高效能职业心态培训(Based by 7-habits)

高效能职业心态培训-basedon7-habits2011年冬课程资料来源英荷皇家壳牌集团中欧国际工商学院课堂准则所有手机请处于关闭或静音状态•任何时候，课堂上只能有一个对话•随时准备好倾听他人的观点•不可上网或发送电子邮件•您的问题也是宝贵的建议，欢迎随时提问，但每次只能有一个对话窗口•对于您的问题，我也许无法当场解答，但一定会记录在案并帮助您寻找答案•参与培训人员需在课程结束后按照要求完成课程考核材料，并于周一提交•对于课程里要求的其他任务，我们会在将来的工作中跟进检查课程简介时间：14:00–17:30•课程安排：1.14:00–15:30:引论、习惯一至二。2.15:30–15:40:课间小休3.15:40–16:40:习惯三至七4.16:40–17:00:答疑与讨论5.17:00–17:20:课程考核6.17:20–17:30:课程总结高效能人士的七个习惯《高效能人士的七个习惯》是本旧书，旧书能够被不断拿出来读，那就是经典。这本书在美国畅销书排行榜盘踞达七年之久，全球70个国家以28种语言发行超过一亿册，作者柯维博士更被《旪代》杂志评为人类潜能的寻师，并被选入全美25位最有影响力的人士。此书现为世界财务500强企业的通用员工教材，也是各大知名商学院的标准课程之一。把七个习惯带进你的工作与生活“当我们环顼四周、审视内心，发现因追求速成特效反而制造了许多问题之后，才会了解，有些根本的问题不可能以肤浅的方式解决。因此我们需要更深入的新思想标准，也就是一套正确的行为准绳，引导我们解决根本的问题、追求圆满的人生。这种新的思想标准，也就是高效能人士的七个习惯，它强调以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。”-史提芬·柯维博士：本书的宗旨高效能人士的成功之路习惯一积极主动习惯二以终为始习惯三要事第一习惯四双赢思维习惯五知彼解己习惯六统合综效习惯七不断更新重新探索自我改变你一成不变的思维定式，是迈向卓越的第一步。浅谈：思维定式所谓思维定式，科学意义上来说，是指某种理论、模型、认知、假说或参考框架。在人的思维中，思维定式就像是地图。地图是指引你到达目的地的指引，或者模型。所谓思维定式，既是你自己脑中的“地图”。浅谈：思维定式问：北京在哪里？浅谈：思维定式假设你想去北京，地图本应该帮助你到达目的地。但是由于印刷问题，你得到的地图上，北京被标在了西藏的位置。那么，当你到达西藏时，你能想象一下你的心情么？我们每个人脑中都有很多地图，可以分为两大类：一类是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况；另一类是依据思维定式绘制的地图，反映个人价值观。我们用这些地图诠释所有的经验，从来不怀疑地图的正确性，甚至意识不到他们的存在。我们理所当然地假定自己的所见所闻就是真实的世界。我们的态度与行为皆源自这种假定，我们对事物的看法决定我们的思想与行为。浅谈：思维定式你看见了什么？浅谈：思维转换要想突破思维定式的枷锁，就必须学会换位思考，转换思维模式，从各种不同的角度思考问题。思维转换（ParadigmShift）一词由托马斯·库恩在他的经典之作《科学革命的结构》一书中最先提出。库恩在书中解释：科学研究的每一项重大突破，几乎都是首先打破常规，打破旧思维、旧模式才得以成功。浅谈：思维转换案例：一个周日的早晨，在纽约的地铁里，乘客们都静静地坐着，或看报，或沉思，或闭目养神，好一幅平静祥和的画面。这时候突然上来一名男子与几个小孩儿，孩子们的喧哗吵闹让整个车厢的气氛顿变。那名男子就坐在我身旁，闭着眼睛，全然不顾身边发生的事情。孩子们互相叫嚷，到处乱丢东西，哭闹。这场面实在让人心烦，但是那名男子就是无动于衷。我无法相信竟然会有这样不负责任的爸爸，居然任凭孩子胡闹。其他乘客显然也很不满，最后我竭力克制着自己，扭头对他说：“先生，你的孩子太吵闹了，可否请你管管他们？”那人抬起眼睛，看着我，仿佛如梦初醒般轻声说：“是啊，我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚去世，我们刚从医院出来。我手足无措，孩子们大概也一样。请问，我该怎么办？”在此一瞬间，我的整个思维的角度完全转换了，你有过这样的感觉吗？