成人培训的理论与技术

成人培训的理论与技术沈阳农业大学农村发展系侯立白[e-mail]2006.6一、培训概述•培训的要素•参与式培训的特点•参与式培训的原则1、培训的要素•培训主要包括四个要素，它们是:方法、内容、培训者和受训者。⑴方法•方法是指贯穿于整个培训过程中的培训和学习的方式方法的总和，也称培训模式，培训方法主要分为两种：一种是以培训者为中心的培训模式；另一种是一受训者为中心的培训和学习模式。所谓以培训者为中心，是指由培训者决定培训活动的计划，实施和评价的内容和方法，受训者完全听从培训者的安排。所谓以受训者为中心的培训和学习模式，是由受训者决定培训活动的计划，实施和评价的内容和方法。现代培训倾向于在两个模式结合的前提下各有侧重，什么时候以哪种培训和学习的模式主要视其他三个要素而定。⑵内容•培训班的培训内容指受训者要学习的知识和技能。内容可以从易到难，由浅入深。简单的知识仅有一种正确的答案。例如“就业机会平等”的法律条款特指严禁在就业机会上对性别的歧视，对这一条法律条款说来，没有其他的别的正确的解释了。同样，说到简单的技术，是指只有一种正确的操作方式的技术。所谓复杂的知识，即指有多种正确答案的知识。例如，如果我们想寻求一种最好的方法来加强组织管理，就要取决于所处的环境条件。这就需要我们所说的多种答案的复杂知识和技能。⑶培训者•以培训者为中心的学习模式对传统的培训者来说并不陌生。但是，如果要使用以受训者为中心的学习模式的话，就要求培训者要具备使用这种模式的较高的技能水平。这种较高的技能水平只能通过经验来学习。该技能的掌握需要将以受训者为中心的学习模式的基本技能同以往培训者为中心的学习模式有机的结合起来，不断的实践直至成为一种自然而然的反应为止。在学习的顺序上，如果一个新的培训者想成长成为成熟的，合格的培训者，首先需要具备理论培训，技能培训即讲课的基本技能，要能达到胜任的水平，然后才能转移到使用以受训者为中心的学习方式上来。⑷受训者•当考虑使用哪种学习模式的时候，受训者无意是最重要的要素。分析这一要素的时候我们将使用所谓学习成熟水平的概念，衡量学习者的成熟水平需要考虑受训者的下列特征：经验、动机、责任、学习技巧。2、培训需求的概念•从某种意义上说，培训是人们为提高本身素质而学习的过程。这里的素质指知识、技能和态度。培训的目的是改变人的行为。培训需求是受训者自发的学习需要、培训需求是个人需求和组织需求的综合、培训需求是目标行为表现与目前行为表现的差值。培训需求分析•既然培训需求是目标行为表现与目前行为表现的差值，那么培训需求分析就似成了一个简单的算数题。可是，实际上并非如此。目前行为表现和目标行为表现往往是未知数或至少不明确。因此，发现个人或组织的目标行为表现和目前行为表现，在此基础上确定培训间距，便是培训需求分析的全部意义。所以，培训需求分析是指定制定培训计划，选择和确定培训需求的过程。培训需求分析•培训需求•培训对象的评估•培训需求分析方法培训需求在组织机构中，具备明确的岗位要求下，培训需求是比较容易确定的，在这种情况下，培训需求根据培训间距确定。培训间距＝合格职工的标准—职工的实际工作水平培训需求=目标行为表现—目前行为表现知识、技能、态度知识、技能、态度知识、技能、态度对农民的培训需求可以通过两条途径确定，一是通过分析农民的现实问题与需求来确定，另一个是通过“准培训间距”来确定。可以用来进行培训对象分析的五个方面：1、社会背景信息—年龄、性别、婚姻状况—经济状况—拥有基础设施及农具的情况—宗教、社会地位2、教育情况—接受学校正式教育的不同情况—是否是文盲—使用方言或普通话3、技术水平状况—参加农业劳动的年限—所接受的培训—实际技术水平4、个人动机—农业收入占总收入的比例—百分之多少的家庭消费来自农业生产—对风险投资的志愿如何—对新事物的兴趣如何5、就业情况—非农就业状况—是否参与社区工作—其它培训分析的四种方法•培训需求调查•能力研究•任务分析•表现分析培训需求调查直接调查法直接观察步骤1、明确观察对象如对作物生产过程管理进行指教观察，一是观察作物本身，二是观察农民进行管理和操作情况，总结发现问题。