效能决定执行力

人人是老师人人是学生吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute效能决定执行关注效能的执行力让执行不再空谈主讲：冯擎峰讲座时间:2008年08月20日吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute2课程大纲•1.为什么要谈执行力•2.执行力是什么•3.执行不力的四大病证•4.执行为什么没有效果•5.如何执行有力吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute3•为什么要谈执行力吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute4吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute5吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute6•执行力是什么执行实现既定目标的具体过程执行力确保执行完成的能力和手段吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute7《英雄》无名吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute8吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute9执行不力五官争功症关键点恐惧症本末倒置症适可而止症吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute10•五官争功症吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute11•关键点恐惧症吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute12•本末倒置症吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute13•适可而止症吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute14执行为什么没有效果？中国企业的执行万象：•雷声大雨点小的执行不能上下同欲的执行•虎头蛇尾的执行仅仅老板关注的执行•仅仅重视制度执行仅仅重视人本的执行•生搬硬套的执行皇帝不急太监急的执行•孔明马谡式的执行猴子掰苞米式的执行•只拉车不看路的执行黑旋风李逵式的执行•这些失败执行方式的通病：忘记了关键执行指标——效能吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute15杰克•韦尔奇：你可以拥有积极向上的活力，懂得激励自己周围的每一个人，能够做出坚决的判断，但你可能依旧不能跨越终点。执行力是一种专门的.独特的技能，他意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动，并继续向前推进，最终完成目标，其中还要经历阻力.混乱，或者意外的干扰。有执行力的人非常明白，“赢”才是结果。吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute16执行心态工具流程角色构成执行力的四要素把四要素指向核心吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute17关注效能的执行12个关键步骤如何执行有力吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute18步骤1：明确目标效能吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute19何谓效能：目标的核心—真正的目标无效执行的第一病症：效能不明执行究竟为什么？做大的目的—项目的目的目标效能的失落前苏联出租车的目标与效能吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute20步骤2：形成执行共识吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute21上下同欲：执行的关键无效执行的第二病症：上下想的不一样困惑的现象：天上鸟在叫，地上猪在跑面对中国这样一个讲究情理而不讲究法规的民族，我们必须在执行团队中对执行效能达成共识，从而建立管理三层级的执行链接培训教练与牧师：愿景规划—传播原则—以身作则—自动自发文化精髓：行为与学习韩信的背水一战与项羽的四面楚歌吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute22步骤3：关注流程责任吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute23业务流程：信息的河流管理流程：责任的河流无效执行的第三病症：忽视了管理流程中的责任不关注效能的责任是空的责任，不关注效能的流程是浪费的流程把流程变成系列的责任考核体日本丰田统计的惊人结果：90%的流程是浪费！原因在于流程中缺乏对效能的关注正确的流程才能产生效能：速度—时间—关节—责任的合一流程的责任体系建设关键在人的思维流程再造是持续性的吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute24步骤4：解决关键问题吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute25无效执行的第四病症：不了解真问题与忽视了解真的问题执行过程是个充满矛盾和问题的过程执行的本质：持续解决问题的过程执行的关键：建立弹性调整与不断完善机制发现问题的老兄与解决问题的扁鹊吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute26问题诊断问对问题找对真问题解决问题技术型领导吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute27解决问题并进行持续的改进需要持续的耐力张瑞敏的执行观：简单与容易信息与督导—管控—信息过滤—信息病症持续的解决问题：PDCA—SDCAPLAN-DO-CHECK-ACT(计划-行动-复核-处理）STANDARDIZE-DO-CHECK-ACT(标准化-行动-复核-处理）什么样的组织架构是次要的，组织中的执行模式是最重要的信息不对称80%来自信息传递美国推销员的小锤—不断逼近成果吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute28步骤5：效能业绩考核吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute29考核的灵魂：考核是为了目的人们不会做希望做的事人们会做考核的事吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute30无效执行的第五病症：忘记了绩效考核的本质而变成了一种游戏关注执行效果的绩效考核，而不是关注无效结果的绩效考核绩效管理的核心是绩效考核执行中绩效考核的最大问题就是忘记了考核的本来面目，仅仅成了对各类结果的评判无论是事前诸葛亮还是事后诸葛亮，仅仅是诸葛亮我们需要的是关注效能的曹操！吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute31绩效考核的核心：过程与比较绩效考核的前提：目标与标杆绩效考核的基础：纪律与奖罚绩效考核的原则：权威与诚信绩效考核的实质在于不仅仅依赖于执行者的灵光闪现，而是持续进取的能力过程，充满了矛盾和问题绩效考核的实质不仅仅在于指标的详细与操作技术，而在于目标导向力与深度沟通吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute32步骤6:合适人员角色吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute33无效执行的第六病症：派错了人或关键人员不了解执行角色要求只有合适的人才能做合适的事绿丹兰的李贵辉用人关键人就是深刻理解执行以及知道如何执行的人执行者的角色—合适人员我们要了解关键人，培育关键人，使用关键人吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute34角色核心：责任勇气：主动承担责任构建班底：核心团队的建设钉子精神：象钉子一样紧紧盯住执行目标与绩效标准执行标杆：管理者就是执行的榜样内部教练：教育部属是执行成为习惯宣传机器：不断宣传执行原则以事为本：执行的职业道德—要求事情的解决目标追求细节：上帝的伟大在于细节自动自发：每个人都是发动机吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute35关键人发挥关键作用的机制—系统的激励约束体系愿景激励—物质激励—职业发展吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute36步骤7：把握执行力度吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute37无效执行的第七病症：雷声大雨点小，期望别人自觉行动把握执行力度。权力在执行中的真实本质！执行的力度就是推动人们执行的力度吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute38执行力要有“鸡婆”心态塑造一个“有团队制约力的环境五星级酒店没人乱丢垃圾主管一定要有“鸡婆心态”被纠正的同事也要有“闻过则喜”吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute39执行力说穿了，就是看你有没有决心。——郭台铭鸿海集团总裁吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute40步骤8：控制执行风险吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute41无效执行的第八病症：急于求胜而忘记了失败把握执行中的风险控制，确保执行效能的持续不能忽视执行中的安全——无急胜而忘败——无过心态吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute42风险控制体系：人员安全——充分授权与标准控制资金安全——资金链条与资金体系过程安全——关注一线与重要节点吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute43步骤9：核心团队沟通吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute44无效执行的第九病症：核心团队缺乏足够的沟通核心团队与有效沟通核心团队的重要性核心团队的特征突击队体制与突击队的带动性执行者的群体效应沟通技术与有效影响力吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute45有效沟通：着眼与执行目标的沟通技术了解人性的本质：人与人是不一样的——改变自己——灵活性——朋友吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute46步骤10：集中力量原则吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute47无效执行的第十病症：分散执行精力二战中希特勒与日军的失败拿破仑的胜利奥秘和失败原因只有集中力量，才能获得执行效能在决定性场合集中有效执行资源胜利的准则——赢吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute48步骤11：重点一线现场吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute49无效执行的第十一病症：决策离开了一线关注神经末梢，执行的重心在于现场执行点的重点关注—事求卓越真正的前线一焦点走形的执行轨迹吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute50步骤12：强化效能巩固吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute51无效执行的第十二病症：狗熊掰苞米执行的核心在于效能的巩固，不仅仅在于取得了理想的效能中国人的执行能力不是不强，而是太强了中国人不是没有做到，而是做到了就丢了全面质量管理成了踢皮球ISO9000认证成了廉价交易吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute52深圳华为的执行成果巩固先僵化后优化再固化“5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。甚至进行结构性改动，那是10年之后的事。”——任正非吉利汽车研究院GeelyAutomobileInstitute53快乐人生吉利相伴