行政服务中心上半年工作总结范文的报告

行政服务中心上半年工作总结范文的报告xxxx上半年，在市委、市政府的正确领导下，市行政(市民)服务中心管委会继续深化“配送服务”改革，大力优化经营环境，提升审批服务便利性，推动政务服务优质发展。x-x个月，市行政服务中心共受理XX万件申请，日均受理xx.x件；市市民服务中心共受理XX万件申请，平日平均xxxx件，周末平均xxxx件；市公共资源交易服务中心共完成xxxx笔交易，交易总额xxx.xx亿元，同比增长xx.x%。该中心荣获第九届全国“人民满意公务员集体”和“全国三八红旗集体荣誉称号”。一、服务中心大局，推动行政审批提速增效一是建立服务产业项目发展五项工作机制。建立领导“代办员”工作机制，由中心管委会班子成员作为项目“代办员”，为产业项目提供全程免费代办服务，协调解决项目审批问题；建立产业项目“一事一议”机制，设立产业项目审批问询窗口，由产业项目审批部门的领导每月到窗口为项目业主答疑解惑，指导加快推进产业项目落地；建立惠企政策兑现机制，推动市中小企业服务中心入驻，设立惠企政策的受理服务窗口，扶持相关产业项目企业发展；建立产业项目“打包服务”机制，推行产业项目办理相关证照“打包服务”，提高审批效率；建立区域评估评审机制，推进区域内项目统一办理水保、交评、文保、矿产压覆、地质灾害等前置审批制度改革，减轻企业负担。二是完善民企服务中心功能。加大民企服务中心宣传力度，扩大民企中心知晓面。开通企业信用审批绿色通道，与企业签订诚信企业服务协议，提供重大项目审批全程无偿代办服务。目前已与xx家企业签订协议，可通过微信群预约相关服务。三是推进工程建设审批制度改革。进一步优化审批流程，压缩审批时限，截至目前，政府投资市政项目减至xx个工作日以内，政府投资房建类减至xx个工作日以内，社会投资项目减至xx个工作日以内，社会投资生产型工业项目减至xx个工作日，小型工程建设项目减至xx个工作日以内，带方案出让用地的社会投资项目减至xx个工作日。四是牵头新一轮简政放权工作。推进权力事项的精简下沉，新一轮简政放权工作中涉及行政审批和公共服务事项拟取消xx项、暂停实施xx项、下放xx项、合并xx项、通办x项，现已征求所有相关市直部门意见，待提交市政府审定后实施。二、推进改革创新，大力优化营商环境一是建设“马上就办”政务智脑。整合大数据分析平台、政务服务管理平台、视频监控系统，建设“马上就办”政务智脑，实现群众业务申报、窗口人员收件、后台部门审批等线上线下服务全过程数字化，提升了服务效能。二是提供各类项目代办服务。设立企业代办服务窗口，为企业开办提供全程无偿代办服务。目前，代办业务xxx件，其中办结xxx件。开通重点项目代办通道，由专人跟踪xxxx个重点项目，实时反馈项目代办情况，及时协调解决问题，促进项目尽快落地。开展“百日冲刺”项目代办服务，全市涉及投资建设项目审批部门实行周末值班制度，做好项目审批服务工作。目前，已有xx个项目开工，xx个项目竣工，其余x个项目稳步推进；共完成前期工作任务节点xxx个，完成比例xx.x%。跟踪服务xx个营商环境试点样本项目。目前，共有xx个项目处于预备前期阶段未进入报批程序，xx个项目处于立项用地规划许可阶段，xx个项目处于工程建设许可阶段，x个项目处于施工许可阶段，x个项目完成施工许可阶段尚未进入竣工验收阶段（在建）。三是推出“证照联办”套餐服务。在“多证合一”、“证照分离”改革基础上，依托“一窗受理、集成服务”，全市推出xx组“证照联办”套餐服务。推行“一表申请”综合受理，精简“证照联办”办理环节和材料，优化相关事项的申请材料，升级“一窗受理”系统受理模块，新增一表信息录入功能，多事项“多次录入”变为“一次录入”。优化“一窗通办”服务流程，整合“一窗受理”综合窗口，推出“证照联办”服务业务，实现群众办事“跑一个窗口、办多个事项、领多个证照”。三、注重服务品质，推进政务服务便民利民一是深化“最多跑一趟”改革。网上服务能力持续提升，根据中央党校（国家行政学院）电子政务中心发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告》显示，xx市期限压缩比例≧xx%，位列全国第x，行政（市民）服务中心xx%的审批事项承诺时限控制在法定时限的xx%以内；即办件占比≧xx%，位列全国第x；办事指南准确度指数xx.xx分，位列全国第x；在线服务成效度指数xx.xx分，位列全国第x。