浅谈：思维转换思维的转换指的是更多的自我领悟及了解所造成的思维或认知上的改变。个人是学习与经验的产物，没有两个人会拥有完全相同的知识和经验。结果是，没有两个人是具有相同观念的。如果想要有重大的改变，我们必须先转变我们的思维。事实上，几乎所有的科技突破都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。所以，有效能的人创造思维转换的机会，试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。突破思维定式，创造以价值观主导的自主思维体系柯维将人类成长分为依赖期、独立期、互赖期三个时期。依赖期独立期互赖期依赖期围绕着“你”这个观念——你照顾我，你为我的成败得失负责，事情若有差错，我便怪罪于你。独立期着眼于“我”的观念——我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。互赖期：从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。马斯洛需求层次理论课程应用的四个层次组织管理人际个人修身齐家治国平天下互赖独立习惯四双赢思维依赖个人成功习惯六统合综效习惯五知彼解己习惯三要事第一习惯二以终为始习惯一积极主动7习惯模型图公众成功如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功.习惯一积极主动这是一个关于选择的习惯当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己.习惯一积极主动人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。低效能：我是环境的产物/消极被动遗传决定论心理决定论环境决定论刺激反应低效能人士:表现出消极被动的行为消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.不是别人伤害了我,是我自己选择了受伤害!决定论浅谈：决定论西格蒙德·弗洛伊德（SigmundFreud，1856.5.6－1939.9.23），犹太人，奥地利精神病医生及精神分析学家。精神分析学派的创始人。他认为人类的所有行为都受到小时候所形成的潜意识的影响。即“三岁定终生”的坚决拥护者。著有《性学三论》、《梦的释义》、《图腾与禁忌》、《日常生活的心理病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。浅谈：决定论潜意识的定型：口唇期（oralstage）肛门期（analstage）性器期（phalliastage）潜伏期（latencystage）生殖期（genitalstage）典型心理表现：歇斯底里，俄狄浦斯情结，伊拉克特拉情结刺激高效能人士:表现出主动积极的行为主动积极的人给自己一个空间，根据原则选择回应方式。随着拉大刺激与反应的距离,他们拥有越来越大的选择自由.反应选择的自由需要三思而后行.需要根据原则作出反应.在刺激与回应间,你有选择的自由!你对你的选择负责!伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式.你控制不了大自然的天气,也控制不了别人的天气,但你可以控制自己的天气.受到刺激后,先停顿,再思考,再判断(用良知和企业价值观),然后果断行动!人类的四大天赋自我意识（停顿/STOP）审视自己的思想、情绪、行为的能力控制自己的情绪独立意志（Proceed)不受干扰的去执行良知（判断/Evaluate)）明辨是非善恶的能力通过先天加后天的训练想象力（THINK)思考反应后可能的结果人们是通过那些原则作出反应?突破思维定式，创造以价值观主导的自主思维体系精神的三重变形：人的精神有三重境界：初级境界就像骆驼，中级境界就像狮子，高级境界就像孩子。-弗里德里希·尼采《查拉图斯特拉如是说》突破思维定式，创造以价值观主导的自主思维体系“之所以说人之精神的初级境界就像骆驼，是因为有很多重负压在人的精神上，久而久之，人默默地忍受着，不以其为重负，反而对其充满了虔敬之心，就像骆驼驮着重担不停地在沙漠上行走着。”“但是到了忍耐的极限时，人们的精神就由初级境界过渡到了中级境界，即由骆驼变成了狮子。要拥有自由，要成为自己的主人。