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新飞,再次起飞新飞2002--2002年度品牌管理公司应标书在翻看以下内容之前,请您想象一下:在这份应标书里,您终于找到了困扰您很久的问题的解决思路,新飞的业绩上去了,利润增多了,老板的事业成功了,经理的成绩出来了,员工的福利更好了……好了,现在您可以继续翻看了,里面枯燥的数据将变得可爱,严密的分析将变得简单,因为我们希望您一切顺心,无论是应对激烈的市场,还是阅读这份不短的应标书。您用在这份应标书的时间将非常有价值,因为我们有信心,帮助您和新飞,再次起飞!目录品牌环境诊断4冰箱(市场分析/消费者分析/竞争分析/产品品牌分析)6冰柜(市场分析/消费者分析/竞争分析/产品品牌分析)35空调(市场分析/消费者分析/竞争分析/产品品牌分析)54品牌规划思路74公司简介91品牌小组服务、运作及收费方式108品牌环境诊断对于市场,您是专家,而我们要做的是,从品牌管理的角度找出事实,去支持我们找到新飞的品牌方向市场分析--冰箱冰箱是新飞的拳头产品,优势所在,所以我们对冰箱市场的分析是重中之重市场分析增长速度趋向缓慢,不少企业由于生产过剩,总体经营状况下滑城镇保持规模,农村发展迅速更新、添置和新购的市场三足鼎立智能、环保是发展的趋势受利润和其他因素的限制,价格不会有太大波动市场分析冰箱行业发展的六大趋势环保:这是全球关注的课题,冰箱的环保不仅仅是无氟,还要降低噪音智能化:目前冰箱已实现初级智能化,今后将朝逻辑思维、网络化方向发展营养化:随着生活水平的提高,消费者更加关注生活的质量,保持食物新鲜和营养成为冰箱最重要功能之一节能:作为耗电大的家电,冰箱节能越来越受关注多元化:针对消费者的需要进行个性化设计隐形化:冰箱外观与造型满足家居一体化要求北京上海广州重庆武汉西安沈阳品牌形象外型价格容量大省电无氟无霜运转噪音低售后服务冷冻室大其他消费者挑选冰箱的关注因素(00)消费者挑选冰箱的关注因素(99)05101520253035404550北京上海广州重庆武汉西安品牌形象外型价格容量大省电无氟无霜运转噪音低售后服务冷冻室大其他消费者最关注的因素品牌与价格是最重要的因素,品牌的重要性从99年的第二位上升到第一位。由于冰箱行业的价格短期不会有太大波动,品牌的价值就显得尤其突出容量与省电的关注比例也相当高消费者最关注的因素另外要注意的是,以往并不受到重视的无氟功能现在提升到与售后服务同样重要的地位,显示消费者对于电器对健康的影响越来越重视对运转噪音的关注一直没有下降,显示消费者对于降低噪音污染的需求一直没有得到满足,同时也反映消费者对自身健康的重视(噪音是一种污染,令人心情烦躁,有损健康)竞争分析--冰箱我们首先把握整体竞争状况,然后我们一起看看消费者对竞争品牌的印象。竞争分析--总体概况海尔、容声、美菱、新飞四家占市场分额的70%多,市场呈现垄断形态外资品牌市场占有率大幅提升,从5%跃升至约20%洋品牌基数低,销量30万左右,相比四家产量过百万的国内品牌,目前的威胁并不大竞争分析--总体概况竞争焦点之一:技术概念的推陈出新竞争焦点之二:通路变局,从传统通路结构转向大型商场与家电专门店的终端争夺竞争焦点之三:品牌之战,消费者对品牌的关注度越来越高,要求企业有鲜明的品牌形象•海尔远远抛离其余品牌,但是其占有率呈现下降趋势(在上页图表中没有显示)•虽然除了海尔外,其余品牌分额非常接近,但还是可以分为三个层次:伊莱克斯与容声争夺第二,美菱与西门子在4、5纠缠,新飞与长岭落在6、7竞争分析--总体概况(城市)•外资品牌开始反攻,伊莱克斯、西门子表现出色,而苏州三星、春兰LG也在10名以内•新飞的市场分额一直在下滑,相比之下,长岭的分额却在平稳上升竞争分析--总体概况(城市)伊莱克斯--越多选择,越多新鲜,你的自选冰箱/全球信赖,倍受人爱科龙--科技导向,引领时尚海尔--海尔冰箱,为您着想/