培训基础知识

主讲：王从领中原油田培训中心一、培训基础知识学习内容：二、培训师素质要求及角色认识三、什么叫讲课四、培训的基本环节五、授课艺术六、理论与技能培训七、备课基本流程目录一、培训基础知识一）、培训的价值培训的含义？培训主体是？培训谁？为什么要进行培训？1、企业员工知识更新保鲜2、企业员工知识充实升值3、企业员工岗位变动4、企业发展需要二）、培训的对象企业:员工有哪些？一、培训基础知识学员：泛指一切受培训的人。学员是谁？（年龄、性别、职务、经验、学历）态度如何？（期望、例行、支持、反对）为何参加?（自愿、指派）6无奈者抗拒者旅客积极参与者学员四种不同的学习态度一、培训基础知识三）、成人学习特点1、目标明确，主动性强2、有丰富的个人化工作经验3、记忆力减退思维能力增强4、参与意识强烈5、注重学习效率和实用性一、培训基础知识√成人是通过实践而学习的√成人是喜欢真实例子的√成人是结合原有知识学习的√成人是通过与原有知识的比较来学习的√成人是喜欢高度参与的成人有五大学习方式：一、培训基础知识四）、培训对策1、尊重学员，激发信心，相信自律2、结合经验，讲解生动，引导学习3、循序渐进，及时反馈，注意强化4、多种方法，组织互动，制定目标5、安排时间，注重实效，提升自我一、培训基础知识10讨论:企业培训与学校教育有什么区别?五）、培训和教育区别一、培训基础知识五）、培训和教育区别区别项目教育培训目的通过系统教育，使学员适应未来职业需要服务社会经济、组织及个人，实现组织和员工共同发展目标共性目标，不易测量个性目标，可量化、测量、考核活动依据专业领域和学科知识体系以岗位需要，能力提升为依据侧重点以讲授者为中心教以学员为中心学知识传递方式课堂讲授为主学员为主题，以课堂、案例、现场实习等多种方式目的效果传授系统知识培养实用性技能课堂形式单一多种多样教师有深厚理论功底的专职教师有实践经验的技术专家、人才及专兼职教师教材现成教材典型案例、有关规定标准、知识模块、资料包等一、培训基础知识1、培训知识：它是员工获取持续提高和发展的基础；2、培训技能：知识只有转化成技能才能产生价值；3、培训态度：员工即使有扎实的理论和过硬的技能，但如果没有正确的价值观，积极的工作态度和良好的思维、态度，一样是损失；六）、培训主旨及作用一、培训基础知识二、培训师素质要求及角色认识一）、培训师素质要求：1、扎实的理论功底和丰富的行业经验2、健康的体魄3、正直的品行4、积极的心态------二）、培训师的角色：1、关系角色2、信息角色3、管理角色4、专家角色------二、培训师素质要求及角色认识15编演导TTT成人培训中，一个优秀的培训者，不是传授知识最多的人，而是最有效的引导者和激励学员的人。培训活动的设计、表达和主导者。三位一体的职业角色专业课程设计教学资源掌控培训技法运用二、培训师素质要求及角色认识培训师角色功能培训者开发者教导者管理者．定位需求．激发意图．有效教导．课程设计．开发人才．教材开发．设定目标．掌握成果．协调沟通二、培训师素质要求及角色认识17三、什么叫讲课1、什么叫讲课讲课是指培训师对课程的讲授；对着教案念稿子不叫讲课；不看学员（或看着学员）背诵教案也不叫讲课；照本宣科也不能叫讲课。18有稿不念稿离稿不离谱必须有一根或几根红线，将准备好的教学内容有选择的串接起来。三、什么叫讲课19（二）什么叫好课一低一高上课时瞌睡率低下课后邀请率高培训师——精神饱满有趣味学员——精力集中不走神：教员好当难当好！三、什么叫讲课20课堂教学生活化学员学习主动化师生互动有效化学科教学整合化教学过程动态化教学资源优配化教学内容结构化教学策略综合化教学对象个别化教学评价多元化。教得有效！学得愉快！考得满意！三、什么叫讲课（二）什么叫好课21（四）什么叫名课名课的特色是：与众不同名课的境界是：不可替代三、什么叫讲课22（四）什么叫名课如何把课讲成名课？