战略策划案

×××××××学院湘潭教育中心发展战略策划案品牌名称：×××××××所属行业：职业教育所属学校：×××××××学院湘潭教学部策划时间：2007年8月来源：×××××××学院1995年成立，已经有12年的历史，为中南地区最早成立的日本语学院，学校发展很快，目前已成为中南地区最大的日本语学院。原××××的学生张生小姐欲趁着这股好势头，赶上中国民办学校蓬勃发展时期，于2007年6月投资10万建立××日语湘潭中心，因创业前期人事工作及广告宣传未能及时跟上步伐，出现发展方向不明、人员涣散、招生情况不理想等问题，希望得到重新确定经营方向和明确长期发展目标的帮助。受之邀请，世界商务策划师联合会WBSA学员中级策划师××先生担当本次策划的策划师。应用：本策划案适合民办学校创业初期战略思想定位借鉴。内容：一、战略机会分析战略机会在老板××准备创办教学部之前就已在其脑子里形成，学校于6月份就开始筹办，本策划案撰写时间为8月，已无多大必要进行市场调研活动，所以本次战略机会分析主要是运用自己的判断原则来重新界定老板张生小姐以前的分析结果。战略机会分析的撰写主要目的是为让老板理清思路，让员工重拾信心。1、自我所能：××××已有12年的办学历史，品牌形象早已深入人心，依靠××××来创办学校，不仅提升了自身的价值和可信度，还可以节省许多成本，包括资金成本、人力成本和知识成本。另外，张生小姐具有足够流动资金来支撑本项目，并有着坚持不懈的奋斗精神。客观优势加上主观能动性，这从一定程度上显示了本项目的可行性。2、市场所需：①从宏观来看，中国对小语种人才的需求一直都在呈上升趋势，今年更是出现30%—40%的增幅，增幅最大的出现在日语和韩语上两种语言上。中国经济的发展，吸引了越来越多的日本与韩国的跨国公司和大量中小企业前来投资，能够熟练掌握日、韩语的人才已经严重供不应求，尤其是在汽车、外贸、服务和餐饮等行业，日、韩语人才缺口非常大。日韩企业普遍反映，日、韩语专业人才紧缺。②通过张生小姐几年的观察、调查与了解，湘潭地区及整个湖南地区学习小语种的人越来越多，尤其是日语和韩语市场潜力很大。③位于我部附近的湘潭电机厂今年与日本企业展开合作，我部可以抓住这个机遇，与湘潭电机厂合作，成为其定点培训基地。3、对手所弱：湘潭地区开办了日语全日制的职业学校只有同升国济职业技术学校一所，开办了日语全日制班的本科学校只有湘潭大学，我部所招学生与湘潭大学的根本不是一个类别，所以与湘潭大学没有直接的竞争。相反的是我部可以去湘潭大学开办暑期培训班和周末培训班，也可以利用湘潭大学优秀的师资，所以本部与湘潭大学更多的是一种合作关系。本部与同升国济职业技术学校竞争的优势有：①品牌的知名度与美誉度，×××××××学院是中南地区最早最大的日本语学校，且日语过级率很高，有时甚至超过了湘潭大学，名气上就胜一筹。②本部是日本语专修学校，其专业性也是同升国济比不了的。劣势是：本部今年才开始创办，各项规章制度不全，管理人员没经验，教学设施不齐全，校容校貌相对较差，这是需要通过以后的策划来克服的。但总的来说，我部相对同升国济还是占据一定优势的。二、学校使命作为一家专业的日本语培训基地，我们立足湘潭，面向湖南省内和周边省市的广大日语爱好者，打造具有竞争性的品牌优势，向我们的招生老师、学生家长显示完善的教学设备及优秀的师资，向来深造学生提供高品质的教育与人性化的管理，力争成为职教界的标杆学校，最终繁荣湘潭甚至整个湖南地区的日、韩语培训市场。为了实现我们的目的，我们将通过以下方式赢得顾客的信赖和竞争者的尊重：●改善我部办公楼和教学楼的环境，要做到美观客气。●网罗一大批忠诚的招生老师。●品牌化经营，借××××的品牌知名度逐步提高本部品牌的美誉度与忠诚度。●运用科学的管理提升学生的好感，营造良好的口碑效应。●完善教学设施，以看的见的实力说话。