ZZ电信公司绩效考核体系研究

ZZ电信公司绩效考核体系研究作者：雷霆学位授予单位：郑州大学相似文献(10条)1.期刊论文阿热孜古力·吾布力民营企业基于KPI的职能部门绩效考核设计——以新疆某钢铁企业为例-中国管理信息化2008,(15)职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,也是企业绩效考核中的难点,人力资源总部很难给职能部门制订一个可以量化、令人信服的考核方案.一旦考核兑现,矛盾就会集中到人力资源部门.笔者从战略管理出发,结合企业内部时职能部门考核的实践,探讨企业内部绩效考核的有效途径.2.期刊论文曹莎莎.杨光基于KPI的项目团队绩效考核探讨-现代商贸工业2010,22(11)项目团队在各类企业得到广泛应用,项目团队的绩效考核是项目人力资源管理的关键.如何有效地评价项目团队的绩效,是企业进行绩效考核面临的一大难题.3.学位论文李娟KPI考核在互联网企业绩效管理中的应用2009随着知识经济的到来，网络信息技术飞速发展，互联网企业面临着前所未有的机遇和挑战，企业在市场竞争中越来越凸现出绩效改进和提升作为战略优势的重要作用。与之相应的是，各种绩效考核理论和工具的引进，让企业看到了希望，但是如何切实去执行却成为一直困扰企业管理者的问题。KPI绩效考核作为建立在企业战略基础上的绩效管理工具，因其操作相对简单、有效，正在得到众多企业的广泛关注，尤其是在互联网企业中应用非常广泛。本文通过对绩效管理以及KPI理论的系统阐述，对互联网企业的绩效管理以及W科技有限公司的绩效实施作了详尽的阐释，论文共分为五个部分。第一部分是引言，主要包括选题背景、研究意义和方法、内容和思路，以及对国内外研究现状进行了总结和归纳。第二部分，对绩效管理以及KPI绩效考核的相关概念和理论进行了界定和阐述，同时就国内外对绩效管理的现状进行详尽地分类介绍。第三部分，从互联网企业的特点入手，对互联网企业的绩效考核现状以及通常采用的考核方式进行叙述和分析，同时详细分析绩效考核中存在的问题和改进措施。第四部分，根据KPI考核的理论，结合W科技有限公司具体情况和考核现状，对W科技有限公司的绩效考核体系的构建和实施进行了重新设计，主要包括实施方案设计、具体实施流程、考核反馈和结果应用这四个方面的内容。国内外企业绩效考核研究现状和互联网企业绩效考核现状进行详尽的介绍和分析；第五部分，对本文的研究不足进行总结，并提出下阶段对W科技有限公司绩效考核的研究重点和发展方向。希望本文的阐述和分析能够为互联网企业今后的绩效管理思路提供一定的指导作用，同时在设计中避免可能出现的问题，更好地发挥KPI考核在企业绩效管理中的重要作用。4.期刊论文刘永强.张连永.崔淑明.LiuYongqiang.ZhangLianyong.CuiShunting基于KPI的高校员工多维度绩效考核模型与算法研究-首都师范大学学报（自然科学版）2009,30(3)基于KPI分析和构建了我国高等学校员工绩效考核基本模型和维度模型,深入研究了维度模型的KPI维度,KPI要素和KPI元素.实现了KPI的算法,为我国高等学校员工绩效考核提供了重要参考依据.5.学位论文刁欣企业KPI管理信息系统的研究与实现2008绩效管理是现代企业快速健康发展的重要保障，是提高企业核心竞争力的有效方法，关键业绩指标KPI作为一种先进的绩效考核工具，已经成为越来越多现代企业中的绩效管理手段，在很大程度上保证了对企业发展具有关键作用的指标的完成。KPI考核虽然已经成为企业必不可少的日常管理内容，但是作者在从事KPI管理工作的过程中发现，人工KPI考核周期长、流程繁琐、工作量大，由此带来的管理成本较高，考核效果不太理想。作者针对以上问题，对企业KPI管理模式进行了研究，认为建立企业KPI管理信息系统是解决上述问题的有效途径。作者完成了建设KPI管理信息系统的可行性分析，参与了系统的需求整理和需求分析、概要设计和系统测试等工作。