康乐部主管岗位职责标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名康乐部主管岗位职责标准文件编码KSWJ002页码1-1●严格遵守公司的各项规章制度协助经理完成每日的工作安排。●熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。●提高管理效率，调动下属的积极性。●协助员工领取所需物品。●检查服务区营业准备工作情况。●检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。●全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗、实行现场管理制。●与客人多交流，处理各种顾客投诉。●祥细记录客人档案、定期把宾客情况反映给上级领导。●员工短时的休假申批与出勤情况检查。●做好工作记录与培训计划。●注：工作细节细节一：遵循管理五大原则1、命令的一元化原则2、管理目标原则3、分工合作原则4、直接管理原则细节二：实施走动管理最有效细节三：正确对待员工的抱怨：细节四：对下属心存感激之心细节五：批评要有艺术细节六：避免较大的管理错误