《职业化塑造》培训课件

新员工职业化塑造诚信、创新永恒精品、人品同在2核心价值观员工培养体系介绍引领自我执行力项目管理客户服务培养模型地图角色定位MBTI时间管理目标要求责任意识学习意识发展意识高效团队打造团队冲突解决分享领导力团队决策变革创新管理市场管理实施管理学习与发展体系目标绩效管理体系创新以客户为中心（MOTS)自我团队业务个体财务管理战略管理项目管理沙盘模拟咨询服务管理人力资源管理企业经营沙盘DISC问题分析与解决传帮带CBD体系沟通管理知人知己诚信、创新永恒当讲师MIT制度工作环境建设精品、人品同在两天学习总目标•当培训结束后，学员能够：•了解什么是职业化•认识到大学生就业后的角色转变的重要性•了解和体会到企业需要的职业意识•——职业化的时间管理•——职业化的沟通意识和人际技能•——职业化的责任意识•——职业化的目标意识•——职业化的团队意识1.第一单元培养职业态度2.第二单元职业化的时间管理3.第三单元职业化的沟通意识与人际技能4.第四单元职业化的责任意识5.第五单元职业化的目标意识6.第六单元职业化的团队意识7.第七单元你的行动计划内容纲要1.第一单元培养职业态度2.第二单元职业化的时间管理3.第三单元职业化的沟通意识与人际技能4.第四单元职业化的责任意识5.第五单元职业化的目标意识6.第六单元职业化的团队意识7.第七单元你的行动计划内容纲要当本培训结束时,你能够:•说出职业化的定义与标准•明确职业化对于公司和个人的价值与意义•明确对职业化员工的基本能力要求与行为标准学习目标企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得三个关键点1、满足客户需求2、竞争中满足3、能够获得利润并实现利润分享企业的组织经营者管理层一般员工层投资者对于您来说企业是什么场所？1.谋生的利益共同体2.个性、能力发挥的场所3.学习和成长的场所4.人际关系的场所5.竞争的场所6.生活中最重要场所之一企业是：职业化认识职业职业==饭碗职业==工作职业是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的标志。职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。什么是职业化?体育,明星,疯狂的石头,职业小偷,职业杀手职业化标准职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。什么是职业化的标准18职业素质职业职责专业职业素质19员工职业素质的内涵1.职业规范2.职业素质20职业规范员工职业操守规章制度工作流程工作标准21医生教师销售人员研发人员领导职业素质•讨论以下职业对从业人员的要求22知识技能观念思维态度心态职业素质23员工职业素质的养成1.以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能3.以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理241.以实用为导向的职业知识专业知识普通知识社会人文知识员工岗位技能核心胜任能力通用胜任能力专业胜任能力基础胜任能力差异胜任能力新员工岗位规范岗位知识岗位技能自我管理骨干员工基层主管初级经理中层经理高级经理决策团队关系管理专业管理领导力战略管理文化管理知识层级执行力显性知识与技能认知与态度改变隐性知识与高级技能岗位知识罗盘272.以专业为导向的职业技能岗位技能操作技能心智技能社会交往技能员工素质差距能力胜任岗位职责绩效差距岗位目标实际业绩员工知识与技能关键欠缺因果关系焦点发展需求岗位技能差异分析292.以专业为导向的职业技能岗位技能操作技能心智技能社会交往技能302.以专业为导向的职业技能岗位技能操作技能心智技能社会交往技能31人际交往•与人建立亲和力；•要使别人觉得自己重要；•巧妙地赞扬别人；•巧妙地聆听别人员工发展的四个阶段工作能力弱工作意愿高工作能力弱至平平工作意愿低工作能力中等至强工作意愿不定工作能力强工作意愿高D1D2D3D4热情高涨的初学者憧憬幻灭的学习者有能力但谨慎的执行者独立自主的完成者发展中已发展33来到铁四院，你现在最大的困惑是什么？研讨环境陌生.交流孤独人际恐惧困惑如何融入企业，适应新环境怎样建立起和谐的工作关系怎样明确岗位职责，确立工作目标如何锻造良好职业习惯关键话题了解企业熟悉岗位关系与职责有效工作沟通确立工作目标锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法业务流程组织结构工作流程岗位角色岗位职责绩效指标授权/限制沟通环境组织你的岗位价值链起点终点岗位1岗位2梳理岗位关系图岗位责任体系职责分解目标分解公司宗旨和长远发展战略组织结构部门职责处职责岗位职责部门宗旨部门年度目标公司长远发展目标公司年度发展目标部门季度目标岗位季度工作目标处季度工作目标各专项规划工作流程部门考核岗位考核了解企业熟悉岗位关系与职责有效工作沟通确立工作目标锻造个人信义和品牌打破困惑的五大技巧•企业人际关系的最重要条件信任职责了解企业熟悉岗位关系与职责有效工作沟通确立工作目标锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法明确工作目标的意义•确立方向•明确标准•抓住重点•有成就感接受任务时应明确的三个问题•明确工作任务（干什么？）•明确为什么做（为什么？）•明确工作目标（是什么？）任务：指定完成的工作内容目标：想要达到的境地或标准SMART具体性可衡量性可实现性相关性时限性有效目标的关键要素——SMART原则SpecificMeasurableAchievableRelevantTimebound通常我们在还不知道要去哪儿时便已经上路了！了解企业熟悉岗位关系与职责有效工作沟通确立工作目标锻造个人信义和品牌打破困惑的五个解决办法认真严格主动高效47锤炼严谨工作作风认真：精益求精，是否还能更好刨根问底，找出不好的根源48锤炼严谨工作作风严格：严格律已严格要求严格于制度49锤炼严谨工作作风如何严格？