该系统包括KPI管理、KPI填写和KPI考核等功能模块，能够支持KPI考核周期的设定，员工KPI指标的填写，领导对KPI指标审批，员工对KPI指标完成情况自评，领导对员工KPI指标评分的KPI考核全过程。此外为了方便管理，系统还提供了KPI表格导出和KPI表格统计等管理功能。该系统采用了Web开发技术，员工只要能够访问Internet，就可以访问和使用系统.极大提高了接入的方便性；系统使用了Struts+Hibernate的开发架构，使得系统的开发和维护工作更加快捷；使用JBOSS作为应用服务器，采用SQLSERVER作为数据库服务器，最大限度节约企业的系统部署成本。目前系统已经建设完成，并投入运行，已经有200多名员工在上面完成了4个季度的KPI考核工作。KPI管理信息系统的使用规范了企业KPI考核管理流程，减轻了KPI管理人员的工作，提高了KPI考核效率，降低了KPI考核成本，考核结果的合理利用极大调动了员工的工作积极性，系统取得了很好的使用效果。论文共分6个章节，第一章介绍了论文的研究背景、研究目的和论文框架；第二章介绍了绩效考核和KPI的相关概念和基础理论；第三章分析了本企业的KPI体系，明确了KPI考核的业务流程；第四章对KPI管理信息系统进行了需求分析和设计；第五章描述了系统开发流程、系统功能实现和系统部署方案；第六章对论文的工作进行了总结，并提出了下一步工作的设想。6.学位论文冉敏CLMY公司以KPI为核心的绩效考核体系的设计2004随着全球经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中越来越重要，作为人力资源管理系统中的关键环节——绩效管理更是受到企业的重视，这其中，处于核心地位的绩效考核，也越来越受到企业的关注，业已成为企业人力资源管理的重点。而绩效考核指标的设定往往成为企业设计绩效考核体系的关键所在。关键绩效指标(KPI，KeyPerformanceIndicators)的方法己日益被越来越多的企业在实施绩效考核时所采用。这应该归功于KPI的两个显著特征：一是KPI强调绩效指标的设置必须与组织发展战略挂钩，二是KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。然而在实践中都涉及到一个非常重要的问题，即如何合理、有效地设计KPI?本文旨在探讨KPI在绩效考核中的运用以及如何在实践中建立以KPI为核心的绩效考核体系。为此，本文首先提出了有关绩效考核的基本理论和知识；然后就CLMY公司的绩效考核现状进行分析，找出问题所在，并提出解决问题的方案；最后对方案的可行性做出了评价。遵循以上思路，本文的结构体系如下：第一部分，绩效考核理论综述。通过对绩效考核的理论总结，分析了我国许多企业在绩效考核体系设计方面存在的问题，提出完善的绩效考核体系应以企业战略为导向、以平衡记分卡(BSC，BalanceScorecard)为构成框架、以KPI为具体指标设定技法。第二部分，CLMY公司现状、绩效考核问题分析。介绍CLMY公司的基本情况和特征，指出该公司在绩效考核中存在的不足以及对问题的分析。第三部分，以KPI为核心的绩效考核体系的设计。结合CLMY公司的自身特点，提出了体现公司战略目标的绩效考核体系，根据绩效考核体系的设计流程设计了CLMY公司的绩效考核体系，其中，对KPI指标体系的分解、选择、确定进行了重点阐述。并选择人力资源管理部门进行了试运行，对绩效考核设计进行了评估。第四部分，CLMY公司绩效考核体系的评价。对该设计方案进行了可行性研究，通过对方案有效实施的前提条件的分析，列出尚需解决的问题以及解决问题的建议。本文方案设计来源于笔者从事企业人力资源管理的工作实践。7.学位论文眭亚山长丰沙发公司员工绩效考核设计200821世纪以来，如何提高企业的核心竞争力，全面提高公司业绩，已经成为越来越多的国内外企业绩效考核的重要课题。如何改善员工绩效，继而提高企业绩效，关系到企业的长足发展，成为这些企业日益关注的问题。本文首先介绍了选题的背景、意义、国内外绩效考核研究动态、研究的思路和方法。