CMMI培训讲义_CMMI1和CMMI2

第三部分CMMI2级：已管理培训目标•使学员能够了解如下知识:–定义与成熟度2级相关的CMMISM专用术语–阐明处于成熟度2级的组织的行为特征.–介绍成熟度2级过程域的目标描述、目的、关系图和详细描述•使学员能够掌握如下技能:–能将工程活动与模型中的元素相对应–采用流程图方式绘制特殊实践的活动细节主题•成熟度1级和2级组织的特征•过程域图•成熟度2级的过程域•过程域关系•总结分级表示法的成熟度等级过程不可预测,难以控制.过程改进体现项目.过程改进体现组织量化控制过程强调持续改进12345量化管理初始级优化管理已定义已管理成熟度1级：初始级•过程能够执行,但往往处于一种异常或无序的状态.•项目实施依赖于个人的能力和奋斗.•只要优秀个人的努力,也能开发出高质量的产品.•过程性能难以预测.•管理实践缺乏有效性.过程性能难以预测•需求输入.•产品开发是在一些不规范的过程中进行.•产品输出,或许能够使用.输入输出成熟度2级：已管理1•项目管理更有纪律性.•组织方针已经制定并被执行.•项目计划和过程已文档化并依此执行.•资源充足.•在产品的生命周期中权责分明.成熟度2级：已管理2•过去的成功经验能沿用在类似的项目中.•在项目紧张时期仍然保证继续执行已有的规范.•在已规定的节点，活动状态和工作产品是可见的.已管理过程•需求输入•依据方针制定计划•依据方针进行活动•在规定的节点进行测量和评审•产品输出，通常能够使用的输入输出成熟度2级的通用目标和通用实践•对于所有成熟度2级过程域的通用目标是：GG2制度化为已管理过程通用目标是必需的。在成熟度2级的7个过程域中各有10个相同的通用实践。通用实践是预期的。主题•成熟度1级和2级组织的特征•过程域图•成熟度2级的过程域•过程域关系•总结过程域图的符号•信息库(“静止的信息”),如:基线、计划组织培训计划特殊实践名称信息流(“流动的信息”)特殊目标名称制定系统培训计划过程图的图标参与人员文档过程过程域与过程域关系关系图•目的是用图表的形式来描述实践与目标的对应关系•并非设计为数据图•也不在于表示过程域内详尽的关系.信息库过程域名特殊实践名称特殊目标名称特殊实践名称特殊实践名称主题•成熟度1级和2级组织的特征•过程域图•成熟度2级过程域•过程域关系•总结成熟度2级的过程域需求管理（REQM）项目策划（PP）项目监控（PMC）供应协议管理（SAM）测量与分析（MA）过程与产品质量保证（PPQA）配置管理（CM）已定义优化管理初始级已管理量化管理需求管理•目的:理解项目产品和产品部件的需求，并确保能将这些需求及其变更反映到项目计划及工作产品之中.需求管理-特殊目标•SG1:需求管理对需求进行管理并识别项目计划和工作产品之间的不一致.需求管理–关系图需求获得对需求的理解获得对需求的承诺可追溯矩阵或需求跟踪系统保持需求的双向可追溯性识别项目工作和需求之间的不一致需求管理管理需求变更目标和实践的映射•特殊目标•需求管理特殊实践•获得对需求的理解•获得对需求的承诺•需求管理变更•保持需求的双向可追溯性•识别项目工作和需求之间的不一致典型工作产品•SP1.1:获得对需求的理解设法理解需求提供者所提需求的含义-区别适合的需求提供者的准则-理解需求的准则-需求定义结果-确认的需求•SP1.2:获得对需求的承诺从各个项目参与者处求得对需求的承诺典型工作产品•SP1.3:管理需求变更在项目期间对各项需求的变更进行管理-需求状态-需求数据库-需求决策数据库典型工作产品•SP1.4:保持需求的双向可追溯性维护需求与项目计划、工作产品之间的双向可追溯性-需求追溯矩阵-需求跟踪系统•SP1.5:识别项目工作和需求之间的不一致识别需求与项目计划、工作产品之间不一致-不一致问题报告-纠正措施通用实践的例子•GP2.3:提供资源对执行所策划的过程,开发工作产品,提供需求管理过程的服务,提供足够的资源.