软件行业客户满意度调查表完整版

软件行业客户满意度调查表HENsystemofficeroom【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】客户满意度调查表非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！客户资料单位名称联系电话正在使用的产品和服务姓名部门/职位手机QQ/E-mail□C/S版从业人员健康体检系统□B/S版从业人员健康体检系统□工厂工人常规体检系统□外出体检系统□职业健康监护系统□门诊收费系统□疫苗管理系统□药房管理系统□放射管理系统□诊疗系统□实验室信息管理系统（Lims）□SAAS运营服务□2014版综合体检系统评分：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）、非常不满意（0分）产品质量和使用方面1、对产品的总体满意度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、产品的功能满足□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、产品的稳定可靠性□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、产品的友好易用性□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5、产品的界面美观性□非常满意□满意服务方面□一般□不满意□非常不满意1、对我司服务的总体满意度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、服务人员的服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、服务人员专业知识水平□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、服务人员的沟通表达能力□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5、问题的响应速度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6、问题处理的质量□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意7、问题处理的及时率□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意8、问题投诉的处理□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意9、问题反馈、投诉的渠道□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚10、售后服务流程□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚对产品、服务及公司的意见或建议感谢您对XX软件的支持，感谢您提出建设性建议，我们将尽最大努力完善产品，您的关心和支持是我们发展的动力！我公司调研人员会将您的宝贵意见和建议反馈给相关部门处理，客服人员会对您进行回访，并及时回复您的疑问。