您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 工作范文 > 关于培训计划方案汇集5篇
参考资料,少熬夜!关于培训计划方案汇集5篇时间的脚步是无声的,在不经意间流逝,我们的工作也在不断更新迭代。制定计划是提高工作效率的方法!什么样的计划是好的计划?以下是网友为大家整理的训练计划精选,仅供参考,希望对大家有所帮助。培训计划方案1一、培训目的:1、重塑前堂服务形象,树立员工服务竞争意识;2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握,完善服务质量的根本环节,以此提高本店的服务水平;3、立足长远,着眼未来,努力拓展多元化知识;二、培训地点:一楼大厅三、培训时间:20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30周六、周日)四、培训对象:前堂全体员工五、培训要求:1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)2、每天培训后,参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;3、培训结束后于9月1日前进行培训考核,考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励,考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;六、培训负责人:XXX七、培训执行人:XXXXXX培训计划方案2为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快xx农行创建区域强行的步伐,扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。一、指导思想目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相参考资料,少熬夜!结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。二、组织领导为认真抓好员工培训工作,支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长,由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室,设在支行综合管理部,由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:(一)业务岗:业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。(二)柜员岗柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。(三)信贷岗信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报告。(四)管理岗管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析参考资料,少熬夜!报告,工作计划及总结。(五)营销岗营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告,工作计划及总结。四、培训课程(一)《临柜业务风险点与风险防范》由运营财务部主办,培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。(二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》由客户部主办,培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理,每半年一次。(三)《会计核算规范及风险防范》由运营财会部主办,培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员,每季度一次。(四)《营业网点标准化管理》由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办,培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员,每季度一次。(五)《网点柜面服务沟通礼仪》由客户部主办,培训范围为网点人员,每半年一次。(六)《优质客户服务与维护》由客户部主办,培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员,每半年一次。(七)《农行产品功能及营销技巧》由客户部主办,培训范围为支行全员,每两月一次。(八)《柜员等级测试业务技能》由运营财会部主办,培训范围为网点人员,每两月一次。(九)《合规文化教育》由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每季度一次。(十)《个人素质:职业道德、公文写作、微机操作》由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每半年一次。(十一)《党风廉政建设、党组织建设》由支行党总支及各支部主办,范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员),每季度一次。(十二)其他活动考察参观、学习心得、文体活动等其他形式,由支行根据需要作出安排,并提出要求。参考资料,少熬夜!五、效果检测支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高,对支行安排的培训要积极参与,严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。(一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式,根据速度和准确率评分,并在全辖范围进行排名;(二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作,实行统一命题,集中测试;(三)柜员办理业务效率,由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;(四)会计核算质量,由支行运营财会部组织核定;(五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。六、测试评分所有测试均实行百分考核制。60分以上(含60分)为合格,70-80分(含80分)为良好,80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录,上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励,对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。