中流砥柱成功经理人原稿[1]

创造职业辉煌----打造“中流砥柱”张嘉伟先生成功经理人江苏电视台《投资中国---经济观察家》栏目特邀主持人中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士研究生中国企业家联合会注册管理咨询顾问时代光华管理学院高级培训师中国卫星高级培训师美国人力资源协会（USICA）授证讲师德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师通用职业管理技能（GMP）认证讲师清华大学经管院高级MBA研修班客座讲师南京大学MBA研修课程客座讲师自我介绍你如何参与专业培训Don’tforyourboss,don’tforyourcompany,onlyforyourself.培训是机会,培训是工作,培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入.跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息,不要随便进出走动.排除干扰,关闭你的通讯工具.知你知我知我们心情整理课前热身战争的胜与败由什么决定军队的气势首先是决定成败的关键因素我们的团队就像电影《兄弟连》中的战士一样的团结、高效、信任展示共识我们的代号：-------------------------我们的队长：--------------------------我们的标志：--------------------------我们的呼号：--------------------------我的战友：--------------------------我们共同的目标任务:-----------------------共识就是执行力落实的保证建家游戏先认识一下家里的伙伴，牢记伙伴的姓名。选出家长，半天轮换，新老家长交接班。起家名、口号、喊号时的动作。家庭成员亮相。家长介绍家庭成员，然后带领大家呼口号、同时伴有动作。亮相时，投入你的热情、释放出你的激情。小建议上等家名：云中漫步、攀登无限、紫金论剑下等家名：马蜂窝、我怕谁、本拉登、笨猪大家庭誓言参与多深，领悟多深！体验多少，收获多少！一百年前的理论1.专业分工2.权责对等3.遵守纪律4.统一指挥5.统一方向6.牺牲小我7.报酬对等1.分权管理2.交流网络3.常态管理4.三公一合5.稳定维持6.自动自发7.团队合作------法约尔现代管理者的竞越心态IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)主管生存观点凭技能（唐骏）凭良心（手机）凭关系（联想收购IBM）团队中你的定位？1.超越身份，扮演杰出角色2.你是团队的“船长”3.你是企业的布道者4.你是做会讲故事的职业人5.具有企业的精神与团队合作意识6.求真精神（钱可以用，但不能浪费）职业管理者肖像HEAD學者的頭腦EYES猎人的眼睛NOSE狼的嗅觉HEART藝術家的心HAND技術者的手FOOT勞動者的腳游戏：抓“钱”职业人的自我管理常犯的错误区一定位模糊业务员：业务为主、不懂管理、独立大队领主：忽视自己角色的多元性、员工的保护伞、过分看重自己多下属的作用帮主官僚主义：过分看重自己的级别、用级别看待遇老鼠误区二你为什么会忙？没有我不行放不下心没有邀请同事参与误区三自我意识缺乏没有正确责任观----”老板意识”不与同事建立非正式关系没有表率就没有“影响力”（春秋晋国李离）三个警惕：“老大情结”、“面子文化”“金钱文化”误区四独木桥发展警惕小h“独木桥式”人力资源生涯结构，要走大H行政路线+技术路线误区五警惕“晋升后遗症”“能”者上----能上能下，适者上！能者上，平者让，庸者下对吗？案例：多了个蹩脚的销售总监，少了个顶尖的营销人！误区六管理越好问题越少管理越好，问题越多危机管理问题管理误区七不是我的问题全球管理的通病，大家都知道企业存在问题，但都认为那不是自己的问题。企业的问题是每一个人的问题三不放过：1.发现问题，没有找到原因不放过2.发现问题，没有找到责任人不放过3.发现问题，没有整改措施不妨过误区八没有职场激励案例1：空中小姐你关心了没有？案例2：鸭子只有一条腿！误区九有很好的方法，每有很好的坚持案例1：厕所文化案例2：马路误区十不懂合作，更没有施恩上海滩风云香港回归祖国员工、客户和企业的角色领导员工客户客户员工领导美国的联邦速递客户照顾我们的利润员工照顾我们的客户领导照顾我们的员工什么是公司文化？文化不是商品，它不需要包装，也不需要口号，它唯一需要的是一种思想加上一点行为！而文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为！张嘉伟快速融入你公司健康的文化中国企业的病态文化分析公司老化=人痴呆人数越来越多组织越来越密分工越来越细动作越来越慢（骨折）案例：索尼爱立信败走麦城文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为！麦当劳的成功秘诀：QSCV优质、服务、清洁、价值周边文化周边文化与核心文化“百丽”女鞋核心文化不要为失败找理由，要为成功找方法！品质、知识、创新、服务、关怀公司文化是如何形成？许多许多的历史一些传统一点点文化看清楚自己、看清楚职场变革有人说，这是一个“十倍速”时代！有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代！有人说，这是一个“学习型组织”的时代！一句话，这是变革的时代！唯一不变的就是----变化看看你身边的变化积极心态助你成功人与人之间只有很小的差异最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响-------叔本华心态感悟每天多做一点点就是成功的开始每天创新一点点就是领先的开始每天进步一点点就是卓越的开始高效执行力技巧篇先学做人再学做事就业保障&职业保障哪个更安全？有了职业化，走遍天下才不怕！职业竞争力，观念、态度&行为的竞争没有人会教你怎么去经营自己的品牌，不过那些世界级品牌为自己创造几千万甚至上亿美金品牌资产的做法，你倒也不妨学着试试看：强化你的品质是永远要做的事情。