房地产职业经理人必读——打造高效执行力

打造干部执行力陈尚辉2011.06.06目录1：什么是执行力2：为什么要打造执行力3：为什么缺失执行力4：如何打造执行力5：改变心态，从干部做起；提高执行力，从我做起！一、什么是执行力什么是执行？执行就是运用手中资源为实现目标而采取的管理行为。什么是执行力？执行力就是运用手中资源为实现目标而采取的管理行为的能力。什么是团队执行力？团队执行力就是运用整合团队手中资源为实现团队目标而采取的管理行为的团队组织协调能力。运用手段：计划、组织、领导、控制手中资源：人力、物力、财力、时间执行力最本质的内涵就一个字：“做”或者“干”知道是没有力量的想到是没有力量的知道的人很多想到的人也很多只有做到才有力量只有少数人能做到执行力就是知行合一说到做到说的好听做得漂亮ABB公司名誉主席巴尼维克曾说：成功=5%战略+95%执行学习的目的、培训的目的理解企业执行力逐渐成为具有职业素养的经理清晰明白作为经理在企业中的角色定位增强工作中的管理沟通语言掌握提升自己执行力的方法提升员工执行力的方法与技巧提高工作中的执行力效率与效能执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而按时按质按量完成任务的能力。执行力的强弱因人而异，同样一件事情，不同的人去做，往往会产生不同的结果，执行力与制度、权利没有太大关系，关键是人。小故事：A,B,C三位男子去女方提亲，女方家长：说说各自情况。A：我有1000万；B：我有一栋豪宅，值2000万；女方家长很满意，问C，你家有啥？C答：我啥都没有，只有一个孩子，现在孩子在你女儿肚子里。A、B无语，走了。启示：1、执行力不是金钱，也不是权利地位，执行力就是行动能力。2、执行力不是金钱和房子，而是突破禁区，敢作敢为，敢担当！3、执行力不是能力，也不是年龄，执行力是目标与行动的统一。执行力与人有关系，与干部的决策能力、判断能力、指导能力、担当能力、个人魅力、个人心态有关系。二、为什么要打造执行力战略指明了方向，再好的战略都需要执行。战略一旦确定，关键看执行，二八法则20%靠战略80%靠执行无数人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得了成功。无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何去执行的公司获得了成功企业缺乏执行力的后果：战略纸上谈兵，制度形同虚设，计划打折、效率低下、企业丧失机会、组织失去生命力，团队缺乏战斗力、产品缺乏竞争力。企业执行力为什么缺失？不负责任、互相推诿、没有主人翁意识、没有大局意识、本本主义、不担当、不做为、个人英雄主义、私心太重、假公济私、损公肥私、唯我独尊、排斥异己。执行力缺失，核心不是制度、不是流程、不是奖罚，是人、是干部、是心态！执行力的缺失不是我们的专利和发明，这是企业普遍存在的问题问题出现在人身上，态度有问题，思想有问题！企业从管事到管人，从管人到管规则，从管规则到管文化，从管文化到不管。老板的六次转变:1.由管事到管人的转变。2.从管人到管规则的转变。3.从销售到营销的转变。4.从营销到战略的转变。5从研究产品到研究产业链的转变。6,从追求个人财富最大化到追求企业价值最大化的转变.转型期必须面临的共同问题中国企业普遍处于从管人到管规则过渡时间，向制度化管理转型时期，只要少数企业在管文化，极少数企业无为而为过渡时期、转型时期存在执行力缺失很正常，问题的关键是有法不依、执法不严，磨合周期太长，制度繁琐、规则变化太快。没有最好的制度，只有合适的制度没有高效的制度，只有高效的人制度不可能穷尽所有，制度是人制定的，问题的核心：不是制度本身，而是心态问题，归根结底是人的问题，人的核心是干部。要解决执行力问题，首先必须解决人的问题。要解决人的问题，核心是解决干部问题。要解决干部问题，就必须解决干部心态问题在上一讲中我们颠覆了两个传统的观念和认识，今天我们又要颠覆四个传统的观念和认识用人必疑，疑人必用目标要好高骛远，行动要脚踏实地。仰望星空、脚踏实地说的要好听，做的要漂亮。