项目管理纲要(1)

项目管理纲要第1页共8页项目计划形式1.概念性计划（自上而下）2.详细计划（自下而上）3.滚动计划：每经过一段时期，从确保项目目标出发，对项目计划进行主动调整。项目计划内容1.工作计划2.人员计划3.设备采购供应计划4.其他资源供应计划5.变更控制计划6.进度报告计划7.财务计划8.文件控制计划9.应急计划10.支持计划项目计划过程的步骤1.定义产品2.确定任务–WBS3.建立逻辑关系图4.为任务分配时间5.确定项目组成员可支配的时间6.为任务分配资源并进行平衡7.确定管理支持性任务8.重复上述过程直到完成9.准备计划汇总项目计划工具1.WBS(WorkBreakdownStructure)按内在结构和实施顺序，逐层分解形成的示意图。a)WBS的层次0，1，2，3，4，5，……b)WBS的编码四位：1000，2000，1100，1200，1300，1110，1120，1130，……六位：10.00.00，11.00.00，12.00.00，11.01.00，11.02.00，11.01.01，……c)WBS的制定i.详细程度ii.相对独立的工作单元iii.对每一工作单元，详细定出预算/进度/人员分配等iv.责任者对工作单元的预算/进度/人员分配复核v.逐级汇总工作单元实施的先后次序，形成逻辑关系图vi.高层汇总成项目概算vii.汇总出项目总进度计划viii.各工作单元的资源使用形成“资源使用计划”ix.综合评价WBS，拟订出实施方案x.形成项目计划xi.实施计划，不断修改/补充/完善2.LRC(线性责任图)项目管理纲要第2页共8页责任者WBS项目经理项目工程师程序员确定要求○▲设计○▲开发修改内部程序□○▲修改手工操作流程□○▲测试内部程序□●▲▲负责□通知●辅助△承包○审批3.行动计划表a)GoZinto图式b)备忘录式c)表格式关于xxxx的表格式行动计划目标：1996年6月4日Ajax硬件合并入Instat公司步骤日期负责人前项任务1.Ajax管理建议变化9月24日BobCarlVanBacker--2.开始着手准备销售产品生效日期：1996.01.019月24日VanBacker13.………….10月15日…14.………….………2，300089玩具车（批）10189玩具车包装10003盒子标签10002包装盒20003车盒20289玩具车30077轮子/轴30089车体0级1级2级3级4级…………项目管理纲要第3页共8页5.………….…………项目时间估算1.影响因素：a)参与人员的熟练程度b)突发事件c)工作效率d)误解和错误2.活动时间的估算方法a)定性i.经验类比ii.历史数据iii.专家意见b)定量i.德尔菲法（Delphi）：是一种群体技术第一轮（讨论）第二轮（讨论）第三轮（讨论）……ii.三点法：E=(O+4M+P)/6iii.宽带德尔菲技术（Delphi和三点法结合运用）项目成本估算1.直接成本估算资源需要量项目名称：____________日期：____________任务编号：____________资源联系人需要量何时需要是否可获得人员：管理人员监督人员专家技术人员资金原材料：器材设备OMEP项目管理纲要第4页共8页工具空间2.学习曲线学习率：当产量以倍数增加时，工作效率以固定的比率提高，产量增加，单位产量耗时t减少，这一比例称为学习率。Tn=T1nr总时间=T1∑nrTn:第n单位产出所需时间T1：第1单位产出所需时间n：所生产的数量r：lg(学习率)/lg23.影响成本估算的其它因素项目进度计划1.时间参数a)周期b)最早和最迟时间c)计划/基线和计划安排时间d)其它计划时间时差=最迟开始时间–最早开始时间时差为0的活动是关键活动。2.进度计划形式a)带日期的工作任务分配表b)甘特图（Gantt图）i.简单的甘特图ii.带有时差的甘特图iii.具有逻辑关系的甘特图时间产量0学习曲线对成本的影响项目管理纲要第5页共8页3.网络计划技术a)绘制组成i.节点式网络ii.箭线式网络b)计划网络的时间计算i.活动持续时间平均时间t=(a+4m+b)/6均方差σ=（b-a）/6ii.节点时间j的最早实现时间tE(j)=max{tE(i)+t(i,j)}i的最迟实现时间tL(i)=min{tL(j)–t(i,j)}iii.