战略VS细节-谁决定成败

1战略VS细节-谁决定成败发表时间：2005-12-10阅读次数：1748下载于：中国企管网=468112月4-5日，“2005第八届成长中国高峰年会暨2005中国成长企业100强揭晓盛典”在北京人民大会堂举行，会议主题为“和谐成长——全球化时代的赢战略”。以下为战略VS细节--谁决定成败分论坛实录。主持人：感谢严先生，下面我们继续今天第二个电视论坛，我们将细节决定成败这个问题进行讨论，战略、细节谁决定了成本，江苏远东集团董事长蒋锡培先生。《细节决定成败》作者，汪中求先生，中国军事科学圆研究员、中国《孙子兵法》研究会附会长》洪兵先生。主持人北京纵横管理咨询公司的创始人CEO，王璞先生。王璞：开始吧，各位企业家，朋友们下午好。第八届成长中国高峰年会最后一场论坛，也就是今天我们的组委会给跟我讲的，压轴论坛安排了一个主题，就是战略VS细节，这样一个题目，我想一句两句是很难辨清楚的，但是好在组委会主办方帮我们邀请到了在细节，在战略方面造诣颇深的专家，并且同时为我们邀请到了对战略和细节哪一个更重要？在企业发展中都起到什么样的作用，我们最具发言权的陈总，共三位企业家，我想今天在90分钟时间里头，一定会给各位一个精彩的交代，我想先请大家先介绍一下。我是本场论坛的主持人王璞，来自北大纵横管理咨询公司。洪兵：我是《孙子兵法》研究会副会长。我非常感谢大会给了我这次机会，我愿意和对战略有研究，感兴趣的同行们一，把中国东方的战略，和战略的基本力，我们共同把它发言广大，谢谢大家。顼同保：大家好，我来自顶呱呱彩棉服饰公司。谢谢大家。汪中求：我叫做汪中求，业务员出身，现在身份是个体户，因为个人办的公司，2这个不重要，因为一本小册子，《细节决定成败》才被大会拖到这儿。谢谢大家。王璞：今天这个主题“战略VS细节”充满火药味，我想大家心里头都有不同的答案，在正式专家发言之前，在阐述对这个关系之前，我想做一个测试，与会的嘉宾认为细节重要还是战略重要，能不能做个表态，首先认为战略更重要的请举手。能不能有1/3？1/2？认为细节更重要的请举手。我想这些问题不尽合理，为了使这个论坛，因为是最后一场论坛了，能掀起高潮来，大家探讨得更深度，我先做这样一个简单测试，下面我还是把话筒交给这本书的作者，叫做《细节决定成败》的作者。这本书实际是企业界在近两年少有的，应该算销量最好的书之一了，我不知道具体多少册了，为什么能够一本小册子能够有这么好的销量？能够得到社会的认可？我想请问汪中求先生，在什么时候你萌发写这本书的想法，是什么原因促使你深入的去研究这样一个专题，他给企业界带来什么，你给我们稍微深入阐述一下，汪中求：我先说一下你刚才的测试，为什么不成功，这是一个细节问题，因为你问的问题是两个，这个统一战略成败的举手，同意细节的举手，还有两个没有问，一个是两个都能决定成败的举手，还有都没有决定成败的举手也没有问。我写这本书，我从来没有认为写这本书有多了不起，我也没有认为这本书提出了什么特别的观点，或者说给社会带来了什么重要的理念，我从来不这么认为，我只是用了18万字，对老子说的天下大事始于细做了一个读后感，而里边的案例有1/3是大家耳熟能详的，而1/3是我平时读书做的笔记，还有1/3是我做经理人的时候，自己的一些体会，和自己工作的一些经历。所以这本书没什么了不起，但为什么发行量这么大？这么一个发行量只能说明，现在的社会很多人对这个观点有共鸣，人们认为现在的社会有很明确的浮躁倾向，比如说个人想一夜成名，想一日致富，甚至到处推广成功学，但是我没有见过几个人成功，打着成功学回去跟老婆离婚，跟老板翻脸。所以太多的人急于求成，总认为很多事情是赶快要做完的，但是世界上这样的事很少，从企业来讲也有类似的情况，很多企业五六个人七八条枪，有的企业才办不到两年，就做世界百强企业，要做百年老店，虽然这个愿望是好的，但是大多数都是不切实际的，当然地方政府、部门也有类似的情况，比如说中国667座城市就有183做要建国际化大都市，大家说可能吗？