•用于执行需求管理活动的工具例子如下:-需求跟踪工具-可追溯工具成熟度2级的过程域需求管理（REQM）项目策划（PP）项目监控（PMC）供应协议管理（SAM）测量与分析（MA）过程与产品质量保证（PPQA）配置管理（CM）已定义优化管理初始级已管理量化管理项目策划•目的:建立并维护定义项目活动的计划。项目策划-特殊目标•SG1:建立估算估算项目计划参数并予以维护.•SG2:制定项目计划建立并维护项目计划，以此作为项目管理的基础.•SG3:获得对计划的承诺建立并维护对项目计划的承诺.项目策划–关系图计划数据建立估算制定项目计划获得对计划的承诺项目计划PMC项目策划–关系图估算工作量和成本计划数据建立估算估算项目的范围估算工作产品和任务属性定义项目生命周期项目策划–关系图计划数据制定项目计划项目计划PMC建立估算获得对计划的承诺项目策划–关系图计划数据制定项目计划项目计划PMC策划资料管理策划项目资源制定项目计划识别项目风险策划必要的知识和技能策划共利益者的介入编制预算和进度表项目策划–关系图计划数据获得对计划的承诺项目计划PMC建立估算制定项目计划项目策划–关系图获得对计划的承诺协调工作和资源的关系项目计划评审项目的从属计划获得对计划的承诺目标和实践的映射1•特殊实践•估算项目的范围•估算工作产品和任务属性•定义项目生命周期•估算工作量和成本制定项目计划•编制预算和进度表•识别项目风险•策划资料管理•策划项目资源•策划必要的知识和技能•策划共利益者的介入•制定项目计划特殊目标建立估算目标和实践的映射2•特殊目标获得对计划的承诺特殊实践•评审项目的从属计划•协调工作和资源的关系•获得对计划的承诺典型工作产品•SP1.1:估算项目的范围建立并维护顶层工作分解结构，以便估算项目的范围-作业描述-工作产品描述-工作分解结构（WBS）典型工作产品•SP1.2:估算工作产品和任务属性估算工作产品和任务的属性并形成文件-技术解决途径-任务和工作产品的规模和复杂度-估算方法-估算结果典型工作产品•SP1.3:定义项目生命周期确定项目生命周期，项目计划按其阶段展开-项目生命周期各个阶段-产品生命周期各个阶段典型工作产品•SP1.4:估算工作量和成本针对工作产品和任务属性，估算项目工作量和成本-估算的依据-工作量估算值-进度估算值-成本估算值典型工作产品•SP2.1:编制预算和进度表编制并维护项目的预算和进度表-项目进度表-进度依存性-项目预算•SP2.2:识别项目风险识别并分析项目风险-已识别的风险-风险发生的可能性和影响-风限排序典型工作产品•SP2.3:策划资料管理策划项目资料的管理-资料管理计划-资料清单-资料格式和内容的描述-采购方和供应方的资料清单-专项要求-安全性要求-资料收集、检索、复制和分发的规程典型工作产品•SP2.4:策划项目资源策划必要的资源以支持项目实施-工作分解结构工具包-工作分解结构任务说明（任务词典）-人员配备-关键设施/设备-过程/工作流定义和图表-业务计划事务管理需求典型工作产品•SP2.5:策划必要的知识和技能策划必要的知识和技能以支持项目实施-技能需求清单-知识需求清单-人员聘用计划-培训需求•SP2.6:策划共利益者的介入制定使已识别的共利益者介入的计划典型工作产品•SP2.7:制定项目计划制定并维护整个项目计划内容-项目计划（软件开发计划）•SP3.1:评审项目的从属计划评审各项从属计划，以便了解项目承诺-从属计划评审记录典型工作产品•SP3.2:协调工作和资源的关系协调项目计划，以反映项目可用和规划的资源-经过修改的预算-经过修改的进度-经过修改的需求•SP3.3:获得对计划的承诺获得共利益者对计划的承诺-请求给予承诺的文件-形成文件的承诺通用实践的例子•GP2.6:管理配置项将项目策划过程中指定的工作产品放置于配置管理适当的层次.放置于配置管理下的工作产品的例子：•工作分解结构（WBS）•项目计划•资料管理计划•共利益者介入计划成熟度2级的过程域需求管理（REQM）项目策划（PP）项目监控（PMC）供应协议管理（SAM）测量与分析（MA）过程与产品质量保证（PPQA）配置管理（CM）已定义优化管理初始级已管理量化管理项目监控•目的:了解项目的进展，以便当项目性能明显偏离计划时采取适当的纠正措施。