培训讲义：小企业成功经营的战略

小企业经营战略学习曰标与提示1．了解小企业经营者的含义，以及小企业经营者的类型与特点；2．阐述小企业的经营基础；3．识别小企业的经营战略；4．描述小企业可选择的行业类型与经营方向。小企业的经营是小企业根据对自身实际情况和所处环境的分析，利用有限的资源开展能够促进自己不断发展并能够实现预期目标的经济活动。经营是小企业发展的本质特征，或者说是小企业生存与发展的重点.第一节小企业经营者一、小企业经蕾者1．小企业经营者的含义经营者指有能力影响企业的日常生产经营活动，并对企业的长期发展负责任的人，也就是人们常说的管理者或企业家。大企业所有权与经营权一般不分离，把经营者称为经理或总经理。小企业所有权与经营权往往是一体的，因此我们一般把小企业的经营者叫做企业家。2．小企业经营者的能力对企业发展的影响日本著名经营学家，早稻田大学名誉教授认为：企业能否正常成长取决于企业经营者的能力或者说是企业经营者需要做的工作。企业经营者的能力：第一，努力促成企业目标的实现；第二，尽可能满足成员的要求；第三，努力使企业的价值或动机人格化；第四，反映出企业成员的意愿；第五，企业的经营者既是企业活动的领导者，也是维系者。3．小企业经营者的经历对企业发展的影响销售额增长率在105％～120%之间，曾做过经理人员的经营者效率最高；销售额增长率在120％一140％之间，从事过营销工作的经营者效率最高；销售额增长率在140％以上的，出身于技术工作的经营者效率最高，4．小企业经营者的学历及专业对企业发展的影响日本企业的经营者中，大专以上学历者占85％以上，专业中，文科占50％以上，其中经济学为25％，法学15％，经营学为5％，政治学为6％。，其中工科占绝大多数为34％。当企业发展到一定规模以上。且发展越大，企业高层经营者中，文科越多。（理工科的逻辑思维，文科出身的人偏重形象思维）二、小企业经营者的类型1．以是否自己企业为标准根据是否自己创办企业，小企业经营者可以划分为两种类型：业家型”经营者和“继承者型”经营者。(1)“创业家型”经营者。①依附型经营者。②独立型经营者。（2）继承者型经营者。继承遗产或作为接班人者。2．以经营者的特质为标准，可以把小企业经营者划分为三种类型：“技术专家型”经营者（具有专长忽视调动员工积极性）、“鼓动家型”经营者（与技术型反之）和“战略家型”经营者（具有战略眼光）。三、小企业经营者的特点1、自主性2．灵活性3、冒险性4．集团性四、小企业经营者的能力与开发1、小企业经营者必须具备的能力（1）洞察能力。洞察能力是指企业经营者冷静地观察、分析竞争对手的动向、行业整体及社会整体的趋势并作出正确判断的能力。(2)决策能力。决策能力是指小企业经营者根据市场调查、需求预测和对本企业的经营分析，针对某一问题或课题作出某项决策的能力。决策能力主要包括：设备投资的决策能力，技术改造的决策能力，产品开发的决策能力，扩大销售的决策能力，人才开发的决策能力，筹措资金的决策能力等。(3)统帅能力。(4)说服能力。(5)人际关系能力。(6)创新能力。创新能力是指小企业经营者冲破传统势力的束缚，敢于创新、勇于进取的能力。企业无论大小都需要创新能力，但创新能力对于小企业尤为重要，也是企业生命力的重要体现。创新能力包括制度的创新能力、市场的创新能力、产品的创新能力、技术的创新能力等。2．小企业经营者的能力开发(1)进修。(2)自学。(3)参加研讨会。(4)建立研究会。(5)参观考察。第二节小企业经营的基础小企业经营基础:小企业的经营理念、经营方式和小企业现代化经营发展的环境条件。一、小企业的经营理念小企业的经营理念，是指在小企业的经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。具体来说，主要通过企业的基本原则和基本方针来反映。小企业基本原则的主要内容一般包括业务实施的基本标准、日常经营活动的基本行为规范和行为标准。