超市工作计划优秀4篇

精编资料，供您参考超市工作计划优秀4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“超市工作计划优秀4篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！超市工作计划【第一篇】一、清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码状况及数量3、掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。（1）做到每位员工均了解公司制度，（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。四、商品陈列1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。精编资料，供您参考2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出；对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。超市防损岗位职责【第二篇】岗位职责:1、防止偷盗、损耗等错误造成的损耗；2、随时检查安全情况，发现隐患及时处理或提出整改意见；3、随时监查店内流动客流，具备防盗意识，帮助顾客避免财产丢失；4、在遇到突发事件时，听从指挥，及时妥善处理；5、闭店清场后，随时巡查，确保店内所有商品的安全，防火防盗超市防损岗位职责【第三篇】一、岗位要求1、具有高度的责任心和敬业精神。2、熟悉商场整体环境和商品布局。3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。6、熟知相关法律、法规以及行业规定。二、岗位职责1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。2、负责超市商品的防损工作。3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。5、服从上级指令，做好其它临时性工作。三、日工作流程（一）营业前1、入场、签到。2、参加晨会。（二）营业中1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。2、认真做好当班纪录，做好交接工作。精编资料，供您参考（三）营业后1、签退，按规定顺序退场。2、下班。四、日常工作规范现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。（二）重点巡查时间1、节假日人多时。2、购物高峰期间。3、员工就餐期间。4、员工交接班期间。（三）重点巡查部位1、易成为死角的场所。2、易混杂的场所。3、光线较暗的场所。4、通道狭小的场所。5、商品陈列杂乱的场所。（四）关注重点商品1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。3、无法使用防盗标签的小商品。4、其它体积小、价值高的商品。5、其它便于携带、藏匿的商品。（五）防范重点顾客1、背包进入超市且包口敞开者。2、衣裤肥大者。3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。4、反复购买或进出超市者。5、手拿商品东张西望者。6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。7、冬季穿大衣、戴棉帽者。五、偷窃事件的处理规范（一）内盗的处理规程1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会精编资料，供您参考同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。（二）顾客偷盗的处理规程1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。2、秘密跟踪：防损员对其进行秘密跟踪，必要时会同有关工作人员一起进行。3、观察确认是否结账：认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。4、启动报警器：当顾客即将通过安检门时启动报警器。5、检查：这时由验章员引导顾客主动配合检查报警原因。6、谈话笔录：发现未交款商品后，会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话，并做笔录。7、处理：根据公司规定和相关法律对偷盗者进行处理。六、防损员工作纪律1、防损员要忠于职守，不得监守自盗。2、防损员要严守秘密，不得向无关人员透露防损措施和防损弱点。3、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击，不得强行搜查。4、不可私自进行罚款或收取保证金。七、防损工作注意事项1、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。2、发现小孩在吃超市里的商品时，应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。3、遇突发事件（如停电、火险、争吵、打斗等情况）时，要保持镇静，提高警惕，一边做好解释或疏散工作，一边注意观察周围情况，以防有人混水摸鱼。4、如情况危急，应在第一时间通知物业、安保等相关人员，并果断采取措施，维持现场秩序。八、附则1、本规范由营运本部制定并负责解释。2、本规范自下发之日起实施。超市防损岗位职责【第四篇】一、一名合格防损员的基本要素1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正精编资料，供您参考常营业、秩序及人员的安全。2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。8、重大促销活动及会议的秩序维护。9、组织开展突发事件的应急演练。10、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序11、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。12、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。二、不同区域的细节分工1、员工通道区员工通道区防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司的标准行为规范，有没有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。对需夜班作业的员工进行核实登记等。2、监控室区监控室防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。3、顾客进出口区顾客进出口区防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。做好顾客进出的人流疏导。顾客购物后做好购物小票的稽核。制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。4、收银区收银区防损员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。监督收银员的`收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。5、收货区精编资料，供您参考收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。6、夜班夜班防损员主要职责包括：卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。夜班值班工作：确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。夜间商场巡查工作：每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。