执行力与核心竞争力

北京大学EMBA培训班高效执行与核心竞争力北京大学李军本课程的价值和作用•第一，当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行力就是关键性的因素。•第二，三分战略，七分执行。战略易于复制，执行不容易模仿。•第三，没有执行力任何规则都是一纸空文，没有执行力就谈不上有效的决策，谈不上决策的有效。•第四，经济转型期，在新的规章、新的制度、新的法律、新的规则大量出现的今天，强调执行力有特殊的价值。学习的五个境界知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道心态不同，结果不同•有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里，考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的人躺在一起，但是背靠着背。不同的心态，学习的成效截然不同•谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。——美国著名作家佛格森学会学习王家岭矿难救援奇迹的数字•华晋焦煤公司王家岭煤矿透水事故发生以来，153名被困人员，坚持不懈192个小时后，115名被困矿工成功获救。•胡锦涛总书记、温家宝总理数次批示；赶到救援现场的人员超过3000人；20台水泵日夜不停抽了16.59万立方米的积水；冲锋舟、蛙人齐上阵；千里之外的中科院沈阳自动化所，还送来了用于海洋救生的水下机器人，153辆救护车集结在现场，每个矿工都有一个专门的救护小组，山西省所有的优良医疗资源都调往救援现场，协和医院等医院也派出了专家；14吨重的水泵被肩扛人抬到井下；生理盐水、5%葡萄糖液、牛奶,每日各投放3次、每次每种153袋；数十个机关企业参与救援、数万人提供外援支持、13亿同胞翘首以盼……所有这些数字，凝聚成一句话：•只要有1%的希望，就尽100%的努力。王家岭:“奇迹”可彰,“问责”当严•随着4月5日凌晨40分首批9名幸存者安全升井，副总理向救援指挥部发来贺电，省长乐观估计其他38人可能生还，骆琳称这是中国救援史上的奇迹……舆论上，央视对救援进行了现场直播，媒体报道重点也都转向了幸存者的救治和救援者的辛苦……•假如这115名工人没有了生命体征，官员还会高调面对媒体吗？电视还会现场直播吗？媒体还会强调奇迹吗？115名工人是幸存还是遇难，仅仅是复杂矿难中百分之五十的选择，甚至是万分之一的幸运而已。他们的幸存，固然有政府重视、科学救援等因素，但矿难无疑是最具有决定性的因素。而且，并不是所有的矿难都会出现奇迹。•王家岭煤矿的奇迹不该成为王家岭矿难“坏事变好事”、淡化追责的理由。否则，一个奇迹的幸免，就意味着多个没有奇迹的惨痛。•毕竟，王家岭还有38名遇难者，谁为他们承担责任？矿难留给我们的思考•我们真的太需要一次成功的矿难救援，来表明我们并不总是被动地承担苦难。•除此之外，当更多的矿难，像是一种毒素，日益浸润开来，麻木着国人也许坚强也许脆弱的神经之时，除了一次奇迹般的绝地生还，一次意料之外的喜极而泣，还有什么可以唤醒我们对于生命的真切感知，以及对这个世界的现实痛感？•绝地生还固然是不幸中之大幸，但是对于那些工人的生命来说，“死过一次”从来不是可以感谢的荣耀，而只能是对苦难的见证与控诉。•就在王家岭透水事故发生之后，全国又发生了三起矿难：“3·30”新疆沙吉海煤矿事故，10名工人被埋井下；“3·31”河南国民煤业事故98人被困仅57人获救、35人死亡、6人失踪；“4·1”黑龙江隆鹏煤矿事故，5名工人被困获救。•屡屡矿难，悉为人祸！王家岭煤矿主要存在七大违规行为•一是水文地质资料未查清，没有严格执行先探后掘、有疑必探的规定，井田内老窑积水情况未查清，就进行回采工作面巷道施工，没有按要求配备探放水钻机，未采取打钻探水措施；•二是劳动组织管理混乱，为了抢工期、赶进度，井下安排15个掘进面同时作业，当班作业人员过度集中，且领导干部带班制度不落实；•三是现场管理不到位，单纯追究产值、速度，忽视安全生产;•四是施工安全措施不落实，工作面出现透水征兆后，没有按照规定采取停止作业、立即撤人等果断有效措施；•五是隐患排查治理不力，特别是今年3月份以来20101工作面回风巷多次发现巷道积水、顶板淋水，但一直未采取有效措施消除隐患；•六是施工组织不合理，违反施工组织程序，在矿井一、二期工程没有全面完成、主要排水系统没有建成的情况下，就强行施工三期工程;•七是安全培训不到位，未对职工进行全员安全培训，新到职工未培训就安排上岗作业，部分特殊工种无证上岗。