管家部经理

物业管理公司管家部经理职位说明书职位名称管家部经理职位使命为业主提供优秀的管家服务，建设物业公司、兰江机构的品牌价值隶属部门管家部直接上级总经理下属岗位管家、管家助理、业务拓展主任、社区护卫职位编号主要职责计划管理组织制定、审核部门年度培训计划并负责执行；组织部门编写年度财务预算并进行初步审核提交；负责编写部门年度、月度工作计划并监督落实；体系建设负责建设管家服务体系，设计出适合于高档项目的服务管理体系。组织设计公司的各种服务项目上报后为服务项目定价；制订、修订本部门的规章制度并保证实施的有效性；前期参与参与楼盘的项目评估、项目设计阶段，了解楼盘的项目定位、规划要点，借鉴、参考同类型企业管理模式；负责编制管家管理工作模式及计划；在楼盘销售阶段，及时收集、整理业主基本资料，进驻现场，提前为业主提供高质量的管家服务；筹备新项目的管家部；业务拓展组织拓展部员工进行业务拓展，对外承接物业管理项目与管家项目；资源协调统一管理各管家处的保安、维修、保洁，保障公司资源能够得到最有效的利用；外部联系外部联系——荷兰管家学院与国际管家协会的联系；整体国际管家网的建设；部门建设与人员管理依据考核周期对直属人员进行工作考核并进行工作指导；负责审核下属工作计划并负责监督实施与指导；对下属人员进行业务培训并负责实施培训考评；依据人事权限对下属人员进行奖惩、晋升、降职等人事作业管理；任职资格知识酒店管理知识、物业管理知识以及相关的地产行业知识技能计划、协调、职业素养诚信、严谨、职业道德、团队精神经验酒店管理、物业管理经验3年以上学历或职称要求大学本科以上学历考评指标已经建成的管家处的赢利状况客户投诉次数