网购调查报告（精选3篇）

网购调查报告（精选3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“网购调查报告（精选3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！网购调查报告1网络购物调查报告（08班第八小组；学号33——65）一、调查背景根据2010年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是5676万人，北京、上海、广州的网民数量占全国亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，%的网民半年内在网上买过东西。从古代走向现代，从远古走到今天，21世纪是人类迈向文明的见证者，21世纪是人类不断进步的有力证据，当人们还在奋笔疾书时，那网络已悄悄产生，那电脑已安家落户，从“你吃饭了没?”到“今天你网购了没?”我们看到了网络购物在人类日常生活中的方便以及重要性。但事情总是有利就有弊，网络购物自然也逃不过这样的固定模式。记得我曾经看过这样1篇报道：家住沈阳市的王先生在网上看到一则购物广告，称一款雅马哈摩托车只要2600元。沈先生觉得便宜就下了订单并留下了联系方式，但对方却要求其先支付500元定金，并留下了一个帐号。后来，对方再次打来电话，要求再支付3000元现金，王先生此时才发现自己被骗了，可那骗子早已消失得无影无踪了。成都一大学生，通过网上发贴推销包子，10天净赚了1500元。并且建立了外卖包子QQ群，这种方便的订夜宵方式得到了很多学生的喜爱。网上购物到底是好还是不好呢?相信每个人心中都有一定的想法。而究竟网络购物是给骗子以空间行骗，还是给人类带来诸多方便呢?在21世纪的今天，又有多少人在进行网上购物呢?就这一系列问题，我展开了深入的调查和研究。二、调查方案调查目的：1、了解当今网上购物的情况2、了解人们为什么会选择网上购物3、提醒人们正视现今网购存在的问题调查对象：各年龄段不同人群调查范围：市中心、学校、社区调查方法：网上查询、查阅资料、调查问卷三、调查过程与时间安排：1、在网上查阅资料：„„„„1天2、到图书室查阅文献资料：„„„„1天3、做问卷调查：„„„„2到3天4、统计问卷调查结果：„„„„2天四、调查结果：1、本次问卷调查共发出问卷160份，收回问卷148份，其中无效问卷2份，有效问卷146份。2、我对这146份有效问卷进行了统计。男性占47%，女性占53%。就年龄段而言10—20岁占30%，20—40岁的占67%，40岁以上的占3%。学历情况为初中或中专占65%，大专或本科占35%。3、被调查者的网龄情况：4、本次调查中有61%的人进行网络购物，有39%的人没有进行网络购物。下面是对这61%的选择进行网络购物的人的购物情况进行的统计：1、被调查者网购的频率2、被调查者需要购买一件东西时，会首先想到网络购物3、被调查者一般选择网购商品时的倾向（人数）4、被调查者选择网购的主要原因（人数）5、被调查者一般会选择的网购网站（人数）：6、被调查者选择购物网站的依据（人数）7、被调查者对网络购物的改进提出的建议有:①希望更安全②加强退、换货的保障③认为还可以，暂不需要改进④对商品有更详细的描述⑤正品商品更多一些下面是对被调查者中39%选择不进行网络购物的情况统计：1、被调查者不选择网络购物的原因（人数）：2、被调查者听说过的购物网站（人数）：3、被调查者认为网络购物会成为一种潮流的：4、被调查者觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中一员的：五、调查结果分析与研究：通过此次调查，我深刻的认识到当今网购的情况。现在越来越多的人在参与着网上购物，在盲目的追赶着这所谓的潮流，但却根本看不到眼前所存在的问题——如何防止网购被骗。而现在的网上购物的骗术主要有以下几种：骗术一：在网站上标出比专卖店低于25-30%的价格诱使买主上勾订货；骗术二：当客户下了订单后，网店便紧催你赶紧汇款，并主动给你提供汇入账号。骗术三：当网店收到汇款后他会主动告诉你款已收到，货已发出，并承诺第三天即可收到。骗术四：到第三天会有一个自称是送货人的人给买主打电话，说他就在离买主家不远的地方，在交货前买主必须向公司汇去5000元的送货人安全保证金才能交货，并声称成交后5000元如数返回骗术五：当你质问网店公司，要求退款时，网店公司称扣除邮寄费用你的购物款已所剩无几，要等到下月结帐才能退。这又是托词，又是在玩弄骗术，总之你的钱到了他的腰包里再也别想要回来。但为什么被骗的人数在逐渐增多，参与网购的人数却也在增多呢?我认为主要有以下几点原因：1、节约购物时间由于网络购物足不出户就可购买到所需商品，因而极大地节省了购物时间，免除了舟车劳顿的痛苦。可利用工作间隙的少许时间完成商品购买。2、节省购物成本由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。尤其像淘宝这样的购物网站，目前个人在它的网站上开店是免费的（商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费），而易趣要收取一定的开店费用，这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。3、免除购物疲劳免除大包小包的购物过程，网络购物消费者则可选择相应的商品配送方式，享受送货上门的服务。可以说懒人的最佳之选。4、商品比较更直观，免得发生争执有道是“货比三家，择优选购”，我们在网上购物可以同时打开多个页面，浏览多个店铺中同一类/件商品的价格、功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。5、便捷赠送方式，付款方便通过电子商务网站提供的一站式服务直接送到对方手上，十分方便，付款，直接转帐，什么都省了。6、第一时间购买，服务范围更广网络的速度之快，商品只要在他们的网店刊登代售货品，几千里外的人打开网络马上就可以看到，效率快，地域差距少，可以买到很远距离的物品，网友不论身在何处，都可以购买到来自各地的商品。