华晋焦煤有限责任公司•王家岭煤矿项目投资概算总额为51.68亿元。目前，项目已累计完成投资21亿多元。矿井项目计划于今年10月投入运营，提前5个月完成工期。•官网说“一流的设计，一流的工艺，一流的设备，一流的管理”，按新体制、新模式组织建设，建成国内一流、国际领先、安全高效的特大型现代化矿区。•5月1日从山西省煤炭工业厅获悉，该厅下发《通知》，要求发生“3.28”特别重大透水事故的华晋焦煤公司王家岭煤矿建设工程全面停建，待山西省政府和国家有关单位批准后方可重新开工恢复建设。灾难背后的思考•矿难不是天灾，而是“人祸”•“人祸”的根本原因就在于执行不力不作为！对矿难的反思•统计显示，中国从2001年到2004年，发生一次死亡10人以上的特大煤矿事故188起，平均4到7天一起。2003年全世界煤矿事故死亡总数8000人，中国内地占将近80％，死亡6434人。中国百万吨煤死亡率4%，是美国的100倍，是南非30倍。•不管是瓦斯爆炸还是透水事故，尽管都有突然性，但其背后，人祸却是共同的特征，监管不到位，管理混乱，漠视法律法规，这些才是造成矿难频仍的根本原因。•矿难没有政绩，只有犯罪；•救人只有责任，没有英雄主要提纲一、中国企业执行难的原因二、没有执行力就没有核心竞争力三、个人执行与团队执行四、有效的制度保障执行五、执行型文化推动执行六、狼性领导的高层执行七、客户价值是执行的源泉和方向一、中国企业执行难的原因企业执行力的十个为什么•为什么工作指令的执行往往会走样？•为什么高层的意图往往难以贯彻？•为什么策略相同，而效果就是不同？•为什么目标任务的实现总是要打折？•为什么职能部门不能自己解决问题？•为什么管理总是拉皮筋，打太极拳？•为什么重复性的错误总是不断？•为什么制度定一套，口头说一套，行动另一套？•为什么大事往往毁在细节上？•为什么很多人是在辛辛苦苦地忙碌，而不是正确高效的管理？中国企业面临的问题•约有80%的企业老总信奉“事无巨细、亲力亲为”的信条，结果企业没做好，老总却头发花白、神经衰弱了（一抓就死）•另外20%的企业老总则信奉“抓大放小、充分放权”的信条，结果却是大事没抓住，小事变大事（一放就乱）•企业的问题似乎总是“按下葫芦升起瓢”。中国企业三十多年来前赴后继，不断掉进几乎同样的陷阱。纵使能够产生一些“明星企业”，又往往是昙花一现，难以长久持续的成功经营，更加无法达到国际级企业卓越的境界。（生命短暂）•约有80%的企业至今没有清晰的发展规划（摸着石头过河）。这些企业失去了方向、目标，结果往往除了“忙乱”，似乎什么也得不到•另外20%的企业制定了战略规划，但其中80%缺乏执行的力度（目标：过河，问题：怎么过？），结果战略规划成了镜中月、水中花，这些企业同样无法持续发展•…………………………………企业难逃的宿命•中外企业都不可避免地有着起落甚至短命的惨痛经历：1957年的标准普尔500强企业中只有74个企业在1997年仍然存在，1955年的财富500强企业中，今天仍然存在的还不到一半；•全球华人家族企业的寿命为10.3年，中国企业的平均寿命仅为4.7年，中国好的民营企业也难逃八年轮回的怪圈。•中国民营企业100强的平均寿命7.5年，日本企业的平均寿命30年，美国为40年。•缺乏执行力，战略变形•缺乏执行力，制度纸上谈兵•缺乏执行力，计划打折或偏向•缺乏执行力，企业丧失机会•缺乏执行力，组织失去生命力企业缺乏执行力的后果没有一个高效执行的体系，一个公司的所谓使命、战略都不可能实现。优秀企业对执行力的认识•IBM郭士纳：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力•惠普：如何执行，如何落实计划，从而使公司运营变得更有效率••杰克韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚•迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完执行力缺失是现代组织的最大黑洞•每个组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实到位的执行力。