副市长关于“信访工作条例”的心得感想

副市长关于“信访工作条例”的心得感想副市长关于《信访工作条例》的心得感想信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是校准政治生态的“风向标”，是维护大局和谐稳定的“压舱石”。2月25日，中共中央、国务院印发了，这是信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。对于坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步加强和改进新时代信访工作，具有重大现实意义和深远历史意义。提高政治站位，厚植为民情怀。习近平总书记强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”《条例》明确，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。人民信访工作，对象是“人民”，关键在“为民”。信访工作说到底就是为人民群众排忧解难，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。我们要切实提高政治站位和思想境界，坚持把党的领导贯穿信访工作始终，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要始终坚持人民信访为人民，将群众的来信来访作为改进工作方式、提升工作质效的“助推器”，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，带着责任和感情千方百计解决群众急难愁盼问题，在推动高质量发展过程中办好各项民生实事、补齐民生领域短板，切实把信访工作做到群众心坎上。畅通信访渠道，维护群众利益。习近平总书记强调“要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好”。《条例》明确“坚持以人民为中心，践行党的群众路线、倾听群众呼声、关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。”我们要深入推进“化积案、治重访、促稳定”攻坚行动，严格落实信访“首接责任制”“领导接访责任制”，把以人民为中心的发展思想贯穿于信访工作全过程、体现到每一个信访案件办理中，坚持深入一线、靠前工作，主动约访、定期下访、真情接访，听民意、知民情、解民忧、纾民怨，加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、反映有果、办理满意。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善“信、访、网、电”四位一体信访举报平台建设，提高信访工作智能化科技化水平，为广大群众信访举报提供便利。要聚焦群众反映强烈的重点疑难问题，全面梳理每个案件难点、堵点和问题症结，按照“三到位一处理”要求（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理），综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，下大气力推动“事要解决”。要加强法治宣传教育，引导群众依法表达诉求，推动信访工作依法规范运行，切实营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。压实工作责任，加强基层治理。习近平强调“基层是社会和谐稳定的基础。要切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层”。《条例》明确“坚持落实信访工作责任”，对做好新时代信访工作的责任体系提出了明确要求。我们要把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，按照党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的要求，进一步厘清职责、压实责任，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要健全完善信访工作责任体系，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层健全和落实信访工作领导责任制，建立科学合理的考核体系，织密织牢横向到部门、纵向到基层的信访工作责任制网络。要进一步细化属地责任、部门责任、领导责任，把工作细分到末端、责任落实到个人，做到事事明责、人人有责，以信访责任压实推动信访工作落实。要加强信访干部作风和能力建设，把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。要健全基层治理的网格化体系，有机整合公安、司法等基层力量，充分运用大数据构建“网格化+信息化”管理新模式，提升基层为民服务的精准度和实效性。要深入开展“书记、五长”（政法委书记、法检两长、公安局长、司法局长、信访局长）下基层专项行动，创建一批无涉毒品案件、无电信诈骗案件、无刑事案件、无信访积案的“四无”村。要坚持发展好“枫桥经验”，加强基层党组织、城乡社区群众自治组织建设，发挥好基层解决信访问题的主体作用，全力以赴解决群众身边大事小情，真正将问题解决在基层、矛盾化解在基层，不断推动新时代信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。