2019年公务员事业单位国有企业招聘面试培训课件

面试是组织者精心设计，在特定的时间、空间、情景下，考官通过以行探行，以问试答，听其言，观其行，察其色(即以语言形式以及意义不明确的体态动作为中介)，达到析其因，觉其征，究其质，了解考生内在素质(包括知识、经验、能力、性格等素质)的一种活动。面试测评项目1语言表达能力2应变能力3综合与分析能力4实际业务知识与操作技能5举止仪表6逻辑思维能力7知识面8思想与政策水平9进取精神10态度11人际关系12兴趣爱好13性格14创造能力15记忆能力16听写能力17求实精神18稳定性19组织管理能力20动机21自学能力22计算能力23调研能力24接受能力25注意分配能力26独创见解能力来源：《机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表》面试礼仪整洁、精干、正统西装是国家公务员在正式场合着装的优先选择。男士西装着装要求西装衬衫领带鞋袜职业男士着装要求正规西装面料好色彩少黑、藏蓝色、深灰色款式雅不脏、不皱、不破、不乱不卷不挽拆除商标职业男士西装要求优雅端庄大方女士着装要求西服套裙：以冷色调为主。衬衫：单色，最好无图案。鞋袜：不露脚趾、脚跟的皮鞋。肉色长筒袜。职业女士着装要求化妆要自然，清淡、协调化妆双目无神呆滞流泪不敢正视面试百态——眼神微笑是一种国际礼仪。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑李连杰：“最高的武功就是微笑，最高境界的武术就是爱”“微笑姐”的由来2010年11月12日广州亚运会开幕式。礼仪志愿者吴怡的灿烂笑容在央视荧屏持续近20分钟。在镜头中她一直面带微笑，直至笑到面部僵硬，还双手坚持交叉在小腹前，被大赞“实在有东方之美”。广州亚运会上的“微笑姐”吐舌眨眼挠头摸耳撑镜擦汗面试百态——表情讲普通话：语言运用要准确简明，语调自然，轻重得当会说话尽量说对方宜于听懂、听明白的话。说好听的话正确运用礼貌用语，不说粗话、脏话。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。言谈标准:五指伸直并拢，腕关节伸直，掌心斜向上方，身体稍前倾，肩下压，要目视来宾，面带微笑。　切忌：用手指比划手势语面试百态——动作坐姿歪斜耸肩含胸战栗发抖手足无措常见的面试方式•结构化面试：标准化面试，根据所制定的指标对考生进行评价的标准化过程•情景模拟面试：要求考生扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事物及问题•公文筐测验：对实际工作中的资料、信息分析处理以及做出决策的一种考核方式•无领导小组讨论面试：无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion，简称LGD）1、概念一组应试者在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。无领导小组讨论无领导小组讨论面试的概念无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此来综合评价考生之间的优劣。6-9人40-60分钟社会问题工作相关问题讨论：求同存异辩论：打倒对方2、特点①从形式上来看，集体面试，即“群面”；②从程序上来看，共同讨论给定的问题，并做出决策。③考察效率高，横向比较明显④考生之间人际平等、互动性强⑤拟真性强，能突出考察考生的实际能力和水平无领导小组讨论3、无领导小组讨论应避免的误区（1）无领导小组讨论不是聊天：要注意目标导向、任务导向、有观点、有论据，言简意赅（2）无领导小组讨论不是演讲：要注意与小组成员的互动，避免独大的情况发生（3）无领导小组讨论不是辩论：讨论过程中要有团队意识，应争取达成小组一致无领导小组讨论4、真题展示1、对于某地公交车上“吐痰请向外吐，提高个人素质”的广告牌发表自己的看法。2、弘扬“忠孝仁义礼智信”传统文化，提高机关干部思想道德素质。任务1：忠孝仁义礼智信中，哪三项最重要？