新任经理全面管理技能提升训练

新任经理全面管理技能提升训练10月31-11月1日深圳/11月21-22日上海【收费标准】￥2200/人【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士课程背景据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。培训收益ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色ü掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度ü掌握管理的基本方法ü有效规划时间，提升管理效率ü掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法ü掌握提高团队执行力和提升绩效的方法课程大纲第一部分管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的基本任务4.管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1.组织的基本内涵2.不同组织结构的优缺点3.职能分解与目标体系4.岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书第二部分工作管理一、工作管理之工作计划1.认识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步骤与方法演练：克服计划的难点-如何做工作分解二、工作管理之分析问题解决问题1.什么是问题？2.解决问题的8个步骤3.如何定义问题4.如何进行问题原因分析5.从发现问题到预防问题的工作模型6.工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法三、工作管理之执行控制1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？2.如何在管理中把握人性与XY理论3.当前企业人的职业化意识4.中国企业管理机制与人的不适应5.执行力提升的7大控制方法与工具6.规则先行--流程推行法7.交接备忘---记录表单法8.突破瓶颈-聚焦控制法9.掌控过程---稽核控制法10.绩效考核---数据流动法11.化繁为简---分解控制法12.暴露真相---案例分析法演练：控制卡设计练习主办单位：一六八培训网报名电话：0755-8615419386154194戈先生所有课程都可为企业提供上门服务（内部培训）欢迎来电咨询四、工作管理之高效工作方法1.经理人的时间管理2.时间分析：我的时间用的有效吗？3.时间管理的四个象限4.经理人的时间管理策略5.识别你的轻重缓急6.如何掌握你的PDCA时间分配7.经理人的时间管理技巧8.经理人要培养哪些好的时间管理习惯？9.经理人的工作方法10.分解控制法11.环境条理法12.工作授权法13.民主集中法14.项目管理法15.瓶颈控制法16.书面传递法第三部分人员管理一、经理人的沟通技能1.如何认识沟通在管理中的重要意义？2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同4.对上沟通5.对上沟通应具备什么样的心态？6.对上沟通应掌握哪些方法？7.研讨：8.如何赢得上司的欣赏？9.如何纠正上司的错误？10.如何对待上司的“刁难”？11.如何看待“不如自己”的上司？12.平行沟通13.平行沟通应具备什么样的心态？14.平行沟通应掌握哪些原则？15.对下沟通16.对下沟通应具备什么样的心态？17.对下沟通应掌握哪些原则？18.命令，关心，批评，分歧处理的方法19.情景模拟：最近丽莎怎么了？20..沟通风格21.为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？22.老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？23.如何与不同人格类型的上司进行沟通？24.如何与不同人格类型的下属进行沟通？25.如何识别人的不同人格类型？二、员工管理与激励1.人才识别与使用2.识别人的才干--为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？3.如何理解知识，技能和才干？4.如何用人之长，避人之短？5.如何进行团队的优化组合？6.讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？7.员工管理8.如何公正对待下属？9.如何对待下属的牢骚埋怨？10如何管理不同类型的员工？11.如何真心关心你的下属？12.用氛围和环境管理下属13.如何对付部门内的帮派？14.如何破解“法不责众”？15.讨论：16.如何管理刺头员工？17.如何管理老油条？18.如何管理推脱责任借口多的员工？19.员工激励20.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？21.双因素理论对员工激励有什么启示？22.期望理论对员工激励有什么启示？23.强化理论对员工激励有什么启示？24.激励员工的8大方法25.