公务员应变能力面试题

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜公务员应变能力面试题篇一：公务员面试应变能力类试题公务员面试应变能力类试题公开选拔领导干部应变能力类面试试题一1．如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？【参考答案】作为一名基层工作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理：首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：①如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门m面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_．名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2．据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长．准备这样处理这件违法事件：(1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作l叶J书面检查，报市教育局。(2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。(3)收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。(4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。3．如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。(2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。(3)问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。4．近年来，随着我国城市化进程的不断加快，城市管理问题成为一个很突出的社会问题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人员发生矛盾冲突的事件，对城市管理过程中存在的问题有什么办法可以解决呢？请具体展开。【参考答案】(1)要切实规范文明执法行为，严把人员准人关，提高准入门槛，要按照“公开、公平、公正”的原则，公开选拔录用，严格选人、用人机制，并把公开选拔的过程和结果向全社会公示，把好准人关。(2)规范行政执法主体，完善行政执法程序，实现对城管执法的规范化管理，全面推动执法人员持证上岗和法律培训制度，积极清理不合格人员。建立、健全城管执法责任制，完善执法体制和机制。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜(3)完善城管执法监督制约机制，把监督的权柄授之于社会媒体和有关单位，建立、健全执法监督网络，把城管执法臵于有效的监督视野，最大限度地减少执法扯皮，提高执法效能。【参考答案】若条件允许的话，在尽可能短的时间内可再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚地说实话，争取对方的谅解。5．你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？【参考答案】(1)保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。(2)对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。公开选拔领导干部应变能力类面试试题二1．不被领导重用怎么办？【参考答案】(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。(2)我会认真分析不被重用的原因，针对产生问题的具体原因精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。(3)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。2．当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？【参考答案】我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。3．你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做？【参考答案】首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导篇二：公务员考试应变能力型面试题及解答技巧公务员考试应变能力型面试题及解答技巧（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？【答题要点】（1）保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，并不可怕，关键是积极面对，妥善处理。（2）分析原因：一是看是否因为对某项工作重视不够，导致工作有疏忽的地方；二是看是否因为平时工作方式方法不对引起别人对我的误会；三是看是否因为平时与同事沟通不够引起别人对我的误会。（3）如果是因为对某项工作认识不够，在以后的工作中加以重视；如果是因为工作方式方法不对，我将改进工作方式方法；如果是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。（4）在工作中，正确处理好与同事的关系是非常重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。（2）如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？【答题要点】（1）首先，我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极面对，妥善处理。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一是看是否是自己确实忽略了群众的要求，二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求，三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导做出说明，希望得到他的理解和支持。（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？【答题要点】（1）保持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。（2）立即判明原因应对，保证签约继续进行，一时找不到合同可能会有两种情况。（3）在现场紧急寻找，找到则递给领导。（4）如果现场找不到，找一个合适的地方打电话回办公室，让同事送过来或把合同传真或发送电子邮件至签约现场，保持签约顺利进行。（5）总结经验教训，确保不再发生此类事件。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（4）你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？【答题要点】（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊惶失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，就先向在单位的领导汇报，其他领导是否可以代领导出席，如果领导都没有时间，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。代领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。（5）一次单位的司机开车送你到上级机关办事，时间很紧，途中发现一车翻下山沟，若抢救会影响办事，你怎么办？（6）朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方误以为拟是看拟的领导，这时你怎么办？（7）到其他单位联系一项工作，受对方工作员的冷遇，你怎么办。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（8）群众来上访，领导打电话让你接待，你该如何接待？（9）由你组织的一次全国性会议因故推迟三天举行，但部分代表未收到改期通知而来报到，你怎么安排？（10）在旧城改造中，遇有“钉子户”，你如何协调处理？（11）你在解决问题的过程中，受到群众的围攻，你怎么办？（12）从心理学角度看，为给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？（13）你在路边帮助了一位生病的老人，送他到医院，老人的家人赶到却说是你撞伤了老人，你怎么处理？2、串词、串成语、编故事（1）以“春暖花开”开始，以“原来是场误会”结束，编一个小故事【参考】在一个春暖花开的日子里，警察小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭送到公安局，一看，原来是场误会。（2）请你用三分钟时间谈谈当前中日关系，要求用三个成语，思考三分钟精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（3）请你用以下五个词语编个故事，词组顺序可以打乱。要求五个词组都用上希望、机制、困境、浙江、民营（4）请以“一天小王正在看中央电视台的新闻联播，”为开头，讲一个与“旅游”有关的故事。（5）请以“责任”为主题，编一个故事，故事要有“春光明媚、突飞猛进、夸夸其谈”。（6）请以“资源、生态、和谐、绿色、新闻”五