【精】企业战略管理(12)

企业战略管理第二十八讲主讲教师：徐力行东南大学远程教育第十二章成熟产业的竞争战略1.成熟产业的特征2.成熟产业竞争战略的选择3.防止进入战略误区1.成熟产业的特征•产业增长速度减慢•价格和服务竞争趋于激烈•盈利能力下降•兼并和收购开始增加•企业面临全新的调整2.成熟产业竞争战略的选择2.1三种基本竞争战略的选择2.2成本领先战略2.3差异化战略2.4组织保证2.5向网络化转型2.1三种基本竞争战略的选择波特的通用战略竞争优势源泉低成本差异化整个行业成本领先差异化单一细分市场重点集中成熟对竞争优势有二大重要影响：可能会减少建立竞争优势的机遇；可能会使这些机遇更多地出现在成本方面而非差异化方面竞争范围2.2成本领先战略•成熟产业成本领先的主要来源：规模经济、低成本投入、低日常开支•成熟产业成本领先的主要战略：•资产和成本大手术•产品选择和市场选择•通俗的生产率改进措施•业务流程再造•整合产品系列2.3差异化战略2.3.1差异化分析2.3.2成熟产业差异化的主要来源和战略2.3.1差异化分析•需求方面•产品特性•社会和心理因素的作用•宽泛型差异化和集中型差异化•供给方面•独特性的驱动者•产品完整性•信号显示与声誉•差异化的成本2.3.2成熟产业差异化主要来源和战略•成熟产业差异化主要来源：不是产品本身，而是与产品向关的售前售后程序，如服务、配件、购买的便利性、速度、信贷、升级能力等。•成熟产业差异化主要战略：•分拆出售组合产品和服务•重新评价分销渠道•提供补充服务（如：信贷、运货、维修）等。2.4组织保证2.4.1成熟产业组织和管理的传统特征2.4.2成熟产业组织和管理的一些改进2.4.1成熟产业组织和管理的传统特征(一）战略：基本目标是通过规模经济和标准化产品／服务的资本密集型生产获取成本优势。战略制定（高层管理者的保留权利）和战略实施（沿着等级体系逐级而下）的二分法。结构：职能部门（例如，生产、营销、顾客服务和配送）。直线领导关系和全体职工之间的明显区别。职位明确界定，直接的报告／授权关系。控制：绩效目标基本上是定量和短期的，组织中每个成员的目标都明确规定。业绩表现由完善的集中型管理信息系统和正规的报告要求所密切监控。通过预算和特别重要的利润目标进行财务控制。激励：根据个人目标的完成情况进行奖励，形式是金钱奖赏和职位升迁。对于达不到定量目标、违反规则和不遵守公司标准的员工进行处罚。2.4.1成熟产业组织和管理的传统特征(二）沟通：主要是垂直沟通，目的是授权和汇报。平级沟通有限，通常通过部门内部委员的形式实现。管理：最高管理基本管理职能：控制和战略决策。典型的高层管理风格：政治家式——组织首领通过了解，操纵组织过程和达成一致意见，有效地运用权力；独裁者式——首席执行官通过权利和人格魅力的积极使用进行领导和控制。2.4.1成熟产业组织和管理的传统特征(三）2.4.2成熟产业组织和管理的一些改进•战略决策过程方面，业务层次的管理者的作用有所加强，而公司管理的作用相对下降；战略制订过程得到进一步的强调•与战略决策权力向业务层次转移相适应，公司职员得到缩减。•对大规模生产的强调有所弱化，更加重视对顾客要求的反应和对市场变化的反应。•进一步强调团队的重要性，将其作为组织单个行动、提高不同职能间协作和对外部变化的反应能力的基础。•更多使用利润激励去激发员工斗志，更少强调控制和监督。3.防止进入战略误区•沉醉于以往的业绩•舍不得放弃过剩的生产能力•继续增加大量现金投入•大力开发新产品，希望改变产业状况