如何激发员工的主动性积极性--责任心激发的12剧场三、培育下属1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？2.如何识别培育的要点？3.人才培养的“蓄水池工程”4.培养接班人5.大胆授权培育下属6.如何开展内部培训工作7.把人才放在压力下培养8.如何保护人才？9.如何培育员工心态？四、管理者的自我修炼1.经理人的发展趋势2.管理者7大阳光心态培养3.管理者的自我经营4.管理者如何管理自己的压力与情绪5.管理者如何正确面对压力？6.管理者如何增强抵抗压力的能力？7.管理者有效的减压技巧讲师资历曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。经典案例：（一）广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。（二）广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。（三）广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂裁员、降薪、补偿金计算误区与劳动争议防范及规章制度、员工手册撰写技巧与最新争议案例分析2009年10月17-18日深圳2009年10月24-25日上海费用：20OO元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）课程背景：全球金融海啸来势凶猛，引发各企业的裁员、解雇、降薪大潮。但是，裁员、解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大用工风险，如何裁员，如何最大限度降低企业可能承担的风险，是企业必须思考的问题。为了帮助用人单位在这个非常时期度过难关，本课程从实务操作角度对解雇及裁员行为进行全方位的分析，让用人单位尽可能的控制解雇及裁员过程中的风险，实现平稳过渡！员工手册、规章制度往往会成为劳动争议案件审理的焦点。企业通过制定专业、合法、有效的员工手册和规章制度可以有效降低管理成本，防范劳动用工的风险！目前规范、完善的员工手册、规章制度并不多见，一些员工手册中条款词义含糊，难以操作，沦为一纸空文，更有一些员工手册成为员工申请劳动仲裁的举证材料，尤其是《劳动合同法》实施以来，许多用人单位由于员工手册、规章制度的不完善而吃亏，有苦难言。全新《劳动合同法实施条例》重要变化揭示及辅导企业如何修订员工手册等各项管理制度；企业实战操作难点解析：如何有效运用规章制度预防应对劳动争议，构建和谐员工关系，控制用工管理风险……培训特色：●梁艳松老师以法学家的视角站在企业的角度倾囊相授；●凭籍长期为六百余家企业提供顾问服务与处理过1000余件各种劳动争议案件的经验，深刻了解企业需求，针对企业用工管理过程中最容易发生纠纷的环节提供可操作性极强的应对措施及运用技巧；●提供一针见血的用工解决方案；课程大纲第一天：金融危机下的裁员、降薪、补偿金计算误区与劳动争议防范一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的十大法律误区（欺诈即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退......)2、经济性裁员的条件、法定程序、注意事项、法律风险控制及难点解析应对3、如何节约裁员成本与选择最优的裁员操作模式4、如何撰写解除劳动合同协议等相关裁员文件5、金融危机下让劳动者待岗、放假、降薪是否合法？有何风险？如何应对？6、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、停薪留职人员、退休返聘人员、劳务派遣工等特殊人员的处理7、因经济性裁员而被解雇的职工，在六个月内又被原单位重新录用的，对职工裁减前和重新录用后的工作年限能否连续计算的问题；8、有关裁员的最新地方规定及与现行法律规定之间冲突的解决9、辞退、裁减员工中的典型劳动争议案例及疑难问题解答二、辞退、裁减员工的经济补偿金、假期计算相关法律问题及风险应对1、辞退、裁减员工中常见的补偿、赔偿计算误区和应对2、用人单位违法解雇的法律后果以及赔偿金的计算方式；3、用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散终止合同的，经济补偿年限从劳动者入职之日起计算还是从08年1月1日起计算？4、劳动者与用人单位解除或者终止劳动合同后，就经济补偿问题签订协议，并已按协议约定的数额领取经济补偿金，但事后反悔，要求用人单位依法支付未足额给付的经济补偿金经济补偿支付年限的特殊规定5、辞退、裁减员工时的违约金、补偿金和赔偿金的有效控制6、“六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿”的理解与适用7、辞退、裁减员工的假期（年休假等）处理8、案例解读职工新进用人单位当年度年休假天数的计算方式；9、案例解读未安排年休假的工资计算办法；10、案例解读用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的工资折算方法；三、经济危机下的降薪误区及有效应对1、什么情况下可以降薪2、如何合法调薪变岗？违法降薪的风险及补救方式3、什么情况下可以扣工资4、强制无薪休假、停薪留职合法吗？5、减薪属于企业的自主经营权和单方决定权吗？6、通过劳