Oracle 商业智能系统

Oracle商业智能系统BusinessIntelligenceSystem互联网(Internet)不仅是一种技术,更是一种新的经营方式.难以回答的问题为什么销售预测下降了?•销售渠道和市场竞争•销售队伍的工作能力•产品分销的能力•产品的质量因素•客户的满意度为什么销售预测下降了?难以回答的问题为什么难于回答这些问题?•Client-Server将您的数据打碎•非集成系统的不断增加WhatisBIS?Abusinessapplicationthat:•Providesaframeworkforcompaniestodefinemeasurablegoalsandsettargets•Supportstheexecutionofthesegoalsbyprovidingbusinessintelligenceinformationandanalysiscapabilities绩效指标–监控指标库预警工作流计算引擎和接口商业智能的分析内容•绩效管理的框架–KPI’s(关键业务指标值)–Targets(目标)–Tolerances(差异)–Exceptions(例外信息)–集成和修正活动的工作流–BalancedScorecard–高层决策和监控•Oracle商业智能系统是一个基于Web的产品，允许用户来评估、监控和管理企业的绩效，以便作出更好的决策•Oracle商业智能系统是一个已经“打包”的决策支持方案。已经和Oracle应用产品集成OracleBIS--商业智能系统OracleBusinessIntelligenceSystem商业智能系统按照事实管理按照目标管理按照例外管理OracleBusinessIntelligenceSystem基于例外框架的管理•按照目标管理(ManagementbyObjective)–关键业务指标值(KeyPerformanceIndicator,KPI)定义–绩效目标/范围•按照例外管理(ManagementbyException)–事务处理和定期的指标值–通知经理/决策者–基于工作流的修正行动•按照事实管理(ManagementbyFact)–从现象探求事实依据目标管理如果没有考核目标,也就难以获得提高•设置考核目标–在整个企业范围内进行考核,–设置个人,公司,跨越公司的–参照竞争对手,行业平均标准What什么?Who谁?HowMuch多少?When何时?财务管理利润单位员工利润销售回款周期利润率每股盈余权益回报资金周转率负债/资产现金持有有率运营资本等等…供应链管理成本质量运送周期库存周转生产计划周期生产制造周期服务标准供应商评估标准预测准确率采购价格等等…客户关系管理客户流失客户捕获率销售渠道销售预测分析促销效果服务利润客户服务呼叫率主要需求分析客户保持率新客户利润分析等等…人力资源管理员工数量员工保持度雇佣周期员工培训招聘制度工资职业规划绩效评估缺勤管理加班管理等等…Oracle关键性能指标管理者的个人网页•个人和企业的目标•个人和企业的目标•指标的发展趋势管理者的个人网页•可以持续的评估经营业绩•随时与每个人进行沟通依据例外管理专注于需要注意的事件通过Internet的订座销售超过了计划广州-北京航线这个月的利润有风险广州-悉尼航线没能达到预定的客座率•对例外事件采取主动预警•向下追溯到详细资料管理者的个人网页To:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:销售业绩Subject:通过Internet的订座销售超过了计划Message:Review:ViewIntelligence实例:例外信息增长目标:15%PTD差异:+30%增长趋势:过去4个月每个月均增长40%ScreenShotTo:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:销售业绩Subject:通过Internet的订座销售超过了计划Message:Review:ViewIntelligenceAction:MakeaDecision实例:例外信息增长目标:15%PTD差异:+30%增长趋势:过去4个月每个月均增长40%目标范围目标值目标维度层次值目标范围时间组织例如:4-2000,西安营业部30天最低目标:-50%最高目标:+30%目标范围目标低于目标-50%目标30高于目标+50%目标范围：例如目标值:30天层次1层次2层次3LowHigh通知-50%20%财务分析员LowHigh通知-25%30%财务经理LowHigh通知-10%100%财务总监•通过Email,Internet进行沟通•持续的流程改善对暴露出的问题及时应对通过工作流进行沟通并及时采取相应行动绩效评估的体系结构计划和试算定义目标日常业务处理计算实际绩效超出允差范围通知分析数据，纠错行动发现异常计划您的工作，并按照您的计划工作如何安排您的工作Top10SavingsandLeakagebySupplier来源:采购智能WorldwideSupplier,Inc.17,908,221190,45775,7850.0018NetworkCable2,142,405224