------执行制度三原则有制度且合理，坚决照办有制度但有不合理处，提出改进建议没有制度，依工作准则把握，并制定制度50锤炼严谨工作作风主动：主动接受任务主动承担责任主动发现问题主动总结提高51锤炼严谨工作作风高效：明确工作计划、要求和目标明确的文件答复和客户回复时间为明天留出时间零等待52锤炼严谨工作作风1、诚实做人，注重信誉2、坦诚相待，开诚布公；3、尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；4、分享远景，相互协作，共享资源，共同发展；5、把个人追求融入到企业长远发展之中。2.用户需求在变,竞争对手在变,世界上永远不变的东西就是“变”------主动适应变化,创新乃生存之道两条公理1.想到不一定做得到,想不到一定做不到------有志者,事竟成从我做起，从现在做起把领导始终当作第一客户-得领导着得舞台，没有业绩者没地位活在当下—把现在的事情作好最重要脚踏实地—今天是明天的台阶，在是明天铺路--老子云：企者不立，跨者不行！以小见大—做事不贪大，做人不计小--老子：天下难事必做于易！天下大事必做于细，使以圣人终不为大，故能成其大。55学历只代表过去，不代表未来学历不等于能力定位明确，努力才有方向学习能力决定未来的能力总结和反省是提高的捷径坚持是成功的关键对于才的理解竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。赢家与输家赢家--永远是答案的一部分输家--永远是问题的一部分赢家--永远有一个计划输家--永远有一个借口赢家--常说“让我来帮你做”输家--常说“那不是我的事”赢家--总是看到每个问题的答案输家--总是看到每个答案的问题赢家--常说“可能有困难，但是希望很大”输家--常说“可能有希望，但困难重重”你要做哪种人?1、聪明人：对任何事情一看就懂；2、精明人：对任何事情一看就准；3、高明人：对任何事情看得懂，看得准，看得远，做得到一切变化从内心开始，一切行为从自我做起。院校人如何向企业人转变院校生社会人职业人角色转换三种“人”与职业人的区别区别院校人职业人个性个性张扬团队协作供需消费者生产者社会责任感弱强区别社会人职业人对工作态度是一种谋生的手段谋生手段+个人成长驱动金钱发展目标做事方式完成即可追求完美职业人与职业人区别：企业文化的差异性角色转换的困惑•院校人：个性松散，不清楚公司的办事方式，对做事方式、方法上的转变感觉困难•社会人：成长空间有限，很难往上发展•职业人：如何更快更好地融入到新企业新的团队中去了解企业规则——员工底线•什么是规则？•规则是怎样形成的？•规则的特征•服从遵守规则•规则与创新的关系(规则是用来打破的)转变一个性导向向共性导向转变•团队与个人之间的关系•融入团队的障碍•打造团队的力量•高效团队的特征转变二性情导向向职业导向转变•职业化的表现•对待上级：职业化的服从、沟通意识•对待同事：职业化的协作意识•想他人的利益•了解他人的期望•双赢思维转变三思想导向向行动导向转变•什么是执行力?•有效提高执行力的方法•讨论：执行力强是不是领导吩咐做什么就做什么？如何看待这个问题？•总结：企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实，要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人转变四成长导向责任导向转变•什么是责任感•责任感的具体表现补充内容制定职业生涯规划一、为什么要做职业生涯规划二、不同职业阶段的特点与要求三、如何做好职业生涯规划数据背后的“关键要素”•职业目标的确立时间•对目标的忠诚度•从现实到目标的细化程度•决策质量一、为什么要做职业生涯规划－企业企业动机企业目标用人、尊重人高归属感、高效率人才保卫战留人为什么要做职业生涯规划－个人个人动机•对现实茫然•安全感与归属感•更高成就感目标：•为未来投资•作好及时应对准备，心里踏实个人在组织中的发展计划什么是职业生涯规划？探索期（正式工作前）职业前期（3~5年）职业中期（30~50岁）职业晚期（50~65岁甚至更晚）二、不同职业阶段特点与要求职业前期（立业）：描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主职业中期描述：一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低任务：技术更新、培训和指导的能力转入需要新技能的新工作开发更广阔的工作视野要求：表达中年的感受重新思考自我与工作、家庭、社区的关系减少陶醉职业晚期描述：中期继续发展者可以安然处之生涯开发停滞或衰退者将面临困境任务：计划退休、从权力转向咨询角色确认和培养继承人从事公司以外的活动要求：看到自己的工作成为别人的平台支持和咨询在公司外部活动中找到自我的统一职场危机接班人的危机找不到定位的危机企图在人群中脱颖而出的危机事业高原时期的危机立业：专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的能力开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：了解新信息、改善观念三、如何做好职业生涯规划1.职业生涯的五种方向2.三种类型的职业生涯规划模式3.做好职业生涯规划的前提4.如何做个人的职业生涯规划5.实现职业生涯规划的关键1、职业生涯的五种方向1、技术型2、管理型(职业双通道)3、创造型4、自由独立型5、安全型五种方向可以有重叠，而不是互相排斥持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。技术型：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力主要包括三方面：1、分析与决策能力：在信息不充分或情况