你能期待用一件质量糟糕的产品去赢得口碑甚至确立什么品牌优势吗？P&G的老板说：“一旦我们的产品不再是货架上最好的，就宁可把它们撤下来，我们必须把最好的产品卖给顾客。”学历、能力、资历，当然最重要还是做事的实力，这些都体现你的质量，没有质量当然就没有品牌。观念职业化小心变成“职场植物人”想象一下，企业的组织架构就好比人的骨架，产品、销售就好比人的血肉之躯。没有理念，就像没有大脑和思考的人一样，完全是行尸走肉，整个一“植物人”。使你能够长期获得这份薪水的理由是什么?不要问公司能为你做什么,问问你能为公司做些什么!“不要问你的公司能为你做什么，而应该问你能为公司做什么。”如果要说在职场成功有什么秘密的话，我会首推这条策略。当医生帮助病人得到他们想要的：健康，医生就能得到自己想要的。当老师帮助学生得到他们想要的：知识，老师就能得到自己想要的。当作者帮助读者得到他们想要的：启发和快乐，作者就能得到自己想要的。当球员帮助球队得到他们想要的：胜利和球迷，球员就能得到自己想要的。当老板帮助员工得到他们想要的：安全和发展，老板就能得到自己想要的。当员工帮助老板得到他们想要的：利润和优势，员工就能得到自己想要的。改变看事情的角度，就是改变做事情的品质当你看了以下几道数学题后，第一反应会是什么呢？4+6=108+3=117+5=119+1=103+6=9雇佣军&志愿军你会选择哪一个?创业心态：为自己做！积极心态：热忱地做！游戏心态：快乐地做！课程提示：学会主动出击，而不是等着被发现把握工作中每一次的机会来推广自己找到自己的“卖点”，并培养新的“卖点”让老板觉得你物有所值甚至物超所值凡事主动沟通，让人们了解你的想法和观点把同事当成你的客户，去了解他们的所思所想洞察人际关系，为自己赢得更多支持试着去喜欢你的老板和同事，否则他们也不会喜欢你行为职业化会赢是因为你和别人不一样当你开始学会说“不”成功就会对你说“是”需要你+喜欢你=离不开你可以不知道要做什么事不可以不知道要做什么人超越愚昧超越激情超越善良课程提示：爱学习，更要会学习在资讯泛滥的世界里要学会“装聋作哑”不要“近庙轻神”经常检讨做过的事做“大偷”，偷别人的经验关注细节、做好细节努力的工作加上聪明的工作小心掌声、小心膨胀人活着就有压力有压力才有动力，有动力才有业绩，有业绩才有收益，有收益才有快乐！我们如何共事？对自己的要求总是比老板对你的要求再高一点定期回顾自己的工作表现，别等到老板来告诉你问题所在8小时之内是用来养家糊口的，8小时之外是用来未雨绸缪的提高单位时间的工作效率，就能提高单位时间的工作价格一个高效团队不会欢迎两种人：完美主义者和英雄主义者适当地享受惰性可以帮助自己放松，但要注意时间和地点案例分析：可持续发展的人力资源“流动”模型现在未来/晋升A—完全胜任B—尚需培养C—不可接受可持续发展的人力资源“流动”模型9种可能及情形：AABACAABBBCBACBCCC研讨题——在企业里，以上情形分别属于何类人才？下一步去向？人力资源“流动”九宫图培养AABACA使用ABBBCB舍弃ACBCCC结构：以AA\BA\AB\BB为主体。稳定适当留用AC，适当储备CA，去除其他。使用好A◇，培养好◇A，（“曲线培养”）。激活BB。千万别忘了团队建设的基础心理互补需要行为互动需要自我超越需要点兵选将布好阵性格解析按心理倾向按心理机能性格之我见他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。米开朗基罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——也许，我们每一个人都是雕塑师。内向型性格外向型性格按心理倾向按心理机能活泼型完美型和平型力量型讨论性格探幽各种性格表现最好的方面我们庆幸，因为他们的存在，团队才如此精彩纷成！性格测试团队游戏2性格分类优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型优点创意丰富、注重关系弱点忙乱、粗心、健忘反感刻板追求注目、喝彩担心孤单、失去声望动机别人认同、丰富多彩•具有说服力•注重人际关系•情绪化•喜欢吸引大众的注意活泼型•很多杰出的业务是属于这一型•人际导向的领导者•以透过人的关系来达成任务•乐观热心，大方活泼型性格之魅力遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。优点长于控制，积极主动弱点缺乏耐心，感觉迟钝反感优柔，懦弱追求工作效率，支配地位担心被驱赶，无结果动机获胜、成功•喜欢当领导人物和掌握权利•重视成果和控制•不太重视人际关系•强势作风•有力，直接，快速•负责竞争好强的个性•没有耐心•高度自信•要求很高•果断力量型力量型在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域力量型性格之魅力当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。优点计划性，分析力，钻研精神弱点完美主义，过于苛刻反感盲目行事，敷衍追求精细准确，一丝不苟担心批评和非议动机进步•忽视人际关系•讲求事实•客气礼貌•精确，正确•喜欢批评•注重细节•高超的分析能力•高标准•完美主义者•敏锐的观察力完美型完美型在以下方面表现最好留意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题完美型性格之魅力洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。优点恪尽职守、善于倾听弱点过于迟钝，缺乏主见反感过激，张扬追求被接受，安宁稳定担心动荡、突然的变革动机团结、归宿感•合作，支持•高度忠诚•可靠，友善•很好的听众•喜欢在固定的模式下工作•起步比较慢•不喜欢改变和订立目标•因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担和平型和平型在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作和平型性格之魅力稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能