任务2：就这三项，提出具体的措施。无领导小组讨论考生考生考生考生考生考生考场布置(深弧形)考场布置(浅弧形)考生考生考生考生考生考生考生考生考场布置(圆形)考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考生考场布置(浅弧形)考场布置考生考生考生考生考生考生考官考官考官主考官考官考官考官以利于观察为宜考场布置考生考生考生考生考生考生考生考生考官考官考官考官考场布置考生考生考生考生考生考生考官考官考官主考官考官考官考官监督员计分、计时员个人准备：审题、整理思路、列出发言提纲（5—10分钟）发题宣读指导语入场就坐个人陈述：考生轮流发言阐述自己的观点。（每人2—3分钟）自由讨论：考生自由讨论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见;推选代表进行汇报总结(5x分钟)退场个人小结入场就坐自信，不卑不亢第一位考生敲门不径自看题，等候指令站于座位侧或后，得到指示后入座眼神，问好发题题本已放好（包括纸笔）现场发题读题导　入　语（无领导小组面试）大家好！欢迎大家参加面试，本次面试采取“无领导小组讨论”的方式进行。首先,给你们5分钟时间,了解试题，独立思考，列出发言提纲。接下来,请你们按抽签号从小到大的顺序依次陈述个人观点，每人限时3分钟。然后，请你们用40分钟时间就这一问题进行讨论,拿出一个一致性的意见。并派出一名代表来汇报你们的意见,阐述你们作出这种选择的原因。要注意掌握好时间，如果到了规定的时间，你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。大家听清楚了吗？需要注意的是，在讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。”准备阶段简练注意时间审题准确思路清晰，有层次个人陈述流畅规定发言顺序的不规定发言顺序的陈述顺序陈述内容在前面如何准备在后面如何准备总、分法头脑风暴提出框架在框架内讨论形成结论讨论流程总结汇报总结汇报的时间可能包括在自由讨论时间内也可能单独规定，关注试题要求。个人陈述→自由讨论→总结汇报，在环节衔接上可能有主考官的提示，也可能要求考生自动衔接，关注试题要求、时间与考官动态。总结者汇报完毕后，其他考生要不要补充？真正的面试程序在试题要求与主考官的导入语中无领导小组讨论面试的题型及答题策略•1、开放式问题•2、两难问题•3、多选题、排序题•4、资源争夺问题•5、操作性问题•6、综合性问题1、开放式问题所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察考生思考问题是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。【例】你认为西部地区要实现跨越式发展，最关键的是什么？【例】你认为公务员应具备什么样的素质?【例】（2009年9月19号云南省基层政法干警面试题）“对于某地公交车上‘吐痰请向外吐，提高个人素质’的广告牌发表自己的看法。”【例】背景材料：从2010年7月1日起，广东江门市将在全省率先推行“廉政公积金”制度。据透露，按照缴存规定，每年财政支出预算近2000万元。据了解，江门市将推行的廉政公积金类似于住房公积金，是在一定时期内，由公务员个人与政府财政按一定比例共同出资缴纳存入个人账户，如个人没有发生违纪，即可按一定比例定期返还，直至退休;如个人违纪违法，则按一定比例扣除账户资金上缴国库。内地目前推出的廉政公积金制度，主要借鉴于新加坡和香港地区，这两地在廉政建设方面皆名列世界前茅。公务员只要在任职内遵守法律，廉洁清明，一段时期后可以从政府那里领到一笔数额不菲的廉政公积金。正是由于高额回报的预期，一定程度上激励公务员不生贪念，以免痛失唾手可得的“钱程”。这也被一些人拿来作为力荐高薪养廉政策的重要例证。你认为廉政公积金制度是否可行，为什么?你认为打击腐败应从哪些措施着手?基本要求：准备提纲10分钟，每人6分钟阐述观点，40分钟自由辩论，6分钟总结陈词。