小企业的基本方针是指把企业的基本原则付诸实施的具体行为准则。多数企业的基本原则是赚取利润，但是，利润并不是企业存在与经营的惟一目的，除此之外还有询多其他的目的，如股东价值最大化、服务社会等。小企业的经营理念是不断发展变化的。二、小企业的经营方式所谓经营方式，是指企业在分析外部环境和内在条件的基础上，为谋求生存和发展而作出的具有长远性、全局性的谋划方案。小企业的经营方式，是指小企业在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。1、专业化经营2．利基经营3．差异化经营4．联合经营5、特许经营三、小企业的经营现代化1．小企业经营现代化的标志(1)生产经营计划化。(2)营销管理科学化。（3)人力资本运用效率化。(4)生产、办公电子化。(5)信息管理现代化。2、小企业实现经营现代化的做法（1）加强小企业间联合。（2）与大企业结成系列化体制，促进经营管理现代化。所谓系列体制，就是大中小企业谋求共同发展而建立的分工协作组织。(3)聘请外部专家进行企业诊断，促进经营管理合理化。(4)从企业实际出发，重点抓企业薄弱环节。四、小企业经营成功的环境条件1.健全的政府专职机构2.健全的法律体系3.畅通的投融资渠道4.完备的服务体系(一是政府系统的服务体系，如政府出资的小企业支援制度建设等；二是民间的服务体系）第三节小企业经营战略一、小企业经营战略概述1、小企业经营战略的概念小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。小企业经营战略（企业战略和职能战略）。（1）企业战略是小企业最高层次的战略，它要解决的问题是小企业经营范围的确定和小企业资源的分配。（2）职能战略是指有关小企业各职能活动，如市场营销、人力资源开发等的经营战略。职能战略隶屑于企业战略广是在企业战略的框架内制定和实施的。2、小企业经营战略的作用(1)提高小企业经营的目的性。(2)促进小企业健康、持续的发展。(3)降低经营风险。二、小企业经营战略的特征1、全局性2、长远性3、纲领性4、竞争性5、稳定性6、权变性三、小企业经营战略的选择1.地区资源导向型经营战略2．产业结构导向型经营战略(产业结构中空缺或薄弱之处产品)3．依附型经营战略4．“夹缝”发展型经营战略(就是选择产品市场开发的结合部或边缘地带，找到竞争“间隙”)。5．联合竞争型经营战略（组织化、集团化、专业化、群体化）四、小企业经营战略的开发1．确立经营哲学(小企业的经营哲学就是指小企业组织其经营活动所遵循的信念；价值观和行为准则等)。2．环境分析3.形成备择战略方案4．确定经营战略5．实施经营战略6．评价经营战略实施情况五、小企业的人才开发战略1．小企业人才开发战略的指导思想(1)适用性。(2)实用性。(3)有序性。(4)连续性与稳定性。(5)综合性。2．小企业人才的培训方式(1)师傅带徒弟(2)轮岗培训。(3)定期业务交流。(4)举办技术讲座(5)结合问题开展研讨。(6)参观考察。第四节行业类型与经营方向一、小企业行业选择的理论分析1．施太莱和莫斯的分析[“小产业(Smallindustry)”](1)原料来源分散。(2)地区性产品市场。(3)服务性行业。(4)可分割的制造过程。(5)手工制品。(6)简单组装、混合及装饰工艺过程。(7)特异性产品。