2、明确观察的变量或指标如观察农民的技术操作列表如下。指标技术要求实际操作情况出现问题及原因播种浇水施肥田间管理产后贮藏半结构访谈半结构访谈(Semi-structuredInterview)访谈法是调查人员与农民面对面语言交换的方式。当访谈的框架是受控制的时候，在访谈的过程中融入参与式的方法则会使访谈具有更多的对话式的、非正规的，访谈者和被访谈者就某一主题进行轻松交谈的特点，这就是半结构访谈（Semi-structuredInterview）具体包括个体访谈、主要知情者访谈、小组访谈和焦点小组访谈。个体访谈(IndividualInterview)作为半结构访谈的一种主要形式，个体访谈具有开放性、对话性和双向交流性等特点。在选择访谈对象时，应该避免只访谈一种类型的人。就同样的题目，访谈大量不同的人，可以很快揭示一定范围的观点、态度和“策略”。个体访谈的目的是要从选定的访谈对象中获取特定的质量和数量信息，通过对所获信息的分析，对某一事件或推广活动、项目进行理解并提出假设。访谈的对象可以根据培训对象评估的指标进行分类。主要步骤如下：1、准备调查大纲（如调查作物生产技术，可以列出与直接调查法相似的内容的大纲）和必要工具（如录音机、纸、笔等）；2、选定调查对象；3、约定时间和地点；4、实地访谈；5、访谈的详细记录；6、对资料的分析和提出假设等。访谈结束后，可以将出现的不同结果按顺序排列，作为访谈的一种补充。问卷调查法问卷调查具体内容•有关组织方面的问题（组织名称、工作人员数量、主要活动、培训情况等）•有关个人方面的问题（年龄、性别、受教育程度、接受的培训、经历、工资等）•有关个人工作方面的问题（现有知识、技能、态度、工作需要的知识、技能和态度、其间的差距等）调查问卷体例一、个人情况二、工作经历三、受教育及接受教育情况四、培训问卷—你认为以下哪种培训最重要？请按重要性排列（培训方法、管理技能、专业技术培训、仪器设备的使用）—根据你对以下所列知识的掌握程度，请在你认为合适的地方划圈—具体的技术操作过程中的关键环节举例填空能力研究能力研究•培训者与单位负责人、专家组一起进行能力鉴别一个人在特定的背景下所具备的综合能力，可反应出一个人对本职工作的胜任程度。任务分析任务分析内容•从一个人所要完成的工作任务着手来发现分析培训需求的一种方法。一般从一个人的工作岗位描述开始。即了解调查对象的工作是什么，包括哪些责任和任务。任务分析步骤•工作分析（列出工作中所有任务、确定出现频率、相对重要性、困难程度）•任务分析（对工作分析的进一步了解的过程，是对工作分析的细化，确定培训应注意的具体内容）•间距分析（上述分析已经某项工作的标准，调查已经了解职工的实际能力，对上述差值的分析就是间距分析）工作表现分析•指在工作岗位上的表现行为。可能与培训有关，也可能与培训无关。通过分析要找出培训因素与非培训因素对工作表现的影响。一般应找出“应该”和“实际”表现的差距，分析造成的影响及原因，确定所需培训的知识和技能。培训过程说明，培训需求的确定是整个培训步骤的第一步，是培训连续环的起始点。所以，对于培训者和培训管理者来说，准确地确定培训需求失散做好培训工作的基础和前提。如果不是有效地开展培训需求分析，就会影响整个培训过程的顺利进行。相反，准确的培训需求分析可以是培训计划的制定、培训的实施和培训的评价过程中出现的失误大为减少。应该看到，培训需求分析的重要性至今并没有被广泛认同。一些领导者并不鼓励和支持培训者和培训管理者去做培训需求分析，认为培训就是上课，搞需求分析就是浪费时间。有些人虽然认识到确定培训需求的重要性，但不清楚如何去做。培训需求•组织需求分析•工作需求分析•个人需求分析：可通过两种方法进行。•通过实际工作表现和最低可接受表现标准的比较——确定现在培训和发展需求。