1、开放式问题【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路就是优秀的答案。因为这种问题本身缺少争议性，在小组讨论过程中容易导致讨论不能得到充分展开、问题不能得到系统处理，所以对于整个团队的引导与组织能力显得尤为重要,对考生们观点的概括、提炼、升华、归纳、总结显得尤为重要。近日，银川市正式下发《关于大力推进全民创业实施意见》(后称《意见》)。其中最值得关注的是，鼓励公务员和事业单位(卫生、教育系统除外)工作人员辞职创业，并一次性最多给予36个月工资补助。《意见》中对公务员和部分事业单位工作人员辞职创业优惠政策进行明确规定。辞职创业人员将获同级财政一次性补助费，其中，公务员发放标准为：连续工龄每满1年发给一个月的基本工资(职务工资、级别工资、保留地区津贴三项之和)，连续工龄在10年以上的，从第11年起，每满一年发给一个半月基本工资，但最多不超过36个月的基本工资，事业单位工作人员发放3年全额工资；工作年限满30年的，或距国家规定退休年龄不足5年、且工作年限满20年的公务员，可以提前退休创业，由同级财政一次性发放创业补助费。发放标准为：(国家法定正常退休年龄-本人提前退休时的年龄)×（其退休前最后一个月的全额工资标准-认识部门核定的退休金标准)×12。辞职、提前退休创业的公务员和事业单位工作人员，可享受全民创业贷款担保、贷款贴息、创业补贴、创业奖励等优惠政策。另外，对于未建立养老、医疗、失业保险的辞职人员，同级政府要为其建立养老、医疗和失业保险，其中养老保险同级财政予以补缴。请你谈谈对鼓励公务员辞职创业的看法.(审题三分钟,逐人发言三分钟,自由辩论五十分钟)　　鼓励辞职创业，要给离职人员大量的工资补贴，这势必会给政府财政带来压力。如果真的有大批的公务员因此而辞职，这势必造成政府机构人员短缺、老百姓办事难的局面。部分公务员离职后，会利用自己掌握的资源违规办事，这一方面会造成不公平竞争，另一方面也容易滋生贪污腐败现象。有利于人才的流动，有利于因材施用。精简机构，有利于减轻国家的财政负担。逐步打破“大锅饭式”的公共人才任用结构，此举对未来公务员录用改革作出了很好的探索。对于盘活国内经济有极大的促进作用。有利于扩大内需。鼓励公务员辞职创业有诸多积极的影响：但是该项政策在执行的过程中也会存在一系列的问题：政府的出发点是好的，如果措施得力，必将产生积极的影响。政府应该本着有理有利有序的原则来鼓励公务员辞职创业；应该做好培训、引导和扶助工作，探索多渠道扶持创业。西安市政府收到一张由省环境保护厅开出的40万元罚单，同时收到这种罚单的还有宝鸡和咸阳市政府，这三个城市因向渭河超标排放污染物被罚交纳70万元“环境补偿金”。据悉，将“环境罚单”直接下达给一级政府，这在陕西省前所未有，在全国也不多见。作答要求：1.思考5分钟。2.你认为这项政策是否可行?为什么?按考号顺序依次个人陈述，每人3分钟。3.展开小组讨论，探讨这项措施是否可行，最终形成统一的意见。(45分钟)4.选举1位代表汇报你们小组的意见，并阐明你们做出这种选择的原因。(5分钟)我（们）认为这项政策是可行的。70万元的罚款对于三地政府而言确实不痛不痒，但这种罚单更多的具有象征性——环保部门直接向地方政府下达“环境罚单”，这或许是一种更有针对性因而更有实效的环保新策略。以前环保部门开出的“环境罚单”大多下达给相关污染企业，“罚企业”固然名正言顺、理所应当，但中间毕竟隔着地方政府——有些地方政府出于GDP政绩的考量和地方保护的需要，往往明里暗里袒护污染企业。环保部门即使开出了“环保罚单”，提出了整改意见，有些污染企业也会阳奉阴违、软磨硬泡、我行我素，因为他们有地方政府撑腰。既然一些地方政府甘愿充当环境污染的“保护伞”，那么环保部门不妨转而“罚政府”，直接向地方政府开出“环境罚单”，然后由地方政府去追究污染企业的责任，由地方政府去“罚企业”。这种策略相当于“离间”了地方政府与污染企业的关系，瓦解了一些地方政府与污染企业之间原本结成的“利益共同体”，逼迫地方政府转而站在环保部门一边。而对于环保部门而言，他们无需冲破地方政府的阻碍去调查哪家企业制污排污，而只需发现哪个地区、哪