市场调查报告

安德诺市场调研公司调查题目：我院学生智能手机购买方向的调查组长：杜毅组员：李红杰、张四华、张波、杨明张政武、邓美玲、张燕、曹艺、陈秋凤关于我院学生智能手机购买方向的调查报告引言社会的日新月异让手机的更新速度越来越快，在大学生群体中，手机也变得越来越普遍了，没有手机的人基本上已经不存在了，有的一个人甚至同时拥有几部手机。手机在某些方面也是时尚的一个象征，手机的品牌更是数不胜数。对于大学生这样一个消费群体来说，究竟什么样的手机和功能才能满足他们需求呢，或者说他们对现在使用的手机看法如何呢，于是我们展开了此次调查。一、调查背景：调查目的：为了了解我院学生对什么品牌的智能手机感兴趣，掌握他们对智能手机的需求情况和购买方向，同时了解大学生对智能手机的了解程度、消费心理以及对品牌手机的消费习惯。调查方法：访问法二、调查设计：抽样方法：主要采用方便抽样的方法。问卷数额：本次调查总共问卷数为300份，回收率为100%，其中有149份问卷是非智能手机，为不符合要求的问卷，占总数量的49%，151份问卷为智能手机，属于符合要求的问卷，占总数的51%。问卷设计调查问卷的设计采用的是开放式题型，共有25道题。其中背景问题2道，甄别问题1道，正式问题22道，简述题1道。三、调查结果：1、智能与非智能手机的比例：此次问卷调查的展开主要是随机抽取大一、大二、大三的在校学生，调查问卷中智能手机与非智能手的比例如右图所示。智能手机51%非智能手机49%非智能手机智能手机2、性别比例：参与调查的人员当中，使用智能手机的男生人数为97人，女生为54人，相差比例较大男64%女36%性别比例大一61%大二36%大三3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%年级比例柱状图3、年级的比例分别是：大一61%、大二36%、大三3%，大一大二的同学是此次调查的主要参与者4、对智能手机的了解程度9人6人33人19人84人020406080100120140160非常了解很了解一般了解了解不了解根据上图数据可知，使用智能手机的被调查者中了解智能手机的人数所占比例为94%，不了解的所占比例为6%5、手机在生活中的地位：6人48人97人020406080100120很重要无所谓不需要在使用智能手机的被调查者中，觉得手机在生活中地位很重要的比例占总人数的64%6、大学生能接受的智能手机价位对于这部分使用智能手机的被调查者，能够让他们接受的手机价位主要集中在1000-2000元之间，占总量的65%，说明价格已经成为影响大学生购买智能手机的重要因素之一1000-2000元3000-5000元2000-3000元1000元7、购买智能手机的方式:根据问卷统计资料，得出右图所示的几种智能手机购买方式，可以看出，绝大部分人购买手机主要是在电器商场和品牌专卖店，但由于电子商务近年的不断发展，网上购买电子产品也成为一种不可忽略的购物方式。11%37%50%2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%网上购买电器商场品牌专卖店家长代购8、更换手机的原因：从右图可知，智能手机的更换主要是由于手机的外观磨损和质量出现了问题，大多数人更换手机的时间为一到两年左右，更换的频率相对较快。样式陈旧14%外观磨损26%质量问题37%功能少14%攀比2%其它7%0%10%20%30%40%50%9、被调查者中，智能手机使用的品牌华为8%三星9%联想5%HTC15%苹果5%中兴7%其它9%诺基亚42%从上图并结合现实情况，可以得出以下结论，诺基亚手机凭借其高性价比、高质量和较高的品牌知名度任然在大学生这个消费群体中占据着主导地位。HTC也凭借自身高科技技术，和一系列创新设计，也逐步赢得了广大学生的青睐。10、购买手机的用途：从右图可以看出，对于大学生来说，现使用手机远远不只是为了打电话和发短信、使用更多的是手机强大的娱乐功能。16%21%17%38%6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%电话、短信上网、聊天图新鲜、跟风11、获得手机信息的途径14%10%4%3%21%34%32%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%电视广播报刊杂志路牌广告厂家宣传朋友介绍现场观察网络大部分购买者获得手机信息的途径是通过到销售现场观察、网上查询资料和朋友介绍，所以销售商在做产品宣传时要注意广告的多样性12、大学生有没有必要购买智能手机：根据数据显示，有超过一半的被调查者认为有必要购买智能手机。对于大学生来说，使用智能手机是科技发展的结果，也是不断适应社会变化的选择，而那些传统的手机必将被社会所淘汰。无所谓26%没必要9%很有必要13%有必要52%13、大学生喜欢的操作系统：根据调查问卷统计资料可以看出，安卓、苹果的异军突起给智能手机市场的老牌系统塞班、微软带来了巨大的压力。塞班及微软的市场份额每况愈下。安卓系统已经成为大学生购买手机的最佳选择，虽然苹果操作系统较受欢迎，但苹果相对其它系统来说，价格比较昂贵，不适合大学生消费群体。而安卓系统受欢迎的原因之一是性能优越感超过了传统的系统。14、智能手机的优缺点：大多数被调查者认为，智能手机的优点主要有如下几点：①具有开放性的操作系统，可以安装自己喜欢的软件且可以更新；②可玩性和可用性高；③上网速度快等缺点：①程序运行慢，不易操作，容易死机；②价格较高，比较浪费流量；③耗电快，外观不够精美；④系统容易出错或感染病毒等；四、调查结论根据调查问卷的统计资料可以得知，在300份调查问卷中，有超过一半的人使用的是智能手机，说明智能手机在大学生这个消费群体中所占的比例较大，其中男生的使用人数远比女生多。究其原因可能是因为男生为了玩游戏而购买智能手机，而女生对这方面的需求较小。大学生对智能手机的了解程度较高，使用的价位大概在1000-2000元左右，而费用的来源主要是从父母那里得来。他们购买手机大多在电器商场和品牌专卖店，另外，网购也成为一种不可小觑的趋势。而手机的跟换在两年左右，更换频率较快，原因主要是现有手机质量出现问题、外观磨损、样式陈旧和功能不能满足需求。在大学生中使用最多的还是是诺基亚品牌的智能手机，具有性价比较高、质量好等优点。而HTC、苹果等品牌的智能手机也逐渐成增长趋势，但由于价格昂贵，在大学生市场占有量还较低。大学生主要通过实体店观察、网上搜集资料和朋友介绍来获得手机的相关信息，购买意图多样，除了用到打电话、发短信的基本功能外，最主要的目的还是玩游戏、听歌、上网、聊天。手机尺寸大多喜欢大屏银灰色、白色和黑色为主，系统为安卓操作系统，质量方面最注重功能齐全、信号灵敏和省电省流量。五、建议对于现在的智能手机品牌，大多数人认为程序运行较慢，容易死机，价格偏高，电池耗电量快，程序复杂不易操作，上网流量消耗过快，外观不够精美，系统容易出错或被病毒感染等问题，希望这些方面的问题能够得到改善。演示完毕，谢谢观赏！