信息强企战略制定与实施

信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日1序幕高效利用信息资源推动企业管理变革信息强企战略制定与实施信息技术助飞老乡鸡李兴国合肥工业大学管理学院教授安徽老乡鸡信息化建设顾问[e-mail]2014.12.1信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日2开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日3开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日4开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日5开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日6开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日7开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日8开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日9老乡鸡统计和分析需要多长时间？老乡鸡给农户带来多少收益？老乡鸡每年养殖了多少只鸡？今天的消耗是多少？今天的库存量是多少？今天的餐厅收入是多少？老乡鸡有多少供应商？每年有多少人到老乡鸡就餐？新产品上市如何定价才合适？老乡鸡餐厅经营成本是多少？产了多少枚蛋？顾客回头率又有多少？新投的广告收益是多少？该新产品给公司带来了什么？盈利又是多少？开场：走进老乡鸡信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日10信息化战略是企业发展的重要战略信息资源是企业可调配和利用的重要资源信息系统是企业经营与管理的重要手段信息技术为企业再造和创新提供给养，企业再造和创新是企业腾飞的翅膀目的创造成就未来信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日11企业如何让信息资源化什么是信息强企战略如何制定信息强企战略如何实施信息强企战略主要内容信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日121.计算机与网络的发展计算机电话、电视手机卫星局域网Internet物联网云计算……一、企业如何让信息资源化村信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日13典型事例航空电子客票、银行网银Email、网络电话、视频会议网上购物、移动POS计算机软件、控制系统、仿真系统网游、网聊、网瘾电子宠物社交网络……一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日14典型事例一、企业如何让信息资源化政治竞选：奥巴马通过社交网络进行助选、民意调查政治Twitter煽动“茉莉花革命”利比亚Facebook革命信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日15典型事例一、企业如何让信息资源化教育公开课：超过50所美国大学在社交网络上发布公开课教育政治暴力渲染：邪恶势力通过社交网络教育青年人崇尚暴力，鼓吹破坏性的个人英雄主义信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日16典型事例一、企业如何让信息资源化购物促销：70%的社交网络促成用户选择网上购物购物教育政治欺诈：不法分子通过聊天工具发布虚假信息、利用在线购物平台欺诈顾客。信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日17典型事例一、企业如何让信息资源化生活宅生活：网民利用社交网络可以不出家门进行交友、游戏、互动、协作生活购物教育政治谣言：我国民众受微博谣言蛊惑而抢盐，影响社会稳定信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日182.信息技术日新月异是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。信息基础技术：微电子技术、光子技术和光电技术、分子电子技术信息处理技术：信息获取技术、信息传输技术、信息加工技术、信息控制技术信息应用技术：IS技术、CIMS技术信息安全技术：加密技术、防火墙技术、防病毒技术一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日193.信息资源进入企业视野一、企业如何让信息资源化1980’美国哈佛大学F.W.Horton的研究小组提出了著名的资源三角形。他们指出：没有物质，世界就不会存在；没有能量，世界就不会运动；没有信息，世界就没有意义。物质信息能量资源三角形物质能量资源直线信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日20(1)信息资源定义信息资源指的是信息活动中各种要素的总称。这些“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。(2)信息资源的构成要素信息生产者信息信息技术一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日21(3)信息资源的功能①经济功能信息是继劳动者、劳动工具和劳动对象之后的第四个生产力要素。一、企业如何让信息资源化劳动者通信系统智能系统通信系统劳动对象感测系统控制系统劳动工具信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日22②管理与协调功能物料流资金流作业流信息流③决策功能信息是决策的基础决策过程就是信息加工和利用的过程④研究与开发功能信息具有活化知识和生产新知识的功能一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日234.