点击新鲜生活美菱--超级节能,全面保鲜/新鲜的,美菱的三星--世纪冰箱,王者风范华凌--高品质带来好生活/不同的家庭,一样的华凌容声--品质不变/新鲜新概念,保鲜是关键长岭--重视生活质量,选择长岭冰箱/长岭科技,创造未来荣事达--好生活,更轻松松下--人性设计,品质如金竞争分析--主要冰箱品牌的广告语大企业,好产品服务好产品多样值得信赖的体贴的适合的竞争分析--竞争分析(海尔)市场的品牌印象对消费者的意味着知名度高品质好老牌子熟悉的值得信赖的老化的竞争分析--竞争分析(容声)市场的品牌印象对消费者的意味着静音、智能人性化个性化领先的温情的时尚的竞争分析--竞争分析(伊莱克斯)市场的品牌印象对消费者的意味着保鲜知名品牌了解不多健康有一定实力模糊的竞争分析--竞争品牌(美菱)市场的品牌印象对消费者的意味着品质好外国大公司款式新值得信赖的有实力的时尚的竞争分析--竞争品牌(西门子)市场的品牌印象对消费者的意味着我们是根据之前进行的消费者品牌印象调查(电话)总结出前面的品牌印象分析的。我们知道,品牌不是自卖自夸的,只有消费者认同的品牌印象才是有价值的,才能对销售产生支持。而从前面的分析看出,很多知名品牌期待的自身品牌印象与消费者的认知并不相符。品牌/产品分析--冰箱知道,但不清楚做冰箱的质量好模糊单一有实力产品品牌分析(新飞冰箱)市场的品牌印象对消费者的意味着新飞现在给市场留下的印象是无氟国际化质量好健康有实力并领先的值得信赖产品品牌分析(新飞冰箱)市场的品牌印象对消费者的意味着新飞应该给市场留下的印象是现实与期望产生差距,问题何在?只是因为品牌规划没做好吗?新飞的情况当然不是如此简单,我们继续为新飞做全面的SWOT分析新飞的优势有相当高的知名度无氟冰箱的第一品牌消费者对新飞没有负面印象,有些对新飞不了解消费者也很感性地认为新飞会是一个好品牌15年的生产冰箱经验,专业生产能力高,中国目前仅有的三个百万台规模的冰箱生产基地产品质量高,品种多与GE强强联合,品牌国际化新飞的劣势品牌形象不突出广告影响力不大,虽然一部分人记住了“新飞广告做得好不如新飞冰箱好”,但并没有对他们造成很深的触动在南方的认知不高:南方的气候和经济实力使这个地区成为很大的白色家电市场,应该争取服务还需要进一步完善,虽然新飞提出绿色通道服务,但是比起海尔的服务与伊莱克斯的私人家电保养师服务,似乎还没有给消费者认同新飞的机遇2005年中国不再生产有氟冰箱一部分冰箱到了更换期,更换需求增大消费者对宏观经济持乐观态度,将增加消费支出一二级城市消费者生活水平提高,对产品提出更高更多的要求,为企业提供了新的机会新飞的威胁竞争对手不断推出新概念,枪占市场市场供过于求洋品牌的大举反攻技术的革新提出更高要求通路变革,要求有更好的通路策略市场分析市场发展速度缓慢,市场消耗量低商用市场为主国产品牌占绝对优势洋品牌市场份额少,发展速度低消费者分析主要面向厂家、医院、商场等商用消费者,家用消费者比例小理性消费,对产品质量要求较高消费者变化不大海尔澳珂玛新飞小天鹅三洋科龙美菱3月2月1月12月11月10月竞争分析海尔、澳珂玛、新飞稳占前三位,市场占有总和超过70%,呈行业垄断态势洋品牌的市场占有率极低,国内品牌在竞争中处于绝对优势冰柜--品牌/产品分析新飞的优势知名度高,有较高的品牌认知度从事白色家电时间长,市场、技术经验丰富在销量排行中稳占第三,拥有一定的品牌忠诚度新飞的劣势海尔稳占第一,新飞前进阻力大冰柜的销售渠道有限,市场进一步开拓有一定难度新飞的机遇销售渠道可拓展空间大家用冰柜市场开发潜力大新飞的威胁市场技术更新速度快,新飞不进则退加入WTO后,洋品牌将奋起直追市场概况海尔、美的、格力三巨头的市场占有率约50%左右,还没有形成垄断,所以说,空调市场没有真正的老大空调的利润率在家电行业中是相当高的由于生活水平的提
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