七、企业的职能战略

2019/9/91七、企业的职能战略2019/9/92七、企业的职能战略（一）职能战略的内容（二）职能战略的协调（三）战略自由度确定2019/9/93（一）职能战略的内容营销理论：4PProduct(产品)Price(价格)Place(地点，即分销，或渠道)Promotion(促销)市场导向生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/94（一）职能战略的内容营销理论：4CCustomer(顾客)Cost(成本)Convenience(便利)Communication(沟通)消费者导向生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/95（一）职能战略的内容营销理论：4R(关联、反应、关系、回报)与顾客建立关联提高市场反应速度关系营销越来越重要回报是营销的源泉竞争导向生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/96（一）职能战略的内容•市场细分市场份额意识份额倾向份额•市场定位生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/97（一）职能战略的内容•营销组合–产品战略•产品组合•包装策略•服务策略–定价战略•案例：格兰仕–分销战略•经销商与销售公司–促销战略生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/98（一）职能战略的内容国际市场V国内市场•金融危机•新农村建设品牌战略生产营运战略市场营销战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/99（一）职能战略的内容供应链管理案例：卡特彼勒与银轮股份导入：ERP，6σ市场营销战略生产营运战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/910（一）职能战略的内容成本控制策略案例：杰克自动付款精益生产市场营销战略生产营运战略公司财务战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/911（一）职能战略的内容筹资战略–企业上市与公司战略关系–兼并收购价值如何估算？财务总监何时参与购并？–资产重组资产负债表的有效性？市场营销战略公司财务战略生产营运战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/912（一）职能战略的内容财务结构策略•经营杠杆使用•财务杠杆使用•资金运营效果•案例：产业基金和风险基金区别市场营销战略公司财务战略生产营运战略研究开发战略人力资源开发战略2019/9/913（一）职能战略的内容研发战略定位•模仿→模仿创新→自主创新•企业责任→行业责任→社会责任市场营销战略研究开发战略生产营运战略公司财务战略人力资源开发战略2019/9/914（一）职能战略的内容研发组织•自主研发？•合作研发？•研发外包？市场营销战略研究开发战略生产营运战略公司财务战略人力资源开发战略2019/9/915（一）职能战略的内容HR管理现状人力资源开发不足•80%员工认为自己只付出40%的努力拿来主义•空降兵与地面部队矛盾市场营销战略人力资源开发战略生产营运战略公司财务战略研究开发战略2019/9/916（一）职能战略的内容HR管理三阶段人事管理人力资源管理战略人力资源管理市场营销战略人力资源开发战略生产营运战略公司财务战略研究开发战略2019/9/917（一）职能战略的内容HR管理基本要求重视HR工作干部重在内培干部是干出来的团队超越能人学会授权学会考核市场营销战略人力资源开发战略生产营运战略公司财务战略研究开发战略2019/9/918七、企业的职能战略（一）职能战略的内容（二）职能战略的协调（三）战略自由度确定2019/9/919（二）职能战略的协调投资方式成长战略投资进入：进入新的领域投资建设：拓展市场稳定战略投资重建选择性建设保护性投资退缩战略收获性投资退出或放弃与公司战略与竞争战略职能战略相互协调2019/9/920（二）职能战略的协调投资方式与职能战略的一致性成长战略进一步提升与扩展自身的竞争优势稳定战略整合资源形成比较优势退缩战略收缩领域、减少成本或资源的重新配置与公司战略与竞争战略职能战略相互协调2019/9/921（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略相互协调价格高于竞争者通过品牌、广告或促销塑造形象广泛的售后服务和保养广泛的保证标准化产品价格低于竞争者很少促销或广告很少售后服务或保养产品和营销战略差异化低成本竞争战略定位职能领域2019/9/922（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略相互协调对不同顾客需求做出灵活反应依据预期保证产品的供应和最小化缺货的需要，扩大产能定货生产大量的批量生产的设备根据需求扩大产能严格控制库存水平生产运营战略差异化低成本竞争战略定位职能领域2019/9/923（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略相互协调强调产品创新和基础研究强调过程创新并不注重开发新产品或基础研究研究开发强调增加消费者的价值降低成本强调可制作性产品设计差异化低成本竞争战略定位职能领域2019/9/924（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略相互协调促进创新和企业家精神为吸引更有技术的工人而付出较高的报酬传统管理风格对工人有强硬的讨价还价强调成本控制人力资源差异化低成本竞争战略定位职能领域2019/9/925（二）职能战略的协调库存：营销部门与财务部门柔性生产：营销部门与生产部门方法：目标管理职能战略相互协调与公司战略与竞争战略2019/9/926七、企业的职能战略（一）职能战略的内容（二）职能战略的协调（三）战略自由度确定2019/9/927（三）战略自由度确定定义：战略自由度是指企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。原因：战略与资源之间的矛盾基准：寻找切实可行的战略方向，避免不确定因素对人力、时间、资金的浪费概念确定方法2019/9/928（三）战略自由度确定明确主攻方向在主攻方向内抽象几条战略自由度轴线（战略方向线）确定行为点对每个行为点进行投资收益分析对竞争对手活动进行预测确定方法概念