肯下笨功夫投入真感情琢磨新套路精心准备；精选内容；精心设计精心组织；精心调控；精彩表演三、什么叫讲课23四、培训的基本环节1、与培训承办部门的沟通……讲什么、上课时间、地点2、分析学员情况……怎么讲、选择适宜的培训方法3、主动征求承办方对自己的要求……达到什么目标培训前准备244、登台之前抓“三特”1).吃透特点2).善用特长3).独具特色四、培训的基本环节培训前准备251）.吃透特点（1）学员的特点学员是学习的主体学习的过程是快乐的，讲师要帮助学员快乐的学习，在学习中享受快乐！四、培训的基本环节培训前准备261）.吃透特点（2）吃透课题特点按照大纲精神，明确教材的编写意图和特点按照大纲要求，理解教材的结构体系的深广度钻研章节教材的基本要求——以整体为背景，明确章节的地位及结构——准确确定和认真研究教材的重难点——要站在学员角度审视和处理教材四、培训的基本环节培训前准备272）.善用特长典型人，典型事儿，具体情况数目字儿，群众语言四六句儿。四、培训的基本环节培训前准备283）.独具特色做能工巧匠精心加工的不可替换的齿轮和螺丝钉。四、培训的基本环节295.制定教学策略指建立在一定理论基础上为实现某种教学目标而制定的教学实施总体方案，包括合理选择和组织各种方法、材料，确定师生行为程序等内容教学策略的基本构成——拟定教学程序——选择教学方法——设计课堂环境四、培训的基本环节培训前准备30教学内容及时间、培训对象教学目标教学重难点及处理方法简述媒体、教具教学过程及时间分配制作幻灯片课后分析6.编写教学方案（1）教案应考虑的基本内容四、培训的基本环节培训前准备31科学规范、——内容准确、材料真实、方案可行简明清晰，便于使用因材施教提前准备，于时俱进（2）教案的基本要求四、培训的基本环节培训前准备6.编写教学方案32在备课的基础上，培训师向其他评讲人员讲述自己某堂课的课堂教学教学设想及其依据，然后由听众对其进行评议的一种教研活动——交流式——研究式——评比式（3）试讲（或说课）四、培训的基本环节培训前准备6.编写教学方案33五、授课艺术态度要谦虚谦虚勿过度不卑不亢不吹不装不骄不躁不急不慌（一）授课态度34哪些话不宜说？牢骚话、伤人话、过头话、吹牛话、离谱话五、授课艺术（一）授课态度35内容要充实充实勿过量取材精当举例恰当速度适当措置得当五、授课艺术（二）授课内容36形式要活泼活泼勿过分有板有眼有起有落有来有往有声有色五、授课艺术（三）授课形式37（四）课堂语言教学语言技巧内容科学有序表述情理交融语言规范流畅应变灵活及时五、授课艺术声音：洪亮语速：适中语调：抑扬顿挫节奏：适中表达：准确发音：正确不拖泥带水、不反复重复，减少口头语38（五）眼神的运用仰视表示尊重的态度平视表示平等的态度俯视表示权威的态度直视特指性的表达虚视无特指性的表达环视表达对象或内容转换五、授课艺术39（六）体态语通过目光、表情、手势、姿态、服饰等方式传递信息的方式强化口语的教学信息，通过多种感官加深印象基本构成——手势：象形、指示、情意、象征——表情：面部、目光——姿态：站、行、走——服饰：服装、饰品注意事项——体态语的协调一致——让培训对象明白体态语的含义——注意纠正不良的无意识的体态语五、授课艺术40*手势运用技巧交流拒绝区别警示指明号召激情决断伸出手，手心向上掌心向下，作横扫状两手竖放，做切分状掌心向外，指尖朝上用掌或手指手掌向上，挥向内侧拳头向上拳头向下（六）体态语五、授课艺术41（七）提问提问技巧精心构思评价效果注意诱导巧妙提问五、授课艺术42（八）情感交流培训培训师有意识地运用教材的情感因素，沟通师生情感，发挥情感教育功能的方式情感交流的作用——感染、信号、激励、强化情感交流技巧——营造和谐、真诚、理智的气氛——情趣沟通：开发学员所喜爱的教学方式——体察课堂气氛及变化，保持或及时调整五、授课艺术43总体概括价值点小结示范薄弱点+总的看来…….+++值得欣赏的是…….+遗憾的是…….++++这样会好些…….+希望如此…….