铸造企业的卓越执行力

如何铸造企业的卓越执行力讲师：杨台轩（又名张建兴）英国Exeter大学企管研究所硕士英商德记洋行从业务员到全国经理法商Sodima行销业务经理美国强生公司全国业务总监课程结构企业的危机意识领导力沟通激励执行力文化制度目标公司里为什么没有执行力？领导自己都不懂，赶流行，叫一叫而已！高层领导上梁不正下梁歪，以身做贼！这里的领导自己本身素质不行，怪谁？反正领导只要结果！做了再说！领导什么事都一把抓，根本没办法做事。我手底下的人实在没办法！体制问题！做一天算一天！定制度的人经常就是破坏制度的人！决策与执行？决策层执行层这几个团队表现的执行力如何？•中国航油新加坡海外公司•四川长虹电视•请问，如何可以让中国的矿难获得大幅度的改善？什么叫执行力？苏澳港:一个大学生,一个部长中华太极文化，博大精深！！推世界第一大富豪：微软公司距离破产永远只有十八个月可持续发展的优势你的公司是靠什麽原因站立起来的？这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？这些成功的因素容不容易被模仿？这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？然后呢？Principle:如果企业和他的员工没有危机感，那这个企业就不会有执行力！问题的发现战略计划制定行动战略行动方案目标计划执行力预算SWOT分析Strengths优势Threats威胁Weaknesses弱点Opportunities机会SWOT使用这个分析工具必须把握两大要点，否则不但会徒劳无功，还会导致公司做成错误的决策1。不要欺骗自己2。一个检讨，一个动作PDCA分别代表什么？•Ｐ（Plan）是计划；•Ｄ(Do)是执行；•Ｃ(Check)是检查；•Ａ（Action）是修正。•计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。一位不敢，不愿意去看医生的病人能够把病医治好吗？Principle:一个无法面对自己的弱点，不能说实话的团队，怎么会有执行力？“假“的文化我们的社会到底有多假？朱先生的唯一一句题词是什么？增高产品陷阱多公司里渐渐形成了假的文化，这个，那个，都是假的？“假“的文化拿什么教育下属？拿什么教育小孩？为什么我要说实话？万一说了实话之后????战略计划制定行动战略行动方案目标预算谁来确保这些事情的成功进行？领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完成的任务。员工心目中的领导•我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。从企业寿命看领导功过？•企业是一个生命体，有自己的生命周期•世界500强的寿命为40年，中国企业的寿命仅仅8年•大部分企业死于10岁之前•主要问题在于：规范化体系建立和领导力•领导者应对企业的过早夭折负责这些元素彼此有什麽关系？引擎员工领导影响力润滑油汽油管理权力轮子驾驶领导人财务权力与影响力•权力戒律戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力不能滥用戒律五：权务对下属影响有限戒律六：慎用权力•员工知道公司里谁最大吗？领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面，即:技术技能人际关系技能概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。概念与常识经常展现在对不同的市场所具有的特殊文化的理解•家乐福在日本•肯德基在香港1.领导远见（Purpose）2.热情(Passion)3.人才经营(People)4.优先顺序(Priority)5.自我定位(Place)6.领导权力（Power）领导的基本特质•人才经营(People)•人力资源？真的？•是每况愈下？还是蒸蒸日上？领导的基本特质•优先顺序(Priority)•简单不？•做了没？•为什么？领导的基本特质紧急重要•自我定位(Place)你应该做什么？你能做什么？你想做什么？领导的基本特质•领导权力（Power）•目前中国社会与企业管理腐败的最重要原因•穷？学习？领导的基本特质权力与影响力•影响力的特点——追随、自觉、认同、非制度化的。影响力•影响力的特点——一件兰色的白领衬衫——从地上捡起来再吃建立影响力•规则一：要有一颗“公心”要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥”，进行调和、平衡，这就不是“公心”。要点二：不偏不倚，一视同仁。最难的“公心”——公平，为什么？建立影响力•规则二：成为业务的“领头羊”——你在专业技术方面比你的下属要强，必须要你的业务领域中的专家，从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。建立影响力•规则三：言必行，行必果——作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。建立影响力•规则四：预见性——作为领导应当预先觉察到重大事件的发生，或是能够预见到好的和不好的结果。建立影响力•规则五：煽动性——用你自己的想法感染下属、说服下属的能力。警告：1）别让自己成为团队的负担2）谣言的可怕建立影响力•规则六：坚持——作为领导在困难的时候，要有坚忍不拔的毅力，比你的下属更能够承受困难和压力。建立影响力•规则七：亲和力——亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支持，相互打气。孔子：君子不重则不威戴高乐：没有神秘，就没有威严请问：如何把握？建立影响力•规则八：关心下属——真正关心下属，下属才会为你效劳。请问：您可以如何向部属表达关心？找不到影响力？•通常人们一致认为，缺少领导者，团队就不能工作，但是可以追随的榜样在哪里呢？领导能力的质量会影响整个组织，然而在许多组织中，领导能力仿佛完全消失了一样。•不知道怎样运用别人的能力•利用下属的畏惧心理进行管理•将出色工作所得到的功劳归为已有•认为自己永远正确故事一：从会计实习员变成了广告运营总监故事二：一捆绳子，一个二副允许下属犯错您会不会犯错？