,00325,8940.0006VendorSchmender856,819296,84720,8930.0005SuppliersAnonymous357,521128,42118,7850.0005FirewallSecurity420,403127,8482,5850.0001StockRoomSupplies518,844166,6668430.0000ABCManufacturing192,276110,6132220.0000LeatherProducts2,185,316127,8671850.0000OfficeSupplierA481,811132,0141130.0000OfficeSupplierB242,349136,474760.0000Consulting揜?Us109,5864,815550.0000ServicePlus13,3025,2001190.0000OnSale.com502,81419,1651,4730.0000Ebay.com1,684,214340,1712,3640.0000Total27,615,7572,010,565141,4830.0034EarningsPerSupplierTotalPurchasesLeakagePotentialSavingsShareImpact组成个人主页智能报表询问Oracle绩效评估绩效评估趋势图工作列表（通知、警告）BusinessViews分析工作表•绩效评估(目标、实际)•菜单–智能报表–分析工作表•个人喜爱栏(Favorites)•绩效评估图•工作列表(通知)•询问Oracle(搜索引擎)个人主页个人主页BusinessIntelligence单一数据源:多个视角•FinancialsIntelligence•Sales&ServiceIntelligence•OperationsIntelligence–ManufacturingIntelligence–SupplyChainIntelligence–ProcurementIntelligence•HumanResourcesIntelligenceFinancialsIntelligence为什么我的收入低于期望值?-哪一条航线增长最缓慢?-我的收入结构发生改变了吗?-是否我的销售额增长受机队资源影响很大?-我的销售成本增长速度是否比销售收入增长还快?•管理信息–销售收入–利润–边际贡献–每股赢利–流动比例–费用–现金预测–项目绩效–分析汇总–业务伙伴汇总–发票和付款–收款指标–费用报表–资产责任–资龄–资产成本财务智能(1)例如:预置的分析•工作表(9)–总帐分析–收款分析–开票分析–现金流量分析–现金净量分析–员工利用率分析–项目利润分析–项目收入分析–项目成本分析•绩效评估–收入–应收帐款周转率–平均余额*财务智能(2)例如:预置的分析•实时的分析，业务领域–总帐–帐目生成器–应收帐款–应付帐款–现金–项目–固定资产财务智能(3)例如:预置的分析SalesIntelligenceWhatiseffectingcustomersatisfaction?-货运舱位预订情况如何?-客座率是如何变化的?OperationsIntelligenceHowaccurateismyplanningforecast?-什么因素显著影响我的航材库存?-航材库存对收入的影响?HRIntelligenceAmImeetingmyheadcountbudget?-营业部人力资源分配是否合理?-当前雇员生产水平如何?R11i产品组成45报表38工作表56绩效指标20业务领域24管理领域650业务视图所有的业务视图都被包装整合在应用系统中商业智能R11i:预置的内容E-BIReportingSolutionInsertexampleofanIntelligenceReportviathePMViewer•38预置的分析工作簿分析工作簿指标库(PerformanceIndicatorsRepository)体系结构OracleBusinessIntelligence&DataWarehouseOracleApplicationsApplicationsProductTablesOracleApplicationsDataWarehouseExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataKPI’s/TargetValuesUniversalLogin/HomePageAnalysisAdHocInquiryOracleBusinessIntelligenceIntelligenceReportsExpress/DiscovererBusinessViews•运营智能•分析应用•企业战略管理•商业智能工具•Oracle数据仓库Oracle商业智能建立一个敏捷的E-Business企业•使每个人更强大–个性化的主页–预置的管理摘要–更高级的管理应用–实时的查询和报告•增强竞争能力–快速回报–集中在绩效和获利能力–增加股东利益Oracle商业智能建立一个敏捷的E-Business企业QUESTIONSANSWERS