针对性原则----准确综合性原则----全面超越性原则----精辟五、授课艺术（九）精彩点评技巧44开场导入讲授组织学员活动课堂纪律管理结束技巧五、授课艺术（十）授课环节451、开场白*自我介绍*激发学员的兴趣*提出培训主题*介绍课程纲要五、授课艺术（十）授课环节46导入是上课之始或某项活动开展之前，培训师引入学员迅速进入学习状态的一种方式——良好的开端是成功的一半导入的基本要求——有趣、切题、引思、简练（1）导入的作用与要求2.导入五、授课艺术（十）授课环节473.讲授以培训师语言为主要手段向学员传道授业，开发智力的教学活动方式——讲述：现象与过程——讲解：概念与规律——讲读：教材与资料——讲演：明理与移情综合性、逻辑性、情感性（1）目的主体：支持论点的资料、事实、实例全面理解逻辑性的叙述化繁为简前后呼应一次一个观念五、授课艺术（十）授课环节483.讲授讲授技巧激发动机临场调控变换形式组织内容提炼语言（2）讲授技巧构成五、授课艺术（十）授课环节494.组织学员活动（1）组织学员活动的作用培训学员——主体、实践、探索意识——动手、学习、创造能力“所谓培训师的主导作用，意在善于引导启迪，使学员自奋其力，自知其知，非培训师滔滔讲授，学员默默聆听”五、授课艺术（十）授课环节504.组织学员活动组织学员活动技巧活动设计交流小结引导深化组织发动辅导语言（2）组织学员活动考虑的因素五、授课艺术（十）授课环节515.课堂纪律管理促成良好课堂纪律的主要因素——培训师、集体、学员自我、任务——动手、学习、创造能力课堂纪律管理的基本原则——民主管理——及时反馈课堂纪律管理技巧——提出要求，反复强化，逐步完善，形成习惯五、授课艺术（十）授课环节52课堂教学中结束某项教学任务或完成一堂课前所采取的教学方式——系统化整理——知识的结构化——拓宽知识领域“起句如爆竹，骤响易彻；结尾如撞钟，清音有余”（1）课堂教学结束的作用6.课程结束技巧五、授课艺术（十）授课环节53（2）课堂教学结束的技巧归纳总结布置问题埋下伏笔延伸引探课堂教学结束技巧6.课程结束技巧五、授课艺术（十）授课环节54（十一）情绪调节怕作讲师的四种心理克服紧张情绪的四个准备•怕出错•怕丢面子•怕不被人接受•怕场面无法控制•培训内容的准备•心理的准备•生理的准备•人际关系的准备五、授课艺术正确对待的方法1、相信天底下没有100%正确的讲师2、有些事情是可以改变的、有些事情是不可以改变的3、不要太在意别人对自己的看法4、只要你认为是正确的，请从容发挥（十一）情绪调节五、授课艺术遵循的三条原则一：微笑多一点二：情绪放松一点三：心情快乐一点（十一）情绪调节五、授课艺术（十二）衣着形体五、授课艺术衣着：简洁、干净、朴素大方形体：干净、得体、行动大方六、理论与技能培训1、理论知识培训教学方法1）讲授法2）谈话法3）练习法2、理论知识培训组织形式按照教学大纲、课程表安排，利用课堂教学形式进行培训教学。一）、理论知识培训方法及组织形式1、技能培训教学方法1）操作练习法2）讲述法3）参观法4）示范操作法5）电话教学法2、技能培训组织形式现场教学、师带徒等形式六、理论与技能培训二）、技能培训方法及组织形式——备内容——备方法——备对象——备设备——备环境七、备课基本流程一、培训教学备课的一般方法（“五备”）：1、备教学内容1）理论知识备课依据——依据培训目标——依据适度原则，便于学员接受——依据教学实际，着眼学员特点——依据项目特点，重视知识拓展七、备课基本流程2）理论知识备课原则：——工种（专业）基础理论知识——专业前沿科学理论知识——现场生产专业知识——专业安全生产环保相关知识七、备课基本流程1、备教学内容3）专业技能备课原则：——项目设置实用性强——项目设置安全系数高——项目设置可操作性强——项目设置仿真性强七、备课基本流程1、备教学内容1）教学方法选择的基本依据——依据目标选择教学方法——依据内容特点选择教学方法——依据学员特点选择教学