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采购跟单员岗位职责(精选4篇)【导读引言】网友为您整理收集的“采购跟单员岗位职责(精选4篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!跟单员岗位职责1岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;2、负责对每日销售清单的汇总和录入;3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;14、负责客户投诉的信息接口传递工作;15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发;16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令;2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督;3、督促应收账款回收的权力。工作关系1、公司内部:销售、财务、生产、技术2、公司外部:客户跟单员岗位职责2跟单文员岗位职责负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题。四、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。五、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。六、跟单文员要注意仪容仪表,做到衣着整洁大方。七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。八、跟单文员接到客户电话后,第一句话应该说:“您好,这里是天杉家具”,第二句话应该说:“请问您是哪里的客户?”第三句话应该说:“XX老板,您需要订什么货,请发传真好吗?”九、收到客户传真后,必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再交给制单员打单核定打款总金额。十、制单完毕后,回复客户打款总金额,使客户打款到公司指定账户,准备发货。十一、制单员去财务确认客户货款到帐后,制单员把仓库联交于跟单员,准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货,由司机代收货款时,跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况,及时与财务部出纳沟通,确保公司资金安全。十二、负责接收客户投诉,第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认,待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十三、不准和客户吵架,第一次警告,第二次罚款100元,第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况,以便于区域经理对客户及时的维护和开发。十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于营销部经理。十七、负责及时和业务员沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。十八、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。十九、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。二十、提高服务质量,树立天杉家具品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度。跟单员岗位职责3跟单文员岗位职责一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管,以便及时解决售后问题。四、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。五、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。六、跟单文员要注意仪容仪表,做到衣着整洁大方。七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。八、跟单文员接到客户电话后,第一句话应该说:“您好,这里是天杉家具”,第二句话应该说:“请问您是哪里的客户?”第三句话应该说:“XX老板,您需要订什么货,请发传真好吗?”九、收到客户传真后,必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再交给制单员打单核定打款总金额。十、制单完毕后,回复客户打款总金额,使客户打款到公司指定账户,准备发货。十一、制单员去财务确认客户货款到帐后,制单员把仓库联交于跟单员,准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货,由司机代收货款时,跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况,及时与财务部出纳沟通,确保公司资金安全。十二、负责接收客户投诉,第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认,待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十三、不准和客户吵架,第一次警告,第二次罚款100元,第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况,以便于区域经理对客户及时的维护和开发。十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于营销部经理。十七、负责及时和业务员沟通,做好客户备货,新产品推介工作,协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系,以便工作效率的提高,及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。十八、严格执行公司的各项规章制度,积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。十九、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。二十、提高服务质量,树立天杉家具品牌形象,以便培养客户的忠诚度和美誉度。PMC采购跟单员职责4采购跟单员职责1.根据采购计划制订采购订单,并对材料的采购交期负责;2.对采购物料价格进行分析评审,建立供应商评估资料及价格记录;3.依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰;4.负责供应商材料报价的初步审核和提交;5.处理进料品质、数量异常处理;6.交料进度控制与逾交跟催,根据交货准时率,品质率,服务态度,物料价格做新旧供应商的评审;7.负责不合格材料的处理,包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常;8.协助财务对供应商帐目及成本核算报价,处理对帐付款问题;9.负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排;10.整理、归类各类物资采购数据的统计和提交;11.配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据;12.做每季每年的物料总结;13.完成PMC经理安排的其他工作。
本文标题:采购跟单员岗位职责(精选4篇)
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