7、商品查找更容易在现实的商场中大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售，若商场面积较大，逛完一圈往往得半天时间。而我们在网上店铺中可以直接搜索所需的商品名称，也可以根据导航栏中的商品分类选购商品，节省了寻找时间。8、购物环境很“安静”一边听着音乐哼着小曲，完全不用理会别人的感受，而且没有别人打扰，想怎么看怎么挑怎么买都可以。六、收获与体会:1、通过此次调查，我们收获颇丰，可谓是硕果累累。我们深刻体会到了调查的艰辛，同时也磨炼了自己。在调查过程中，我遇到的困难不计其数，就好比说街头采访，当我向过路的行人提出问题时，有的人十分配合我的调查工作，但更多的人对我的提问是置之不理、视而不见。一次次的失败让我产生了放弃的念头，但是，为了我的目标，我一次次鼓励自己，默默为自己加油，最终胜利臣服于了我。我们也对这21世纪的新时尚——网上购物有了更深一层的理解与体会:网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。2、如何防止网购被骗：首先，尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等。其次，将被骗经过以书面形式记录下来。然后，带着被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案，并由民警做一份报案笔录。最后，在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关做进一步查处。网络警察专家介绍，网络购物诈骗行骗面广，行骗人一般采取广泛撒网重点培养的方式行骗；由于互联网的无边界特性，行骗人往往选择异地行骗；网络诈骗分子往往在得手后毁掉网上证据，另辟一套网上虚拟身份和虚假信息“重操旧业”，这种做法不仅增加了警方侦查工作的难度，也增加了消费者网上购物的风险。3、其实从另一方面来说，只要人人都以“城市做人，诚信做事”这八个字为做人准则，那我坚信网上购物的方便、快捷也可以在每个人的心中潜滋暗长，也可以在人们的心中筑起一家家“心灵购物网站”！七.人员安排及分工：组长：组员：调查员：（1人一组，分4组，每人负责40份调查问卷）结果分析与总结：文字编辑：八.经费来源与支出：经费来源：内部解决经费支出：打印问卷16元九.附件:调查问卷附件：关于网上购物问卷调查您好，我们是合肥学院的学生，现在就有关网络购物的问题向你做份问卷调查，希望你客观、如实的回答如下问题。本次问卷是采取匿名的方式填写，并且向你保证本问卷不作任何商业用途，在此，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持！1、您的基本情况：年龄：性别：男（）女（）学历：（）A、小学及以下B、初中或中专C、大专或本科D、研究生及以上2、您有了多长的网龄？A、5年以上B、4—5年C、3—4年D、2—3年E、1—2年F、1年以下3、请问您是否进行网络购物？A、是B、否如您选A请回答4—10题，选B请回答11—15题4、您进行网购的频率是多少？A、频繁或常客（一个月左右一次）B、一般顾客（二到三个月一次）C、很少或稀客（四个月到六个月以上）D、偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）5、当你需要购买一件东西时，你会首先想到网络购物吗？A、一定会，或者去网上找找也好B、可能会，如果想起可能去看看C、不会6、当您选择以下哪种商品时会倾向网购？（可多选）A、服饰?B、数码产品C、运动用品D、小饰品E、书本F、手机话费G、其他（请写出项目）7、您会选择网购的主要原因是什么？（可多选）A、价格可能更加便宜B、购买更加方便C、因为邮寄的需要D、网购成为时尚E、没有什么具体的原因，听同学朋友的推荐F、没有原因，不清楚8、您一般会在以下哪个网购网站选购商品？（可多选）A、淘宝网B、当当网C、卓越亚马逊网D、拍拍网E、易趣网F、其他网购网站9、你选择购物网站的依据有哪些？（可多选）A、该网站具有很大的名气，很多人都在上面网购B、该网站具有很强的可信度，值得信赖C、该网站商品丰富、商品分类明晰，购物方便D、该网站服务一流，在短时间内就会处理顾客所遇到的问题E、与该网站配套的支付方式多，支付平台安全、便捷10、请您对网络购物的改进提出你的建议:（）11、你不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素？（可多选）A、安全性（感觉网购不是很安全，风险太大）B、方便性（感觉网购太繁琐）C、个人喜好（不喜欢看不着物品就买东西）D、对网购缺乏了解，不清楚其流程E、身边人的影响（身边人进行网购的太少）12、以下网购网站中你听说过哪些？（可多选）A、淘宝网B、拍拍网C、当当网D、卓越亚马逊网E、TOM易趣网F、都没听说过13、你认为网络购物会成为一种潮流吗？A、会B、不确定C、不会14、你觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中的一员？A、会B、不会C、不知道15、如果你身边有网购的人，你想对他说:（）网购调查报告2大学生网购消费心理调查报告一、调查背景互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，电子商务飞速发展，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。网上购物越来越受到人们追捧。二、调查目的和意义首先，对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。调查目的：为网购的消费者合理科学消费提出建议，同时，为网上购物的快速健康发展提供我们的建议三、调查范围和调查方法在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。因此，我们