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参考资料,少熬夜!销售年终总结【4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售年终总结【4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!20xx销售年终总结个人总结【第一篇】在过去的20__年上半年,作为销售,我超额完成了上级在年初安排的工作任务,在这半年的销售工作当中,有一些成就,但更多的是以一种虚心学习的心态在做事。向老同事学习,向领导学习,也发现了自身有不足的地方,需要改进,也希望在下半年把工作继续做好,销售业绩再创新高。一、工作成绩我们公司做的是护肤品,作为大客户销售渠道的一员,我去年七月份进入公司,在老同事的带领下,熟悉了我们销售的方式和方法,了解了我们公司的产品。在今年上半年的销售过程中也没有遇到太大的阻碍,目标超额完成。我们的护肤品在国内是数一数二的品牌,原本并不愁销路,但是大部分都是自己开立的专卖店,在线上渠道这一块并没有什么业绩,所以销售部门特意成立了渠道销售这一个小组,主要针对的就是线上那些大型的护肤化妆品商家,希望我们的产品可以入驻他们的店铺,打开渠道,促进产品更多的销售。在半年的时间里,我开发了5家专营店,谈成了4家专卖店,客户下单打款都是没有拖欠,合同签订也很爽快。在单品方面,最新款的爽肤水更是在年中的大促活动中得到热卖。让更多的消费者了解了我们的产品。知道了我们的品牌,更是加深了刚刚合作的店铺他们的信心。二、不足之处有成绩,有学习,也有不足的地方,虽然业绩是好的,但是在货品的选择上面,我和商家谈判的时候总是会用热卖的产品或者利润率较高的产品来吸引他们。而客单较低,或者库存较多的产品反而没有有效的利用起来。清理库存一直都是一个难题,作为我们销售,更是要有义务并技巧性的把这些库存产品推出去,即使利润少点,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的销售会议上都会拿出库存数据来告诉我们,哪些产品是需要我们努力去推的,但是半年的时间下来,我却没推出多少这些库存产品。领导说过,没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售人员,这些产品其实无论是价格或者品质都是没有问题的,一些是因为包装显得老套了点,一些是新品,但是消费者并不了解,所以那些线上专营店和专卖店并参考资料,少熬夜!不怎么敢接手这些产品。这时候就需要我们利用技巧,价格或者组合包装的形式,把这些库存产品推出去。在下半年的工作当中,我要着重在这一块,尽量减少公司的库存量,使用尽可能多的方式或者技巧推出这些产品。在完成目标任务的同时,尽量为公司解决这个难点。20xx销售年终总结个人总结【第二篇】屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在__手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。__手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次购回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后__手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐__手机的机会也多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信参考资料,少熬夜!只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到所有的顾客。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。20xx已成为过去,展望20__新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的贡献。20xx销售年终总结个人总结【第三篇】年终到了,今年家具的销售非常好,这是有我们经理带领,让我们完成了我们年初定立的目标,达到了一年的标准,现在对我今年销售做个总结。一、抓住客户的心来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的,他们对于家具的渴求是非常强烈的,这需要我们去找到他们的雪球,把我他们的心理,客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解,我们今年的为了完成业绩都做足了功课,我们研究心理学,试着在沟通的过程中了解客户的需要,在沟通过程中不但要把客户的心里抓住,还要让可会对我们产生好感,作为一个销售人员我们总是穿着,总是语言,更重视礼貌,很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任,因为一个高素质的人,很容易受到客户的欢迎,在接待客户的时候我们着装得体,语气和善,并且察言观色,做好充足的准备,让客户心理留下好印象,毕竟我们要赚他的钱,就要把自己的实力提参考资料,少熬夜!升上来,做好自己的工作。二、了解客户的情况在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通,就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品,在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚,我们在工作中得到经理的指点,从客户的穿着,从客户的谈吐上面来看,充分了解清楚客户的基本情况,让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起,虽然喜欢,但是没有购买能力也是白搭,这样只会让我们的工作陷入窘境,看着是意向客户就是无法成交,看着没有问题,但是就是无法完成这就让我们的工作白费,更本没有价值,当然客户有需要我们不会拒绝,但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定,我们的目的是成交,因此我们主要的目的就是了解情况,完成交易。三、了解家具对于家居作为销售人员如果不了解,在客户询问的时候答不上来,这就显得我们非常不专业,这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑,对我们不信任,因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息,比如用什么材料做的,有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应,保证没有任何问题,这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。四、与同事合作合作经常会遇到,比如我负责的区域内客户没有满意的家具,我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择,同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递,保证能够成交。销售非常具有挑战性,让我的工作充实快乐,我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。20xx销售年终总结个人总结【第四篇】时间流逝,我作电话销售已经三个多月了,试用期已经结束了,在这段时间里,我学到了很多,也体会很多,下面对这段时工作做个总结。一、多找客户资源销售需要的是客户,想要让自己的业绩有所提升就必须要有足够的资源才行,公司提供的客户资源,不一定够,还需要我们自己去寻找客户资源,我一般都是利用下班时间去寻找客户资源,因为只有这样我们才能找到更多的客户让我们打。参考资料,少熬夜!当然找客户不是随意的找,我根据一些网站进行查找,比如企查查的等一些网站查找信息,找与自己需要的客户相符合的资源而不是那种不符合的资源只会让我们浪费大量时间,并且还会没有任何结果,所以找到精准的客户资源非常重要,找到客户后就要分析客户,找到客户的需求点,为第二天的电话做准备,当然在这之前需要花费大量时间才能够找到,足够的资源。二、多打电话我作的是电话销售,靠的是电话与客户联系的,想要做好要多打电话,因为初来没有经验,需要靠打电话来积累经验,我们的话术也需要实战演练,对于一些客户用那些话术合适,怎样做合适,这些都要做好,认真分析,仔细考虑才行,通过打电话,练习胆量,通过打电话,练习熟练度,打的越多积累的经验也就越多,越能够学到东西,很多客户都需要通过电话进行筛选,需要电话进行沟通,找到合适的意向客户才是最关键的。三、多学多问来到公司有很多的东西都不懂,也不会这些都需要学习,公司举行的培训我都会认真学习,只有充分吸收到了足够的营养我们才能够不断的成长起来,学的多了才能够在接下来的工作中得心应手,而不是在工作的时候出现工作不行。在工作中也经常会遇到一些非常难以解决的客户,对于这些客户时自己解决不了,需要他人帮助,在这其中遇到的问题也需要解决。不会就问,不管是谁只要他有时间就去问,只有不断的努力不断的学习,减少问题才能最快的提升自己的能力,没有时间可以浪费,因为每一份每一秒都宝贵,所有我都会利用下班时间去向其他同事请教。四、牢记话术案例划水是做电话销售非常关键的,很多话术都是非常经典的,适合各种环境下使用,但是对于我来说这些都是非常新颖的,需要去学习,如果光看一眼就会了那就不需要,而我们有这样的能力就需要自己不断的努力不断的完善,把话术记下来,在打电话的时候就不需要更多的时间进行反思,阿这行就可以让客户感到专业,会相信,如果自己都不流利其他人就算看到了,听到了也不要。一些经典的案例都是经过了其他同事验证过的,都是得到检验的,这些我们只需要努力的牢记解决方法,遇到这些问题也能够解决。在工作中我一直坚持学习,始终没有放弃学习话术,我的能力也慢慢提升了上来,对我的帮助非常大,今后还会继续努力。
本文标题:销售年终总结【4篇】
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