小米线下体验店

小米线下体验店第一条：互联网使物美价廉成为可能互联网，让物美价廉成为可能（治国理政新思想新实践·新理念带来新变化）本报记者赵展慧《人民日报》（2016年11月28日01版）关键词：互联网“我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为”小米是互联网企业还是制造企业？经常会有人这样问小米科技董事长兼首席执行官雷军。雷军的回答是：“这两种基因都有，小米是互联网与制造的跨界与融合。”在开发设计环节，消费者在网上提要求；在制造环节，通过与各制造商、供应商合作，小米迅速将用户线上线下反映的需求在产品上“变现”；在营销销售环节，以电商直销为主，大幅降低了营销费用。这样一个自己没有工厂的制造企业，却曾经9个季度蝉联国内智能手机销量第一。带着与生俱来的互联网基因，小米走出了一条新型制造业的道路。“借助互联网提升各个环节的运作效率，让物美价廉成为可能，这就是小米最大的创新。”雷军说，小米要打破大众对于高端制造的迷信，“高端不等于高价”。互联网让成本最大程度优化的环节是销售。雷军给记者算了一笔账：同样100元成本的产品，小米的直销模式销售成本很低，定价105元就能盈亏平衡，而有的企业可能需要两三百元才行。雷军认为，过高的销售成本会影响产品质量，“顾客能够接受的产品价格是有限的，销售成本太高会挤占制造成本，企业只好偷工减料才不亏本”。效率革命成为小米发展的引擎，同时也“搅活了一池春水”，给整个行业带来了动力。“不仅是手机，还有空气净化器、电饭锅、插线板等产品，小米的高效率为其他企业提供了标杆，按照我们的标准去优化效率，整个行业的效率水平都提高了。”雷军认为社会效率的提升是供给侧结构性改革中重要的一环，是向消费者提供更多物美价廉商品的前提。“互联网不仅仅是一种技术手段，互联网带来了一整套方法论。”雷军说小米的互联网方法论是七字诀——专注极致口碑快。除了提升效率之外，这个七字诀的精髓还在于用户体验。“小米文化中，顾客是朋友，不是上帝，就是要让他们参与进来。我们1.5亿用户的活跃度非常高。”雷军说。除了研发阶段参与新品的开发与设计，“米粉”们平时还通过微博、微信、QQ空间等与客服团队互动。不止活跃在线上，一月一次的“爆米花”同城会上，“米粉”直接与软硬件工程师、社区管理员甚至雷军面对面，探讨产品细节。为了进一步提升用户体验，小米从去年开始启动体验店计划，让消费者可以在线下体验店小米之家实实在在感受产品，线上线下融合改进服务和体验。“当然，互联网不是万能的，离开了技术、人才和实业，互联网什么都不是。”经过了四五年超高速的成长，6岁的小米渐渐放慢了脚步。“快跑了一段时间后我们要慢下来夯实基础，开始新一轮成长。”雷军说，如今销量已经不是小米最关心的，产品品质的改善、用户支持度的增加才是终极目标。近两年来小米加大对核心技术的投入和研发，开始更长期的创新技术储备。去年小米申请发明专利3700项，其中国际发明专利超过2000项。“互联网让我们如虎添翼，但技术创新永远是我们发展的第一动力。”雷军说。篇二：解读“新零售”解读“新零售”一、所有主要的传统零售商，市值不如一家亚马逊德意志银行1月6日发布的报告说，投资者们正在逃离百货行业，“刚刚过去的传统圣诞购物季，美国最大的两家百货公司柯尔百货和梅西百货销售额同比下降了2%以上。与此同时，在线零售商却继续赚的盆满钵满。亚马逊的公告就说他们创造了公司史上最佳购物季表现。”报告说：“随着百货行业客流日趋流失，以及整个行业由于结构性问题已经失去了寻找扩张盈利的可能性，所以我们认为进入2017年，整个百货行业的状况也没有什么希望扭转”。截至2017年1月9日，亚马逊市值达到3683亿美元，而美国主要上市实体零售店总市值还不到3000亿美元。在这样一条信息的影响下，媒体得出了一个结论“所有主要的传统零售商，市值不如一家亚马逊”。由此产生了新兴零售商与传统零售商的区别。而在不久以前的杭州云栖大会上，马云提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界，及未来的所有人。“五个新”概念抛出后迅速引起了大众热议，也引起了宗庆后、董明珠和马云之间关于实体经济与虚拟经济的隔空争辩，传统行业和互联网行业之间的关系再度紧张。（宗庆后说除了新技术，其他的四个新都是胡说八道；董明珠说，年轻人宁愿每个月赚2000块钱去开网店、做微商，也不愿意到工厂打工。马云则回嘴说：“不是实体经济不行了，是你的实体经济不行了。”）也许这至少可以反映出两个方面的问题：第一，新旧思想的碰撞、传统经营方式和全新的经营方式的冲突。从年龄上可以略见端倪，传统实体企业的创始人已经年过花甲，到了交班的时候，却因为各种原因导致接班人青黄不接或者水土不服。而互联网领军人物的年龄正当壮年。第二，从一个侧面显示了当前实体经济结构转型的困难，越是体量庞大的企业转型愈是艰难，让大象跳舞需要在一个优秀的调教者指导下经历漫长的过程才有可能实现。二、解读“新零售”新零售是“五新”中的第一个新，马云认为：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。过去的几年当中，互联网的强势来袭极大的冲击了零售业的发展。在电商的冲击下，图书、服装、家电等领域的实体店受伤最大，近年不断的关店潮也证实了这一点。到了2015年，电商发展进入平稳增长期，随着移动互联网时代的到来，不少零售企业开始探索与互联网相结合的商业模式。线上线下结合的“新零售”也不是一个新概念，在2015年，零售业提出O2O的概念，实体零售业开拓线上渠道，电商纷纷与实体零售企业联手在线下开辟战场。比如，线上经营的小米开始布局线下体验店；当当网、亚马逊开设实体书店；永辉超市联合京东布局O2O、电商；宜家家居试水电商等。由此也可以看出，线上和线下的边界越来越模糊。对于零售业来说，竞争不再是单纯的实体店和网店，不再是单一的线上和线下的模式。