(8)产品市场小一、原料来源分散乳晶制造、罐头食品、冷冻食品、脱水食品、浸渍食品、食用动植物油脂、磨粉、碾米、制茶、皮革整制、木材干燥及防腐、大理石制品二、地区性的产品市场烘焙面点及糖果、杂项食品、木制家具及装饰品、其他非金属家具与装饰品、玻璃及玻璃制品、水泥制品、建筑用黏土制品、金属家具及装饰品、金属建材、铝制品、制冰及冷冻三服务性行业印刷、制版、金属表面处理四、制程可分割产业机械制造修配、金属及木材加工机械制造修配、纺织机械制造修配、食品及化工机械制造修配、矿业及建筑机械制造修配、杂项工业机械制造修配、办公室及家庭用机械制造修配、其他机械制造修配、科学量度及控制设备、钟表制造、医疗器械设备、其他精密器械、金属手工具、金属模具五、手工制品珍宝及贵金属制品、毛皮及其制品六、简单的装配、混合或润饰制程调味晶制造(不含味精)、饲料配制业、针织成衣、其他针织业(不含成衣)、绳缆网毯制造、其他成衣及服饰品(不含成衣)、皮鞋、其他皮革制品、竹制品、木质容器、其他木制品(不含木质容器)、纸容器、其他纸制品、装订业、涂料及油漆、药物、农药、清洁用品、化妆晶、其他化学制品、橡胶鞋、其他橡胶制品(不含工业用)、塑胶袋、塑胶日用品、塑胶鞋、塑胶皮制品、其他塑胶制品、体育用品、文具、玩具、工业用橡胶制品、废船解体七、异质产品且不具规模：成衣制造、制帽业八、产品市场小丝纺品、其他丝纺品（不含棉、毛、丝、针织)、出版业、陶瓷晶、研磨材料、杂项非金属矿物制品、非铁金属基本工业(不含钢、铝)、铜制品、其他金属制品、其他运输工具、乐器、杂项工业制品、其他化学材料制造业(不含基本化学、石化原料、人造纤维、合成树脂与塑胶)、其他石油及煤制品、杂项电力及电子机械器材2．太田一郎的分析(1)适应大企业的集中型部门。①使用大型设备、投资额巨大的行业。②生产大型产品及成套设备的行业。③产品适用于均匀而大量生产的行业。(2)适合小企业的分散型部门。①适合多品种、小批量生产的消费品行业②与大企业相关联的生产资料加工和零部件生产行业③运输费用和库存费用高或产品销售波动大的行业。二、小企业行业类型和经营方向的选择1、生产制造企业（商品生产与制造。种植、开采、加工、储藏、制造、建筑、发明制作等）2、流通型企业（运输、仓储、批发、经销、直销和定线销售、工厂批发商店、零售企业等）3、服务型企业(1)一般服务型企业。(2)专业服务型企业。私人诊所、律师事务所、会计师事务所、咨询服务企业等都是典型的专业服务型企业。(3)为企业服务的企业。为企业服务的内容包括安全保卫、清洁卫生、餐饮供应、设备维修、文书打字等。4．其他类型企业(1)通信传播业。(2)手工艺企业。(3)高新技术企业。本章小结1．1、小企业所有权与经营权往往是一体的，我们一般把小企业的经营者叫做企业家。2、2、小企业经营者划分为“创业家型”经营者和“继承者型”经营者；根据经营者的特质，小企业经营者划分为“技术专家型”、“鼓动家型”和“战略家型”经营者。3．一个优秀的小企业经营者，除了对市场机遇的把握和冒险精神外，还必须具备洞察能力、决策能力、统帅能力、说服能力、人际关系能力和创新能力六种基本能力。4．4、小企业的经营理念，是指在小企业的经营发展过程中，能够反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。小企业的经营理念并不是一成不变的，而是不断发展变化的。5．小企业一般采用专业化经营、利基经营、差异化经营、联合经营和特许经营五种方式。经营现代化的标志主要表现为：生产经营计划化、营销管理科学化、人力资本运并效率化、生产办公电子化和信息管理现代化。6．小企业经营战略一般有全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳定性和权变性等特征，其作用通常表现为可以提高小企业经营的目的性、促进小企业健康持续的发展和降低小企丑经营的风险。7、小企业经营战略的开发一般要经过确立经营哲学、环境分析、形成备择战略方案、确定经营战略、实施经营战略和评价经营战略的实施情况六个步骤。8．按照小企业所涉及的行业不同，一般可以把小企业分为生产制造型企业、流通型企业、服务型企业和其他类型企业四大类。思考与练习一、名词解释“创业家型”经营者小企业的经营理念小企业的经营方式小企业经营战略二、不定项选择·1．下列经营者属于：创业家型”经营者的有()。A．“技术专家型”经营者B．“鼓动家型”经营者C“战略家型”经营者D．