蓝海公司标书（DOC14页）

1哈尔滨蓝海劳务派遣有限公司保洁外包服务投标书2011年6月20日HaerbinLanhaiLabordispatchingCo.Ltd2目录前言.................................................................................................................................................................................3简介.............................................................................................................................................................................4合作方案.........................................................................................................................................................................6工作职责、服务标准和工作要求.................................................................................................................................7蓝海保洁服务报价书...................................................................................................................................................10保洁服务合同...............................................................................................................................................................163前言劳务派遣,这一用人方式最早起源于日本、美国。他的特点是劳务派遣企业“招人不用人”，用人单位“不招人用人”，这种招聘和用人相分离的用人模式，是国际上流行的用工形式。随着我过改革开放的不断深化、社会保障制度的完善以及新一代求职者就业观念的转变，劳务派遣市在不同的劳动力市场、人才市场得到发展。并顺应着这种国际化的趋势成为今后劳动力市场不断成熟完善的用工模式。人才派遣在国内最初是针对外资企业代表处推出的一项服务。在最近几年来发展迅速，每年30-50%的市场增长。在上海，50%以上的外企采用派遣方式，参加派遣的企业有近2万家，派遣人数超过20万人。但与就业人数927万相比，只占2%，说明劳务派遣市场潜力巨大。劳务派遣确实是用工用人形式上的新鲜事物，目前大多数人还难以接受它。主要障碍体现在人们的思想观念上和法律上。观念上要求用人单位打破员工的所有权，更注重人力资源的使用权。劳动者也要从“从一而终”的单位终身制，走向在人才流动中体现价值。相信社会上更多的用人单位和人们群众会接受劳务派遣的新观念，劳务派遣形式在劳动力市场会越来越普及。4简介蓝海公司成立于2006年，由蓝海劳务派遣有限公司、蓝海职业培训学校、蓝海职业介绍所组成，是哈尔滨市较早探索劳务派遣服务这种新型用工方式的企业之一，是经哈尔滨市劳动和社会保障局批准成立的集劳务派遣、职业培训于一体的综合性劳务派遣机构。公司成立至今，已经与500多家企业建立了良好的合作关系。目前服务领域涵盖电信、教育、餐饮、物流、物业、科技、电器、汽车销售、证券、药业等不同行业，积累了丰富的客户资源，赢得了良好的社会声誉。一、职业培训蓝海职业培训学校培训范围主要涉及哈尔滨所属区县的下岗失业人员、农民工、特殊工种，通过我校职业技能培训考试，经市职业技能鉴定中心鉴定合格者颁发相应的资格证书，通过劳务派遣平台将考核优秀者派遣至合作单位从事相关工作。二、蓝海公司部分合作单位哈尔滨电机厂有限责任公司、哈尔滨第二电业局、哈尔滨新一百、哈尔滨百事可乐饮料有限公司、哈尔滨顶津食品有限公司/哈尔滨顶益食品有限公司、哈尔滨老上号餐饮有限公司、哈尔滨金汉斯饮食公司、海通证券股份有限公司、合肥美菱股份有限公司驻外分部、哈尔滨阳光热电有限公司、中国航空油料有限公司黑龙江分公司、黑龙江省邮政易通物流有限公司、天一药业、和鑫集团、东北电网有限公司、哈尔滨易利通科技有限公司、黑龙江省邮政公司电子商务局、黑龙江宏邮物业管理有限公司、哈尔滨中庆燃气有限责任公司、中煤龙化哈尔滨矿业有限公司、绥芬河先行国际物流有限公司、哈尔滨尊荣汽车贸易有限公司、哈尔滨艾瑞汽车排气系统有限公司等500多家国有、外资，民营的各类大中小型企业单位。三、劳务派遣的优势※劳务派遣是一种新型的、有效的人力资源服务方式。※劳务派遣是低成本、优化人力资源服务的捷径。※劳务派遣是劳务人员使用与管理相分离；劳务派遣公司雇佣劳务人员但不使用劳务人员；用人单位使用劳务人员但不雇佣劳务人员，真正实现了“用人不管人，增效不增支”。1）用人机动灵活企业可根据市场、业务变化灵活用人，随时增加或减少员工数量。劳务派遣人员不占用工单位人员编制，工资收入不计用工单位的工资总额。企业减员时，员工返回到派遣公司，派遣公司从而成为用工单位的“蓄水池”。2）节省用人成本通过劳务派遣，可以减少企业内部人员储备，降低固定人工成本。用工单位不必为了满足某些临时性、辅助性或者替代性的劳动力需求而经常性地储备人员，从而降低了人工成本。另外，与我公司建立合作关系的企业可以享受我公司20％养老保险缴费比例。3）减少劳动纠纷，转移劳动风险劳务派遣公司与用工单位签订劳务派遣协议，与被派遣员工签订劳动合同，用工单位与5派遣员工只是一种有偿使用关系，没有劳动合同关系，从而有效地避免了劳动纠纷。此外，采用劳务派遣这种新型的人力资源配置方式，企业可根据市场状况适时调整员工的规模，避免了用工引起的劳资纠纷，减少或避免用人风险。