同流合舞，和而不同不是我不明白，而是这社会变化快；我们都生活在一个960万平方公里的社会大染缸中，出污泥而不染真的很难做到，怀疑一切，但不是打倒一切；疑人还要用人，但不是人盯人，而是用制度来约束人。用人必疑，疑人必用目标要好高骛远，行动要脚踏实地。仰望星空、脚踏实地以前的提法是不要好高骛远，不好高又怎能骛远呢？站得高才看得远！一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。企业跟企业最后的竞争，是干部胸怀的竞争，境界的竞争！心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了。大事难事，看担当；逆境顺境，看胸襟；是喜是怒，看涵养；有舍有得，看智慧；是成是败，看坚持。凡事顺其自然；遇事处之泰然；得意之时淡然；失意之时坦然；艰辛曲折必然；历尽沧桑悟然。饮清净之茶，闭是非之口，结悟道之友。说的要好听，做的要漂亮。能说是本事，会做是能力；既能说又会做是人才、是领导！人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。干部要主动、干部要学会承诺、干部要学会拒绝。既要能说也要能做。说的好听，做的漂亮说的好听做的漂亮不主动，美女就会让别的男人爬到她身上。不拒绝，就会有丑女人爬到你身上。不承诺，就没哪个女人愿意让你爬在她身上。干工作也一样不主动，好位置就会让别人弄走不拒绝，什么瘪事情都安排给你，还经常受批评不承诺，没有哪个领导相信你，因为领导感觉不到你的决心和担当精神。。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。同流合舞，但不是同流合污。在组织里无论你你有多好的观念、思想，必须统一到集团战略目标上来，个人可以保留意见，甚至可以争执、讨论。同流合舞必须的。三、为什么缺失执行力1；形式主义2：复杂3：没有系统性4：朝令夕改5：缺乏沟通、学习、培训6：缺乏监督、考核、评估7：默认错误行为，忽视奖励正确行为8：企业政治，办公室政治。以上的表现其实都是心态问题！员工不是按照集团期望的结果目标去行动而是按照领导考核的过程目标去游戏。无论月度、季度、年度考核目标，业绩评比、绩效评比我们的企业也存在这个问题，大家请扪心自问，你打得是感情分还是业绩分？你客观、公正、公平的使用了集团赋予你的权利了吗？当然，也包括我自己，我是否公正、公平、客观的给被考评者打分了吗？1、执行力四大原因四、如何打造执行力心态原因文化原因制度原因能力原因核心是人的问题、是心态问题一个人有问题很正常、一少部分人有问题也没什么大惊小怪的。一批人有问题，就是大问题了，而且绝对不是人的问题了，而是系统有问题了。该检视我们的系统上是否出了毛病了。干部的角色认知：承上启下，沟通中间承上：承担单位职责、达成组织目标，执行上级指示。启下：做好组织的管理，带领团队完成任务，让资源充分发挥作用沟通中间：协调、公关。2、如何提升执行力（1）改变心态核心是沟通出了问题，不善于协调、不善于公关、不善于交流。要有客户心态、服务精神、甲方意识。干部的职责认知：领导职能：我们的各级领导干部都领导了吗？是否领着你的员工、团队共同面对困难、共同面对危机、共同享受成功的喜悦与欢乐。我们都有领导能力吗？指导职能：我们的各级领导干部都有指导能力吗？有能力但指导了吗？做为企业管理者，不是给员工承诺终身就业机会，而是给员工培养终身就业的能力。监督职能监督职能：我们的各级领导干部是否都监督执行了吗？如果我们的企业出现跑冒滴漏现象，责任在谁？不是当事人，而是我们干部监督缺失！干部责任缺失？制度流程缺失？干部不但要领导、指导员工干活，还要关心、爱护干部，不让干部犯错误，甚至不给他们犯错误的机会。服务职能：我们各级领导干部是否都有服务意识，服务精神。为人民服务不是只挂在嘴上的，要融入到血液、融入到骨髓。学习的目的是改变，改变状态、改变动态、改变心态。最核心的是要改变心态，集团存在诸多问题，主要是心态问题，尤其是高管的心态。要解决集团问题，关键是要解决高管的心态。要改变高管的心态，首先改变王子的心态。请王子们迅速变态，榜样的力量是无穷的。