项目管理基础知识回顾-贾老师第五版

贾国震项目管理基础知识回顾结构结构标准框架领域项目管理框架引论项目项目管理。。。。。。生命周期与组织生命周期干系人组织。。。。。。框架项目管理过程五大过程组间作用启动规划执行控制收尾项目信息123什么是项目什么是项目管理项目\集\组合管理与OPM间的关系引论45项目\运营管理与战略管理间的关系商业价值6项目经理项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目特点渐进明晰临时性独特性项目将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求项目管理什么是项目管理？识别需求；在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素。项目怎么管？管什么？启动规划执行监控收尾项目\集\组合管理与OPM间的关系项目管理项目集管理项目组合管理组织文化组织结构组织技术人事实践原则与实践组织驱动因素项目\集\组合管理与OPM间的关系项目管理办公室的类型支持指令控制项目\运营管理与战略管理间的关系使命愿景目标战略运营广义项目单项目项目集群项目组合项目时间成本质量目标达成战略级政策级操作级项目集群战略与利益实现项目选择与优先排序确定多元化经营商业价值商业价值指组织所从事业务的整体价值商业价值有形价值货币、设施、股东权益、物品器材等无形价值商誉、商标、公共利益品牌认知度等项目经理特定应用领域的技能和通用管理方面的能力知识。实践能力。个人素质。项目经理的能力构成组织影响和项目生命周期组织的影响干系人与治理项目团队项目生命周期组织对项目管理的影响资产结构文化组织对项目管理的影响共同的愿景价值观行为规范信念和期望政策方法程序对职权的看法工作伦理工作时间文化的表现形式组织对项目管理的影响组织结构是一种事业环境因素，它可能影响资源的可用性，并影响项目的管理模式。组织结构类型职能矩阵弱平衡强项目组织对项目管理的影响组织过程资产流程与程序启动规划组织的标准流程标准化的指南模板执行监控过程裁剪指南财务控制程序问题管理程序变更控制程序风险控制程序工作授权的程序收尾项目收尾指南共享知识库过程测量数据库项目档案经验教训知识库问题与缺陷管理数据库配置管理知识库财务数据库组织对项目管理的影响组织文化政府行业标准基础设施现有人力资源状况人事管理制度公司的工作授权系统市场条件干系人风险承受力政治氛围组织已有的沟通渠道商业数据库项目管理信息系统事业环境因素指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素项目干系人与治理众口难调一定之规项目干系人项目干系人与治理一种符合组织治理模式的项目监管职能，覆盖整个项目生命周期。项目治理维护管理项目管理任务与资源管理维护管理项目管理任务与资源管理组织级部门级产品/项目级项目管理部项目管理小组产品经理/项目经理总部分部分部项目管理体系项目干系人与治理成功基于干系人批准的最新基准，可在产品移交运营之前安排试运行期。项目成功时间资源风险质量范围成本验收指标项目团队包括项目经理，及为实现项目目标而一起工作的人。项目团队项目生命周期通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合项目生命周期阶段特征类型项目生命周期-特点项目生命周期-特点项目生命周期-阶段阶段间关系顺序交叠项目生命周期预测型生命周期（完全计划驱动）迭代和增量型生命周期适应型生命周期（变更驱动方法或敏捷方法）范围很明确范围不明确项目管理过程项目管理过程项目管理过程启动项目管理过程规划项目管理过程执行项目管理过程监控项目管理过程收尾项目管理过程项目管理过程项目信息领域知识领域整合范围时间成本质量人力沟通风险采购干系人项目整合管理制定项目管理计划制定项目章程指导与管理项目执行监控项目工作结束项目或阶段实施整体变更控制整合管理制定项目章程工具与技术输出输入项目工作说明书商业论证协议事业环境因素组织过程资产专家判断引导技术项目章程制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求制定项目章程项目目的或批准项目的原因；可测量的项目目标和相关的成功标准；高层级需求；概括性的项目描述；高层级风险；总体里程碑进度计划；总体预算；干系人清单项目审批要求（项目成功标准）委派的项目经理及其职责和职权；发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。项目章程制定项目管理计划工具与技术输出输入项目章程其他规划过程的输出事业环境因素组织过程资产专家判断引导技术项目管理计划对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录制定项目管理计划对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录制定项目管理计划对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录项目管理计划与项目文件的区别指导与管理项目执行工具与技术输出输入项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断项目管理信息系统会议可交付成果工作绩效数据变更请求项目管理计划（更新）项目文件（更新）为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作监控项目工作工具与技术输出输入项目管理计划进度预测成本预测确认的变更工作绩效信息事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术项目管理信息系统会议变更请求工作绩效报告项目管理计划（更新）项目文件（更新）跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标监控项目工作跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标实施整体变更控制工具与技术输出输入项目管理计划工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产专家判断会议变更控制工具批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更整体变更控制配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范整体变更控制变更控制则着眼于识别、记录和控制对项目及产品基准的变更附带整体变更控制功能的配置管理系统可以提供标准化、效果好和效率高的方式，来集中管理已批准的变更与基准。