•企业再不景气，仍有公司能达到预期的运营目标。构想再伟大，也要有人将它实践出来，这一切靠的就是执行力。•没有执行力，就没有竞争力！《亮剑》为什么吸引人？“面对强大的对手，明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下，也要成为一座山，一道岭。这便是‘亮剑’精神，也是中国军人的军魂。”工作中我们常常会遇到各种各样的困难，我们是临阵退却呢，还是知难而上呢，是把这些问题上交给领导呢，还是想方设法自己解决呢。野狼团•我们团要象野狼团,我们每个人都要是嗷嗷叫的野狼!吃鬼子的肉,还嚼碎鬼子的骨头.狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱独立团啥时候吃肉，啥时候改善伙食啊?那就是碰到小鬼子的时候!•都说鬼子拼刺刀有两下子,老子就不信这个邪,都是两个肩膀抗一个脑袋,鬼子他是人养的,肉长的,大刀进入也要穿过窟窿.就算是见了阎王爷,老子也能鲁它几跟胡子下来.打造野狼团，“敢于亮剑”就是执行力执行的悖论•执行就是狼性•执行就是听话、照做•执行就是没有任何借口•执行是一种控制•执行是完成任务的手段•从业者道德影响执行······合适的，才是最好的！•平衡计分卡•KPI考核•6西格玛•沙滩上建高楼•最先进的•最好的•最好的企业正在······•·····为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？■破落贵族之后刘备，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略：得人心者得天下失人心着失天下执行：文：三顾茅庐武：三结义执行是什么为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才■有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理和董事一级的也有五千多名。■任何一个商学院都没有培养出来这么多！为什么？执行是什么西点军校对学生的要求•准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。执行是什么•价值观：责任、荣誉、国家•执行理念：坚决执行、马上行动为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？海尔如何从一个集体小厂成为中国家电巨头？战略：服务支撑品牌执行：服务队伍超一流的执行能力执行是什么海尔：中国榜样企业界30【案例背景】海尔集团是世界第一大白色家电制造商、中国最具价值品牌，已成为全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。美国商业周刊评价，海尔几乎是“单枪匹马的改变着中国没有国际名牌的历史”。1984年——亏损147万元，年销售额384万；2009年——品牌价值786亿，年销售额1180亿！海尔为什么会有今天的辉煌？张瑞敏认为：企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功！企业管理就是人力资源的管理，20多年来在海尔企业内部管理做了一件事——改变人的观念，所有工作都围绕着一个核心——调动人的积极性！•人员原因：由于认识局限导致的执行问题•制度原因：由于制度失控导致的执行问题•文化原因：由于传统习惯导致的执行问题中国企业执行难的主要原因执行难三大原因之一—人的原因1、不懂执行也是一种战略。执行的根本出路在于对原则的始终追求，执行就是对实现原则的不断选择的过程。2、不懂承担不同角色的责任。人力是组织最大的资产，如果没有执行，那么就会是人力资产负债，执行就是将人力资产负债转化为赢利。3、不懂得如何正确解决问题。执行中沟通不够，团队协作不力，管理不善，导致无法按照计划完成目标。案例：•一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划