马立海--软件资产管理

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/311单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级1单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级单击此处编辑母版标题样式2019/7/311单击此处编辑母版标题样式2019/7/311软件资产管理相关知识和实施方法介绍北京2012.3.15单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/312单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级2软件资产管理知识（一）什么是软件资产管理软件资产管理的定义软件资产管理，SoftwareAssetManagement，简称SAM，是一种倡导以完善的管理模式和适当的技术支持体系，将软件作为企业的资产加以科学统筹管理的流程和方法。政府机关、企业和其他组织在其内部对软件资产进行有效管理、控制和保护的基础架构和流程，涉及从软件采购、分发、部署、维护、开发、到报废淘汰的整个生命周期。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/313单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级3软件资产管理知识对企业的三大作用防范风险控制成本竞争优势1、法律风险；2、IT运营风险；3、财务风险；4、公众形象受损的风险。1、防止过量采购，降低购买成本；2、节约信息系统管理与支持服务的成本。1、提升运营效率；2、生产力最大化；3、信誉保障（综合竞争力得到增强）。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/314单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级4SAM基本生命周期采购（自主研发）入库入账分发（领用）安装使用维护（升级、打补丁等）处置（卸载、删除、报废等）软件资产管理知识单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/315单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级5软件资产管理知识软件资产的范围（SAM管的是什么）资产类型具体内容软件使用权（区别于固定资产管理）完全所有权（如内部开发的信息化产品）和许可证（大多数外部获得软件，无论是商业或开放源码）使用中的软件含有知识产权的软件（包括软件制造商和开发商提供的原始软件、软件构造版、安装和执行的软件）软件载体各类介质的母拷贝等、安装密钥等单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/316单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级6软件资产管理有关指导文件1、关于进一步加强中央行政事业单位软件资产管理工作的通知（国管资【2010】491号）2、财政部关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见（财行【2011】7号）3、关于印发《中央行政事业单位软件资产管理暂行办法》的通知（国管资【2011】280号）单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/317单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级7财政部关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见配置环节（管理）使用环节（管理）国管局《中央行政事业单位软件资产管理暂行办法》处置环节（管理）政府机关、行政事业单位软件资产管理的基本流程单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/318单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级8软件资产的界定《中央行政事业单位软件资产管理暂行办法》第一章总则第三条本办法所称软件资产，是指以软件载体、许可、信息化成果的拷贝(含文档资料)等形式存在的，单位价值在500元以上的资产，或者授权使用期限一年以上的批量同类资产：软件资产载体包括光盘母拷贝、软磁盘母拷贝、硬盘母拷贝、移动存储母拷贝、互联网下载文件的源文件等；许可证包括产品外包装或者载体盘面上的安装序列号、原始设备制造商产品的内置信息，以及电子文档格式的授权码等。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/319单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级9软件作为一种资产软件资产的分类核算管理财政部明确指示，三类软件资产按照GB/T14885-2010的有关规定，以“电子计算机及其外围设备类”登记入账（代码715000），三类软件包括：1.采购的商业软件；2.自行开发或升级的软件；3.统一配发使用的软件（视为无偿调拨的固定资产）单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3110单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级10政府机关与企业中，软件使用的特点1.所谓软件采购，实际购买的是使用权；2.软件的使用权，除了明确指出的，几乎全都是指定版本的终身授权使用；3.大部分软件产品的授权条款中，都不包含转授权的权利；4.批量采购软件授权，多数以计算机的台数为基准，常态化的采购多发生于升级与维护；5.切记“合同到期”不等于“授权到期”。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3111单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级11软件资产的处置国管局在《暂行办法》中明确指示，符合下列条件之一的软件资产可以处置：1.闲置的；2.达不到业务要求需要淘汰、报废、删除的；3.版本陈旧已不再使用的；4.已超过授权期限，无法使用的；5.其他特殊情况需要处置的。