•通过对个人的效率估计和每种技能应有效率水平的比较——确定未来工作培训和发展需求。培训概念的转变•传统•学员学习老师教的东西，表现为教什么就学什么。•学员用学到的知识指导行动。•个人行动导致改进工作。•培训是培训机构的责任，开始于培训班，结束于培训班。•培训成功的关键是老师的知识水平和教学能力。•现代•学习行为是学员、老师和培训三个方面的结合。•学员用自己的积极性和技能来指导行动。•工作的改进是由个人的学习、团队的规范和气氛决定。•培训是学员、团队和培训机构的共同责任。•培训成功的关键在于学员的积极参与。成人与儿童学习上的不同点成人儿童—自己知道并决定什么是重要的—依赖他人决定什么是重要的和重点—会根据自己的观点和经验来检—无疑问地接受所教给的信息验和判断信息和知识的可靠性—有经验，可能有固定的观点—没有经验—知识面宽广，在培训中可能用—很少能帮助别人自己的知识来帮助别人—期望学以致用—期望将来能用上所学的知识成人培训与教师的十个特征经验丰富自我指导、自主性任务向导式容易沮丧、害怕失败对新情况担心，小心谨慎抗拒（反对）变革希望好的指导基于过去成就的自尊对学习缺乏自信性缺乏最新的研究经验鼓励讨论和受训者的积极发言与受训者共同制定目标自我评价强调与工作内容的联系鼓励成就感，阻止过度竞争鼓励、提高勇气强调勇于面对新生事物认真准备课程尊重受训者的年龄和经验不断重复，多与实践联系耐心特征教师的反应培训的理论培训是一种教育，是为学习者提供学习机会的过程。但培训与教育又有区别，教育是一种系统的组织、帮助学习系统知识的过程，而培训则是针对某一或几个目标的教学活动，同时也是受训者学习某一或几方面知识或技能的过程。另外，培训是短期的，从1小时到几个月、几年不等。有人将培训说成是非正规教育，因为，学习者在培训中学习的并使系统的而是某一或几方面的问题。什么是学习例1：某一时事的学习与思考—初步了解近几天，同事们就某一时事进行讨论，你在看报纸时看到关于这一热点问题的标题，非常感兴趣。—开始学习你仔细阅读了报纸上的文章。—试着尝试第二天，大家又谈论这个时事问题，你谈了报纸上的观点。—得到反馈（证实）一个同事说，“你说的对，我也读了那篇文章”。或有的同事说，“不对，我认为那篇文章是那样说的”。—运用知识你在以后的谈论中能自信地发表自己的观点。例2：学习做煎饼—你首先得到关于这个技能的介绍你尝一个煎蛋饼，你很喜欢吃，你想学怎样做。—你开始学习如何做教师讲解菜谱并演示怎样做，你自己列出原料清单，核对需要的设备。—你自己实践在教师的帮助下，自己做了一个。—你得到反馈你尝一尝自己做的煎蛋饼，与教师做的进行比较。教师给一些建议，告诉你下次应如何改进。你在家里做煎饼，每次都对其外观和味道进行评价。—你应用这项技能你现在不仅可以做出高质量的煎饼，还可以做出多种风味的煎饼，如西班牙风味、土豆蛋饼等。例3：五香葱油鸭（《中国菜谱—湖北》，中国财政经济出版社，北京，1978，208-209）原料：宰净仔鸭一只（约重2斤）；猪板油半斤；味精四分；白糖半钱；绍酒二两；酱油一斤；陈皮半钱；八角一个；茴香半钱；葱段一斤；姜片一钱。制法：1、将宰好的仔鸭洗净，放入旺火沸水锅中烫1分钟，除去腥臊味取出。猪板油切成方块。2、砂钵中先用葱段垫底，再放入整鸭，加猪板油、味精、白糖、绍酒、酱油、陈皮、八角、茴香、姜片，在微火上慢慢煨炖二小时，至鸭皮呈酱红色时，翻过面来继续炖二小时，直至汤汁稠浓、鸭肉软烂后，起钵盛盘即成。特点：此菜形如整鸭，色泽红亮，用砂钵在微火上慢慢煨炖，保持了原质原味，鸭肉软烂油滑，香味浓郁扑鼻。学习的理论1•行为反应论（刺激—反应理论）•—成人知识的75%来自视觉，13%是来自听觉，12%来自触觉、嗅觉或味觉。•—听到信息72小时后可记住10%，看到会记住30%，同时得到刺激可记住70%。学习的理论2•认识决定论•人文理论•—需求层次理论•—成人学习的理论对培训的理解—培训就是给农民传授农民不懂的知识—培训就是通过介绍、讲解、参观、讨论