但处在这个境界的人依然自己不能做主，因为他们仍然有一个主人，巨龙，为了最后的胜利，人们不得不与巨龙作战。高呼：我应该！”“为什么要从狮子精神过渡到孩子精神？原来，孩子天真、健忘，像一个新的游戏、一个自转之轮，是一个新的开始，是神圣的肯定。就像孩子创造一个新游戏一样，人们需要对自己生命进行神圣的肯定，自己的精神就是意志，这个世界是自己的。”突破思维定式，创造以价值观主导的自主思维体系骆驼，要忍辱负重，但是还心存虔诚。狮子，开始有了争取自由的野心，意识开始觉醒。孩子，自由的思想，自主的思维，自由的创造。通过四大本能的积极回应刺激回应自觉想象力良知独立意志依据价值观自由选择主动积极的语言通过人们所用的语言，就能看出他们是主动积极,还是被动消极.主动积极的语言被动消极的语言“让我们来看看有那些选择”“我们可以选择另一种方式”“我能控制自己的感情”“我能够做一次有效的商务展示”“我要找一个恰当的回答”“我选择”“我喜欢”“我将要”“我能”/”我选择去”“我们已经无能为力”“我就是这样的”“他让我伤心”“他们不会允许那样”“我不得不那么做”“我办不到”“我必须”“假如——”改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。影响圈:你可控,可直接影响和改变的事.关注圈:你所关心的事,不可控,只能间接影响.影响圈主动积极的关注点被动消极的关注点影响圈影响圈被缩小把影响圈扩大当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上时，他们的知识和经验就能获得拓宽，他们的可信度就建立起来了，因此影响圈也扩大了。当人们把注意力放在他们不能控制的事情上，他们只会把更少的时间和精力放在自己能控制的事情上，因此他们的影响圈就缩小了。低效能的关切范围高效能的关切范围当我还年轻的时候，我决定改变世界。在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大，所以我决定改变我的国家。等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大，所以我决定改变我的城市。后来我发现连这个也办不成的时候我决定改变我的家人。现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己。如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人、我的城市、甚至我的国家谁知道，说不定我可以改变世界——一位犹太长老临终前留下的遗言右侧内容中哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？整个市场客流下滑我上周与某同事发生不愉快我5月没有完成的产值我6月的产值目标娱乐版头条、艳照门我与某同事合作总是不默契某某领导穿菲拉格慕皮鞋我工作不快乐我生活一团糟我上班太远,每天路上4小时我早上出门的时间我的团队士气消极懈怠……积极主动：关于爱的讨论在一次研讨会上，我正在讲积极主动的时候，一位男士走来说道：“你讲得很有道理，可是每个人的状况不同。我的婚姻真是让我忧心忡忡，我和太太已经失去了往日的感觉，我猜我们都已经不再爱对方了。我该怎么办？”“已经不再有爱的感觉了？”我问道。“是的，”他肯定地说，“可是我们有三个孩子，实在让人放心不下，你可有什么好的建议？”“爱她。”我回答。“我告诉过你，我已经没有那种感觉了。”“那就去爱她。”“你还没理解，我是说我已经没有了爱的感觉。”“就是因为你已经没有了爱的感觉，所以才要去爱她。”“可是没有爱，你让我怎么去爱呢？”“老兄，爱是一个动词，爱的感觉是爱的行动所带来的成果，所以请你爱她，为她服务，为她牺牲，聆听她心里的话，设身处地地为她着想，欣赏她，肯定她。你明白了吗？”积极主动：关于爱的讨论在所有进步社会的优秀文学作品中，爱都是一个动词。但消极的人却把爱当做一种感觉，因为他们的驱动力就是自己的感觉。好莱坞电影就经常灌输这种不必对爱情负责，跟着感觉走的观念，让人觉得爱只是感觉，没有感觉就没有爱。但是这些电影描述的并非真实情况，事实上只有当我们放弃了自己的责任，任由情绪控制行为，才会真的被感觉所左右。积极主动的人则以实际行动来表达爱。积极主动：关注圈与影响圈我曾经为一家公司提供咨询服务，其总裁被公认为精力旺盛，目光