当线上和线下融合在一起的时候，便开始回归到零售的本质：更高效的为消费者提供更优质的产品。虽然消费在升级，但是其商业本质并没有变化，变化的是形式和手段。也就是说不管是线下实体店还是线上网店，对零售业来说，只是接触消费者的渠道和手段，并无需完全对立起来看待。因为零售业的本质是让消费者有更多的渠道接触到优质的产品。正像阿里巴巴CEO张勇所说的，新零售绝不止于线上线下的全渠道，新零售的核心是消费者，思考他们需要什么，生活方式是什么？价值观是什么，什么东西决定他们的好恶，什么影响他们的行为，靠填鸭式的广告是不是能够影响他们，还是适得其反？所以提出“纯电商时代即将过去”的观点是基于这一点吧。C2C的模式未来只会存在于一部分的小众群体当中，纯电商的政策红利和流量红利已经开始消失了。三、零售业新趋势线上线下趋于统一化：需要指出的是这里的线上不仅指在天猫或者京东上开个网店。移动互联网时代的来临使得线上线下以及物流的融合变得相对简单，未来的零售业在线上和线下的价格是统一的，提供的产品品质也是一致的（现在很多厂商实体店和网店销售的产品并不一样，电商卖的是定制款产品，所以消费者在线上和线下买到的商品的价格与质量有相当大的差距）。零售商的作用是提供专业的服务、优质的产品给消费者，线上和线下只不过是一种销售渠道与手段，不应当对消费者区别对待。引爆会员经济：零售业必须是以消费者体验为中心的，零售企业应当构建一条以会员服务为中心的主线，通过营销工具、社交媒体等各种手段维护互动关系，在互动中完成营销推广；在各类场景中建立线上线下的业务连接，提升用户体验；从传统线下单一渠道、低频次会员转变为高粘性、高互动、线上线下全渠道会员。最理想的状态是，企业提供给会员更好的福利，会员则有更高的忠诚度，甚至提供建议，帮助企业改善产品。未来会员经济会越来越蓬勃。因为，第一，今天获取新用户前所未有的难，与其花大钱去获取新用户，不如深耕老用户；第二，移动互联网和大数据技术的出现与应用，让企业更容易根据用户行为模式来提供定制服务。体验式、个性化服务：未来用户的需求差异会越来越明显，定制会是未来零售业的发展方向之一，而大数据的应用则为个性化定制提供了条件。未来会有越来越多的个性化小众消费平台出现，比如必要商城的C2M模式，直接连接制造商与消费者。也会出现越来越多的“小而美”零售商，专注于为小众消费者提供个性化定制的产品或服务。C2M模式会崛起：直接连接消费者和制造商的C2M模式会受到追求高性价比人士的追捧，C2M平台使得一件商品的生产与销售过程更加透明，同时可大幅度降低品牌溢价。我在《一个零售业的革命性新模式》中，提到Everlane这家改变零售商运作方式的公司，未来会出现越来越多这样成本结构透明的公司与平台。效率提高：库存是零售业成本中占比重较大的一个，而随着线上线下的融合与大数据技术的应用，需求与生产供给的信息可以得到较为准确的控制和预测，从而能够较好的匹配供需、消灭库存，实现整个行业效率提高的目的。国务院总理李克强在1月4日的国务院常务会议上说：“网店是新经济，但直接带动了实体工厂的销售；快递业作为新经济的代表，同样既拉动了消费也促进了生产。这些典型的新经济行业，实际上都是生产性服务业，都是在为实体经济服务，也是实体经济的一部分。”在云栖大会上，马云同时还呼吁，各国为三十岁以下的年轻人制定独特的政策，为三十个人以下的小企业制定独特的政策。但是年轻人终究还是会变老的，变老的年轻人会到哪里去呢？篇三：小米黄页体验报告小米手机（小米黄页）体验报告目录1、写在前面.....................................................................................................................................12、产品体验.....................................................................................................................................22.1前言......................................................................................................................................32.2黄页首页..............................................................................................................................42.3搜索......................................................................................................................................42.4快捷服务..............................................................................................................................52.5常用......................................................................................................................................63、竞争对手比较.....................................................................