•长荣航空为什么叫Eva？而不是Evergreen各位认为什么是一个好领导最重要的心理素质？a)勇敢b)坚持c)诚信d)冷静e)宽宏大量f)随和g)细心领导是天生的？EQ—领导的制造者IQ和技术技巧很重要，但是情商才是领导能力的资格标准。IQ与EQ？EQ—领导的制造者您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。你打算为他做什么？•如何培养领导者？培育领导者的方法之一是在于为年轻的一代提供面对挑战的机会怎么办？I.养成经理人不会随意开口开掉人的文化II.结合目标管理和绩效考核，建立制度化的执行力III.个人执行成果与奖金挂钩东西方不同的社会价值观•这三者，孰者为先？•西方人是否比较没有人情味儿？情理法领导中国足球队的领队是谁？谁教球员踢球？他的职称是什麽？你是领导？还是教练？做一个好教练•辅导的4种方法——方法一：我示范、你观察——方法二：我指导，我试做——方法三：你试做，我指导——方法四：你汇报，我跟踪其实没那么伟大，想一想，你如何教一个小孩子起自行车！！姚明将来会不会是个好教练？好领导？如果经过培训，他还是个不好的教练，怎么办？你如何判断他是不是一个好领导？几个问题：目标管理？大家都渐渐开始知道给下属一个目标了？假如只能选一个课题目标管理与数字游戏本来就是一场数字游戏？4000万与8000万的区别是什么？目标管理与数字游戏可接受？现实可行？给一个完成不了的目标比较好？可是，所有的下属都会说“目标太高”，怎么办？什么是目标管理目标管理的六个特征•特征一：共同参与制定——了解相互的期望——使下属充分了解组织目标——发挥下属的工作热情和能力——下属认同制定的目标什么是目标管理•特征二：与高层一致——不容易•特征三：可衡量——不仅定量的目标容易制定，定性的目标也可以衡量。——可衡量的关键，在于双方事先约定衡量的标准，这个标准同时也是事后评估的标准。——凡是不可衡量的目标都是没有意义的，不可取的。目标管理与数字游戏目标管理的SMART原则•明确具体的（Specific）•可衡量的（Measurable）•可接受的（Acceptable）•现实可行的（Realistic）•有时间限制的（Timetable）正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第一步制订符合SMART原则的目标第二步检验目标是否与上司的目标一致第三步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步列出实现目标所需要的技能和授权第五步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步确定目标完成的日期第七步设计和分解销售指标确定财务指标的4种常用方法第4种第3种第2种第1种细分法产业增量法比照竞品法发展需要法练习题:请给一位销售经理订一份2006年的工作目标如何得到一个好目标Principle:公司必须建立一条培养执行型领导的通道Finally,moneytalks!!金钱与激励制度但是，如果他不好好“领导”，您怎么办？为什么如此重要？成功的目标管理，要求一个健康成长的团队目标管理激励沟通授权团队人力资源领导力Principle:有效的执行必须能妥善处理绩效差的员工拔草！扫清执行的障碍！战略计划制定行动战略行动方案目标计划预算计划，文字游戏？如果没有计划，是不是就代表•没有公司前进的方向，•没有指挥的根据，•没有检讨进展的依据…•没有对未来可靠的预估…•没有评估效果的标准…怎么办？工作计划，一般包括以下几个方面，我尽量将它简化：•目前的情况——公司或产品现在在市场所处的位置•面对那些挑战？需要改善什麽？•这次工作的目标•前进的方向——策略，做什么？向哪里前进？•行动——需要做什么（具体的事）才能达到•人员责任——谁主导，谁配合（没有这一项，负责的人会陷入孤军奋战的困境）•开始日期，结束日期•预算成本和预期目标（一般最容易被刻意忽略的，因为数字代表责任嘛！）•如果需要，可以加上特殊奖励的标准（很好用，但是不是每一件事都该如此）怎么办？制定计划的技巧•——分析要达到的工作目标；•——判断公司内部具备的各种资源能力和所处的市场环境；•——找出影响目标实现的决定性因素；•——分析各种达到目标的可能方法；•——选择最有可能的方法；•——根据所选定的方法拟定具体的行动方案，将各项工作分配给各个人员，并建立相应的评估和考核方法；•——建立一个时间总表，对各个行动进行合理的排序，哪些行动在什麽时间进行；•——如果内部或外部环境发生变化，需要对计划进行必要的修改。我要再一次强调：•计划是各种人力资源的工作中，人才养成，人才培育不能没有的一项关键工作；•没有计划，也不会有合理的授权，那叫做“放牛吃草”，不然就是“大权独揽”；•没有计划，更不会有目标管理和绩效评估；•没有计划，你如何与下属讨论事情可不可行，你如何让下属对你的命令心服口服；•没有计划，连公司的财务流动资金都会有危险。Principle:必须有能力对战略计划进行评估如何让我们家的小朋友下次考试还是满分？运动远服用禁药？长虹电视的销售业绩？全美国第七大的安然公司几个问题：世界上所有的赌徒都会一直到输光才离开赌场一直到锅炉爆炸了什么是无远弗届？过程,还是结果比较重要？Principle:与表面的印象相反的，只重视结果的团队，执行力反而是比较弱的关注运营流程！！战略计划制定行动战略行动方案目标执行预算工作追踪有效的工作追踪可以使中层经理得到：•确信工作按照工作计划进行；•确信可以达到预计的工作成果；•确信公司政策和程序规定被执行和遵守；•及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施；工作追踪工作追踪，必须集中在：•工作成果•工作的方法及品质团队的沟通力与执行力沟通：21世纪企业面对最大的困难施振荣Acer电脑总裁本世纪全球影响力最大的华人电脑公司Principle:以人的价值作为关键的管理体系，是一支团队能否沟通，也就是是否具备执行力的根本沟通的场合正式非正式显性隐性有效的沟通听众的基本态度•支持的–为什麽？•中立的•反对的尝试用利益的角度去思考问题！有效的沟通不良的表达未周全的准备沟通内容-最常见-别忽略了对方的立场表达不当–语