显然是不可能，比如说中国的开发区建设，我不相信中国能有这么多开发区，很贫困的县都带搞高级开发区，这可能吗？这只能社会进入一个比较浮躁的阶段，对于这种情况，我们认为可以在一个点上分析它，给国人一个提醒，我想老子说的天下大事始于细，这就是很好的观点，因为这种观点的提出不是我的发明，也3不是什么的创造，就是在前人的观点上做自己的分引起大家的重视，如此而已。但是，目前中国这种状态，如果我们不及时给予纠正，或者及时让大家很清醒认识到，那么社会可能就会名不副实，就会走向一些虚浮的状态，就会很不扎实。最后我们真正能够赶上西方的可能性就不会太大，说句大话，这本书是作为一种社会责任感而写的，当然刚刚写出来的时候，我并没有想到会影响这么大的影响，我也没有想到，我会被这么伟大的当代经理人杂志请到这里来，但是这种观念很多人都有，因为从这本书出来之后，上千家单位邀请讲座和交流就能说明这个问题，很多的政府社会团体，和企业包括医院学校在邀请讲座和交流，这也能证明这个观点。所以，我说这本书主要是为了给浮躁的社会一个提醒，或者说在浮躁的社会上扎一根针一样，我不知道这么说大家会不会同意。王璞：他做了一个关于这本书的介绍，就是对细节的阐述，下面更精彩的还会有，我想王先生提到了老子的这句话，那么这样阐述，我做一个注脚，我印象中特别尊重的一位伟大的人物，政治家，实践家是周恩来，我想模模糊糊不同书看到他，他很多时候治理过程的大量方针，同时他也很关注细节，关注对部下工作中细节的指导。所以，我不知道从哪儿得来的，不同渠道得来的信息，因为我觉得无论是理论，还是实践都会给我们一些启发，一些借鉴。下面，关于战略研究，组委会请到特别著名的专家，关于战略方面他的认识，战略实际上最初是源于军事，军事上用战略，实际上现在战略这个词对我们企业家而言，已经非常不陌生了，因为我是做顾问工作的，十年前我们成立北大顾问公司的时候，给企业做战略根本不可能，那时候我们做是营销，人力资源体系，而在五年前到今天为止，我们几乎给中国100家行业的领先企业，已经帮过他们制定过发展战略了。所以，我觉得这个词企业界不陌生了，但是是什么原因让企业界对战略这么熟悉？是什么时候军事的术语战略被企业界所应用？我想请组委会请到的专家来讲一讲这个方面的认识。洪兵：战略这个词从军事上来讲，他是起源于国内先进，大家感觉好象是从国外引进来的，什么是战略，就说火炮射程之外的那种东西，这里边给我们一个提示，战略当我们看不见了，射程之外，我们要思考它，这个战略的概念应用而生，战略要超过眼前的东西，往长远去看，实际上战略这个词它并不是最早起源于国外，现在我们很多人认为，战略这个词是国外引进来的，不是，我们老祖宗很早很早就提出了战略，在韩国司马表就写了一本书名字就叫《战略》。所以，我一直呼吁战略的产生，是来源于中国不是国外。那么战略怎么来改？我先讲第一个问题，就是战略我们很多，我在北大在长江商学院，在清华大学，讲课我发4现很多人对战略并不是理解很清楚，有多人把真是战略的东西拿到战略上，乱七八糟，还有很多根本就是连战略学基础都不具备的常识性，都不具备的那些所谓的战略专业人员，也来讲战略谈战略，很难沟通。所以，讲战略必须先懂得战略学，那么作为战略我们把握有这么几个点，一个战略他是战，强调战，战什么意思呢？在我们现在来讲，企业就是商战就是竞争，战略指导对象是竞争。第二，战略强调略，略是什么意思，他是古人讲举则为大，为略，强调宏观，毛泽东一个宏观第一就是指导战略全局的定义就是略，这叫略。所以，我们把握一个是竞争，一个是宏观，那么战略还是个什么，我们要把握主题发生形态，我请大家一定要记住这个词，战略不是所有搞的，他是少数人、顶尖的人所考虑的事情，他是统率知道，还有一点要把握住，战略又是科学又是艺术，战略学他的范畴对竞争的认识，这都是属于战略学科学认识，但是真正的大战略家，把这些灵活的用于现实。这些是我对战略的问题简单跟大家所一下，大家学了很多西方的问题，对这个问题理解并不是很清楚。