然后分析了长丰沙发的绩效考核现状，发现公司绩效考核体系存在的问题有：考核定位模糊、缺乏完整的指标考核体系、指标设计不科学、标准不明确、考核周期不尽合理、缺乏沟通和反馈机制。在对公司原有绩效考核的基础上展开分析，提出了长丰沙发的绩效考核体系的重新设计，对考核指标和考核体系的实施进行了设计。本文研究的理论基础是绩效考核中的理论方法体系，最主要的是目标管理、关键指标绩效考核体系。本文以国内外关于KPI绩效管理的基本理论和国内KPI绩效管理的应用研究为指导，根据这些理论结合公司实际，针对公司战略目标得以实现的成功关键因素，形成企业KPI目标框架；再将这些策略性目标与公司相应的职能部门进行匹配，层层分解形成部门级KPI；然后由部门KPI和工作分析得出员工岗位的KPI。接着，对绩效考核的标准、指标权重、考核表的设计、考核周期的确定、考核方式、考核组织机构的设置、考核辅导、考核流程、考核申诉、绩效面谈，考核结果的运用等关键环节进行了的设计。整个设计过程既有文字描述，又有图表示例。为了保障新考核体系能够顺利实施，长丰沙发应建立先进的企业文化、建立辅导式绩效考核制度、培训与监督考评者、建立双向沟通反馈机制。8.学位论文李琳基于KPI的饭店中层管理者绩效考核体系研究2007人力资源是现代经济发展的重要资源。企业间的竞争，实际上是人力资源的竞争，只有科学有效的开发和管理人力资源，充分调动企业员工的积极性和创造性，才能更有利于实现企业经营发展的战略目标。中层管理者在饭店的经营管理中起着非常重要的作用。一方面，高层的决策能否得到有效的执行，中层管理者发挥着关键的作用。另一方面，饭店的基层员工普遍素质不高，不具有很强的自我管理能力，中层管理者与基层员工接触的机会较多，更能够有效地对其进行相应的指导和管理。另外，从职业发展来看，中层管理者往往是高层管理者的接班人，关系着饭店未来的发展。然而，在现实中，中层管理者的作用并没有受到应有的重视，学术界对其的研究也还不够成熟，因此，探讨中层管理者的绩效管理，有利于充分发挥其在饭店企业中承上启下的作用，增强饭店的活力和效率，具有一定的理论和现实意义。文中首先回顾了绩效、绩效考核的概念，对绩效考核常用的方法进行了比较分析，总结了国内外相关研究的进展，为本文奠定理论基础。针对本研究的核心问题，文中对我国饭店中层管理者绩效考核的现状进行了分析，指出了现行考核体系存在的不足，比如考核指标设置不科学、考核主体单一、考核周期不合理等等，并针对饭店的特点和实际提出对策，即建立以KPI为考核方法的中层管理者绩效考核体系：首先，对中层管理者进行工作分析，明确其岗位职责；然后从目标管理的角度对饭店的战略目标层层分解，得出中层管理者的关键绩效指标，围绕指标对权重设计、考核标准、考核主体、考核周期等提出了方法建议；为了保证考核结果的公正有效，文中设计了饭店中层管理者的申诉流程；最后结合国内外饭店的实践经验，对考核结果的应用提出了建议；形成了一个较为完整的饭店中层管理者绩效考核体系框架。在本文的研究中，运用系统论的方法研究饭店企业的绩效考核工作，尤其是在对饭店的中层管理者绩效考核体系构建过程中，更注重了绩效考核系统中各环节各要素的相互支持与相互促进；采用文献法，对国内外绩效考核的相关文献进行了研究，为本文的研究奠定了理论基础；采用了分析归纳法，对我国饭店中层管理者绩效管理者现状和存在的问题进行了深入的分析；运用了理论结合实际的方法，以A饭店为例，在借鉴国内外先进理论和方法的基础上，对中层管理者的绩效考核体系的构建提出了较为完整的框架。本研究旨在为饭店业中层管理者的绩效管理实践提供一定的理论和工具参考，从而为饭店企业人力资源决策、中层管理者的职业生涯发展以及饭店开展管理诊断等提供参考依据，还有待于在实践中进一步检验和论证。9.期刊论文陈英运用关键业绩指标法(KPI)建立医院绩效考核指标体系的思考-中国卫生资源2010,13(3)绩效考核作为医院管理的一个重要手段,有着重要的导向作用.经过多年的探索和实践,结合上海市综合性医院管理评估标准和医院等级评审要求,利用关键业绩指标法(KPI)