项目监控-特殊目标•SG1:对照计划监控项目对照项目计划监控项目的实际性能和进展.•SG2:管理纠正措施当项目的性能或结果明显偏离计划时，管理各项纠正措施，直到关闭。项目监控–关系图项目计划监控资料管理监控承诺监控项目策划参数执行里程碑评审监控项目风险分析问题采取纠正措施对照计划监控项目执行进展评审监控共利益者的介入管理纠正措施PP管理纠正措施目标和实践的映射•特殊目标对照计划监控项目特殊实践•监控项目策划参数•监控承诺•监控项目风险•监控资料管理•监控共利益者的介入•执行进展评审•执行里程碑评审管理纠正措施•分析问题•采取纠正措施•管理纠正措施典型工作产品•SP1.1:监控项目策划参数对照项目计划监控项目策划参数的实际值-关于项目性能的记录-关于明显偏离的记录•SP1.2:监控承诺对照项目计划中确定的承诺进行监控-承诺审查记录典型工作产品•SP1.3:监控项目风险对照项目计划中识别的风险进行监控-项目风险监控记录•SP1.4:监控资料管理监控项目资料的管理-资料管理记录•SP1.5:监控资料管理共利益者介入情况对照项目计划监控共利益者介入情况-共利益者介入情况记录典型工作产品•SP1.6:执行进展评审定期评审项目进展、性能和问题-形成文件的项目评审结果•SP1.7:执行里程碑评审在所选定的项目里程碑处评审项目完成情况和结果-形成文件的里程碑评审结果典型工作产品•SP2.1:分析问题收集并分析问题，确定解决这些问题的纠正措施-需要采取纠正措施的问题•SP2.2:采取纠正措施对所识别的问题采取纠正措施-纠正措施方案典型工作产品•SP2.3:管理纠正措施管理纠正措施，直到结束-实施纠正措施的结果通用实践的例子•GP2.3:提供资源为执行所策划的过程以用于，开发工作产品和提供项目监控过程的服务，提供足够的资源.项目监控工具的例子:•成本跟踪系统•工作量报告系统•纠正措施跟踪系统•项目管理和进度安排程序成熟度2级的过程域需求管理（REQM）项目策划（PP）项目监控（PMC）供应协议管理（SAM）测量与分析（MA）过程与产品质量保证（PPQA）配置管理（CM）已定义优化管理初始级已管理量化管理供应商协议管理•目的:以正式协议的形式对项目以外的供应商提供的产品和服务实施管理.供应商协议管理-特殊目标•SG1:建立供应商协议与供应商签订的协议并予以维护.•SG2:满足供应商协议项目方和供应商均满足与供应商签订的协议。供应商协议管理–关系图产品签订供应商协议采购商业现货产品分析项目采购需求转移产品采购产品接收选择供应商采购需求执行供应商协议建立供应商协议满足供应商协议供应商协议PI目标和实践的映射•特殊目标建立供应商协议特殊实践•分析项目采购需求•选择供应商•签订供应商协议满足供应商协议•采购商业现货产品•执行供应商协议•采购产品验收•转移产品典型工作产品•SP1.1:分析项目采购需求分析由项目以外的产品来源以满足项目需求-采购产品一览表-外部产品来源的需求•SP1.2:选择供应商根据对供应商满足需求和准则的能力进行评审，选择供应商-候选供应商一览表-选择供应商准则-各供应商的优劣比较典型工作产品•SP1.3:签订供应商协议与选定的供应商签订协议并予以维护-协议-协议备忘录•SP2.1:采购商业现货产品采购商业现货产品以满足供应商协议的需求-商业现货产品调查报告-价格一览表-评价准则-供应商评价报告典型工作产品•SP2.2:执行供应商协议与供应商共同执行供应商协议中规定的活动-供应商进展报告-供应商所提交工作产品的评审报告-供应商交付件文档•SP2.3:进行验收测试在接受所采购产品之前要确保供应商协议得到满足-验收测试规程-验收测试报告通用实践的例子•GP2.8:过程监控对照计划监控供应商协议管理过程，并采取适当的纠正措施