求职中的人际沟通

求职中的人际沟通第十三章内容提要•信息面谈•社会关系网络•工作面试•一种CIP观点信息面谈•为信息面谈做准备•安排信息面谈•面谈之后信息面谈是指直接与选定的人进行会谈，以获得关于一个行业、职业、组织或者培训计划的“内部”信息，这也许能回答出版物或者电子资源上没有包括的问题。信息面谈问题举例•行业、公司名称、工作的性质类型、主要内容、地点、时间•任职资格、所需技能、市场前景、行业相关信息•工作环境、强度、福利薪酬、工作感受、员工满意度•个人的主要成就是什么？你最喜欢其中的什么？你最擅长什么？做这件事遇到的困难是什么？你的解决办法？你最后达到了什么结果？你的职位是什么？你的主要职责是什么？通常你一天的工作时间是怎么度过的？在未来6—12个月内，你会面临的主要挑战是什么？你会怎样面对？迎接这些挑战时的障碍有哪些？你日常面临的问题和挑战有哪些？•你成功地（不成功地）地解决或者处理的一个问题？你做了些什么？为什么这样做？•在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?•目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？•在你的组织中，能够把在同样一个岗位上把成功和不成功区别开来的行为是什么？社会关系网络•通过关系网络挖掘信息•建立关系网络是一种可以习得和改善的可迁移技能•关系网络不是只有少数特权人物才能用的求职工具工作面试•为面试做准备•练习、练习、再练习•着装•准时•初始面试•破冰•收入•其他面试问题•抓住机会提问•结束•面试之后•第二次面试•为第二次面试做准备•其他资源面试问题举例•你的长期和短期目标及目的是什么？•你在什么时候定下这些目标的？•为什么定下这些目标？•你是怎样为了达到这些目标而做准备的？•除了与你的职业相关的目标之外，在未来10年内你还为你自己定下了哪些具体的目标？面试问题举例•从现在开始的5年内你准备看到你自己在做什么？•你在生活中最想做的是什么？•你的长期生涯目标是什么，你打算怎样达到你的生涯目标？•你的职业生涯中你想获得的最重要的回报是什么？•在5年内你期望能够赚到什么钱？•为什么你会选择你所准备的这个职业？面试问题举例•你认为你最大的优点和缺点是什么？•你会怎样描述你自己？•你认为一个对你很了解的朋友或者教授将会怎样描述你？•什么动机会推动你做出最大努力？•你的大学经历如何帮助你准备你选择的职业生涯？面试问题举例•为什么我应该雇用你？•有什么条件使你认为你在这个领域能够成功？•你怎样确定或者评价成功？•你觉得在一个像我们这样的组织中，成功要靠什么？面试问题举例•你觉得你可以通过什么方式来为组织做贡献？•一个成功的经理需要拥有什么品质？•描述一下主管和向他们做汇报的人之间可能存在的关系？•曾经让你觉得最满意的两三个成就是什么？为什么？•描述给你最大回报的大学经历。面试问题举例•如果是你为这个职位招聘毕业生，你会寻找什么品质？•为什么你会选择这所大学？•是什么让你选择你的主修专业？•你最喜欢的大学课程是什么？最不喜欢的呢？为什么？•如果可以的话，你会怎样不同地规划你的学业学习？为什么？其它典型的面试形式•电话面试•计算机面试•行为面试•压力面试•操作或文件处理面试一次三分钟的面试•笔试中的另类陷阱破冰与问题的逐步深入•破冰–面谈者一般会尽量让你感到舒适。他们一般会以你简历中的一般问题来开始。因为这些信息是你所熟悉的，面试开始的时候就不会那么紧张，当面谈者开始关注具体的事实时，你就要做好准备了。•问题的逐步深入–收入–有争议的问题一种CIP观点•自我知识–面试行为需要有关个人兴趣、技能和价值观方面的知识–自我认知的一致性会导致面试过程中表现的一致性•各种选择的知识–信息面谈的重要性–人际沟通是改进知识领域中各种材料和信息的有力工具一种CIP观点•决策制定–人际沟通有助于发展决策技能–社会交互作用可以影响CASVE循环的每一个阶段•执行过程–积极地利用各种人际沟通渠道和社会关系网络需要积极的元认知–采取措施重构消极的元认知小结•求职过程中几种重要的人际沟通形式•求职之前、求职之中和求职完成之后的人际沟通同等重要•人际关系技能是一种可以习得和改善的、可迁移的、并非少数特权人物才能使用的求职工具•消极的思维会干扰人际沟通的正常开展