七、培训预算根据支行年度培训计划的相关安排,培训费用预算情况为:讲师授课劳务费用6000.00元;成绩优秀员工奖励(物品)费用3000.00元;培训会务费用(小奖品及其他支出等)6000.00元。总计15000.00元。八、有关要求支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核,作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势,深刻理解学习的极端重要性,切实增强生存的危机感和发展的紧迫感,只有不断汲取新知识,刻苦锻炼基本功,积极适应农行股份制经营管理的需要,有效化解各种风险。因此,希望各岗位员工从现在做起,兴学风,树正气,严格遵守培训纪律及培训要求,共同营造勤学上进的良好氛围,为xx农行稳健发展做出贡献。培训计划方案3幼儿健康教育是以健康为目标,以卫生科学、体育科学为内容的教育,也是向幼儿进行保护自己身体和促进心理健康的教育。首先:在幼儿健康教育的过程中,必须丰富幼儿的健康知识,教给幼儿促进和保持健康的方法行为,从而使幼儿养成良好的生活习惯,卫生习惯和体育锻炼习惯。可以用丰富的知识、动作和行为练习、讲解示范、体育游戏,训练行为,培养习惯等方式进行。其次:在幼儿健康教育的过程中,要发挥健康教育参考资料,少熬夜!的各种功能。1、结合日常生活进行日常生活每一个环节都有可以用来对幼儿进行健康教育。例如:怎样上厕所,就可以随机进行;又例如:自我保护意识和方法可通过户外游戏时进行渗透。体格锻炼通过早操、体游、运动器材等进行......2、与其他学科结合进行使其变得生动活泼,符合幼儿心理特点。例如:将健康知识用儿歌形式传授等......最后:在培养幼儿健康行为过程中,要集体与个别教育相结合。先针对群体进行教育,改变整个群体的行为卫生习惯,来影响个体行为的形成,附具体的健康教育内容如下:一、体能1、能运用各项基本动作做游戏指定范围内走和跑;四散走和跑;在直线、曲线上走和跑;双脚向上跳、投掷、爬行等。2、基本体操会听音乐做模仿操;会一个跟一个排队;会一个跟一个走圈。3、体育器械的运用及操作会玩滑梯、荡椅、攀登架等大型体育体育器材;会滚球、传球;会骑三轮车等。4、愿意参加三浴5、愿意参加各项体育活动及游戏二、良好生活、卫生习惯1、生活自理能力的培养会愉快进餐,不挑食,初步培养良好进餐习惯;会主动喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按时睡觉、起床、进餐等;不害怕健康检查和预防接种,生病时愿意接受治疗。2、生活卫生习惯的培养会保持身体各部位的清洁卫生、学会盥洗方法;会使用自己的毛巾、杯子;能保持周围环境清洁、初步知道环保的意义;认识身体器官的名称及作用,初步了解保护方法;养成良好的生活作息时间。三、自我保护了解过马路、坐车、玩户外活动器材时要注意安全;帮助幼儿了解生活起居方面的安全知识;知道不把异物放入耳、鼻、口内;知道不轻信陌生人的道理。培训计划方案4随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能提高酒店的.管理水平和服务水平,对酒店将来参考资料,少熬夜!的发展都有着重要意义。作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训,更好的服从和服务于酒店的发展大计。20xx年,酒店安全培训有如下设想:一、新员工入职培训培训时间:有新招聘员工入职后(用一天的时间,一个半小时)培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者:保安部培训内容:安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾是你需要做什么?当您听到火警警报时,你需要记住知道的是安全出口的位置等。二、消防知识培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管三、部门知识和技能培训培训时间:每季度部门领导制定培训计划培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容培训对象:部门员工培训者:部门领导四、应急预案培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:(1)处理爆炸事件的应急预案;(2)打架斗殴、流氓滋扰的处理程序;(3)发生财物丢失、被盗事件的处理程序;(4)发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序;(5)发生诈骗事件的处理预案;(6)火警应急方案;(7)精神病人或酗酒闹事的处理程序;(8)人员伤亡的处理程序;(9)食物中毒的处理预案培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管消防知识(一)灭火和燃烧常识1、火灾:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2、燃烧的发生必须具备三个必要的条件,即:可燃物、助燃物和着火源。3、防止火灾的基本措施包括:(1)控制可燃物,难燃或不燃的材料代替可燃或易燃。参考资料,少熬夜!(2)隔绝空气,使用易燃易爆物质的产生应在密闭的设备中进行。(3)消除着火源。(4)阻止火势的蔓延,在建筑物之建筑防火墙,设防火间距,不使新的燃烧条件形成,防止火灾的扩大。4、灭火方法,一切灭火措施都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧游离基消失,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,现行灭火基本方法有四种:隔离灭火法、窒息灭火法、冷却法、抑制法(1)隔离灭火法灭火隔离法是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔离或移开中断可燃物质的供给,使燃烧因缺少可燃物而终止。具体方法有:1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走;2、关闭可燃气体、液体管道的阀门,以减少和阻止可燃物质进入燃烧区3、设法阻拦流散的易燃、可燃液体4、拆除与火源相毗连的易燃建筑物,形成防止火势蔓延的空间地带。(二)窒息灭火法窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用
本文标题:关于培训计划方案汇集5篇
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9087554 .html