《组织行为学》(一)个体心理与个体行为

中国人力资源开发网（简称:中人网）组织行为学主讲：杨宝宏主讲：杨宝宏Email:[e-mail]:[e-mail]文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）第一讲个体心理与个体行为一、知觉二、个性三、能力四、价值观五、态度六、工作满意度PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）一、知觉n（一）知觉的含义n知觉是心理学研究的重要问题，是个体心理过程的一个重要阶段。n知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知觉，有助于对事物整体与全面的认识.PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）（二）知觉和感觉的关系n1.感觉指人脑对客观事物个别属性的反映。n2.知觉是人脑对客观事物整体的反映。即对客观事物赋于意义并做出解释。n总之，感觉是知觉的基础，是专一器官分析的结果。知觉是感觉的深化，是几种器官综合分析产生的结果。n3.知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。n由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉直接影响决策的结果。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）（三）知觉的特点1.选择性即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。2.理解性是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。3.整体性是指人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。4.恒常性是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。n理解性、整体性、恒常性主要取决于人们的先行经验，知识和经验越丰富，三种特性表现越明显。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建Ìÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）（四）知觉选择性的影响因素1.影响知觉选择性的客观因素①知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。②对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被识别。③对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建影响知觉选择性的主观因素①兴趣：人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。②需要与动机：能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象。③个性特征：人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而抑郁质的人群则对事物感知细致入微。④经验：内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。⑤环境与文化：不同环境与文化背景，即使感知的同类事物，也会有不同的评价。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）（五）知觉错觉错觉产生的原因n1.人们知觉器官认识事物上的局限性。n表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。(如图）n2.根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。n由于感知器官不适应外部条件的变化，反映迟钝和固守经验也能导致错觉。(如图）n知觉错觉是一种消极因素，但如果运用得当，也能产生积极效果，可广泛运用于视觉艺术（如放映电影，服装设计，甚至军事领域）。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）（六）对人的知觉1.首因效应（第一印象作用）n由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。2.晕轮效应（以点盖面）n人们往往用一些明显的品质和特点，去掩盖其他品质和特征，以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价，产生偏见性。n例如，心理学家描述某人有如下品质：n聪明，灵巧，勤奋，热情，坚定，求实。n若将热情改为冷酷，即：n聪明，灵巧，勤奋，冷酷，坚定，求实。n则某人的形象则会在人们的心目中发生根本变化。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）3.近因效应n近因效应是指对自己所熟悉的人，最近或者说最后所得到的印象最为深刻难忘，往往会改变人的看法。4.定型作用（社会刻板印象）和投射作用n即人们常常根据自己的经验和知识，按照自己所设定的知觉标准评估他人，对人群进行分类，形成固定形象。n定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化，妨碍人们对事物特殊性的理解，而导致偏见。5.对比效应n人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）二、个性（一）含义：个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。包括气质、性格、能力等。（二）特点：独特性、综合性、稳定性（三）形成：1、由遗传或先天决定的；2、由环境或后天决定的；3、两种因素的结合。具有复杂性。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）个性测验网站n(气质类型测验）n（ATS专业心理测验软件，下载后使用）n文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ中国人力资源开发网（简称:中人网）（四）个性与个人的工作绩效n个性与绩效直接相关；n从事与自己的个性项关的工作，绩效可以提高，反之，就可能下降；PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）性格人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法nM=MyersnB=BriggsnT=类型nI=指标PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）MBTI知觉P判断J情感F思考T直觉N感觉S内向I外向EPDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）外向（E）或内向（I）n从人际交往中获得能量n喜欢外出n表情丰富，外露n喜欢交互作用，合群n喜行动、多样性（不能长期坚持）n不怕打扰，喜自由沟通n讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响n从时间中获得能量n喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）n谨慎、不露表情n社会行为的反射性（会失去机会）n独立、负责、细致、周到、不蛮干n不怕长时间做事、勤奋、怕打扰n想，然后讲PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）感觉（S）或直觉（N）n通过五官感受世界、注重真实的存在、实际n用已经有的技能解决问题n喜具体明确n重细节（少全面性）n脚踏实地n做事有可能的结果、能忍耐、小心n可做重复工作（不喜新）不喜展望n通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、n喜学新技能n不重准确、喜抽象和理论n重可能性，讨厌细节n好高骛远，喜欢新问题n凭爱好做事，对事情的态度易变n提新见解、匆促结论PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）思考（T）或情感（F）n分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见n清晰、正义、不喜调和n批判和鉴别力n规则n工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事n主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响n和谐、宽容、喜欢调解n不按照逻辑思考n考虑环境n喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）判断（J）或知觉（P）n封闭定向n结构化和组织化n时间导向n决断，事情都有正误之分n喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务n不善适应n开放定向n弹性化和自发化n探索和开放结局n好奇，喜欢收集新信息而不是做结论n喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成n优柔寡断、易分散注意PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）请各位给自己下一个判断PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）MB组合（一）nISTJ最有责任感nISFJ最忠诚nINFJ最有思考nINTJ最独立nISTP最现实nISFP最有艺术气质nINFP最理想主义nINTP最会用概念进行思考PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建中国人力资源开发网（简称:中人网）MB组合（二）nESTP最具有自发性nESFP最慷慨nENFP最乐观nENTP最具有发明性nESTJ最严格做事nESFJ最和谐nENFJ最能说服人nENTJ最能指挥PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建感觉直觉思考情感决断性的可依赖的对细节敏感实用主义的分析的有责任心的有创造性的进步的有很多观念慈善的以人为导向助人的会计/程序/市场/工程/生产指导/资讯/会商/销售/访谈系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济公关/广告/人事/政