活动时间最早开工时间tEs(i,j)=tE(i)最早完工时间tEf(i,j)=tEs(i,j)+t(i,j)=tE(i)+t(i,j)最迟开工时间tLs(i,j)=tL(j)-t(i,j)最迟完工时间tLf(i,j)=tL(j)=tLs(i,j)+t(i,j)iv.时差与关键路线总时差S(i,j)=tLs(i,j)-tEs(i,j)=tL(j)-tE(i)-t(i,j)单时差（富余）r(i,j)=tEs(j,k)-tEf(i,j)=tE(j)-tE(i)-t(i,j)v.网络时间计算方法（图上法/表格法）4.非肯定型网络计划方法a)计划评审技术（PERT）programevaluationandreviewtechniquet=(a+4m+b)/6σ=（b-a）/6机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试1020304050607080关键活动非关键活动时差天ABCD③①②④⑤ACDB项目管理纲要第6页共8页tE(j)=max{tE(i)+t(i,j)}tL(i)=min{tL(j)–t(i,j)}σ2(TE(j))=σ2(TE(i))+σ2(t(i,j))σ2(TL(i))=σ2(TL(j))+σ2(t(i,j))节点时差（松弛时间）SLi=tL(i)-tE(i)σ2(SLi)=σ2(TL(i))+σ2(TE(i))完成时间拖延的概率可根据由下式求出的Z值查表求出*Z=-SL/σ(SL)=(TE-TL)/√(σ2(TL)+σ2(TE))保证节点在规定期限内完成的概率(tPtE):Zi=(TP(i)–TE(i))/σ2(TE(i))查表求出P.b)图示评审技术（GERT）graphicalevaluationandreviewtechnique节点表：输入输出‘互斥或’关系‘可兼或’关系‘与’关系D肯定型▷概率型例如：项目跟踪系统的设计1.跟踪对象2.收集信息范围3.过程：观察测量分析报告项目控制系统的设计1.原理a)寻找偏差b)原因与趋势分析c)采取纠偏行动2.要素a)建立系统（目标）标准b)获取最新情况c)偏差分析，评价d)采取纠偏措施e)通知所有有关部门3.分析工具a)偏差分析：成本偏差：CV=BCWP–ACWP(负数，超支；反之，节资)ARITJSa1.0,25b10.7,6g1.0,12c0.7,4f0.3,6e1.0,25d0.3,3iPi,ti图例项目管理纲要第7页共8页进度偏差：SV=BCWP–BCWS(负数，落后计划；反之，超计划)BCWP为已完成工作的预算BCWS为计划工作预算ACWP为完成工作实际成本b)趋势预测c)关键比值：（实际进度/计划进度）x（预算成本/实际成本）d)因果分析1.61.51.41.31.21.11.00.90.80.70.60.50.4关键比值12345678910111213141516立即调查有空闲调查时调查忽略忽略仔细观察，让项目工程师调查立即调查通知公司管理人员周0计划段P实际段未来预测ASF项目管理纲要第8页共8页项目的风险管理1.四阶段：识别评估处理监督2.识别方法a)询问法（Delphi）b)财务报表法c)流程图法d)现场观察法e)相关部门配合法f)索赔统计记录法g)环境分析法3.风险评估a)准则：风险回避风险权衡风险处理成本最小风险成本/效益比社会费用最小准则b)Save法评价：i.使用Delphi法对各种因素的优劣进行打分评价，分值1~10；ii.根据各种因素的相对重要性，采用Delphi法确定权数，1~3；iii.分值乘以权数，即各因素的评分值；iv.将因素组内诸因素相加，可得因素组评分值。c)AHP方法思路：找出解决问题所牵连的主要因素，将这些因素按其关联隶属关系构造成阶梯层次模型，通过对层次结构中各因素之间相对重要性的判断及简单的排序计算解决问题。4.风险处理方法：a)回避b)损失控制c)分离d)分散e)转移5.项目风险自留是一种财务对策。政策性因素物价上涨0.68定额标准升高0.23收费名目增加0.1220.513规划决策因素0.263设计因素0.129厂址选择0.637可研/初设深度不够0.258设计标准高0.105设计标准高0.750.68设计保守/质量差0.25机构多变/管理差0.637工期拖延0.258返工0.105征地超概算0.637工期拖延0.258收费名目增加0.105组织管理因素0.063其它因素0.033成本增加因果分析鱼刺图