●保障我部所有学生毕业后都有好的工作。创业初期我们通过以下方式努力实现员工的目标：●选拔优秀的的行政工作人员，是否敬业是择人的第一标准。●满足利益愿望之外兼顾精神激励●在肯定员工业绩的基础上奖罚分明●重要管理人员如校长最好选择熟悉且能干的朋友，敏感的部门人员如食堂管理员要选择信得过的人，最好是自家亲戚。三、学校战略目标鉴于学校使命的明确，以下的战略目标是对学校使命的现实性描述，学校战略目标实现期为四年。学校在未来四年期满时，实现招满600个学生，开设三个日语全日制班的目标。我部的目标不求做大，但求做强，所以第四年我部限招600个学生，以提高学生质量，做强我部。本部一定要走品牌经营路线，提升“××日语”品牌在教育领域内的知名度和美誉度；争取“××日语湘潭中心”品牌在本市范围内乃至省内相关领域内家喻户晓。构建独创的招生体系，固化学校整体形象和学校文化，以全新的姿态屹立在行业潮头。突出学校在学生管理上的创新意识，并据此打造出使学生和家长能感知到超额利益的核心竞争力。在目标期内，我部还将在韩语培训这一块做文章，既能让我部学生在学日语的同时涉猎韩语，又能使我部获得一笔额外收入。实现目标过程中，使我们的员工都有个人能力得到充分发挥的机会；为员工提供优厚的薪酬和福利以及舒适的生活环境。四、学校业务组合为了实现我们的愿景，我们需要对现有业务重新调整，分清主次将十分有利于打造自己的核心优势。●日语全日制班开办日语全日制教学班是我部最重要的业务。包括长沙总部在内，我们的核心竞争力就是日语全日制班，其已经拥有了强大的师资力量和品牌美誉度。日语全日制班深受广大家长和学生的欢迎。鉴于日语全日制班的诸多优势，我部应该邀请资深的日语专家授课，可充分利用总部的资源，聘请总部的优秀日语专家和外教来我部兼课。同时还应该聘请几位资深日语专家坐镇我部，以显示我部强大的师资力量，有利于稳定工作人员和学生。●日语、韩语周末培训班日语、韩语周末培训班的目标客户群是大中专院校学生及需要进修的社会人士。这块蛋糕很大，同时也是一片蓝海，需要做的事情就是进行广告策划，投入精力和资金相对日、韩语暑期培训班要多一些。●日语暑期培训班日语暑期培训班的目标客户群也是大中专院校学生和需要进修的社会人士。这部分市场也是块很大的蛋糕，但分享蛋糕的人是最多的，湘潭地区开办日语暑期培训班的有湘潭大学、鸿鹄日志等两个教育机构，湘潭大学的培训班一般设在自家校区内，鸿鹄日志则一般设湖南科技大学校区内，如何运作与之竞争还需好好策划一番，建议我部今年把重点放在河东这边，主招湖南工程学院的学生和湘潭电机厂的员工。●韩语暑期培训班韩语暑期培训班的目标客户群仍然是大中专院校学生和需要进修的社会人士。竞争者只有鸿鹄日志一家教育机构，其一般在湘潭大学开班，同样建议我部把重点放在河东这边，主招湖南工程学院的学生。五、学校战略手段选择针对已经确定的发展战略目标，以所确定的业务组合来按期或提前实现学校战略目标，还得选择一种适合学校的竞争手段，也即选择已经存在或可能形成优势的具体竞争手段作重点完善和培育，让其成为实现学校战略目标、乃至长远发展战略中的核心竞争力。●品牌战略手段目前“××××”品牌已有了一定知名度和美誉度，只要在每年或每次的招生活动和学校形象宣传时，稍有侧重，将很快使“××湘潭教学部”品牌同样具有高的知名度，这会提高我校的附加值，也容易形成良好的口碑。人们对学校的品牌要求一直有很深的观念，谁不想进名牌大学读书，谁不想自己就读的学校知名度高，这非常符合市场经济社会的发展规律。学校必须从现在开始，持续扩大品牌宣传，在提高教学质量的基础上，始终强调人性化管理与就业优势，以独树一帜的鲜明品牌形象为学校树起另一道竞争壁垒。●低价战略手段职教的学生大多来自比较贫困的乡镇，除了学校的知名度外，家长们最关心的就是学费问题，学费的高低在很大程度上影响着他们的决策。