以美好的心，欣赏周遭的事物；以真诚的心，对待每一个人；以愉悦的心，分享他人的快乐；以喜舍的心，帮助需要帮助的人；以不变的心，坚持正确的理念；以宽阔的心，包容对不起你的人；以感恩的心，感谢拥有的一切；以平常的心，接受已发生的事；以放下的心，面对最难以割舍的事和人……我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握；我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领；我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度；我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。（2）打造执行力文化美国—阿甘—傻子精神—yes军人中国—雷锋—傻子精神—做军人美国：罗文—把信送给加西亚—执行力中国：猫论—无论白猫黑猫抓住老鼠的就是好猫—执行力国家推崇傻子精神，推崇执行力文化。企业从文化层面，推崇执行力文化所有制度、流程体系、绩效、考核、奖罚、用人机制、人才选拔、职位升迁等都围绕执行力文化进行设计、梳理。执行力文化：由文化理念转化为行为习惯理念层——制度层——操作层执行力文化的基本要素1、责任结果导向2、客户第一3、务实精神4、速度5、高标准6、团队协作7、方法成功不是因为快而是因为有方法1：从转变心态开始2：干部行为决定员工行为3：从小事做起4：从上而下5：树立榜样—执行力文化建设（3）简化制度，梳理流程现有制度过于繁杂，流程过于复杂，要简化、要梳理。（4）培养能力执行力关键是心态，能力不是主要的，不会可以学，不懂可以看，不行可以练，房地产企业并不是一个技术含量很高的企业，说到底是个加工业、制造业，而文化、创造更多的是老板的思想、老板的意志、老板的理念，我们广大干部更多的是执行，更多的是整合资源能力，协调各方关系的能力。（5）打造团队执行力团队概念：团队就是一个口才极好的人率领一群带着耳朵的人。领导口才要好，要能说，一群人耳朵要灵，要听话。什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。任何企业都存在企业政治问题，办公室政治无论走到哪里都有，只不过我们企业多了一点政治，少一点真挚。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立；感激失败，因为它使你成为了一个有故事的人；感激成功，因为它使你生命铺满精彩写满美丽;我们无法选择出生的年代，也没有办法选择出生的环境，更不能选择生身父母，但是我们可以通过后天的努力修炼，形成正确的人生价值观，养成良好的天性和出众技能，为自己、家庭、公司、社会创造价值。习惯是日积月累养成的结果。记住：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。1、掉进染缸里其实并不可怕，可怕的是在染缸里感觉良好。2.所有的痛苦来自选择，所谓幸福就是正确的选择。3.世界上最苦的孤独不是没有知已，而是遗失了自已。4.如果我们无法做大事，那么就怀着大爱做些小事。5.人的烦恼就16个字：放不下，想不开，看不透，忘不了。别和小人过不去，因为他本来就不让你过去;别和社会过不去，因为你会过不去;别和自己过不去，因为一切都会过去;别和亲人过不去，因为他们会让你过去;别和往事过不去，因为它已经过去;别和现实过不去，因为你还要过下去。执行力优秀干部的共同特点：责任心信守承诺结果导向永不言弃如果你想树立威信，凡事超过他们，如果你想创造业绩，让他们超越自己！责权利对等：人权、事权、利权优胜劣汰机制建立健全，一视同仁，公平、公正、公开领导不是把精力放在落后员工身上，而是把精力放在优秀员工身上。领导不要作秀，要实际一点，务实一点，放下一点，走向基层，走向员工。倾听来自基层的呼唤和心声，与广大员工成为朋友，而不是上下级关系。员工不会拒绝改变，员工拒绝被改变制度规则是对每一个人的，不能搞特殊化、法外开恩，只有董事长一个人有法外开恩的权利。管理层应当公平对待每一个人，不能按人施政，要按制度办事、按规则办事。以权牟私，