4）符合最新法规要求，避免企业违规经营的风险，使企业能集中精力创造更大的利润。四、我们的服务包括1.提供劳务派遣服务。2.提供包人、包事一站式外包服务。3.免费为合作单位招聘人员。4.为合作单位的劳务用工垫付保险费。经合作单位核查票据后，再支付资金。5.有选择的参加社会保险。根据相关部门要求，单位参险是“五险捆绑”同时参加。我们经批准五险账户分设，可有选择参险。例如，对流动性较大的农民工可先参加工伤保险，根据需要逐步参加养老等其它保险。6.劳务派遣人员发生工伤事故，住院治疗期间公司先垫付医疗费用，医疗终结，组织工伤鉴定，办理工伤理赔。7.对裁员和辞退的派遣员工公司负责接收，并发给一定的生活补助费，办理失业救济，进行技能培训，继续派遣就业。8.开展试用派遣，对临时性、非全日制、季节性用工出具劳务票据。9.协助合作单位做好劳动年检。10.协助解决劳动争议仲裁等相关事宜。11.分期分批举办合作单位的“人力资源”干部业务培训。12.组织员工培训，经考核合格，发给哈市劳动局、技术监督局、安全生产管理局的岗位资格证、操作证。13.与市、区人事、劳动等部门合作，开展派遣员工的人事档案管理。6合作方案哈尔滨蓝海劳务派遣有限公司（以下简称“蓝海公司”）与中国平安人寿保险股份有限公司黑龙江分公司（以下简称“平安公司”）合作已接近一年，去年1月有幸与平安公司建立保安、保洁服务外包合作，至今感慨良多。从合作伊始的十几个现有人员接转到目前八十六名员工覆盖三十五个营业区及二十余外市县地区的外包服务模式。在这一年来我们与平安公司保持着良好的合作模式，至今未出现工作失误。因接近年底，合同即将到期，平安公司规定需进行竞标流程，前不久也与平安同事沟通了一下需求，总结了本年的工作情况，在工作中也显露出一些问题，现结合平安公司的需求，特作出以下方案来加强双方合作。存在问题：1.因平安公司地区及办公区分布较广，虽有八十多保安、保洁人员，但分布到三十五个办公区，造成人员管理较为混乱。2.因平安公司各营业区业务量与职能不同，造成营业区工作量不同，使得在服务标准上得不到统一。3.因与部分平安公司各营业区相关负责人沟通不畅，造成该营业区出现问题，不能及时的反馈，而造成工作的延误。平安公司的需求：需蓝海公司增加保安、保洁人员的工作管理，如保洁提供任务公示板，每天按时打扫，把各项任务量化；保安提供工作日程安排，负责日常安全监管工作。综合上述问题，及平安公司对蓝海公司服务需求，作出未来以下服务方案：1.针对营业区分布较广，工作量差异，期望平安各营业区指派相关人员协助管理。蓝海公司提供统一的工作要求和标准，各营业区协助人员结合本营业区情况可自行进行调节。蓝海保安、保洁人员服从平安各营业区工作安排，如出现工作问题，平安有权警告和处罚，针对屡犯者或不服从工作安排者平安有权将保洁人员退回蓝海公司。针对警告和处罚者平安工作人员可以邮件形式说明问题发送至蓝海公司（[e-mail]），蓝海公司会与员工联系进行调整和处罚。如平安要将员工辞退，需提前一周说明原因同样以邮件形式发送至蓝海公司，蓝海公司核实后将直接辞退该员工。2.蓝海公司将加强派遣平安公司保安、保洁人员管理，制定一套合理的管理办法，具体操作详见蓝海《工作职责、服务标准和工作要求》。工作职责、服务标准和工作要求保洁员的工作职责、工作标准和工作要求一、保洁员岗位职责71.凡进入工作场地的保洁人员必须遵守所在保洁场地的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受所在保洁场地有关条文的处罚。2.保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，树立高度的责任心，关心对方公司的利益，服从平安公司工作安排，严格自己保洁范围的保洁责任制。3.遵守所属公司的工作纪律，不迟到，不早退，清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、串岗、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟；如有急事须向公司请假以便安排人员顶岗。当班人员不得做与本职工作无关的事（如利用上班时间兼职其它有偿工作获得利益）。4.上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，如果离职，服装应及时归还，保持服装完好无破损，干净整洁，如有违反扣发相应工资。5.每天打扫干净分管的保洁范围，保证保洁范围内的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁范围，发现污物杂物应及时处理，特别雨水、下雪天气，地面水迹应及拖净以防发生意外。6.要文明施工，作业安排要根据实际情况灵活掌握：公共区域当人流量较少时，抓紧清洁工作；当人流量较多时，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到客户，不要影响客户，不要引起客户反感，应进行边角擦拭。7.在清洁过程中，负责管理好保洁范围内的卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理随时保持清爽、美观，；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。8.每人所分配岗位保洁范围卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。平安公司各分区相关负责人须做好详细记录以便于蓝海公司沟通。9.保洁人员在工作要坚持原则，注意同事之间的团结，以礼相待，不拉帮结派，不挑拨离间，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。10.保洁范围内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱；运送垃圾必须走对方公司指定的通道。11.保洁人员必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神，如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理；不准私拿公物，未得到同意不得私卖废品，如发现，分别给