信息系统(1)信息系统示例一、企业如何让信息资源化系统管理员应用程序数据库管理系统数据库用户数据库操作数据库操作支撑环境(计算机网络系统)信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日24(2)企业信息系统内容构成一、企业如何让信息资源化SRMERPCRMMESQTSPLMPCSLMS企业信息系统内容构成ERPCADBIPORTALPORTALPORTAL信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日25(3)企业信息系统层次结构一、企业如何让信息资源化基础自动化MES制造执行系统生产线数据采集L4决策支持级L3企业管理级L2生产控制级L1设备控制级EIP企业信息门户ERP企业资源计划DSS决策支持BI商业智能DW数据仓库SRM供应关系管理、CRM客户关系管理客户信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日26(4)企业信息系统集成架构示例一、企业如何让信息资源化信息化平台ERPKMSRMCRMBI财务/组织/客户董事会/经管会/股东企业信息门户(EIP)员工工作流/员工自助/文档管理企业信息门户(EIP)企业信息门户(EIP)供应商合作伙伴分销商最终客户企业信息门户(EIP)计划\订货\物流营销\订单管理\服务信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日275.信息化(1)国家的发展战略1988年信息技术跻身三大高新技术领域1998年国家成立信息产业部2002年“十六大”信息化带动工业化，工业化促进信息化2007年“十七大”信息化与工业化融合2008年国家成立工业与信息化部2014年习近平担任中央网络安全和信息化领导小组组长一、企业如何让信息资源化农业社会工业社会信息社会信息技术生物技术新材料技术跨越信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日28(2)企业信息化建设内容信息基础设施建设产品信息化设计信息化生产过程信息化经营管理信息化社会服务信息化信息资源开发与利用一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日29(3)企业信息化发展阶段企业信息化初级阶段企业内部业务管理信息化阶段企业经营过程网络化管理阶段电子商务与协同商务阶段协同商务－CC(CollaborativeCommerce)：一个基于Internet架构，为企业建立一个以“人”为中心，以企业的业务流程为“血脉”的信息平台，通过这个信息平台来打通企业内部和外部的各种信息节点：人事、工作任务、客户、知识（文档）、资产、产品、项目、财务、合作伙伴（代理商、分销商、供应商），来使公司所有的信息达到充分的共享，使企业整个供应链上的资源得到最大的开发、使用和增值。一、企业如何让信息资源化Internet金融专用网银行(发卡行)消费者认证中心(CA)银行(收单行)商户支付网关Internet信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日30(4)企业信息化的作用？赚钱，锦上添花提供和揭示信息，辅助决策减轻劳动强度，提高工作效率规范管理，减少违章行为减少管理漏洞和死角，降低企业运营成本有利于信息沟通和共享，信息对称传递优化工作流程，促进企业管理变革提高员工信息素质，加速信息社会发展有利于凝练企业文化，营造良好的社会形象加强利益共同体互动，构建联盟协同一、企业如何让信息资源化主营产品和服务赚更多的钱信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日316.让企业信息资源化的秘诀(1)企业发展战略中有信息化战略(2)企业的信息=人财物(3)CIO与CFO同样重要(4)信息有序才是资源(5)管好的信息才是资源(6)被充分利用(尤其是领导)的信息才是资源(7)领导心里有企业信息系统，离企业信息是资源已经不远了，领导离不开企业信息系统，企业信息已经是资源了(8)企业决策以信息为依据，以BI为辅助手段(9)企业产品的信息物质比逐年上升一、企业如何让信息资源化信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日321.引入案例：老乡鸡的发展老乡鸡发展与信息系统应用一览表二、什么是信息强企战略1982年2003年2008年2009年2010年2011年2012年2013年品牌肥西老母鸡老乡鸡发展战略土鸡养殖土鸡养殖+发展连锁快餐安徽最大连锁快餐销售收入0.5万500万6000万9000万2.3亿5亿8亿12亿销售净利润0.1万80万700万900万2000万4000万6000万1亿餐厅数量0家1家30家42家83家140家200家280家土鸡养殖数量0.1万只20万只20万只30万只40万只60万只90万只120万只信息系统无无饮食通收银软件；金蝶Kis科脉天天饮食收银软件；金蝶Kis会员卡；金蝶K/3；电子商务试水活禽专卖手持POS系统；餐厅监控系统网络升级；上海协达OASAPA1HR海软合同管理信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日332.战略与战略管理（1）战略战略是组织为了建立或扩大其市场竞争优势的目的，对影响其生存和持续发展的全局性、长期性的重大问题(或称关键问题)所制定的有针对性的策略和谋划。俗称“阳谋”。（2）战略管理美国哈佛商学院的学者迈克尔·波特(M.E.Porter)、钱德勒(A.D.Chandler)、安德鲁斯(K.R.Andrews)以及安索夫(H.I.Ansoff)等在20世纪60年代创建并发展了战略管理学科。指出：企业战略管理是指企业为适应环境的不确定性，为实现其长期发展目标而不断调整创新，形成自身独特的竞争优势。二、什么是信息强企战略信息强企战略制定与实施企业信息化战略—李兴国研究生MBA2019年9月8日343.信息强企战略信息强企战略是指企业利用信息技术、信息系统和信息资源等获得竞争优势的战略。也可以说成企业信息化战略。信息化战略为什么会成为企业发展战略的重要组成部分？知识经济时代人们看问题能高瞻远瞩，重视把握关键问