人员4.内部顾问人力资源部有没有防止不适任者进入？人力资源部有没有遗漏适任者进入？组织不适任者禁止适任者放行选才的基本原则1.面临知识经济时代、人才是最高价值2.知人善任、任人唯贤是选才的最高目标3.定性和定量要密切结合4.传统方法和科学手段要互相搭配5.领导和专家要共同平衡人事权利选才的八种基本方式1、考试:*测定人才基础工作知识*检验理论与技术结合度*优点:经济性客观性广博性*缺点:创造性推理性不易测量偏重机械性背诵与猜度人格特质不易深刻了解2、面试:(专家评论)*动态考核一问一答灵活方便*察言观色发现特征获得建言*主观性好恶感强烈影响公正*沟通误差影响信度效度客观*注重短期包装难以考评长效3、考绩(历史资料)*考查过往工作经历长期实践结果*参考各项分类评鉴确立人岗匹配*无法对比过往与现况环境之需要*排序对照效应欠缺实际能力衡量*前考者个人素质与情境左右决定4、定位甄选(群体测评)*引入定量因素、将人的素质分解成若干要素、形成一个规范标准的评价体系、然后由相关人员进行表格化群体测评、以分数汇总形成甄选成果*优点:制式化群体化资讯化*缺点:可比性低印象充斥无综合性5、心理测验*加州心理测验题(CPI)*卡尔特16种人格测验(16PF)*社会活动性(自信心、精神均衡、优越感、活动能力、水平力)*社会适应性(成熟性、个人价值、自我控制、责任心)*智力(认识世界、知识能力、解决问题能力)*心理健康程度(社会规范、常规性、期望值)*气质(内向、外向、品质总和)由一组可观测的样本行为、系统量化评鉴*智力测验(观察力、记忆力、理解力、判断力)*成就测验(知识力、掌握力、欲求力、控制力)*综合测验(智力+成就)*文书能力性向测验*机械能力性向测验*心里运动能力性向测验*视觉能力性向测验6、情境类比(评价中心)*将受试者放入一个类比工作情境中、采用多种评价技术、观测反应、考核优缺点、确定职务及尔后发展方向*空军飞行员*军事指挥官*企业管理人员*危险及治安工作人员*一般采用摸拟技术+软命题(含表演)7、系统仿真测评*采用人机对话运作*评测:管理潜能、开发潜能*将受试者放入一个电脑构成、近于实际系统的动态摸型之中、扮演指定角色*依据企业需求、工作性质专案、设计框架组合*人与机器共同给予评比*以色列FABG摸拟*美国外科手术软体8、人工智慧专家系统测评1.人与电脑的结合2.深兰西洋棋大赛3.应用框架：a、知识+能力b、选择不同类型命题4.系统功能:预测、诊断、调试、维修、解释规划、设计、监督、推测、教育5.飞弹(二炮)组合摸拟实战选才与组织绩效的重要关系*能否给组织带来竞争优势(竞争力)*能否给组织强化服务功能(满意度)*能否给组织创造最新价值(创造力)幾個選才的案例HR女主管俊男醜女的原則HR男主管沉默是金選銷售用才人崗匹配責任流程人力资源用才篇1、您赞成没有功劳、也有苦劳吗?2、您能定义苦劳是什么吗?3、您会把绩效和私情混合吗?4、您对现代组织职工的价值是什么?5、您对人才是期望他的脑动力吗?6、用到疲用到倦搞到人才逃跑吗?一位長輩的金言在大陸你一定要了解到我們不是比(誰怕誰)我們不是比(誰比誰強)而是比YES?NO?(誰不得罪誰)目標管理-是美國管理學大師:彼得-杜拉克.於1954年提出,他在所著管理的實踐中指出,組織必須藉由系統架構來分配與整合目標,建立參與式,共同的目標,以作為組織改變提升的(中轉)重要元素,使得上下一心,發揮團隊戰力,獲取最大利益化.企業黃金定律的邏輯流程願景使命目標策略計畫什麼是目標?一定時間內,完成特定活動的成果.是企業向前的動力與理想.是一種思維結合行動的力量.目標的特性-1書面化是一種文字的了解與承諾.ISO-9000.14000.PMP-項目管理.目標的特性-2一致性消除本位主義.消除個人主義.建立共同信念.目標的特性-3可衡量性數量化的分割與指標.生產率.獲利率.良率.目標的特性-4可達性財力,物力,人力完整的資源支持.具有實踐性,不是高不可攀.是經過計算的.目標的特性-5明確的期間有階段性.有開始與結束,以結果論成敗.PMP項目管理.目標的特性-6具備挑戰性設定滿足感與成就欲.具有多元性與層次性.有時間幅度,順序.目標的功能-1提供組織行事的方向獲利率,妥善率.目標的功能-2作為組織資源分配的依據.績效獎金,紅利分配,職務調整.目標的功能-3提供組織決策者協調基礎.垂直整合與水平整合.責任中心與利潤中心.目標的功能-4做為組織控制績效的憑據.紅利銀行的設置.獎金,提成的公平分配.升遷.目標的功能-5共同努力的標竿.加值成長.競爭的核心力量.固齡玉牙膏員工的建議案例.