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3112单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级12报废不包括报废包括协议或服务到期后停用（主要有卸载、删除等，需续签协议或采购新品）载体损毁软件程序因病毒、误操作等意外而损毁的版本过久或不满足工作要求的合同到期（不是授权到期）单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3113单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级13软件资产管理知识（二）国际标准ISO/IEC19770ISO（国际标准化组织）和IEC（国际电工委员会）为全世界标准化建立专业体系。软件资产管理的国际标准ISO/IEC19770-1由上述组织联合编写，发布时间是2006年3月；19770-2于2009年底发布；19770-3尚在研发中。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3114单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级14软件资产管理知识ISO/IEC19770体系（国际标准）ISO/IEC19770-1：以ITIL(信息技术基础构架库)的SAM最佳实践为基础；定义有效的SAM过程需求；支持ISO/IEC20000:2005并与其合作ISO/IEC19770-2：软件识别标签,通过号召软件发行人提供一致的数字标签形式的产品标识改进软件清单管理ISO/IEC19770-3：软件授权标签，要求软件发行人在标签中提供可跟踪的软件许可证元素，这些许可证元素使得软件许可证的遵从管理更加方便单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3115单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级15软件资产管理知识（三）需要重点注意的几个问题与软件正版化的关系.软件的许可使用国内外的SAM工具软件正版化是软件资产管理的基础软件资产管理是软件正版化的重要手段软件资产管理的核心内容就是对单位内部使用的软件许可证及其授权状态的管理。微软铁必福斯曼金山单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3116单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级16软件资产管理在实际操作中的通用步骤认识软件资产管理并组建团队；定期进行全面的软件资产清查盘存；建立软件资产管理制度，规定管理方式和负责人；设立监督和培训机制，保证长期、有效地执行软件资产管理。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3117单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级17软件资产管理实施方法以本次企业SAM试点为例单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3118单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级18软件资产管理全流程示意图软件资产管理实施方法单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3119单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级19企业软件资产管理实施方法第一阶段第二阶段第三阶段摸底调查与培训（已全面结束）运行一段时间后调整和持续改进实施企业软件资产管理驻点工作前期沟通内部培训硬件清查账实比对建制提议持续改进基本步骤三大阶段单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3120单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级20（一）成立工作团队1.明确软件资产经理2.由IT人员、财务人员、行政人员组成团队3.成立操作组、财务组、管理组企业软件资产管理实施方法单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3121单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级21各工作组明确分工各司其职IT人员构成操作组，负责执行软件清查、核对授权许可情况，得出数据统计定期上报；财务人员构成财务组，主要参与软件采购的预算、汇总、对账工作；行政人员划归管理组，由软件资产经理领衔，协调各部门的工作，撰写统计分析报告，对企业软件资产进行全面、有效管理。软件资产经理是实施软件资产管理工作的总负责人。企业软件资产管理实施方法单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3122单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级22没有分支机构或采用单一局域网络系统的团队组织架构图SAM团队建设企业软件资产管理实施方法单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3123单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级23多分支机构、多办公地点的机构出现多局域网分开管理情况的团队组织架构图SAM团队建设企业软件资产管理实施方法单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3124单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级24(二)硬件中所装软件的清查（1）手工统计（2）发放问卷（3）使用工具软件资产管理实施方法【清查硬件有三种方法可选】单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3125单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级25清查流程示意图注：此流程适用于自查单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式2019/7/3126单击此处编辑母版标题样式•单击此处编辑母版文本样式–第二级•第三级–第四级»第五级26（1）手工统计待查计算机处于非工作状态。打开Windows控制面板的添加/删除程序，逐一记录每个软件的信息（软件名称、版本、发行商、占用硬盘空间等），并对一切涉及当前软件列表的内容进行分页截图（包括ProgramFiles系统文件夹处于“列表”显示状态下的最大化截图）。此处可使用键盘自带的截屏按键（PrintScreen），也可借助外部工具软件。所得数据记录与图像文件通过内网传输或外接移动存储器的方式采集；上述条件无法