我部在今年可采取低价竞争策略以保证充足的生源，具体操作可根据长沙总部的学费适当调低，从明年起，在我部根基稳定之后可向长沙总部的学费看齐。●公关战略手段民办学校靠生源才能生存发展，所以招生是我部的重中之重，今年招生工作准备不充分，也有点迟，所以才造成现在的困难局面，明年我部一定要提前做好充分准备，调动所有工作人员的积极性，利用一切可利用的亲朋好友，打好招生仗。学生来我部学习的目的很简单，就是为了能找到一份称心如意的工作，就业做的好，就不怕没有学生来我部读书，所以，保持和就业单位的亲密合作关系同样很重要，永远不能松懈。公关战略手段可简述为：“抓两头带中间”，只要招生和就业做好了，则管理、教学等中间层面就容易保证。六、学校成长战略即使我们的竞争战略手段是及时和先进的，也应进一步提出落实竞争战略手段的途径，才利于实现学校目标和长远发展。为了保证品牌化战略手段、低价战略手段和公关战略手段的有效，我们提出以下成长模式与之匹配：●专业化学校决定专注于学生质量的保证，不追求量而追求质，在专业的基础上才有实现目标的保证。因此，学校将集中优势与精力，做好学生的教育工作，并保持与用人单位的亲密关系。在学校做大以后，我们仍然只招收600个全日制学生，专注于日语全日制培训，这同样是我部有别于其他学校的特色。七、学校战略实施步骤在学校战略方向的指引下，并在竞争战略和成长战略已经确定的基础上，为了实施战略和实现长远目标，就应对战略目标进行分解和命名。确定阶段性目标有利于学校按部就班地实施战略，并以此作为学校对外宣传、上下贯彻和评价整个团队经营绩效的标准。因此：学校在今年，计划招收学生50人，坚守住成本开支的压力、解决员工涣散的问题，建立和完善各项规章制度和教学设施，让学校的三驾马车——招生、教学、管理朝着学校战略方向迈出关键而又坚实的第一步。建立学校CIS系统和学校文化框架，并在任何可能的时机导入品牌和宣传学校，强化在公众中的鲜明形象。在战略计划实施的第二年，学校实施反击战，将招收120个学生；进一步完善已有的教学和管理体系；建立自己的招生网络，有统一的CIS系统和品牌形象。学校员工的团队意识与凝聚力明显增强，同时初步解决员工的生活问题。在计划实施的第三年，学校全面反攻，将招收300个学生，并且这些学生比前两年优秀，学校招生网络已非常发达，招生老师和员工忠诚度较高，在行业内已初步显现出优越与较强的竞争力；在统一的学校形象和鲜明的学校文化牵引下，学校及品牌的知名度和美誉度已经上升到较高的程度，至少在湘潭范围内的相关领域内保持第一口碑。学校仍旧存在的关于员工的福利和生活问题已经基本解决，员工在没有太多担忧的好心情中，继续努力地工作。经过精心运营，在计划实施的第四年，也即最后一年，学校进入解放阶段，基本上实现了招收600个非常优秀学生的目标；学校的招生体系、教学体系、管理体系和就业体系已经发挥出竞争同行难以企及的优势；学校形象和“××日语湘潭中心”品牌的影响力扩展至全省；“××日语湘潭中心”品牌的美誉度在湘潭位居行业内第一，初步实现品牌化经营的战略目标。员工的工作热情因学校完善的福利措施而达到空前的高涨，人尽其才和竭力提供个人发展空间的人力资源管理目标也已基本实现。此战略步骤命名为“防守反击战略”，先坚守，而后谋求进攻，是本战略的指导思想。要想完成此战略的目标需得到社会各界同仁的支持。在这里深表感谢！附：1、为在来年的工作中达到预想结果，现需改善的各方面条件：●教学楼与宿舍的外貌形像要有新的改变。●内部结构需有所调整，现在的宿舍间面积太大，没有家的温暖。●各项设施的完善，如：图书馆、阅报室、多媒体室、语音室等。这些都是作为一个语言学校需要建立的环境。●加紧组建一个高素质、高质量的招生队伍。●加强对教职工队伍的培训，成立一支专业程度高、爱岗敬业的教工队伍。●加强学校的行政、后勤、财务等管理，这是保持学校可持续发展的重要手段。