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精编资料,供您参考客房领班岗位职责优秀4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客房领班岗位职责优秀4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!客房领班岗位职责【第一篇】1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员各种操作规程的规范情况。客房领班岗位职责【第二篇】1、贯彻落实部门的各项工作项目,负责检查员工的仪表仪容、礼貌礼节2、督导员工按照程序规定要求打扫房间3、保持房间卫生并注意设备的维护与保养4、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的`完好情况5、负责MINI吧内所配物品的日常管理6、根据酒店的经营指标,完成本部门的经营成本预算,并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行7、组织成本控制计划,控制各项成本支出8、对本部门成本核算、物品折旧、设备的维修与保养以及安全等其他工作负责9、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算10、对下属员工的工作绩效进行评估,考核,提出奖惩意见11、对下属员工进行针对性的培训客房领班的岗位职责【第三篇】1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。2、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。3、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给精编资料,供您参考服务员。4、参加每日工作例会和接受特殊指示。5、填写客房报表。6、检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。8、按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修9、对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。10、填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。11、报告客房内物品的丢失和损坏。客房领班岗位职责【第四篇】1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
本文标题:客房领班岗位职责优秀4篇
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