第二个问题，我认为今天既然是代表战略方面，我就说战略重要，但是呢，首先王教授我们是很好的朋友，我从这个方面强调一下。我举两个例子来说，大家知道越南战争，他们有一个将军，他回国以后就总结了，他说越南怎么老打败仗，美军在每一个战术上都是胜，都是打赢了，为什么最后美国输了，他就思考个问题，最后他得到了一个答案，就是输在战略上，虽然越南军队打到河内，最后越南打到战术上都失败了，损失很大。另外还有南辕北辙，一个魏国人赶着马车到楚国去，实际上他走错了，他往北跑，人家说你为什么北跑，他说我的马车好，马好，实际他越跑差得越远。所以战略是把握长远的一个指导，决策一个中心，我们如果方向错了，那么恐怕你这个细节很多也不一定能够，做得好也不一定能把这个事情达到目的地，或者达到成功的彼岸，现在我想第三点就是我说这个战略，目前我们在战略研究当中有两大不足，第一大不足，对西方战略研究很热，我们现在正在清华大学开东方战略课，讲孙子兵法讲毛泽东，因为孙子兵法和毛泽东战略是东方战略的两个代表。同时我们还要开广义战略学的基础课，为我们从事企业专业战略的人员来讲这个，因为很多战略的基本，像什么是战略中心，战略转折点，战略格局，战略内线，战略外线，我现在把军事战略用于商业战略我总结了40条，很多人确实不知道，我最后作为主持人反复强调，你即便不否定细节还要提出一个论点造成这种气氛，我是不说对比气氛，我最后要跟汪中求老师握手言和的，我就说两个本，一个汪老师这本书从题目上来讲，呼吁社会对细节的关注，那么我觉得汪中求老师这本书，在你这本书上再加上一个标题，就是战略决定成功，战略决定正确之后，细节决定成败，这是一个。再就是我还要讲一个观点，就是什么呢？就是细节没有战略，我认为细节恐怕就是一个盲目的细节。好谢谢。5王璞：为了体现主持人的客观公正，我也支持我们洪教授一下，举一个我的理解，我想在二战当中，德国整个民族不可谓不敬业，德国的武器不是不好，但是德国为什么很快失败了，我觉得根源在于两个问题，第一个问题他在跟苏联签订友好条约以后，向西线开展，比如说像苏联发动闪电战，两线作战以后，再引到我们今天企业中就是盲目作业化，其实这是最大的战略性错误，但是同时更深层次错误是什么呢？是反人类的，而这两个根本性战略错误，无论细节做得多好，他都会失败，因为他是不正义的战争。这是我对宏教授的一种支持，我们稍微的改变一下持续，应该是我们专家说完了，企业家最有发言权的成功企业家来谈，我稍微做一个花絮，让台下某一位观众，要不然你问一个问题，要不然你表达你一个非常犀利的观念，或者支持战略或者支持细节，给大家启发的观念，现在把发言权给台下的嘉宾。有没有想现在发言的？没有发言的，一会儿再问。这位女士。嘉宾：首先，当我们王璞老师提问的时候，我既没有觉得细节决定成败，也没有战略决定成败，为什么呢？因为我也是做培训的，因为今年四月份，我们请过汪中求上我们那边做功课，参加人数比较多，但是听过以后这个反应非常多，我自己也做了一个思考，我觉得现在大家会把这个问题怎样来看，作为一个企业来说一定是战略决定成败，还是细节决定产成败，我觉得完全没有必要分开看，一种是就是宏教授刚才所说的情况是细节决定成败的，作为一个企业战略和谐是同等重要的，并一定说要分出黑白，王璞：谢谢你精彩的观点，下面请我们昨天在第八届成长中国高峰年会上，荣登2005中国成长企业百强冠军的东华集团，顶呱呱公司的这个顼总来阐述一下，你作为成功的企业家，在企业发展短短的十年时间里头，是如何辩证来看，战略与细节，你的观点，一个比较有倾向性的观点，给我们观众表达出来。谢谢。顼同保：刚才听到以上几位的谈话，感觉他们有一点太聪明，就是两边倒，这个也好那个也好，我想这个不对，你究竟支持哪一边？我的态度是非常明确的，但是我在阐述之前，我先讲一讲最近这两年，听到最多的这些话，比如说一些专家教授，到了我那儿以后你认为你企业什么最重要，还是产品最重要还是文化最重要，还是等等