实施整体变更控制审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更配置管理活动配置识别选择与识别配置项，为定义与核实产品配置、标志产品和文件、管理变更和明确责任提供基础配置状态记录包括：已批准的配置识别清单；配置变更请求的状态已批准的变更的实施状态配置核实与审计保证项目配置项组合的正确性；保证相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施；确保配置文件所规定的功能要求都已实现结束项目或阶段工具与技术输出输入项目管理计划验收的可交付成果组织过程资产专家判断分析技术会议最终产品、服务或成果移交组织过程资产（更新）完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段项目范围管理范围管理规划范围收集需求定义范围创建WBS确认范围控制范围项目环境中范围的含义项目范围为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。根据项目管理计划衡量项目范围是否完成产品范围某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。根据产品需求衡量产品范围是否完成范围规划范围管理I项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产T专家判断会议O范围管理计划需求管理计划创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围。收集需求I范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册T访谈焦点小组会议引导式研讨会群体创新技术群体决策技术问卷调查观察原型法标杆对照系统交互图文件分析O需求文件需求跟踪矩阵为实现项目目标而确定、记录并管理干系人需要和需求。收集需求需求分类业务需求干系人需求解决方案需求功能性需求非功能需求过渡需求项目需求质量需求定义范围I范围管理计划项目章程需求文件组织过程资产T专家判断产品分析备选方案识别引导式研讨会O项目范围说明书项目文件（更新）制定项目和产品详细描述。产品分析技术产品分解系统分析需求分析系统工程价值工程价值分析定义范围制定项目和产品详细描述定义范围创建WBSI范围管理计划项目范围说明书需求文件事业环境因素组织过程资产T分解专家判断O范围基线项目文件（更新）把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分核实范围I项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵核实的可交付成果工作绩效数据T检查群体决策技术O验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件（更新）正式验收项目已完成的可交付成果控制范围I项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产T偏差分析O工作绩效信息变更请求项目管理计划（更新）项目文件（更新）组织过程资产（更新）监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更项目时间管理2排列活动顺序3估算活动资源4估算活动持续时间5制定进度计划6控制进度7定义活动规划进度管理1规划进度管理项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术会议进度管理计划T&TOUTPUTINPUT为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、文档和程序定义活动进度管理计划范围基准事业环境因素组织过程资产分解滚动式规划专家判断活动清单活动属性里程碑清单T&TOUTPUTINPUT识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动排列活动顺序进度管理计划活动清单活动属性里程碑清单项目范围说明书事业环境因素组织过程资产紧前关系绘图法（PDM）确定依赖关系提前量与滞后量项目进度网络图项目文件（更新）T&TOUTPUTINPUT识别和记录项目活动间逻辑关系估算活动资源进度管理计划活动清单活动属性资源日历风险登记册活动成本估算事业环境因素组织过程资产专家判断备选方案分析发布的估算数据自下而上估算项目管理软件活动资源需求资源分解结构项目文件更新T&TOUTPUTINPUT估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量估算活动资源资源分解结构有助于结合资源使用情况，组织与报告项目的进度数据估算活动持续时间进度管理计划活动清单活动属性活动资源需求资源日历项目范围说明书风险登记册资源分解结构事业环境因素组织过程资产专家判断类比估算参数估算三点估算群体决策技术储备分析活动持续时间估算项目文件（更新）T&TOUTPUTINPUT根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数估算活动持续时间最可能时间（Tm）。基于最可能获得的资源及取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计等，所得到的活动持续时间。最乐观时间（To）。基于活动的最好情况，所得到的活动持续时间。最悲观时间（Tp）。基于活动的最差情况，所得到的活动持续时间。三点估算\计划评审技术（PERT）三角分布：Te=(To+Tm+Tp)/3贝塔分布：Te=(To+4Tm+Tp)/6估算活动持续时间工期与工时制定进度计划进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求资源日历活动持续时间估算项目范围说明书风险登记册项目人员分配资源分解结构事业环境因素组织过程资产进度网络分析关键路径法关键链法资源优化技术建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具进度基准项目进度计划进度数据项目日历组织过程资产（更新）项目文件（更新）T&TOUTPUTINPUT分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划制定进度计划关键路径法（CPM）制定进度计划关键链法（CCM）制定进度计划资源平衡-不追加工期制定进度计划资源平衡-追加工期制定进度计划进度压缩控制进度项目管理计划项目进度计划工作绩效数据项目日历进度数据组织过程资产绩效审查项目管理软件资源优化技术建模技术提前量和滞后量进度压缩进度计划编制工具工作绩效信息进度预测变更请求项目管理计划（更新）项目文件（更新）组织过程资产（更新）T&TOUTPUTINPUT监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更项目成本管理为使项目在批准的预算内完成对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制。规划成本估算成本制定预算控制成本为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档。规划成本管理工具与技术输出输入项目管理计划项目章程事业环境因素组织过程资产专家判断分析技术会议成本管理计划对完成项目活动所需资金进行近似估算估算成本工具与技术输出输入成本管理计划人力资源管理计划范围基准项目进度计划