目前，市级“最多跑一趟”事项xxxx项，占比xx.xx%；其中，“一趟不用跑”事项xxx项，占总xx.xx%。二是推进政务服务进社区、企业。市民服务中心组建“流动窗口”服务工作组，每月组织社保、医保、公积金、公证处等窗口进社区，打造“家门口”的政务服务；下沉企业开展政务服务工作，为万润新能源科技公司、索佳艺等民营企业提供政策解答、咨询引导等服务。三是实现惠企政策精准推送。将散落在各部门文件中的惠企政策进行提炼、整合，编制涵盖交通运输、金融、体育和娱乐等xx个行业门类惠企政策办事指南，列明企业最关注的诸如优惠对象、申请条件、申报材料、办理流程等xx个要素，梳理出涉及xx个市直部门xxx条惠企政策。依托xx市网上办事大厅，开设“惠企政策”专栏，根据企业所属经营范围自动筛选、精准推送相关惠企政策至企业用户中心，变企业“上门找优惠”，为政府“主动送优惠”。四、减轻企业负担，提升公共资源交易服务一是率先取消交易服务费。今年x月x日起，在全省设区市率先取消市县两级公共资源交易服务中心建设工程招投标、国有产权交易和矿业权出让三大类交易服务收费。目前，共为市场主体减轻负担约xxx万元。推广年度投标保证金信用免抵押服务，凡参与我市工程建设招投标的企业可以采用以信用作为抵押的方式，从银行获得贷款用于缴存年度投标保证金。目前，已放款xx笔xxxx万元，已批待放款x笔xxx万元，合计xxxx万元。积极开展电子保函服务平台建设。二是率先开展远程异地评标。依托专用网络，通过远程调度、专家身份认证、专家电子签字和统一CA电子签章、视频语音实时交互和在线监督等，构建xx市本级及各县（市）区公共资源交易分中心间远程异地评标新模式，推进专家资源共享，提高评标工作质量和效率，营造公开、公平、公正的公共资源交易环境。目前，市公共资源交易中心与x个县（市）区公共资源交易中心实现远程异地评标。三是深化“互联网+公共资源交易”服务。电子交易平台方面，土矿系统、保证金系统、综合管理系统和决策分析系统等已正式上线，完成移动APP等功能开发，初步形成公共资源交易全流程电子化新格局。公共资源交易大数据平台方面，首创具有鲜明xx特色的“一套体系、四大专题、若干指数”建设模式，包括市场研判、市场洞察、市场净化、市场增效四大专题，初步形成榕易“信用”“减负”“效能”等指数。先后发布《公共资源交易市场净化数据分析报告》等多份分析报告，辅助各方决策，推动交易效能提升。五、主动有效作为，擦亮“马上就办”党建品牌一是强化理论武装。坚持“三个明确”和“两个纳入”，即明确学习内容、学习方式、学习时间，扩大学习范围将窗口负责人及其工作人员纳入其中、紧密结合政治理论与窗口审批和政务服务业务将行政审批服务业务纳入学习计划。今年以来，按要求组织学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的政治建设等内容，并结合“红色讲坛”组织了井冈山专题教育活动。开展文明礼仪大练兵活动，通过录制一个视频、成立一支教官队伍、制作一本手册、建立一套机制，使标准化管理成为常态，展示“xx窗”政务服务良好形象。二是推进“红色领航工程”建设。创建“红榜单”，持续推进“达标创星”活动和支部每个月的月考评工作，坚持以评促改、以改促优，发挥党员的引领作用，促进标兵窗口和先进窗口建设。开展“红课堂”，以xx市党员政治生活馆为依托，以“学习课堂”为平台，组织开展“红色沙龙”读书笔会等活动。激活“红细胞”，组织过好“红色生日”，短信送出“红祝福”。三是加强廉洁自律建设。坚持“未巡先改”，对存在的问题深入查摆，明确整改举措，积极整改。深入开展“严规矩、守纪律、勇担当”警示教育专题“五个一”系列活动、移风易俗进机关宣传“三个一”活动，组织支部签订倡议书、责任状和上一堂专题党课。结合重要时间节点、重大活动、重要节庆，营造廉洁氛围，督促自查自纠，开展明察暗访，畅通问题线索收集渠道，严肃查处，防患未然。加大党员干部违纪问责力度，指导第五支部对新区窗口负责人郑文秀未经批准私自出境的处理。